Enkelt och smidigt köp som levererades snabbt och väl förpackat. Produkten var original och verkar vara av god kvalité. Dessvärre passade den inte, så den går inte att använda, men det är inte VVS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dåligt packad så varan hade små bucklor. Behövde expansionskärlet akut så kunde ej returnera. Rekommenderar er att packa saler bättre speciellt när ni använder amatörer som postnord för frakt. Frakt t... Voir plus
Otroligt dålig kundsservice. Helt ointresserade av att hjälpa till vid problem. Köpte en diskho och hade frågor om installation samt medföljande clips. Svarade inte på email. När jag väl fick svar per... Voir plus
Toppen! Den kom i gång direkt! - App Tuya som finns att skanna på manualen ej bra. Hittar inte mitt nätverk. - Appen Smartlife hittade termostaten direkt. - På själva dosan saknas 4 håll i hörnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Plombier
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de luminaires
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
VVSochBad.se är en svensk webbutik med fokus på försäljning av VVS-produkter till både privatpersoner och företag. Vårt mål är att göra det enkelt, snabbt och tryggt att handla VVS online – alltid med fokus på låga priser, hög kvalitet och bra service. Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter inom bland annat badrum, kök, värme, ventilation och installation. Oavsett om du står inför en större renovering, ett nybygge eller bara saknar en reservdel arbetar vi för att erbjuda rätt produkter till konkurrenskraftiga priser. Hos VVSochBad.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid snabba leveranser, ett brett sortiment och kundservice som hjälper till med både små och stora frågor. Vi vet att det kan vara svårt att hitta rätt VVS-lösningar, och därför gör vi vårt bästa för att guida våra kunder genom hela köpprocessen. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och hållbara lösningar i vårt sortiment. Samtidigt följer vi utvecklingen på marknaden för att kunna erbjuda moderna produkter som möter kundernas behov och förväntningar. Hos VVSochBad.se handlar det inte bara om VVS-produkter – det handlar om att skapa värde, förtroende och bra upplevelser för våra kunder varje dag.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick aldrig beställningen och fick inte…
Fick aldrig beställningen och fick inte heller kontakt med företaget. Har inte fått pengarna tillbaka.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Emelie
Tack för din recension. Vi förstår självklart att det här är en mycket frustrerande upplevelse när du varken fått din beställning eller återbetalning.
Om ärendet fortfarande inte är löst, ber vi dig vänligen kontakta vårt kundcenter igen så att vi kan gå igenom ordern och se till att du får korrekt hjälp vidare med både leverans och eventuell återbetalning.
Med vänliga hälsningar Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Mats,
tack för de 5 stjärnor du har gett oss i recensionen, samt för kommentaren om vår snabba leverans :-)
Det uppskattar vi mycket.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
ABSOLUT DET SÄMSTA FÖRETAG JAG HANDLAT…
ABSOLUT DET SÄMSTA FÖRETAG JAG HANDLAT IFRÅN!! Jag köpte en kommod med handfat, vid öppnandet av varan upptäckte jag defekter på kommoden och skickade bilder där man dessutom ser att den är omonterad varvid jag bad om en prisjustering då det inte var möjligt för mig att skicka tillbaka. Svaret jag får efter tre veckor är att eftersom jag har monterat den och behållt den så avslås min reklamation. Jag skickar då en ny förfrågan och efter 20 dagar har jag ännu inte fått något svar!!! Inköp 31/1
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Marianne
Tack för din recension. Vi behöver ändå förtydliga att det här ärendet inte har hanterats på det sätt som beskrivs i din recension.
I dialogen framgår att du själv valde att behålla och montera möbeln, trots att du samtidigt upplyste om skadorna. När en vara monteras betraktas den normalt som accepterad, vilket också påverkar hur reklamationen kan hanteras.
Det är också viktigt att nämna att leverantören i detta fall inte ville erbjuda prisavdrag, utan hellre ville leverera en ny möbel. När varan därefter monterades gick den möjligheten tyvärr förlorad.
Vi förstår att situationen varit frustrerande, men recensionen ger inte hela bilden av ärendet.
Med vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Snabb leverans om än lite dyr frakt för…
Snabb leverans om än lite dyr frakt för en mindre reservdel.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej,
tack för att du har gett oss ett så positivt omdöme och berömt oss för den snabba leveransen :-)
Ja, frakt är en dyr post för alla, får man säga, även när varorna är få.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Tack vare bilden gick det att se vilken version som borde vara rätt
Tack vare bilden gick det att identifiera vilken variant jag behövde (toalettsitsgångjärn). Och inte visste vilken toalettmodell det var fråga om, trots att den inhandlades på VVSochBAD för ca 10 år sedan.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Christer,
tack för recensionen du har gett oss :-) Härligt att våra bilder gjorde det möjligt att hitta fram till rätt produkt. Och annars hjälper vi alltid gärna med rådgivning före ett köp, om det är något man som kund är osäker på :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Dansani badrumskommod och högskåp
Köpte badrumskommod och högskåp av märket Dansani. Har haft samma kommod förut fast annan färg. Den var av god kvalité och såg ut som ny även efter 10 års användning så valde samma märke. Ser ut att vara av god kvalité. Enkelt att genomföra köpet, snabb leverans och möblerna ser ut som på bilderna. För ytterligare bättre betyg skulle jag själv kunna styra när varan levereras eftersom jag måste vara hemma och ta emot den. Uppskattad leveranstid stämde väl med resultatet.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Moa,
tack för denna fina och utförliga recension av oss :-) Det gläder oss att det har varit enkelt att handla hos oss och att produkten lever upp till förväntningarna :-)
Det du nämner om att kunna bestämma leveransdatum är faktiskt också möjligt. Man kan kontakta oss och be om att få varan levererad ett visst antal dagar eller veckor fram i tiden. Då justerar vi datumet manuellt i vårt system och försöker träffa datumet så exakt som möjligt.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Annika,
du får tack för att du har gett oss en 5-stjärnig recension :-)
Glädjande att leveranstiden har varit tillfredsställande kort :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Behöver kunnigare personal
Behöver kunnigare personal marco tror jag Säger ni inte har reservdelar till min blandare ,men hittar den på rinkeby rör som sen visar sig att även ni har den Dessutom svarade han helt fel på mitt mejl tydligen läste han inte det innan han svarade Snabb leverans
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Roger
Tack för din recension. Vi beklagar att du fått ett svar som inte upplevdes korrekt i första kontakten.
Det är självklart inte meningen att du ska få fel information, och vi tar med oss din feedback. Samtidigt är det bra att höra att leveransen gick snabbt och att reservdelen trots allt gick att hitta.
Med vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Snabbt samt att det var helt rätt…
Snabbt samt att det var helt rätt delar,kommer absolut handla av er igen.Tack
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ola,
vi säger också stort tack för denna fina recension :-)
Härligt att det har varit tillfredsställande att handla hos oss, och vi ser fram emot att få betjäna dig igen vid ett senare tillfälle :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Limmet höll inte för toarulleshållaren
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Fredrik
Tack för din recension. Det låter självklart inte som det ska. Kontakta gärna vårt kundcenter, så kan vi titta närmare på saken och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Har ej installerat än men levererades i…
Har ej installerat än men levererades i tid
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Magdalena
Tack för din recension och de 5 stjärnorna. Härligt att höra att leveransen kom i tid.
Vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Britt
Tack för din recension och de 5 stjärnorna. Härligt att höra att leveransen var snabb och att du är nöjd med produkten.
Vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Sofie
Tack för din recension och de 5 stjärnorna. Härligt att höra att allt gick snabbt och bra.
Vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Fel på order och urusel service. Endast chatt!
Ja, man blir såklart intresserad av företagets priser för dom är bra, men det slutar där.
Servicen är urusel, långt under all kritik.
Beställde 50 meter pex den 2 feb, med leverans 2-3 dagar.
Den 6 februari fick jag reda på att det skulle levereras och bokade in vvsmontör.
Paketet som kom den 6 feb innehöll 10 meter slang till länspump.
Jag ringde och bokade av vvsmontören och reklamerade produkten samma dag.
Den 11 februari fick jag svar från Kristoffer på chatten (detta är efter jag har skrivit ett mail till deras info-mail och klagat)
Hans enda fråga är om jag öppnat paketet och kollat så det verkligen inte är rätt paket jag fått, detta är trots att jag bifogade bilder i min reklamation som tydligt visar vad paketet innehöll.
Nu är det ganska stor skillnad på 50 meter 22 mm Pexrör och 10 meter slang men jag skickar ändå en bild där jag öppnar paketet och fotograferar slangen.
Den 13 feb får jag svar:
Han tycker det är konstigt då de inte verkar sälja den varan men ber mig ta en bild på produktetiketten (som jag redan bifogat i min reklamation den 6 feb)
Samtidigt säger han att en ny order är beställd med rätt vara.
Den 18 feb skriver jag igen och undrar status på min beställning , jag är rejält irriterad då det gått alldeles för lång tid , samt att jag är frustrerad över att chatten känns trög, flera dagar innan svar.
Den 23 februari får jag svaret att den borde skickas dagen efter och jag skulle få mail med bekräftelse och länk till spårning.
Idag är det 4 mars och inte ett spår av varken mail eller produkt.
Som sagt, det enda som är bra med detta företag är priserna som finns på deras hemsida, inget mer!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ronnie
Tack för din recension. Det du beskriver är självklart inte ett förlopp som ska ta så lång tid, och vi förstår att det har varit frustrerande när både fel vara skickats och handläggningen dragit ut på tiden.
Vi beklagar verkligen upplevelsen. Din reklamation har varit under hantering och en ny order med rätt vara har lagts, men det är tydligt att processen inte har gått så snabbt som den borde.
Vänliga hälsningar
Jesper / VVS och BAD
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Per-Ola,
stort tack för att du har gett oss en så fin recension :-) Det uppskattar vi verkligen :-)
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad
Varnar för företaget
Jag skriver inget här eftersom svaren ni ger är otrevliga och nedlåtande.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ulla
Tack för din recension. Det är tråkigt att höra att du upplever våra svar som otrevliga eller nedlåtande. Det är självklart inte vår avsikt.
Vi strävar efter att ge sakliga och tydliga svar i alla ärenden. Om du vill att vi ser över din kontakt med oss är du välkommen att höra av dig till vårt kundcenter med ditt ordernummer, så går vi igenom ärendet på nytt.
Venlig hilsen
Jesper / VVSochBad.se
Varning
Varning!
Oseriöst företag som säger att dom skickat varor som de inte skickat. Du kan inte heller få några paketspårningsuppgifter eller besked om när varan skall komma. Det går inte heller att annullera en order som är lagd. Välj ett annat företag att handla från!
Ytterligare lögner! Fick spårningslänk som skapats i dag drygt en vecka efter att jag försökt annulera beställningen. Enligt länken har varan som jag inte längre vill ha då jag snabbt och smidigt kunde köpa från annat företag förra veckan fortfarande inte lämnats in till dbshenker.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Jörgen
Tack för din recension. Vi vill vara tydliga med att vi självklart inte markerar ordrar som skickade utan att de har hanterats enligt våra rutiner. När en order registreras som skickad kan det i vissa fall dröja innan spårningsuppgifter aktiveras hos transportören.
Möjligheten att annullera en order beror på hur långt den har kommit i hanteringen. När den är packad eller bokad för upphämtning kan den i regel inte stoppas, utan får i stället hanteras som retur enligt våra villkor.
Om du kontaktar vårt kundcenter med ditt ordernummer går vi gärna igenom ärendet konkret och ger dig en tydlig status.
Venlig hilsen
Jesper / VVSochBad.se
Fick hem ett trasigt handfat
Fick hem ett trasigt handfat. Reklamerade direkt. Över en vecka har gått utan att VVS o bad har hört av sig. Nästa vecka kommer rörmockaren.
Uppdatering: fick svar de skulle skicka nytt handfat men fortfarande ingen info om att de har skickat det.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Elin
Tack för din recension. Det är självklart inte acceptabelt att få hem ett trasigt handfat, och vi förstår att situationen är extra pressad när rörmokaren är inbokad.
Vid transportskador behöver vi registrera ärendet och i vissa fall invänta dokumentation innan vi kan fatta beslut om omleverans eller ersättning, men du ska givetvis få återkoppling inom rimlig tid.
Vänligen kontakta vårt kundcenter med ditt ordernummer om du inte redan har fått svar, så ser vi till att följa upp ärendet skyndsamt.
Venlig hilsen
Jesper / VVSochBad.se
Om jag kunde ge noll stjärnor hade jag…
Om jag kunde ge noll stjärnor hade jag gjort det. Beställde varor för över 20 000 kr där det blev problem redan vid leverans. Ena paketet blev bortslarvat och två av produkterna (väldigt dyra) dök tillslut upp helt förstörda, saker hade ramlat ut på uppfarten pga kartongerna var trasiga samt produkter repiga. VVSochBad var oerhört långsamma i sin hantering av ärendet (fick höra av oss flertalet gånger) och vägrade att ens be om ursäkt för att produkterna var trasiga och menade på att vi inte kunde reklamera dessa då de fortfarande anses ”funka”.
De går även emot sin egen returpolicy då de i kommentar till ”Hampus” nedan själva kräver att produkterna ska komma tillbaka hela. Men inte ett problem till kund :-)
Blev anmälan till ARN samt Trygg-ehandel. Nu ska vi returnera sakerna och får själva betala retur samt införskaffa nya kartonger då kartongerna är så pass förstörda att vi inte kan skicka tillbaka i samma. Ett skämt. Beställ inte härifrån.
/ Oerhört besviken kund
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Ida
Tack för din utförliga recension. Vi beklagar att du har haft en så negativ upplevelse i samband med din beställning och leverans.
Om en försändelse skadas i transport eller om kolli försvinner, behöver vi följa transportörens rutiner för utredning innan vi kan fatta beslut om ersättning eller omleverans. Det kan tyvärr påverka handläggningstiden. När det gäller reklamationer görs alltid en bedömning utifrån om felet påverkar produktens funktion eller om det rör sig om en transportskada som ska hanteras enligt särskild process.
Vi är medvetna om att ärendet även är anmält vidare, och vi kommer självklart att bemöta det i rätt instans. Om du önskar att vi ser över ärendet igen är du välkommen att kontakta vårt kundcenter med ditt ordernummer, så går vi igenom hela förloppet på nytt.
Venlig hilsen
Jesper / VVSochBad.se
Uppdatering: Ja, enligt gällande lagstiftning är det kundens ansvar att själv ordna emballage/kartong eller liknande, så att varan kan skickas tillbaka på ett försvarligt sätt till företaget. Så den “joken” kommer du att uppleva på många ställen :-)
Med vänlig hälsning
Jan / VVSochbad.se
Snart en månad har gått efter…
Snart en månad har gått efter beställning. Ingen leverans, en support som inte återkopplar och dålig information.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de VVSochBAD.se
Hej Henrik
Tack för din recension. Vi förstår att det är frustrerande när en leverans dröjer och när återkopplingen inte upplevs tillräcklig.
I vissa fall kan längre leveranstider bero på restnoteringar eller leveranser från extern leverantör, men du ska självklart få tydlig information om status. Vi ber dig att kontakta vårt kundcenter med ditt ordernummer, så att vi kan följa upp ärendet och ge dig en konkret uppdatering.
Venlig hilsen
Jesper / VVSochBad.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.