Wasparfum Avis 

128
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Geen order ontvangen! De klantenservice laat gigantisch te wensen over. Als ze al antwoorden geven ze tegenstrijdige antwoorden. Ruim 3 weken geleden heb ik een grote bestelling geplaatst en betaald m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ontzettend fijne producten kan je hier aanschaffen. De wasparfums hebben een heerlijke rijke geur die je de hele dag ruikt, hebben momenteel een mooie selectie verzameld. Iedere keer wanneer je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne was parfum ,jammer dat je als vaste klant nooit wat extra's krijgt bijvoorbeeld punten systeem. Deze week lag ik in revalidatie, daar rook mijn deken naar wasparfum. De verpleegkundige wilde... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Afgelopen dinsdag 24e wasparfum binnen gekregen, echter een verkeerde bestelling geleverd. Er was besteld: 2 x Dolce 500 ml 1 x Perla 500 ml Echter werd er geleverd: 1x Dolce 500 ml 2 x... Voir plus

L'entreprise a répondu

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

128 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(128)

98 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles ruikt heerlijk

Alles ruikt heerlijk, mensen merken het zelfs op :) Ook fijn dat er huisparfums zijn, de geurstokjes etc.

Speciaal blij met de kleine formaatjes zodat ik ze mee kan nemen op reis!

Nadeel? Jazeker, keuzestress ;)

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne website!

Fijne website! Ik haal altijd mijn wasparfum hier vandaan en altijd snel en goede levering ervaren. Zeker aan te raden

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer goeie en kwaliteit volle…

Zeer goeie en kwaliteit volle producten. En ik ben helemaal verkocht met de Tokio allesreiniger. Wel prijzig maar het is het geld zeker waard.

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Slechte service

Ik bestel al jaren bij wasparfum.nl & ik ben vaste klant van de 500 ML. Hun vaste klanten belonen ze niet met wat extra's. Je kunt ook geen punten sparen, af en toe een winactie. En ik doe er altijd aan mee volgens stappen. Lijkt voor op gezet. En mensen met veel volgers gratis parfums toesturen voor de reclame. En nieuwe klanten trekken door 10% korting aan te bieden. Maar de vaste klanten worden overgeslagen. Ik heb jullie hier ook over gemailt. Krijg je zo standaard mailtje terug. En niet denken nou ze heeft gelijk ik doe er wat extras bij in. Mij zijn jullie helaas kwijt als vaste klant. Ik bestel niet meer.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Beste Benthe,

Wat jammer om te lezen dat u zich als vaste klant niet voldoende gewaardeerd heeft gevoeld. Dat is natuurlijk niet wat wij willen, want trouwe klanten zoals u betekenen heel veel voor ons.

We begrijpen uw punt en nemen uw opmerkingen zeker mee. We proberen altijd leuke acties en verrassingen te bedenken, maar helaas kunnen we dit niet altijd en voor iedereen op dezelfde manier doen. Uw feedback helpt ons wel om te kijken hoe we dit beter kunnen aanpakken.

Het spijt ons dat u besloten heeft niet meer bij ons te bestellen. We hopen dat u ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven, zodat we u weer positief kunnen verrassen.

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 1 sur 5 étoiles

Pakje niet geleverd

Pakje niet geleverd. Gls heeft bevestiging gestuurd naar wasparfumgroothandel met handtekening die niet van mij is. Ik heb klacht ingediend bij de politie wegens vervalsing. Ik heb een camera aan de deurbel. Niemand heeft aangebeld op moment vd levering. Na veel over en weer schrijven, zegt gls nu in de fout te zijn gegaan. Wasparfumgroothandel kan bij hen de geleden schade verhalen. Zij weigeren dit te doen en blijven mij betalingsherinneringen, extra kosten, dreiging met incasso sturen...
Intussen antwoord wasparfum groothandel gelezen. Jammer dat ik geen bijlage kan toevoegen. Zij werken wel degelijk wel met GLS!

9 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Beste Lien

Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren, dat moet erg frustrerend voor u zijn. We willen u laten weten dat wij zelf niet met GLS samenwerken en dit voorval bij ons niet bekend is. Het lijkt er daarom op dat deze review misschien niet voor ons bedrijf bedoeld is.

U heeft het namelijk over wasparfumgroothandel, maar deze review is geschreven bij wasparfum.nl. Is er misschien verwarring ontstaan?

Mocht u toch een bestelling bij ons hebben geplaatst, laat het ons dan gerust weten. We kijken graag met u mee om het samen op te lossen u kunt ons een mail sturen via info@wasparfum.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle service

Ik had een bestelling geplaatst voor 2 flessen wasparfum.
Na een week was er nog niks binnen.
Een mailtje gestuurd met waar het bleef, direct een reactie terug dat ze er achteraan gingen.
Na een aantal dagen kreeg ik een mail dat ze het met DHL hadden verzonden en daar iets fout was gegaan.
En dat ze de bestelling opnieuw zouden verzenden.
De volgende avond werd mijn bestelling al bezorgd.
Dus als met al een hele fijne snelle service!

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik was een beetje terughoudend omdat ik…

Ik was een beetje terughoudend omdat ik Wasparfum niet kende. Na dat mijn zus de site naar mij stuurde. Maar in één woord SUPER!!!
Snelle feedback, binnen 8 uur na een mailtje ik ik stuurde.
Heel vriendelijk en persoonlijk. TOP!

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enorme goede service

Enorme goede service, communicatie. Snelle reactie, en ook gelijk in oplossingen denken. En heel goede ambassadeur Djarno Hofland. Hij reageert ook snel, goed en denkt mee. en daarbij komt dat de wasparfum gewoon de beste is. zoveel lekkere geuren. je gebruikt weinig en heb max reuk resultaat

21 août 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Bedankt voor uw review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en natuurlijk onze wasparfum. Geniet van de heerlijke geuren!

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 1 sur 5 étoiles

Oneerlijke praktijken

Oneerlijke praktijken
Zeer onduidelijk bij aankoop. Je zit vast aan een jaarlijks abonnement !!!
Vele “gedupeerde” mensen die klacht legden.
Dossier bij consumentenbond.
Advies is levering weigeren en betaalkaart blokkeren.

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Beste Christel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. We willen graag benadrukken dat wij geen enkele abonnementsvorm aanbieden. Bij ons kunt u uitsluitend losse producten kopen, dus u zit nooit vast aan een abonnement of automatische verlenging.

Het lijkt erop dat er mogelijk sprake is van verwarring met een ander bedrijf. Mocht u toch vragen hebben over een bestelling bij ons, neem dan gerust contact op. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 3 sur 5 étoiles

SPAM

Ruikt lekker, ik gebruik de proefzakjes. Geen geklieder of afmeten, gewoon het hele zakje erin. Je huis ruikt nog sterker dan je wasgoed maar ook dat vind ik prettig.
Waarom maar 3 sterren dan? De enorme hoeveelheid mailtjes, om de dag krijg je weer een heel verhaal. Geur van de maand dit, neem op vakantie mee dat, deze geur is gearriveerd zus, speciaal voor jou geselecteerd zo. Als je mensen wilt bereiken dan stuur je een mail met daarin een nieuwsbrief. Of dit nu 1x per week of per maand is moet je zelf weten maar wat heb ik bijvoorbeeld aan een mail met de geur van de maand? Je krijgt geen korting of niks, het enige is dat een geur die allang bestaat ineens geur van de maand is. Bij mij gaat alles direct naar ongewenste mail waardoor je interessante onderwerpen helaas mist. Ciao!

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat u blij bent met de geur en het gemak van onze proefzakjes!

We begrijpen helemaal dat de hoeveelheid e-mails soms wat veel kan zijn. Natuurlijk kunt u zich op elk moment uitschrijven, maar dan mist u ook nieuws en tips die u misschien wél interessant vindt. We nemen uw feedback zeker mee en kijken intern hoe we onze e-mails beter kunnen afstemmen op de voorkeuren van onze klanten.

Nogmaals dank voor uw tip en onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u blijft genieten van onze geuren!

Hartelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 5 sur 5 étoiles

De producten zijn vanaf dag 1 perfect

De producten zijn vanaf dag 1 perfect, maar de service is nog 100 keer beter. Snelle reactie door een foutje van de post nl. en Wasparfum lost dit gelijk voor mij op. Ik raad het iedereen aan door de geweldige service en heerlijke producten

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Slechte service

De wasparfum zelf heb ik verder niks over te zeggen. Ruikt lekker. Maar had paar weken terug besteld en een dag later kwam er een actie omdat een collega ging trouwen. Heel leuk maar net dag ervoor besteld. Dus gemaild met de vraag of ik de korting terug kom krijgen of de korting kon krijgen op een volgende bestelling. Eerste mail werd er gezegd dat ze geen korting konden geven op reeds bestelde producten. En dat ik de socials in de gaten moest houden voor kortingen. 2e mail gestuurd met de vraag of ik korting kon krijgen voor volgende bestelling. Een wat langere mail terug met eigenlijk hetzelfde verhaal. Erg jammer dat hier niet op ingespeeld word. Slechte service. Helaas.

8 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u blij bent met de geur van onze wasparfum!

We begrijpen heel goed dat het vervelend kan zijn als een actie net na uw bestelling verschijnt. Helaas kunnen wij geen kortingen toepassen op bestellingen die al geplaatst zijn. Onze acties zijn bedoeld als een extra verrassing voor klanten en gelden alleen voor nieuwe bestellingen.

We vinden het jammer dat dit voor u als minder goede service heeft gevoeld en nemen uw feedback zeker mee om te kijken hoe we onze communicatie hierover kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 4 sur 5 étoiles

Lekkere wasparfums maar vervelende draaidop

Lekkere wasparfums en toch wel aan de prijs en de levering is over het algemeen met PostNL heel vlot. Wel lijkt het alsof de kindersluiting sinds kort is aangepast waardoor ik regelmatig de gehele dop inclusief het tuutje eraf draai en dus een hele sloot parfum bij de was gooi.. opletten geblazen dus en daarom 4 sterren ipv 5.

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze wasparfums en de levering!

Wat jammer dat u ongemak heeft ervaren met de dop. Dit kan inderdaad gebeuren door het kindveilige slot, waardoor het tuitje soms meedraait bij het openen. Ons advies is om de fles altijd rechtop en rustig te openen, dan blijft het tuitje beter op zijn plaats. Mocht het toch loskomen, dan kunt u het tuitje er helemaal uithalen en de dop zelf gebruiken als doseerdop. Dat werkt in de praktijk vaak het handigst.

Hopelijk helpt dit en blijft u met plezier genieten van onze geuren!

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

Noté 1 sur 5 étoiles

Vreselijk agressief product

Vreselijk agressief product. Je wasmachine krijgt serieuze stukken ervan. Nooit meer voor mij!

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de Wasparfum

Réponse de Wasparfum

Beste Katrien,

Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met ons product. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en waarderen dat u dit met ons deelt.

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen via e-mail, maar hebben helaas nog geen reactie ontvangen. We horen graag van u, zodat we kunnen bekijken hoe we u het beste kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Wasparfum

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus