Enkelt och smidigt köp som levererades snabbt och väl förpackat. Produkten var original och verkar vara av god kvalité. Dessvärre passade den inte, så den går inte att använda, men det är inte VVS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dåligt packad så varan hade små bucklor. Behövde expansionskärlet akut så kunde ej returnera. Rekommenderar er att packa saler bättre speciellt när ni använder amatörer som postnord för frakt. Frakt t... Voir plus
Otroligt dålig kundsservice. Helt ointresserade av att hjälpa till vid problem. Köpte en diskho och hade frågor om installation samt medföljande clips. Svarade inte på email. När jag väl fick svar per... Voir plus
Toppen! Den kom i gång direkt! - App Tuya som finns att skanna på manualen ej bra. Hittar inte mitt nätverk. - Appen Smartlife hittade termostaten direkt. - På själva dosan saknas 4 håll i hörnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Plombier
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de luminaires
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
VVSochBad.se är en svensk webbutik med fokus på försäljning av VVS-produkter till både privatpersoner och företag. Vårt mål är att göra det enkelt, snabbt och tryggt att handla VVS online – alltid med fokus på låga priser, hög kvalitet och bra service. Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter inom bland annat badrum, kök, värme, ventilation och installation. Oavsett om du står inför en större renovering, ett nybygge eller bara saknar en reservdel arbetar vi för att erbjuda rätt produkter till konkurrenskraftiga priser. Hos VVSochBad.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid snabba leveranser, ett brett sortiment och kundservice som hjälper till med både små och stora frågor. Vi vet att det kan vara svårt att hitta rätt VVS-lösningar, och därför gör vi vårt bästa för att guida våra kunder genom hela köpprocessen. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och hållbara lösningar i vårt sortiment. Samtidigt följer vi utvecklingen på marknaden för att kunna erbjuda moderna produkter som möter kundernas behov och förväntningar. Hos VVSochBad.se handlar det inte bara om VVS-produkter – det handlar om att skapa värde, förtroende och bra upplevelser för våra kunder varje dag.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Allt kom snabbt och det var exakt rätt…
Allt kom snabbt och det var exakt rätt grejer. Topp!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt kom snabbt och att det var precis rätt produkter. Topp att höra 😊
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Service och garanti? Detta bolag vet inte vad det betyder..
Fick en skadat vara (ledlampor), reklamerade i tid, fick ett ärende nr men sen tar det slut.. inget svar nu mer än 6 månader. Rekommenderar inte de, välj ett annat bolag istället, för när det service och garantiärende verkar riktigt scam.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Luan
Vi förstår att du är frustrerad, särskilt när du upplever att ärendet dragit ut så länge på tiden. Det är självklart inte meningen att reklamationer ska bli liggande utan återkoppling. Samtidigt tar vi avstånd från att vi skulle vara oseriösa eller inte hantera garantiärenden korrekt. Kontakta gärna vårt kundcenter igen med ditt ärendenummer, så vill vi gärna få följt upp på vad som hänt i ditt fall.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
frakten blev så att jag var tvungen att…
frakten blev så att jag var tvungen att åka hem från jobbet för att chaffören inte hittade , 2 timmar åt skogen.
Ingen säkerhetsventil var med ,det blir en helg utan varmvatten.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Mats
Vi förstår att det har varit en frustrerande upplevelse, särskilt när leveransen påverkar både arbetstid och möjligheten att få varmvatten igång. Chaufförens utkörning hanteras av fraktbolaget, men vi kan godt förstå irritationen över att behöva åka hem i onödan. Om säkerhetsventilen saknades i leveransen får du gärna kontakta vårt kundcenter, så vill vi gärna undersöka det närmare.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Glenn,
tack för att du har gett oss en fin 5-stjärnig recension och för att du lyfter fram leveranstiden och produktens kvalitet.
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad.se
Ej fått beställda varor
Jag beställde två utvidgningsprofiler till duschväggar den 7 april. Det stod att varan fanns i lager och att det var 2-3 dagars leveranstid. Jag har fortfarande inte fått varorna efter 27 dagar. Går man in på hemsidan nu står det att varan finns i lager och att det är 2-3 dagars leveranstid. Frågan är om jag kommer att få varorna jag har betalat för?
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Susanne
Vi beklagar verkligen att det har varit stora förseningar på den aktuella varan. Den har inte vid något tillfälle under processen varit en lagervara, utan har hela tiden varit en beställningsvara. Vi är ledsna att den angivna leveranstiden från producenten inte alls har stämt.
Varan har dock nu anlänt till oss och skickades från vårt lager den 5/5. Du har också fått ett spårningsnummer från min kollega, så att du kan följa paketet.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Toppen
Toppen! Den kom i gång direkt!
- App Tuya som finns att skanna på manualen ej bra. Hittar inte mitt nätverk.
- Appen Smartlife hittade termostaten direkt.
- På själva dosan saknas 4 håll i hörnen för att kunna skruva direkt på väg då installationsdosa saknar skruvfäste. Alla andra standardapparat har det.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Roberto,
tack för att du har delat dina synpunkter här och belönat oss med en 5-stjärnig recension :-)
Om det du uppger om produkten här inte stämmer överens med vår beskrivning av produkten, får du gärna skicka oss ett mejl om det, så att vi kan rätta till det.
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad.se
Snabb leverans och lätt att hitta på…
Snabb leverans och lätt att hitta på hemsidan
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Jan,
det är trevligt att läsa din recension, och att du har varit nöjd med att handla hos oss :-) Vi hoppas att vi kan upprepa succén någon gång :-) Tack för de 5 stjärnorna!
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad.se
Jag fick två paket i två separata paket…
Jag fick två paket i två separata paket även jag fick inte någon meddelande att det blir två. Första dagen kom som förväntat, extra paket kom nästa dagen. Jag köpte den saknade delen av beställningen lokalt. Nu har jag två.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Wiktoria,
självklart skickar vi allt du har beställt, så om det inte kommer i den första leveransen, så kommer det ett paket till. Annars brukar man kontakta företaget och höra om något har gått fel innan man rusar ut och köper varan igen någon annanstans. Men du returnerar självklart varan till oss om du inte vill behålla den, så krediterar vi dig beloppet.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Vvsochbad som får mig att vilja handla I lokala butiker
Vvsochbad är det som får mig att börja handla i traditionella butiker igen.
Ett flertal varor som det stod att dom hade i lager beställdes. Sedan uppenbarade det sig att en artikel fanns inte i lager och skickades 1 vecka senare. Den andra artikel som skickades var fel vara. Vvsochbad misstag med snarlika artikelnummer.
Fick kontakta kundservice, fick retur sedel, fick skicka retur. Skulle få korrekt vara skickad till mig när dom mottagit returen. Nu blir jag ghostad, kundservice har inte svarat i mailkonversationen på 1 månad och mina pengar sitter dom på!
Tänk om jag skulle spenderat 30min och gått till lokala butiken och fått rätt grejer direkt.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Kristian,
ja onlinehandel kommer ju alltid att ha sina begränsningar jämfört med att gå in i en fysisk butik och hämta varorna.
Och dessutom är vi tyvärr fortfarande människor och kan råka skicka fel ibland. Jag kan se att vår kundserviceavdelning arbetar med ärendet, och det kommer naturligtvis att följas upp så att du får beloppet krediterat för det du har returnerat.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad.se
Under all kritik
Jag beställde en toto toalett med alla tillbehör som krävs för installationen. Leveransen skulle enligt hemsidan ta 4 dagar. Det tog 4 veckor. Sedan fanns inte alla delar me. Inbyggnadscisternen saknades. Har försökt kontakta dem. Det går inte att ringa och de svarar inte på mail. Jag har fått beställa inbyggnadscisternen från en annan leverantör, och kommer nu kontakta konsumentombudsmannen för att se om jag kan få tillbaka mina 4500 kronor som jag har fått lägga ut extra. Undvik detta företaget är allt jag kan säga
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Sven,
vi beklagar att det inte har varit ett bra och smidigt förlopp. Förseningar i leveransen råder vi tyvärr inte över, och det är också beklagligt att inte allt var medpackat från producentens sida.
Från vår sida är vi ledsna över att du har fått vänta längre på att få ett avslut på din reklamation. Vi har gjort vår kollega uppmärksam på detta, så att vi kan få ärendet helt i mål.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad.se
Beställde LED-lister
Beställde LED-lister. De levererades i kartong 35x45x55cm helt och hållet UTAN stötskyddande packmaterial. En av LED-listernas förpackning var skadad och söndertrasad.
Att man inte förpackat på att lämpligt sätt är oerhört dåligt.
Återstår att se om LED-listerna inte är skadade på grund av ytterst bristfällig packning från företagets logistikavdelning.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Rolf,
vi beklagar att emballeringen av din order har varit bristfällig. Du är naturligtvis välkommen att göra en reklamation hos oss om produkterna har tagit skada.
Då tar vi självklart hand om ärendet och löser det på ett tillfredsställande sätt :-)
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Trasig produkt vid leverans
Köpt toalett och fått denna levererad trasig. Kontaktade företaget direkt med bilder och reklamationsärende.
Nu har det gått fyra veckor och jag har fortfarande inte fått svar. Riktigt otrevlig person i telefon, som vägrar att svara på ärendet.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Fredrik,
tack för din feedback här.
Vi beklagar att du har behövt vänta på att få din reklamation behandlad. Jag kan se att min kollega har påbörjat en kreditering av beloppet, så att du får pengarna tillbaka för det skadade toaletten, och vi ber om ursäkt för att du inte har fått hjälp och support i tid i detta ärende.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Skickar 2-4 olika paket på en liten…
Skickar 2-4 olika paket på en liten order.
Hade fel beskrivning på en produkt på hemsidan men ändå får man inget erkännande eller kompensation.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Sebastian,
det är inte ovanligt att en order skickas i flera paket, särskilt inte när det är olika leveranstider på varorna.
Dessutom kan det inte garanteras att alla varor skickas från samma lager. Vi beklagar att det enligt uppgift har funnits en felaktig beskrivning på vår hemsida.
Du har inte begärt någon kompensation eller framfört klagomål om detta i din korrespondens med min kollega.
Men nej, som utgångspunkt har de flesta överseende med mindre fel, då vi alla är ofullkomliga.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Anett
Tack för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och att allt fungerade bra.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Thomas
Tack för din fina recension! Kul att höra att det var enkelt, snabbt och i toppklass.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Not transparent.
No answer from support.
No status update on the order.
Fake delivery estimate on the website.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hi Florian,
yes, it is quite transparent and easy to shop with us.
Yes, you have received a response to your inquiry from my colleague Kristoffer, who has assisted you.
And yes, your order confirmation and the emails you received with the subject “Update on delivery time for your purchase” include the updated delivery dates.
And no, the estimated delivery times are not fake. However, they are estimated, as these are made-to-order items, which means we cannot simply pick them from the shelves. Therefore, the expected delivery dates may change.
Kind regards,
Jan / VVSochbad
Posten körde inte ut mitt paket
Posten körde inte ut mitt paket. Bokade tid, stannade hemma för att ta emot. Paket kom inte. Ny bokning, kom inte heller. Fick ta bilen och åka till handlaren en timme bort. Man blir ju förbannad. Byt till ett fungerande fraktbolag. Vvsochbad gjorde säkert allt rätt men det hjälper inte.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Peter,
tråkigt att din olyckliga upplevelse med ett fraktbolag har lett till en så dålig recension av oss … tråkigt.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Per,
stort tack för denna fina feedback :-)
Tack för att du delade dina tankar här :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad.se
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Pamela, du får ett stort tack för recensionen här :-) Härligt att leveranstiden har varit lagom kort, och att du har varit nöjd med att handla hos oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Köpte en luftfuktare som min sambo in…
Köpte en luftfuktare som min sambo inte godkände gällande utseende och ljud. Skickade tillbaka den till VVSochBAD via en fraktsedel jag fick från dem. De godtog returen utan problem och krediterade fakturan. Bara att rekommendera denna säljaren, superbra hantering och inget problem alls vid retur. +++++
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Anders,
vi tackar dig så mycket för den 5-stjärniga recensionen, samt för att du beskriver hur ni upplevde våra returprocesser och vår hantering av ärendet :-) Det gläder oss att ni har varit nöjda med vår behandling :-)
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.