Balaken No 1 i Stockholm AB Avis 

304
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Tack vare Vinden kunde vi förvara våra saker när vi var mellan boende i två månader. När vi beställde hem allt till det nya boendet kunde jag smidigt lämna kvar lådorna med sommarkläder som ändå bar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk tjänst! Upphämtning, magasinering och leverans, allt i ett! Så himla härligt att det är så flexibelt också, att man kan boka/ändra datum och tid så tätt inpå ifall något dyker upp, samt at... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Det var väldigt enkelt och smidigt att använda appen. Jobbet från min sida var inte mer än att boka och registrera upphämtningen av mina saker i en app, sen skötte vinden resten. Det var lätt att få t... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Upphämtning och magasinering av bohag gick felfritt, smidig process! Men leverans av bohaget gick mindre bra - bara en delmängd av bohaget levererades på utsatt tid. Leverans av kvarvarande försenades... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

304 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(304)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt topp!

Vi er veldig fornøyd med Vinden. Utrolig praktisk at de både henter og lagrer og leverer. Kjempegod kundeservice på app. Hyggelige folk. Anbefales!

17 août 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Dyrt och dålig kommunikation

Fick betala mycket mer än estimerat och deras kundtjänst tog väldigt lång tid på sig och inte så serviceinriktade och lösningsorienterade som jag förväntade mig. Transporten beräknas separat med RUT-avdrag så om du har använt den fullt ut så kommer transporten bli dyrare än det som kommer upp i samband vid beställning. Det blev dessvärre både en dyr och jobbig kundupplevelse för mig.

12 août 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

Höjde priset under tiden grejerna var…

Höjde priset under tiden grejerna var magasinerade så att priset att köra tillbaka dom var dyrare än hämtning.

Då dom som jobbade med flytten inte pratade svenska och vissa knappt engelska var det svårt att kommunicera under flytten

8 août 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Blandad servicekvalitet

Vid hämtningen i januari blev vissa saker kvar i lgh, vilka inte gick att komma åt sedan.

Mycket bra med foton på sakerna.

Den största delen av tiden har det varit lätt att få kontakt, tydliga besked och gott bemötande. Kommunikationen har då skett med Wilma. Har känts tryggt med förvaringen.

9/3 beställdes skänkande av vissa saker, vilket skulle sänka kostnaden med 912kr. Detta blev missat att ändra på kommande fakturor. Så under fyra månader betalade vi 912kr för mycket. Den sista fakturan, som borde varit en justering av de felaktiga beloppen, stämmer inte alls. Får återkomma om detta.

De sista två veckorna har kommunikationen inte varit av alls samma kvalitet som tidigare. Det har tagit lång tid att få kontakt och beskeden har varit otydliga och oklara och stämde dessutom inte med de som lagret fått.

Vår tid för hämtning var mellan kl 8 - 10. När vi kom vid kl 8 fanns ingen där. Det visade sig att personalen inte började jobba förrän kl 8.30. Under den oklara halvtimmen gick det inte komma i kontakt med någon på Vinden. Det var först när personalen dök upp strax innan kl 8.30 vi fick veta om att vår bokning och deras arbetstid inte stämde överens.

Killarna som packade vår lastbil var mycket trevliga och utgick från de skriftliga besked vi fått, trots att de fått andra. Packandet var mycket effektivt, snabbt och bra. Väldigt gott bemötande!

8 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Riktigt bra tjänst

Riktigt bra tjänst! Använder Vinden som mitt extra förråd då jag bor litet. Sköter hela mitt digitala förråd via supersmidig app för hämtning och leverans. Kan knappast bli bättre.

6 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fakturan motsvarade inte alls…

Fakturan motsvarade inte alls estimatet.

Flyttgänget var supertrevliga och så även support, men fick en faktura på mer än dubbelt så mycket som estimatet. Frågade varför och får inget annat svar än att det bara är just ett estimat.

Har sänt det vidare till allmänna reklamationsnämnden efter flera mail och ingen lösning.

4 août 2022
Logo de Balaken No 1 i Stockholm AB

Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB

Hej Magdalena,

Vi beklagar att ert debiterade pris inte motsvarade det som ni fått som estimat. Det berodde till stor del på att estimatet baserades på våra gamla priser, samtidigt som vi sedan debiterade enligt vår nya prislista.

Utöver det så var det en mindre diff på uppskattad kontro upphämtad volym, som även bidrog till prisskillnaden.

Vi har tillsammans kommit överens om en ersättning som vi hoppas ni känner er nöjd med och hoppas vi kan förtjäna ert fortsatta förtroende.

Varma hälsningar,
Gabriel

Noté 5 sur 5 étoiles

Smooth and stress free

Both pickup and delivery were smoothed. No stress at all. Both times they've called me around 30 minutes in advance. Polite on the phone and in person. I didn't have to do anything, just use the app, answer the phone and open the door.
The price is very affordable. Much cheaper than when I've used a self-storage box.
I'm super happy with this service, will recommend and use it in the future.

3 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Supernöjd med de 2 killar som flyttade…

Supernöjd med de 2 killar som flyttade mitt bohag mellan boende på Ljusterö. Som de slet med sängen i trappen! Efter mycket tålamod och list så lyckades de med det omöjliga. Snabba, effektiva och trevliga. Rekommenderas varmt och hoppas hälsning når fram till dem. Bokning fungerade till slut också väl!
Tack!

26 juillet 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

The staff was really rude and my stuff…

The staff was really rude and my stuff wasnt even registered in the system, i had to point it out and say every item i had and thats not a good way because you dont remember everything you move. They tried to charge double, always double check price and dont be mislead by the good reviews , this is feels like a shady company because of the rude staff and the errors.

21 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus