Enkelt och smidigt köp som levererades snabbt och väl förpackat. Produkten var original och verkar vara av god kvalité. Dessvärre passade den inte, så den går inte att använda, men det är inte VVS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dåligt packad så varan hade små bucklor. Behövde expansionskärlet akut så kunde ej returnera. Rekommenderar er att packa saler bättre speciellt när ni använder amatörer som postnord för frakt. Frakt t... Voir plus
Otroligt dålig kundsservice. Helt ointresserade av att hjälpa till vid problem. Köpte en diskho och hade frågor om installation samt medföljande clips. Svarade inte på email. När jag väl fick svar per... Voir plus
Toppen! Den kom i gång direkt! - App Tuya som finns att skanna på manualen ej bra. Hittar inte mitt nätverk. - Appen Smartlife hittade termostaten direkt. - På själva dosan saknas 4 håll i hörnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Plombier
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de luminaires
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
VVSochBad.se är en svensk webbutik med fokus på försäljning av VVS-produkter till både privatpersoner och företag. Vårt mål är att göra det enkelt, snabbt och tryggt att handla VVS online – alltid med fokus på låga priser, hög kvalitet och bra service. Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter inom bland annat badrum, kök, värme, ventilation och installation. Oavsett om du står inför en större renovering, ett nybygge eller bara saknar en reservdel arbetar vi för att erbjuda rätt produkter till konkurrenskraftiga priser. Hos VVSochBad.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid snabba leveranser, ett brett sortiment och kundservice som hjälper till med både små och stora frågor. Vi vet att det kan vara svårt att hitta rätt VVS-lösningar, och därför gör vi vårt bästa för att guida våra kunder genom hela köpprocessen. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och hållbara lösningar i vårt sortiment. Samtidigt följer vi utvecklingen på marknaden för att kunna erbjuda moderna produkter som möter kundernas behov och förväntningar. Hos VVSochBad.se handlar det inte bara om VVS-produkter – det handlar om att skapa värde, förtroende och bra upplevelser för våra kunder varje dag.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Säkerhetsventil?
Jag har för mig att valet av beredare jag gjorde, var att det skulle vara med en säkerhetsventil, men det var det inte. Men annars så frakt o leverans funkade, men kan inte installera utan ventilen //Jocke Holm
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Joakim,
tack för din feedback här.
När jag läser om produkten vill jag också mena att den ska vara inklusive en säkerhetsventil.
Så jag tycker definitivt att du ska göra en reklamation hos oss, så att vi kan få leverantören att eftersända den saknade delen.
Det ser ut som ett fel från deras/vår sida.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ingemar, stort tack för den härliga recension du har gett oss :-) Det gläder oss att du har varit nöjd med att handla hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej,
det gläder oss att du har tyckt att det varit bra och enkelt att handla hos oss, och att du har haft lust att kvittera med en fin recension av oss :-) Det säger vi tusen tack för :-)
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad.se
Lade beställningen för en månad sedan - radiotystnad
Lade beställningen för en månad sedan. Har skrivit till dem i anvisad portal - men de svarar inte! Har ringt dem (man kan inte ringa och fråga om leverans, utan man är tvungen att välja ”information om produkt” för att någon ska svara). När jag väl kom fram så sa de att en produkt saknades och de lovade att skicka allt annat och återkomma med leveransbesked på den sista produkten. Det var ett löfte de inte höll… Idag svarar de inte på telefon. Förstår inte hur man kan ha så dåligt kundfokus! Jag rekommenderar att man väljer andra leverantörer. Är både enklare och snabbare att få saker från Tjeckien och Tyskland än att handla av detta bolag!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Tobias,
vi är ledsna att se att du inte har varit nöjd med vår hantering av ärendet.
Jag har påmint min kollega för några dagar sedan och kan se att en kreditering har satts igång, så att du får pengarna tillbaka.
Vi beklagar också att du har fått vänta för länge på att få ett besked här.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Har inte fått varan än......
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Anders,
då ska du kontakta vår kundserviceavdelning istället för att skriva här inne. Skapa bara ett ärende på vår hemsida, så tar mina kollegor hand om det.
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad
god personlig service
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ola
Tusind tak for de rosende ord, og for at have givet os en dejlig 5-stjernet anmeldelse :-)
Mvh. Jan / VVSochbad
Snabb och bra service och bra ifö delar
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Stig
Tack för din fina recension! Kul att höra att du är nöjd med både snabb service och att du hittade rätt IFÖ-delar.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Got the perfect replacement parts
Got the perfect replacement part for my need. They had it! I went in search of the hinge base plate, and most stores didn't have it and said it was from an old model. I found these guys online, they had the part! Got it, fixed the hinge!
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej AJ
Tack för din fina recension! Kul att höra att du hittade rätt reservdel hos oss när andra inte hade den, och extra roligt att reparationen blev lyckad.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Har man levererat fel vara ock inte är…
Har man levererat fel vara ock inte är intresserad av att rätta till felet då är man besviken inga mera köp här försökt att få rätt vara levererad nu har det gått 6 veckor och inget hänt order 5515521 Har beställt kranöverdel M26x1,5 har fått kranöverdel efter 5 veckor M20x1,5 har ringt minst 5-6 gånger fått svar datafel men ingen rättelse har också lämmnat telefonnummer pratat med Pontus många gånger Marko du är välkommen att ringa mig telefonnummer fins på order 5515521 om intresse finns
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Lennart,
min kollega skickade den 16 mars ett mejl till dig angående ditt ärende hos oss, som du inte har svarat på. Meddelandet löd ordagrant:
Hej Lennart, Vad är det som har blivit fel på din order? Vad är det för produkt som du har mottagit? Skicka gärna bild så att vi kan se felet och beställa ut rätt. Du har handlat hos oss och har ett reklamationsärende med oss, inte med leverantören. Så skriv till oss istället för att kontakta leverantören direkt. Med vänliga hälsningar Marko, VVSochBAD
Vänligen återkom till oss och svara på förfrågan om du fortfarande önskar vår hjälp.
Mvh. Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Rami
Stort tack för din fina recension. Härligt att höra att du är nöjd med servicen – precis så vill vi att det ska vara.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Avråder från köp
Avråder från att handla från detta företag efter att ha upplevt hur krånglig returprocessen är om VVSochBAD skickar fel vara. Svarstiderna från kundservice är oerhört långa och efter snart sex veckor har varan fortfarande inte hämtats upp. Det går heller inte att få besked om när så kan ske eller när den vara som var beställd från början, förväntas levereras.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ann
Tack för din recension. Vi förstår fullt ut din frustration, särskilt eftersom det var vi som skickade fel skåp från början och returhanteringen därefter tagit alldeles för lång tid.
Det är inte en hantering som ska behöva dra ut så här länge, och vi förstår också att det är extra frustrerande när du fortfarande saknar både upphämtning och tydlig information om ny leverans eller återbetalning.
Vi beklagar verkligen förloppet i ditt ärende. Ditt ärende är fortfarande aktivt hos oss, och vi tar självklart med din feedback vidare internt.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Dom borde bli bättre att skicka ut…
Dom borde bli bättre att skicka ut räkning på mail eller brev bättre!!
Man får akta sig för inkassokrav från dom
Får aldrig faktura på mailen, sen skickar dom påminnelse på brev men är snabba att skicka inkassokrav på brev!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Jerry
Tack för din recension. Vi förstår att det här upplevs frustrerande, särskilt om du inte fått fakturan som förväntat men ändå fått påminnelse och inkassokrav.
Vi kan tyvärr inte undersöka det närmare här eftersom det inte framgår något order- eller ärendenummer i recensionen. Om du vill att vi ska kunna se vad som hänt i just ditt fall, är du varmt välkommen att kontakta vårt kundcenter med dina uppgifter, så hjälper vi gärna till att gå igenom det.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Smidigaste betalningsrutiner jag …
Smidigaste betalningsrutiner jag hanterat. I skrivande stund har jag ännu inte fått mitt verktyg.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Claes
Tack för din fina recension! Härligt att höra att betalningen gick smidigt. Våra omdömesinbjudningar skickas automatiskt en tid efter beställning, så ibland kan de tyvärr komma innan varan hunnit levereras.
Med vänliga hälsningar Jesper / vvsochbad.se
Varor försvunna i posthanteringen
Varor försvunna i posthanteringen. Omöjligt att få prata med fysisk person för att hantera reklamationsärendet. Omständligt, långdragen hantering och konsumentfrånvänt agerande av säljaren. Usch!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Johann
Tack för din recension. Det är självklart väldigt beklagligt att din beställning försvunnit i posthanteringen och att du samtidigt upplevt reklamationsprocessen som både krånglig och utdragen.
När försändelser försvinner i transporten behöver vi följa en fast process mot fraktbolaget, men vi förstår fullt ut att det kan upplevas både långsamt och frustrerande från kundens sida.
Om ärendet fortfarande inte är avslutat är du varmt välkommen att kontakta vårt kundcenter igen, så ser vi gärna över det en gång till.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Köp aldrig från dom
Köp aldrig från dom! Dyr frakt och inget retur. Blåste mig på 2000kr!
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Michael,
stort tack för den 5-stjärniga recension du har gett oss, och för de tillhörande fina orden :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Bengt,
stort tack för en fin recension vi har fått från dig :-)
Det gläder oss att leveranstiden har varit lagom kort och tillfredsställande :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Upptäckte att beredaren har 2 bucklor…
Upptäckte att beredaren har 2 bucklor på sidan (eller frun rättare sagt) kartongen har 2 matchande revor med så det utom allt tvivel att bucklor har uppkommit innan montering. Eftersom jag har monterat den så går det inte att häva köpet.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Carl Magnus
Tack för din recension. Om produkten har levererats med transportskada ska det naturligtvis hanteras som en reklamation, men det är viktigt att sådana skador anmäls innan installation, eftersom montering tyvärr försvårar möjligheten att bedöma och hantera ärendet korrekt.
Du är välkommen att kontakta vårt kundcenter om du vill att vi ser närmare på saken.
Med vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Ofullständiga produkter och usel kundservice
Köpte en Resi9 elcentral men vid leverans saknas nollplinten. Ingenstans i produkttexten upplyses om att den saknas och behöver kompletteras med. Utan nollplinten kan inte skåpet monteras enligt gällande säkerhetsnormer. De anser sig inte ha gjort något fel och vägrar skicka en för att komplettera skåpet. Till sitt försvar anger de att det inte finns något att ändra i produkttexten eftersom det INTE står att den skulle ingå... Köp därför inte era produkter här om ni vill ha kompletta produkter utan välj någon annan leverantör! Uselt!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Erik
Tack för din recension. Vi förstår att det är frustrerande när en produkt inte motsvarar de förväntningar man haft, men vi behöver också vara tydliga med att vi inte tillverkar produkterna och därför inte avgör vad som ingår i leveransen från fabrik.
När det gäller elcentraler och liknande produkter varierar det en hel del vad som ingår beroende på modell och fabrikat, och därför är det inte heller möjligt för oss att utgå från att alla delar alltid medföljer om det inte framgår av tillverkarens specifikationer.
Om man är osäker på innehåll eller kompatibilitet inför köp är man alltid välkommen att kontakta vårt kundcenter, så hjälper vi gärna till att avklara det innan beställning.
Med vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Fel vara
Fel vara. Svårt att få kontakt med er. Vill gärna att det går att få prata med en försäljare.Ej mail!!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Evert
Tack för din recension. Vi förstår att det är frustrerande att få fel vara, och särskilt när man gärna vill ha snabb hjälp direkt.
Vi hanterar ärenden via vårt kundcenter för att kunna följa upp dem korrekt, men du är självklart välkommen att kontakta oss där så hjälper vi dig gärna vidare med reklamationen.
Med vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.