Tack vare Vinden kunde vi förvara våra saker när vi var mellan boende i två månader. När vi beställde hem allt till det nya boendet kunde jag smidigt lämna kvar lådorna med sommarkläder som ändå bar... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk tjänst! Upphämtning, magasinering och leverans, allt i ett! Så himla härligt att det är så flexibelt också, att man kan boka/ändra datum och tid så tätt inpå ifall något dyker upp, samt at... Voir plus
Det var väldigt enkelt och smidigt att använda appen. Jobbet från min sida var inte mer än att boka och registrera upphämtningen av mina saker i en app, sen skötte vinden resten. Det var lätt att få t... Voir plus
Upphämtning och magasinering av bohag gick felfritt, smidig process! Men leverans av bohaget gick mindre bra - bara en delmängd av bohaget levererades på utsatt tid. Leverans av kvarvarande försenades... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Garpebodavägen 4, 19637 , Stockholm, Suède
- 08-400 548 02
- info@balaken.com
- www.vinden.com
2,9
Moyen
304 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very good service!
4 août 2021
Avis spontané
Fantastisk tjänst!
Fantastisk tjänst! Så enkelt att använda och super proffsigt bemötande. Kan verkligen rekommendera Vinden till alla som behöver extra förvaring.
30 mars 2021
Avis spontané
Superbra tjänst som verkligen…
Superbra tjänst som verkligen underlättar under t.ex. en flytt. Jag har varit kund i flera år. Hade fått full pott om det fanns ett bra sätt att enkelt uppdatera betalningsuppgifter, se sina fakturor, byta adress, och så vidare.
20 février 2021
Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Tack Anna! De funktionerna du har på din önskelista är du inte ensam om och det skulle underlätta för både våra kunder och kundtjänst. Vi jobbar på samtliga punkter ovan och kommer ha lösningar för dem inom kort. Tack för att du valt Vinden!
Fantastik service
Fantastik service. Använt Vinden både privat och för bolaget och jag är lika nöjd varje gång. Kan bara rekommendera!
19 février 2021
Avis spontané
Usel service och usel affärsidé
Usel service och usel affärsidé. Vinden påstår sig inte klara av att hantera flytt och magasinering där dom inte själva står för både inflytt och utflytt?! Jag bad ändå om pris för komplett hantering, men fick överhuvudtaget inget svar på den förfrågan. Undvik!!
19 février 2021
Avis spontané
Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Anders,
Jag beklagar att du upplevt vår service som undermålig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en bra upplevelse. Det är också därför vi slutat ta emot leveranser till vårt lager med flyttfirmor som inte använder vår mjukvara och QR-koder för uppmärkning och hantering. Det gör att vi kan garantera kvalité och säkerhet för våra kunder, då allt som ankommer oss är uppmärkt och kopplat till en kund.
Därför kunde vi inte i dagsläget erbjuda komplett hantering med upphämtning från södra Sverige och tillika inget pris för en tjänst vi inte kan erbjuda. Vi hoppas expandera till Malmö och Göteborg inom kort, vilket då öppnar upp för dessa typer av uppdrag.
Vänliga hälsningar,
Älskar vinden
Älskar vinden! Har använt det så många gånger och är alltid så orimligt nöjd!
1 décembre 2020
Snabba med att hjälpa till vid flytt, kanonbra.
Snabba med att hjälpa till vid flytt, billiga och hjälpsamma. Trevliga.
Kanonbra! Jättenöjd.
Kan varmt rekommendera dem.
28 novembre 2020
Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Helena,
Kul att du är nöjd med transporten! När det gäller kostnaden för magasinering brukar vi vara billigare än många andra alternativ, då du endast betalar för exakt dem volym du förvarar. Du slipper alltså hyra ett helt rum för att få plats med det du behöver förvara. Du har heller inte möjligheten att sälja & återvinna saker med ett knapptryck med traditionell self-storage.
Vår målsättning är inte nödvändigtvis att vara det billigaste alternativet i alla lägen, utan istället erbjuda en prisvärd, smidig och kvalitativ tjänst.
Mvh,
Team Vinden
Utmärkt både privat och till företaget.
Använt både privat och med företaget. Snabb och utmärkt service. Rekommenderar starkt.
26 novembre 2020
Helt suverän tjänst!
Helt suverän tjänst!
Dock behöver själva appen och funktionerna förbättras. Ex det behöver bli enklare att välja vilka föremål som ska hämtas och lämnas. Dessutom valde jag faktura när jag först bad förvaring, men det kom aldrig någon faktura utan drog direkt på kontot. Faktura möjliggjorde RUT/ROT vilket hade varit nice. Kontakta gärna mig om ni vill ha mer feedback på produkten:)
26 novembre 2020
Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Hanna,
Tack för din feedback! Jag är ansvarig för UX och kundupplevelsen här på Vinden och det är tack vare kunder som dig, som vill dela med sig av sina tankar, som vi blir bättre! Jag ser inte dina kontaktuppgifter här, men maila gärna oss på info@vinden.com så kanske jag får ställa dig ett par frågor om tjänsten?
Gällande RUT kan vi endast dra det på bärhjälpskostnaden. Har vi debiterat för bärhjälp via konto, alltså utan RUT, kan vi kolla på det också!
Lösningsorienterade medarbetare och en…
Lösningsorienterade medarbetare och en fantastiskt smidig och flexibel tjänst!
25 novembre 2020
Har inte haft någon problem allt verkar…
Har inte haft någon problem allt verkar ha fungerat prickfritt
25 novembre 2020
Excellent service and friendly staff
25 novembre 2020
Otroligt nöjd!
25 novembre 2020
Bra kundservice och tjänst men appen…
Bra kundservice och tjänst men appen har varit sjukt buggig, fel lådor som kommer, fel dag som väljs om jag beställer via appen etc
25 novembre 2020
Réponse de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Mattias,
Vi är medvetna om besväret vår app har orsakat dig och det är såklart aldrig kul med buggar! Vi har relativt nyligen byggt om vår app från grunden och det har tyvärr uppstått ett par barnsjukdommar i samband med det. De buggar du har rapporterat har åtgärdats och är lösta till nästa version av appen.
Tack för ditt tålamod och feedback. Vi lovar att hela tiden bli bättre!
Mvh,
Team Vinden
Supersmidigt när man lever i andrahand!
25 novembre 2020
Mycket tillmötesgående och trevliga,
Mycket tillmötesgående och trevliga,
Rekommenderas varmt
25 novembre 2020
Schysst genomförande från start till…
Schysst genomförande från start till mål. Förvarade saker när jag och tjejen skulle flytta ihop. Hämtade, förvarade och levererade tillbaka utan en skråma. För några hundralappar.... Guld!
25 novembre 2020
Super smidig tjänst
Super smidig tjänst, alltid punktliga, bra app. Jag är väldigt nöjd!
25 novembre 2020
Snabb och bra service!
25 novembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.