Vipoptic Avis 

Je me Permet d’écrire un avis suite à mon expérience avec ce site.
J’ai passé commande sans m’être renseigné sur les avis de ce site , Je n’ai reçu aucun mail du suivi de la commande donc à ce moment-là je me suis posé des questions je me suis donc Rendu sur le Net pour regarder les avis et là j’ai commencé à avoir peur en voyant tous les mauvais avis j’ai donc appelé plusieurs fois pas de réponses. Mais dès le lendemain une personne a pris la peine de me rappeler et de me rassurer en me disant que ma commande allait partir de plus j’ai été très indécise concernant des paires de lunettes et la personne au téléphone a su être patiente et a su bien me conseiller j’ai donc changé de paire de lunettes donc ma commande allait être modifié et j’ai reçu finalement la paire de lunettes que je souhaitais . Il y avait une différence de prix donc le site devait me rembourser la différence et j’ai bien reçu le remboursement également.
tout est parfait si ça peut rassurer certains je recommande ce site les yeux fermés.

Très bonne expérience
Tres bon contact téléphonique. Commande passée mardi reçu jeudi
Lunettes cockpit ray ban sont très belles
Merci

Commande passée mais jamais expédiée.
Je demande un remboursement, 1 mois plus tard toujours rien et surtout on ne répond plus à mes emails. Je constate dans les commentaires que je ne suis pas la seule.
FUYEZ ou vous perdrez votre argent

Très mauvaise expérience, commerce pas très honnête commande passé début mars toujours pas reçu et surtout aucun remboursement
Moi j'appel ça du vol

Site pas sérieux, commande passée début mars pas de livraison ni remboursement et cela après plusieurs mail et appels téléphonique
Je ne recommande pas

Bonjour à tous,

Que dire…

Je tiens à signaler que j’ai bien reçu mes lunettes ( ce sont des vrais, il n’y a pas de soucis )

En revanche, le service client est DÉPLORABLE.
- 1 mois pour recevoir une paire de lunettes
- j’ai dû les harceler au téléphone pendant plus de 10j afin qu’ils m’envoient ma commande
- pas de suivi de colis
- MENSONGES sur la date du colis

très mauvaise expérience ! Délais interminables de traitement de ma commande: 15 jours. Le service clients n'existe pas : j'ai essayé de les joindre par mail (aucune réponse) et par tél dans les horaires qu'ils indiquent (aucune réponse non plus). Je déconseille absolument !!

Délais de livraison très longs
Difficultés d'avoir le service client qui assure que la commande part le lendemain
A fuir

ARNAQUE
Je confirme malheureusement les dires des nombreux autres utilisateurs tombés dans le panneau : commande jamais envoyée. Cela fait bientôt 1 mois, j'ai eu beau les relancer je n'ai pas de nouvelles.
A FUIR

Commande passe le 16 avril
Tjs promis de m’envoie ma commande
Jusqu’à juin rien de rien !!!!
Et il me tenir le remboursement rien de rien en plus !!!

Lunette Versace commander le 10/05 arriver le 27/05 , j’étais un peu dégoûté quand j’ai vue tout les avis négatifs mais pour ma part j’ai toujours eu le service client au téléphone qui m’a garantie la livraison le 27 mai , je mets 4 étoile car effectivement la livraison est un peu longue.

Je suis en Belgique je sus super content, je l'ai reçu aujourd'hui 27/05/2023. Le produit est bien emballé et identique à l'expédition rápido le site est fiable je le recommande super ! Merci beaucoup

Les lunettes de soleils avec correction sont bien arrivées aprés 3 semaines environs. qualité de la monture identique à l'originale. montage des verres perfectibles.

Si je pouvais mettre un zéro, je l’aurais fait. Commande passée en février. On m’annonce que le réassort est en cours un mois après… après deux e-mails sans réponse. Après ce premier délai dépassé (on m’avait promis un envoi dans la semaine), je demande à annuler ma commande… on me promet un remboursement sous 14 jours ouvrables… ça fait plus d’un mois que j’attends et toujours rien. Plus de réponses à mes e-mails…Plainte a été déposée … à fuir comme la peste

Commande passée depuis plus de deux semaines , plus de 3 appels! Quand j’appelle avec mon numéro ils répondent pas , obliger d’utiliser un autre numéro ! mensonge sur l’envoie ! Apparement problème de réassort ! En dirait les lunettes viennent de Chine !!!! Jamais eu une expérience aussi désagréable ! Si d’ici lundi pas de nouvelle , j’annulerai la commande !

Honteux et voleur !
Commande du 3 mars…. Jamais envoyée donc demande annulation au bout de 15 jours.
L’annonce un envoi mais en réalité jamais envoyée.
Demande remboursement depuis début avril et rien!
La encore promesse de remboursement puis demande de RIB mais rien!!
Escrocs, menteurs et voleurs

J'ai commandé une paire de Ray-Ban chez vipoptic avec quelques craintes malgré les avis, je suis très content de mon achat et de la communication que j'ai eu avec le service client. Les lunettes sont arrivées 20 jours après le paiement de ma commande. Pas très rapides mais les lunettes sont impeccables.

delais de livraison qui dépasse les 15 jours sans nouvelles, demande de rembousement, on m'annonce 14 jours, donc resultat 1 mois d'attente pour rien, site a evité de toute urgence, resemble plus a du dropshipping qu'autre chose

J'ai fait la commande le 24 Mars, reçu le 22 Avril, la livraison était longue ces vrai (ce qui m'a vraiment énervé) on me disait quand j'appeller , semaine pro vos lunettes arrive ,chaque semaine 😂,en tout cas elle sont arrivées et elle sont magnifique, très content, authentique avec certificat

ATTENTION ARNAQUE !
Aucune commande reçu, le service client est désagréable (limite agressif). Ils ne veulent pas me rembourser ma commande et leur numéro de téléphone ne réponds plus.
Scandaleux de trouver encore ce type de site avec des faux avis positifs sur les différentes plateformes.