Tack vare Vinden kunde vi förvara våra saker när vi var mellan boende i två månader. När vi beställde hem allt till det nya boendet kunde jag smidigt lämna kvar lådorna med sommarkläder som ändå bar... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk tjänst! Upphämtning, magasinering och leverans, allt i ett! Så himla härligt att det är så flexibelt också, att man kan boka/ändra datum och tid så tätt inpå ifall något dyker upp, samt at... Voir plus
Det var väldigt enkelt och smidigt att använda appen. Jobbet från min sida var inte mer än att boka och registrera upphämtningen av mina saker i en app, sen skötte vinden resten. Det var lätt att få t... Voir plus
Upphämtning och magasinering av bohag gick felfritt, smidig process! Men leverans av bohaget gick mindre bra - bara en delmängd av bohaget levererades på utsatt tid. Leverans av kvarvarande försenades... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Garpebodavägen 4, 19637 , Stockholm, Suède
- 08-400 548 02
- info@balaken.com
- www.vinden.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Supersmidigt och prisvärt!
Allt gick smidigt och tryggt
Allt gick smidigt och tryggt, väl paketerade och skyddade möbler. Mycket nöjd!
Helt topp!
Vi er veldig fornøyd med Vinden. Utrolig praktisk at de både henter og lagrer og leverer. Kjempegod kundeservice på app. Hyggelige folk. Anbefales!
Bram förvaring till modest pris och…
Bram förvaring till modest pris och mycket vänlig och tillmötesgående personal.
Veldig flinke og hyggelige folk som tar…
Veldig flinke og hyggelige folk som tar godt vare på tingene og bærer det inn på null komma niks. Anbefales!
Dyrt och dålig kommunikation
Fick betala mycket mer än estimerat och deras kundtjänst tog väldigt lång tid på sig och inte så serviceinriktade och lösningsorienterade som jag förväntade mig. Transporten beräknas separat med RUT-avdrag så om du har använt den fullt ut så kommer transporten bli dyrare än det som kommer upp i samband vid beställning. Det blev dessvärre både en dyr och jobbig kundupplevelse för mig.
Bra och pålitliga
Bra och pålitliga. Lätta att komma i kontakt med för frågor. Trevlig personal på plats.
Höjde priset under tiden grejerna var…
Höjde priset under tiden grejerna var magasinerade så att priset att köra tillbaka dom var dyrare än hämtning.
Då dom som jobbade med flytten inte pratade svenska och vissa knappt engelska var det svårt att kommunicera under flytten
Blandad servicekvalitet
Vid hämtningen i januari blev vissa saker kvar i lgh, vilka inte gick att komma åt sedan.
Mycket bra med foton på sakerna.
Den största delen av tiden har det varit lätt att få kontakt, tydliga besked och gott bemötande. Kommunikationen har då skett med Wilma. Har känts tryggt med förvaringen.
9/3 beställdes skänkande av vissa saker, vilket skulle sänka kostnaden med 912kr. Detta blev missat att ändra på kommande fakturor. Så under fyra månader betalade vi 912kr för mycket. Den sista fakturan, som borde varit en justering av de felaktiga beloppen, stämmer inte alls. Får återkomma om detta.
De sista två veckorna har kommunikationen inte varit av alls samma kvalitet som tidigare. Det har tagit lång tid att få kontakt och beskeden har varit otydliga och oklara och stämde dessutom inte med de som lagret fått.
Vår tid för hämtning var mellan kl 8 - 10. När vi kom vid kl 8 fanns ingen där. Det visade sig att personalen inte började jobba förrän kl 8.30. Under den oklara halvtimmen gick det inte komma i kontakt med någon på Vinden. Det var först när personalen dök upp strax innan kl 8.30 vi fick veta om att vår bokning och deras arbetstid inte stämde överens.
Killarna som packade vår lastbil var mycket trevliga och utgick från de skriftliga besked vi fått, trots att de fått andra. Packandet var mycket effektivt, snabbt och bra. Väldigt gott bemötande!
Riktigt bra tjänst
Riktigt bra tjänst! Använder Vinden som mitt extra förråd då jag bor litet. Sköter hela mitt digitala förråd via supersmidig app för hämtning och leverans. Kan knappast bli bättre.
Fakturan motsvarade inte alls…
Fakturan motsvarade inte alls estimatet.
Flyttgänget var supertrevliga och så även support, men fick en faktura på mer än dubbelt så mycket som estimatet. Frågade varför och får inget annat svar än att det bara är just ett estimat.
Har sänt det vidare till allmänna reklamationsnämnden efter flera mail och ingen lösning.

Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Smooth and stress free
Both pickup and delivery were smoothed. No stress at all. Both times they've called me around 30 minutes in advance. Polite on the phone and in person. I didn't have to do anything, just use the app, answer the phone and open the door.
The price is very affordable. Much cheaper than when I've used a self-storage box.
I'm super happy with this service, will recommend and use it in the future.
Supernöjd med de 2 killar som flyttade…
Supernöjd med de 2 killar som flyttade mitt bohag mellan boende på Ljusterö. Som de slet med sängen i trappen! Efter mycket tålamod och list så lyckades de med det omöjliga. Snabba, effektiva och trevliga. Rekommenderas varmt och hoppas hälsning når fram till dem. Bokning fungerade till slut också väl!
Tack!
The staff was really rude and my stuff…
The staff was really rude and my stuff wasnt even registered in the system, i had to point it out and say every item i had and thats not a good way because you dont remember everything you move. They tried to charge double, always double check price and dont be mislead by the good reviews , this is feels like a shady company because of the rude staff and the errors.
Svært god opplevelse
Effektive, serviseorienterte og kjempehyggelige! Strekker seg langt for kundene sine.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.






