VW Birkerod Avis 

Jeg er desværre også en af de mange kunder der har hæft dårlig oplevelse med dette værksted i forbindelse med en forsikring bilreparation.
De kan ikke finde ud af at lave biler, de er uansvarlige, useriøse og ligeglad med hvad kunden siger.
Hold jer langt væk, det er useriøst.

Indlevet VW, efter påkørt dør.
Under rep. på aut. VW værksted i Birkerød, bliver kardanbox skadet, idet maling afskrælles.
Værkstedet benægter der er dem der har forvoldt denne skade.
Kardanboks var intakt ved indleveringen på værkstedet.
Yderligere skades beklædning på dør, hvilket værksted også benægter er forvoldt på deres værksted.
Aftaler / opringninger overholdes ikke.
Det er sidste gang, jeg benytter dette uprofessionelle aut. værksted.
Peter

Mine vinterdæk blev bare smidt ind i bilen uden poser, så jeg måtte søvsuge og rengøre bilen efter at have betalt en regning på 10.000kr. super dårlig service, de kunne jo med lidt omtanke være emballeret så ilen ikke blev svinet til.

Det er simpelthen det dårligste værksted jeg har frekventeret!!
Ingen, som i absolut INGEN aftaler er blevet overholdt!
Som erhvervs chauffør kommer jeg på forskellige værksteder og det her er det værste sted,de aner ikke hvad der foregår og den ene siger en ting og den anden siger noget andet, kostede mig over 1200,- i tabt arbejdsfortjeneste, pga ikke overholdte aftaler!
Vi kommer ALDRIG der igen!!

Sindssygt dårlig service på vores leasede ID7. Der bliver ved med at være fejl på teknikken og der ydes ingen former for kompensation på trods af at det er os, der har ulejligheden og skal bruge tid på at køre til Birkerød hver eneste gang. Vi leaser ikke derfra igen.

Værksteds chefen "ved bedre" end kunden, der oplever defekten, dernæst forsøger han i halve og hele timer at modsige dig, når du ærligt og redeligt fortæller om din defekte bil. Alt koster, selvom du har betalt for et fuldt serviceaftale. En utrolig uprofessionel oplevelse. Glemte jeg at nævne de løse skruer, som buldrede rundt i karosseriet EFTER besøget?

Super service!!
Kommer uden aftale med en skrue i det ene hjul, som derfor tabet luft.
Kommer til med det samme, og efter 30 minutter kører jeg afsted med en bil der har luft i alle 4 hjul :)
5 store stjerner herfra.

Min søn havde tabt en AirPod ned bag sædet i min ID4. Sædet skulle af og der skulle ledes med en magnetstang. Trods stor travlhed blev jeg taget imod med det samme, og de løste mit problem, til ekstrem fair pris. Klasse!

At dømme efter prisen på reservedele hos VW-Birkerød, må de være håndlavede og guldbelagte! Alle priser får et nøk opad ift. velrenommerede autoværksteder.
Mekanikerne er omhyggeligt langsomme, for de bruger mange arbejdstimer på opgaven og bliver måske så fokuserede på den enkelte opgave, at de let overser andre fejl eller mangler.
Hos VW-Birkerød kan man være stensikker på, at ting på bilen, som potentielt kan udvikle sig til fejl (batterier der snart skal udskiftes, rust under bilen og lignende graverende tiltag), absolut ikke bliver påpeget!
Ikke at oplyse kunderne om de ting der kan give gener senere, er et udtryk for dårlig kundepleje. Man sender jo netop sin bil til service for at få sådanne mangler opdaget!

Heldigvis er der jo andre værksteder og må jeg anbefale dig at finde een af dem!

Udskiftning af tændrør koster kr 470 +moms pr stk. Pas på dvs. 585 pr stk.
jeg blev vildt fortørnet over at man tager 1.000 + moms i arbejdsløn for udskiftning af 3 tændrør.
Pengemaskine er et sammenfattende ord.

Vi har fået lavet et serviceeftersyn med olieskift og det blev til en helt igennem absurd oplevelse. Pris godt 5.000 kr. og så skal det nævnet at det er inkl. dækskum til en pris af 500 kr. Til den pris forventer man jo at opgaven er løst til UG. Det viser sigt næste dag at bilen taber olien, og den holder i København. Vi kontakter værkstedet som virker lettere irriteret over at de nu skal bruge tid på at finde en løsning og forholde sig til at bilen taber olie. De har jo travlt med andre kunder. Lang historien kort - bilen bliver fragtet til et andet værksted og de kan konstatere at den udskiftede bundprop ikke monteret korrekt. Det tager så det meste af en arbejdsdag at finde løsninger og transport tilbage uden bil som må hentes næste dag. Jeg kontaktet indehaver af forretningen, da jeg synes at det vil være rimeligt med en dekort eller et gratis oliskift hvis vi fortsat skal være kunde. Han virker nærmes også ligeglad og tilbyder en bilvask ved næste opgave. Farvel og tak vi ses ikke igen.... og nul stjerner hvis det var muligt...

Jeg tog forbi det autoriserede Volkswagen værksted VW- Birkerød idag for at få dem til at fylde Adblue på, inden jeg skal køre til Østrig fredag morgen.

Her til aften ville jeg så fylde diesel på bilen, da den var ved at løbe tør, det kunne jeg ikke, tanken var låst!!! Har nu læst mig til, at bilen har en fejlhåndteringsmekanisme, som sikrer at man f.eks ikke kan hælde andet end diesel på….

Hvordan kan det ske, når man netop bruger et VW autoriseret værksted??? Det burde være en simpel opgave for værkstedet - Jeg er dybt rystet, og det skaber en masse bøvl idet jeg jo ikke selv kan køre til et værksted, da jeg er ved at løbe tør for diesel.

Jeg har for 4 år siden hos VW Birkerød købt en Golf variant med panoramaglastag, som jeg er rigtig glad for. Da jeg i april sidste år skulle bestille tid til et service fik jeg at vide, at VW havde en “aktion” på biler med dette glastag hvor de uden beregning ville rense og udskifte nogle dele, da der ellers kunne være risiko for vandindtrængen. Her var jeg selvfølgelig glad for, at jeg, som jeg altid har gjort, bestilte tid til service på et autoriseret VW værksted, da jeg ellers ikke ville have fået udført reparationen uden beregning. Så her er altså et godt argument for at få serviceret sin bil på mærkeværkstedet. Nu viste det sig imidlertid, at der i februar i år trængte en lille smule vand ind i loftsbeklædningen ved højre A-stolpe. Fluks måtte jeg have fat i værkstedet da jeg tænkte at det selvfølgelig måtte have noget med soltaget at gøre. Jeg talte med Glenny på værkstedet som hurtigt fik booket en tid til bilen. Mekanikeren startede med min bil om morgenen og allerede klokken 9.10 kunne Glenny ringe og sige at problemet var løst men at de gerne ville beholde bilen hele dagen så de lige kunne rense den indvendige loftsbeklædning hvor der var en lille fugtskjold. OK med mig, men da jeg senere hentede bilen havde de ikke kun renset fugtskjolden, men bilen stod nyvasket, støvsuget og med alle overflader tørret af. Så nu har jeg fået en “ny” bil og jeg glæder mig bare til at komme ud at køre med soltaget åbent i det dejlige forårsvejr. En super oplevelse hos VW Birkerød med Glenny som primus motor.

Vi har været kunde hos VW Birkerød de sidste 7-8 år samt købt de sidste 2 biler hos dem.

Vi har fået en regning på små 4.000,- for at få lavet ganske almindelig service på VW UP, herunder udskiftet Olie, Tændrør samt luftfilter.

Når jeg gennemgår denne regning så koster olie 192 kr. litteren, tændrør 202 kr pr. stk. allergi filter 303 kr. stk. + moms. Jeg kender godt til hvor priserne burde ligge, men dette er helt hen i hegnet.

VW tager 123 for addiktiver - hvilke addiktiver er der på en VW up? altså foruden de diverse materialer (66 kr) de har brugt? Spriklervæsken er ikke bleve fyldt op, og bremsevæsken står på samme niveau som da den blev afleveret.

Jeg har haft en kort samtale med værksteds Chefen, som fortalte en lang historie om at vi i Danmark ikke selv producerer olie, samt bilerne bliver produceret i Tyskland og derfor er olien så dyr.???

Min kone skulle ved ankomst til værkstedet underskrive arbejds erklæring for at få udført arbejdet. Som hun siger, hun ved ikke hvad tingene koster og hvorfor er denne ikke blevet fremsendt som tilbud inden hun møder op? (bondefangeri som hun kalder det), Havde vi fået det som et tilbud inden, havde vi aldrig fået dette service udført. Og det lugter ret meget af at man godt ved priserne er alt for høje og de får problemer bagefter.

Så husk når man booker tid hos VW i Birkerød, så bed dem om at sende tilbud inden, således man har mulighed for at kontrollere priserne eller i det mindste selv kan bestemme om man vil have service udført hos VW Birkerød.

Bare til information fra tidligere loyal kunde. Vi kommer der aldrig igen.

Denne anmeldelse er udelukkende på baggrund af min oplevelse med værkstedet og ikke salgsafdelingen, da de har behandlet mig godt. Behandlingen fra værkstedet har dog været så dårlig, at det samlet set kun kan blive til 1 stjerne, selvom 0 havde været mere passende.

Jeg køber en bil hos dem, og der er ikke noget usædvanligt ved bilen, som jeg bemærker i den første tid.

Jeg bemærker efter en lille måneds tid en mislyd (metallisk pibelyd), der forekommer ved lav fart på ujævn vej, samt når man drejer blødt i den ene retning.

Bilen kommer på værksted, og bremserne bliver eftersigende "TJEKKET", hvor de kommer frem til, at der ikke er nogen fejl, og at bremserne bare spiller. Det sjove er, at jeg ugen efter har en tid hos VW Glostrup for at få en second opinion, og de fortæller jo så, at de kan se, at bremseklodserne ikke har været afmonteret, så der går det hurtigt op for mig, at afdelingen i Birkerød har fyldt mig med fæces.

VW Birkerød vil ikke gøre noget som helst, fordi det ikke kan gå under brugtvognsgarantien, da intet er knækket/revnet, men så er det da godt, at vi for guds skyld lever i Danmark, hvor man som forbruger er beskyttet af købeloven, men selv købeloven er de ikke interesserede i at overholde. Når de begynder at komme med undskyldninger for, hvorfor man ikke kan køre noget over garantien, så er det en tydelig indikation på, at de ikke selv vil stå for reparationsomkostningerne til bilen. Købeloven gør sig for alt i verden stadig gældende i Danmark, selvom VW i TYSKLAND ikke vil køre det over garantien? Selv mekanikeren fra VW Glostrup har udtalt, at det lyder som om, at VW Birkerød ikke selv vil betale skaden, og derfor spiser de kunderne af med bortforklaringer.

Glenny fra værkstedet mener i hvert fald, at det er en helt almindelig pibelyd, når bilen skriger til himlen (hans egen bil gør det åbenbart også - dette mangler dog fortsat at blive bevist, men nok om det). Andre ejere med samme bil som jeg, har ikke samme pibelyd fra bilen, så derfor kan det umuligt være 'konstruktions berettiget', som værkstedet ellers mener - ergo ud fra deres udsagn så skulle det åbenbart være helt normalt på en bil til omkring 300.000 kr., at der forekommer mislyde fra fabrikken af - det er altså ikke bilen, der fejler noget, det er dig, der fejler noget.

Stakkels medarbejdere der ikke har autoritet til at give kunderne en god oplevelse, da det for VW Birkerød kun handler om penge, penge og atter penge. En overskyggende værkstedschef skal komme i vejen for en god kundeoplevelse, har det vist sig.

Jeg væmmes ved, at man kan give denne type behandling og så se sig i spejlet bagefter, som intet var hændt. Det handler ikke om, at min bil skal repareres i ren protest, men fordi der er et reelt problem. Der er intet menneske, der vil finde sig i, at en så stor forretning bryder købeloven overfor de stakkels forbrugere. Man bliver jo ikke ligefrem trukket i lønnen, hvis man bruger ressourcer på en reklamationssag, men det skulle man tro ud fra deres skandaløse opførsel.

Deres uprofessionelle optræden vil udmønte sig i en sag, og hvis der er grundlag for mere end bare at køre en sag mod dem, så vil dette helt klart også komme på tale.

Jeg kan for alt i verden IKKE ANBEFALE VW Birkerød. Jeg ville ikke engang lade dem skifte viskerbladene på min bil, om det så skulle være gratis, når de på alle måder har brudt tilliden.

Meget venlig søde og professionel. De har altid behandler mig Godt og Passe godt på min bil. Og hvis der er nogen småt ting ved bil som jeg ikke kan finde ud af det så hjælper de mig uden at jeg få en regning. Og de god til at rådgiver giver mig omgående min bil så jeg ikke behøve at brug en del masse penge. Jeg siger tak for god samarbejde og jeg komme snart og få min vinterdæk På. I ❤️ Birkerød Volkswagen 🌺🌺🌺🌺🌺

Jeg kan kun tilslutte mig de mange andre kunder der har haft en dårlig oplevelse med VW Birkerød.
De er kun ude på at malke din pung for penge. Vedkender ikke reklamationsberettiget reperationer trods at de undskylder at de ikke undersøgte styretøjet grundigt nok for et år siden. Nu står jeg med en ekstra regningen på 13.000. Tak for dårlig behandling. Det skal være sidste gang at jeg benytter dem.

Kørte min halvgamle bil til FW Birkerød. De skulle have 30.000kr for at lave den. Jeg kørte den til en uaftoriseret mekaniker, der lavede bilen for 1.800kr! Deres strategi er vist at få folk med halvgamle biler til at skrotte dem og købe en ny! Frækt!!

Jeg afleverede min relativt nye VW Golf til VW Birkerød, da min A/C ikke virkede. Jeg fik bilen retur, og to uger efter virkede A/C anlægget igen ikke. Det viste sig, at der var en utæt kondensator, som de ikke opdagede ved første besøg. Jeg indleverede bilen igen og VW Birkerød nægtede at give en kreditnota på det første besøg og truede sågar med inkasso, hvis ikke jeg indbetalte. Min familie som har været kunder i mere end 25 år og jeg, er ikke længere kunder i VW Birkerød. Det er tydeligt at mærke, at den nye ejer har en anden måde at drive virksomhed på.