Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Voir plus
Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Voir plus
J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vignapart est un site de vente en ligne de vin bio et biodynamique en direct des producteurs. Nous proposons aux particuliers d’acheter directement le vin à la propriété avec des tarifs négociés spécialement pour eux. Nous sélectionnons les meilleurs vins bios et naturels avec le souci d’offrir des vins de qualité et de terroir.
Coordonnées de contact
176 AV MARX DORMOY, 92120, MONTROUGE, France
- 01 87 42 12 04
- contact@vignapart.com
- www.vignapart.com
4,3
Excellent
228 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide et emballage soigné
Livraison rapide et emballage soigné ! Très bon vins.
27 janvier 2023
Qualité et professionnalisme
La raison pour laquelle j'ai donné 5 étoiles est justifié par la qualité de l'accueil est de l'information proposée dans votre prestation
16 décembre 2022
Bon conseil pour un choix de vin
30 décembre 2022
Beaucoup de choix à des prix abordables
10 janvier 2023
Très bon produit disponible
Très bon produit disponible et difficile à trouver en général.
Très bon délai court d'expédition.
Par contre, obligé de faire 100 Kms pour récupérer le colis égaré par Chronopost.
Plus jamais Chronopost dans mon secteur.
21 décembre 2022
tout nickel
tout nickel
un probleme de stock resolu par un changement pour un meilleur vin au meme prix
13 décembre 2022
2ème mauvaise expérience
Bouteille de Pinot noir à plus de 30 € (2013) achetée le jour de mon anniversaire pour un repas le soir même.
Le bouchon s'est effrité à l'ouverture, ce qui n'était pas de bonne augure.
Et à la dégustation, quelle déception !
Comme vous pouvez l'imaginer, le vin était bouchonné.
Très déçue, je n'achèterai plus chez ce soi disant caviste.
25 novembre 2022
Réponse de VIGNAPART
Bonjour Caroline, je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre bouteille.
Vous auriez pu ramener la bouteille à la cave et on vous aurez dédommagé si la bouteille présentait effectivement un défaut. A noter qu'un bouchon peut être plus fragile après une dizaine d'années sans que cela impacte la qualité du vin.
Dans tous les cas n'hésitez pas à repasser, on vous fera une remise sur votre prochaine bouteille.
Bien cordialement,
Aymeric
Commande facile
Commande facile, livraison gratuite et très rapide . Bon le produit est top aussi bien sur .
8 novembre 2022
Bonne livraison
Bonne livraison, colis bien emballé pas de casse ! Il me reste à goûter le vin ! 😊
23 novembre 2022
Réponse de VIGNAPART
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis.
Nous sommes navrés que le conseil apporté par le caviste n'ait pas été à la hauteur.
Nous ferons le nécessaire pour partager votre retour avec l'équipe pour améliorer le conseil en boutique.
Mes employés reçoivent une formation continue et apprennent au fur et mesure à connaître et à présenter les 1000 références présentent dans notre cave.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
Aymeric – VIGNAPART
Suivi de commande hyper efficace.
Suivi de commande hyper efficace.
Choix d'un transporteur fiable.
Emballages très sécurisés.
Bravo !!
21 octobre 2022
Très très bon service client !!
1 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.