Enkelt och smidigt köp som levererades snabbt och väl förpackat. Produkten var original och verkar vara av god kvalité. Dessvärre passade den inte, så den går inte att använda, men det är inte VVS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dåligt packad så varan hade små bucklor. Behövde expansionskärlet akut så kunde ej returnera. Rekommenderar er att packa saler bättre speciellt när ni använder amatörer som postnord för frakt. Frakt t... Voir plus
Otroligt dålig kundsservice. Helt ointresserade av att hjälpa till vid problem. Köpte en diskho och hade frågor om installation samt medföljande clips. Svarade inte på email. När jag väl fick svar per... Voir plus
Toppen! Den kom i gång direkt! - App Tuya som finns att skanna på manualen ej bra. Hittar inte mitt nätverk. - Appen Smartlife hittade termostaten direkt. - På själva dosan saknas 4 håll i hörnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Plombier
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de luminaires
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
VVSochBad.se är en svensk webbutik med fokus på försäljning av VVS-produkter till både privatpersoner och företag. Vårt mål är att göra det enkelt, snabbt och tryggt att handla VVS online – alltid med fokus på låga priser, hög kvalitet och bra service. Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter inom bland annat badrum, kök, värme, ventilation och installation. Oavsett om du står inför en större renovering, ett nybygge eller bara saknar en reservdel arbetar vi för att erbjuda rätt produkter till konkurrenskraftiga priser. Hos VVSochBad.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid snabba leveranser, ett brett sortiment och kundservice som hjälper till med både små och stora frågor. Vi vet att det kan vara svårt att hitta rätt VVS-lösningar, och därför gör vi vårt bästa för att guida våra kunder genom hela köpprocessen. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och hållbara lösningar i vårt sortiment. Samtidigt följer vi utvecklingen på marknaden för att kunna erbjuda moderna produkter som möter kundernas behov och förväntningar. Hos VVSochBad.se handlar det inte bara om VVS-produkter – det handlar om att skapa värde, förtroende och bra upplevelser för våra kunder varje dag.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Stefan
Tack för din recension! Kul att höra att du är nöjd med den korta leveranstiden.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Hållare
Köpte en hållare till en tvålkopp och ni skickade fel och har mailat om detta ärende och varenda gång så blir det fel och inget riktigt svar!och nu har det gått 21 dagar
Börjar ge upp nu då ni tydligen inte vill svara mig
Värsta ställe detta!!!!!
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Irwing
Vi förstår att du är mycket frustrerad, särskilt när du upplever att du har fått fel vara och att ärendet fortfarande inte är löst efter så lång tid. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi beklagar om kommunikationen har varit otydlig eller om du inte har fått de svar du förväntat dig under handläggningen av ärendet.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Snabbt och bra!
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd och att allt gick snabbt och bra.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Jag beställde ett handfat 21/5 och har…
Jag beställde ett handfat 21/5 och har fortfarande inte fått det trots utlovad leveranstid på 2-3 dagar!
Lever inte alls upp till förväntningarna vad gäller leveranstid
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Johan
Vi förstår att du är besviken över leveranstiden. När en vara är angiven med en förväntad leveranstid är det naturligt att förvänta sig att den hålls. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar hos leverantör eller transportör som påverkar den ursprungliga tidsplanen.
Vi beklagar att leveransen inte har levt upp till dina förväntningar och hoppas att du snart får ditt handfat levererat.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Snabb leverans
Snabb leverans. Behövde en något udda produkt (avluftningskåpa) som fanns i lager.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Rozie,
det gläder oss att vår leveranstid har varit bra och tillfredsställande. Tack för att du lyfter fram detta och har gett oss en fin recension :-)
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad.se
Perfekt från beställning till leverans.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Eila,
det gläder oss verkligen att det har varit bra att handla hos oss, och att du ville ge oss en 5-stjärnig recension som tack :-) Det säger vi stort tack för :-)
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad.se
Beställde duschslang och tillbehör
Beställde duschslang och tillbehör. Samt en lampa. Allt stod som leverans vid köpet inom 1-3 vardagar. Duschslang med tillbehör skickas snabbt och kommer inom denna tiden. Lampan däremot är helt plötsligt inte redo och skickas trots att den står som i lager på hemsida. Påtalar brådskan men får inga vettiga svar. Får annullerad order på lampan men tvingas köpa denna från annan sida och önskar då rimlig kompensation för ökade kostnaden. Säljaren vill inte ta något ansvar och vill bara hänvisa till retur som kostar pengar.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Fredrik,
som framgår av din orderbekräftelse skickades duschslangen från vårt eget lager, medan resterande produkter skulle skickas direkt från leverantören. Där är det tyvärr lite utanför vår kontroll när det inte är vi själva som packar varorna och sätter fart på processen.
Därför är alla våra leveranstider också ”förväntade”, eftersom vi inte kan garantera något som vi själva inte har full kontroll över. Och det gäller oavsett hur brådskande det är för dig :-)
Som du nämner har vi självklart annullerat varuraden enligt överenskommelse med dig, men nej, vi erbjuder ingen kompensation för att du inte kan vänta på den beställda varan.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
De va lätt att bästella och snabbt
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Edis,
vi tackar för den recension du har gett oss :-) Det gläder oss att läsa att det var lätt att beställa varorna på vår hemsida, och tack för att du handlade hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad.se
Réponse de VVSochBAD.se
Hej,
stort tack för att du har gett oss en fin och positiv recension :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Väldigt bra att ni skickade med de båda…
Väldigt bra att ni skickade med de båda nycklarna och den extra lilla skruven. Varför inte göra en video om hur man byter en insats. Det är ju enkelt om man vet men innan ….
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej,
tack för den fina recensionen och betyget vi har fått från dig :-)
Bra idé med videorna. Det är också idéer som finns på ritbordet, men tid, resurser och personal har utan tvekan mycket att säga till om i förhållande till mängden produkter i sortimentet. Men det är en bra idé.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Lita inte på deras leveranstider
Lita inte på deras leveranstider, de har ingen koll på vilka produkter de har för leverans och inte.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Olle,
det var ändå ett ganska friskt uttalande och lite åt kategorin osakliga anklagelser, tycker du inte? :-) Jag tycker att vi har ganska bra koll på vilka varor vi har i lager, oftast de där det står att de finns i lager :-)
Om din recension här ska innehålla lite fakta eller någon form av relevans är du självklart välkommen att återkomma med ett ordernummer. Då ska vi gärna redogöra för vad som har hänt i just ditt fall.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Katastrof
Katastrof! Otroligt dåliga och ingen kundservice! De har bara ett telefonnummer och kundservice när man ska lägga order. Ska du returnera, reklamera eller göra något annat för den redan lagda ordern då svarade inte!
För mig har du skickat fel varor och vägrar återkoppla! Dessa är redan betalda
Sjukt oseriöst företag!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Mattias,
jag måste nog rätta dig lite angående den telefoniska supporten. Vi ändrar inte telefonnumret beroende på var i processen man befinner sig med sin beställning. Så både före och efter ett köp kan du komma i kontakt med vår kundserviceavdelning.
Däremot stämmer det att vi efter ett köp uppmanar kunder att registrera en reklamation via vår hemsida, om det är det ärendet gäller, eftersom vår kundservice på telefon ändå kommer att be om samma information i form av bilder och annan dokumentation. Men du kan självklart stanna kvar i telefonkön och komma fram till en medarbetare om du önskar det.
Annars hjälper vi gärna till skriftligt när ärendet har registrerats, och jag kan också se att min kollega på kundserviceavdelningen är i dialog med dig. Du har dock valt att skapa flera kundärenden kring samma sak, vilket kan vara anledningen till att min kollega endast svarar i en av konversationerna för att göra det enklare att hålla överblicken.
Så nej, jag tycker inte att vi vägrar att svara eller att vi är så fruktansvärda som du försöker få oss att framstå som.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Passar perfekt.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Karl, tack för att du har skickat en 5-stjärnig recension till oss :-) Det gläder oss mycket.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Anmäler till Konsumentverket.
Jag beställde och betalade online ett tvättställ från VVSochBAD.se den 4 februari och jag har ännu inte mottagit det trots att jag frågat leveransstatus via deras chatt.
Nu svarar de inte ens i chatten. Jag har bett om pengarna åter och har beställt tvättstället från bygghemma.se istället.
Total scam. Anmäler till Konsumentverket.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Magnus,
som min kollega har skrivit till dig så försvann handfatet under transporten, och därför har vi valt att kreditera dig hela beloppet för ordern. Det fanns alltså naturligtvis en logisk förklaring till varför handfatet inte kom fram till dig.
Det handlar självklart inte om något bedrägeri från vår sida, och dina anklagelser tar vi givetvis starkt avstånd från. Vi hoppas att du blir nöjd med att handla på andra ställen framöver.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Snabb leverans.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Poul-Erik, stort tack för denna fina och berömmande recension :-) Det gläder oss att du har varit nöjd med leveranstiden hos oss.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Bra och smidig leverans kom fram snabbt
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Marina,
så glädjande med denna recension från dig :-)
Härligt att det inte har funnits något att klaga på. Vi säger tusen tack för de 5 stjärnorna :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Smidigt och enkelt
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Micke,
stort tack för denna fina och berömmande recension :-)
Tusen tack för de 5 stjärnorna :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Sämsta servicen jag någonsin har haft
Sämsta servicen jag någonsin har haft! Leveransen tog dubbelt så lång tid som det stod på hemsidan. Min första beställning hade en transportskada som jag tyvärr inte upptäckte direkt. Det kan jag ändå förstå, eftersom det tog nästan två månader mellan leverans och installation för min del.
När jag sedan förklarade att skadan varit väl dold under plastförpackningen och därför inte gick att upptäcka vid leveransen, möttes jag inte av någon förståelse. I stället för att be om ursäkt och acceptera reklamationen skyllde de på installatören.
Dessutom saknades flera delar i min andra beställning. Jag kommer aldrig att beställa något från VVSochBAD igen och kan verkligen inte rekommendera deras tjänster. Kundservicen var dessutom väldigt otrevlig och okänslig. Aldrig igen!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Tobias,
vi är ledsna att läsa att du har varit så missnöjd med ditt köp hos oss.
Jag kan inte slå upp din order, men vi beklagar naturligtvis om det har varit förseningar med varorna. Leveranstiden vi uppger är alltid en förväntad/ uppskattad leveranstid, och särskilt för beställningsvaror är det ganska vanligt att det uppskattade datumet blir framflyttat.
Vi beklagar att du inte känner att du blivit bemött med förståelse eller god kundservice. Jag vet inte exakt hur kommunikationen har formulerats, men det stämmer att du som kund har ansvar för att kontrollera de mottagna varorna för eventuella skador när du tar emot dem, och inte först efter två månader, då en installatör kan ha orsakat skadan. Det är ett normalt förfarande vid onlineköp att det hanteras på det sättet.
Fel i leveranser sker lyckligtvis sällan, men kan naturligtvis förekomma eftersom vi också är människor.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Utsatt leveranstid stämmer inte och dålig kommunikation
Jag valde VVS för min varmvattenberedare utifrån leveranstid som jag annars kunde fått billigare. Istället för 2-3 dagar blev det 7. Och det trots att jag ringt och kollat innan beställningen. Fick heller ingen information om förseningen efter beställningen och dessutom hade den transporterats fel.
Kan därför inte rekommendera dem.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Claes
Vi förstår att du är besviken, särskilt när leveranstiden var en avgörande faktor för ditt val. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar eller fel i transportkedjan efter att ordern har lämnat lagret, även om leverantören först bekräftat den förväntade leveranstiden. Vi håller samtidigt med om att informationen under förloppet borde ha varit bättre, och det tar vi med oss vidare.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Bra utbud och snabb leverans
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Michael
Tack för din recension! Kul att höra att du är nöjd med både utbudet och den snabba leveransen.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.