Très bonne expérience: J ai commandé une trilogie Guigal. - Prix interressants par rapport à bon nombre de site - Un vrai programme de fidélité efficace - Livraison de qualité (produit bien pro... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Tout d'abord je voudrais signaler l'excellente sélection de ce site à prix raisonnables. Emballage et livraison irréprochable. Difficile d'émettre des critiques, "grand sport national". Toutefois j... Voir plus
Commande passée le dimanche sur un site très bien organisé, paiement sécurisé. Reçue le mardi matin par transporteur TNT qui prévient de son passage pour savoir si on est présent ou non à notre domici... Voir plus
Pour l'instant, je n'ai commandé que du Champagne. Et tout est, presque, parfait. Presque, parce que j'apprécierai la livraison gratuite à partir d'un certain montant (pas seulement le retrait gratu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 03 80 21 92 99. Vous pouvez également nous contacter par message électronique via le formulaire présent sur le site.
Coordonnées de contact
RD974 - Boite Postale 70003, 21190, MEURSAULT
- 03 80 21 92 99
- www.vin-malin.fr
Bon fournisseur
Bon fournsseeur, mais le transporteur ne tient pas compte des infos de livraison et on court après le colis!
11 mars 2015
Avis spontané
Très bien
J'ai eu un problème dans le passé avec des vins bouchonnés. On verra cette fois-ci mais en tout cas la livraison était parfaite.
10 mars 2015
Avis spontané
parfait
Traitement rapide de la commande (avec envoi de mail pour suivre l'évolution), bouteille bien protégé et envoi rapide. C'était parfait.
9 mars 2015
Avis spontané
Service & Livraison parfaits!
Bravo, commande facile et livré dans le bon timing
9 mars 2015
Avis spontané
Bons dans l'exécution de ma commande
J'ai eu des difficultés à entrer dans le système qui envoie des bons de réductions mais ne les applique pas à la facturation.
D'autre part, le support technique/client ne répond pas aux horaires indiqués (malgré plusieurs tentatives) et ensuite, ne comprends pas les demandes et enfin, laisse tomber le client en rase campagne...
je pense que c'est un aspect de votre organisation qu'il vous faut revoir (problème de personnel ?)
9 mars 2015
Avis spontané
Réponse de Vin Malin
Bonjour,
Nos services téléphoniques ont effectivement été exceptionnellement fermés à notre clientèle le Lundi 2 Mars toute la matinée et nous tenons à nous en excuser.
Néanmoins toutes les demandes par mail ou par téléphone ont bien été prises en compte à partir de 13h30 ce même jour.
S'il s'agit d'un problème de suivi, votre commande passée le 2 Mars a bien été livrée le 3 Mars à l'adresse indiquée (soit sous 24h).
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions connaître la raison de votre mécontentement et le problème rencontré.
Nous restons à votre écoute.
Caroline.
ou sont passés mes point!?
lors de ma dernière commande j'avais accumulé plus de 200 points et kan j'ai voulu commander a nouveau il n'y avait que 88 points. j'ai envoyé un mail a vin malins qui est resté sans réponses. méfiez vous de ce site a ce niveau!
9 mars 2015
Avis spontané
rapide et pro
rapide et frais de port gratuits à partir de 200 euros, codes promos dés la première commande, système de points très avantageux.
recommandé+++
8 mars 2015
Avis spontané
Prix, choix et livraison au top
Déjà passé plusieurs commandes sur le site jamais le moindre soucis ni de retard de livraison pourvu que ça dure
8 mars 2015
Avis spontané
Rapide, bien acheminé, pratique.
Avec le point relais choisi, c'est rapide et efficace, sans trop de manipulation.
5 mars 2015
Avis spontané
Réactivité
Commandé le vendredi, livré samedi, dans des conditions excellentes
4 mars 2015
Avis spontané
Délais de livraison non tenus
J'ai fais une commande de 23/02 toujours non livrée à ce jour malgré mon appel téléphonique et bien que le site garantisse une livraison sous
48 - 72 h.
Vraiment pas terrible par rapport à d'autres site qui eux livrent en " ou 4 jours maxi.
3 mars 2015
Avis spontané
Réponse de Vin Malin
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses comme nous vous en avons informé par mail, il y a a eu un incident lors du transport qui a malheureusement retardé la livraison de votre commande.
Nous attendons votre retour afin que votre commande puisse être réexpédiée très rapidement
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Caroline.
Service Client Vin-Malin
Nous attendons votre retour pour pouvoir éffectuer la réexpédition rapidement. Nous restons à votre écoute.
Nou
livraison eclair
Manque une confirmation de l'envoi du colis avec numero peur etre
2 mars 2015
Avis spontané
Excellent - Livraison sous 24h
Excellent, colis bien préparé, conforme, et livré sous 24H à domicile, soit plus rapidement que prévu.
2 mars 2015
Avis spontané
Excellente 1ère expérience d'achat sur ce site
Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception en 3 jours de délais. Prévenue par sms le matin et livreur arrivant pour 12h.
A recommander pour ma part
1 mars 2015
Avis spontané
Grand choix et fiabilité
Grand choix, livraison rapide, plateforme fiable: que demander de plus?
26 février 2015
Avis spontané
Un bon site !
J'achète du vin sur ce site depuis quelques année et jusque là, je n'ai pas eu de soucis. Les commandes sont claires et les livraisons très rapides.
25 février 2015
Avis spontané
Grand choix, mais peu sélectif, prix corrects mais logistique.
Globalement satisfait mais problèmes de livraison, probablement dus aux transporteurs plutôt qu'à la logistique interne. Pour les vins, les choix sont parfois difficiles (qualité, millésime) et nécessitent une recherche extérieure aussi bien pour les crus cotés que pour trouver la perle parmi les "petits" vins,
24 février 2015
Avis spontané
Un site à recommander
Commande facile, livraison rapide (48 heures) et correcte (les vins livrés correspondent à ceux commandés).
24 février 2015
Avis spontané
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