Super entreprise. Produits parfaitement OK par rapport aux descriptifs. Suite à la réception d'un bidon fuyard ils ont parfaitement pris en compte la situation. Voici ce que je viens de leur écrire :... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Depuis plusieurs années, j'utilise vos cartouches pour une piscine waterair escatop. Rien à reprocher. Beaucoup moins chères que celles de waterair et aussi efficaces. Cette fois, j'ai pris des Filt... Voir plus
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J'ai commandé le savon rotatif Provendi. Tout a été parfait: experience d'achat online, livraison DPD au Portugal en quelques jours, l'article est encore plus beau que sur les photos et les prix compé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent. Livraison rapide à domicile. Tarifs compétitifs. A regretter les frais de port un peu élevés (7,90 € pour un colis de 500 g d'une valeur de 7,70 €). Ceci dit c'est un nettoyant résine adouc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Waterconcept, c'est tout pour l'eau dans la maison : Tous les filtres à eau de la cafetière à la piscine, appareils de filtration, robinets 3 voies. Des produits compatibles avec les grandes marques : Waterair, Samsung, Culligan...à prix attractifs
Coordonnées de contact
14 Rue de la Vallée, 74600, Annecy, France
- www.waterconcept.fr
4,9
Excellent
560 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bon site
Très bon site, cliente depuis des années, je commande tous les ans mes filtres pour ma VMC. Jamais déçu du traitement et du délai de livraison des commandes.
Juste petit bémol les frais de livraison sont un peu élevés pour le poids des articles.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre fidélité et votre retour, nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos filtres et de nos délais. Concernant les frais de livraison, ils peuvent sembler élevés car nous ne les intégrons pas dans le prix des produits afin de rester transparents.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Commande expédiée très rapidement et…
Commande expédiée très rapidement et correspond à ce que j'attendais.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre avis positif, nous sommes contents que tout corresponde à ce que vous attendiez.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Parfait
bonjour
tres bon site
client depuis des annees, envoi et traitement des commandes tres rapides
produits de qualite
et le plus, rappel de commande lors de changement des filtres.
jai tendance a oublier donc parfait
(filtre et entretien adoucisseur)
jamais eu de probleme
colis sous 48h
toutes marques et lirux que certains dit universelles qui ne s'adapte pas.
donc je ne cherche meme plus... ce site est parfait pour moi
a tarif equivalent.
merci
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Un grand merci pour votre fidélité, nous sommes heureux de savoir que notre site, nos produits et notre service vous apportent pleine satisfaction depuis toutes ces années.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis positif, heureux que tout soit parfait pour vous.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Si les chinois s'en mêlent....
J'ai commandé un porte membrane d'osmoseur en remplacement du mien, qui fuyait. J'aurais pu me contenter de commander les joints, mais bon, soyons fou (mais prévoyant).
Résultat : aucune marque, aucune description ou précaution d'emploi, aucune indication de laquelle des deux sorties est mise à l'égout, et laquelle est celle de sortie de l'eau osmosée.
Et comme dit dans le titre, pitié, privilégiez les produits européens, qui ont de vraies normes, eux :-(
PS : si ce n'est pas de fabrication chinoise, alors c'est encore pire.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
En effet, le sens n’est généralement pas indiqué sur le porte-membrane car il est standardisé.
L’entrée d’eau se fait côté bouchon, la sortie centrale correspond à l’eau osmosée et la sortie latérale à l’eau de rejet. Nous aurions été ravis de vous renseigner si vous nous aviez contactés à ce sujet.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
Le service client Waterconcept
très bien livraison rapide conforme à…
très bien livraison rapide conforme à la photo
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Achat conforme et délai d’expédition…
Achat conforme et délai d’expédition respecté.
Parfait !
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis positif, heureux que tout se soit déroulé parfaitement.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Commande reçue conforme et rapidement…
Commande reçue conforme et rapidement ... parfait
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis, heureux que tout ait été parfait pour vous.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Remplace avantageusement la filtration d'origine.
Remplace avantageusement
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre commentaire, nous sommes contents que le produit réponde parfaitement à vos besoins.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Excellent
Excellent. Livraison rapide à domicile. Tarifs compétitifs. A regretter les frais de port un peu élevés (7,90 € pour un colis de 500 g d'une valeur de 7,70 €). Ceci dit c'est un nettoyant résine adoucisseur difficilement trouvable sur le marché et port compris, moins cher que sur la fameuse plateforme de vente en ligne. Très satisfait je note les 5 étoiles.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et des tarifs. Concernant les frais de port, ils peuvent sembler élevés, mais nous choisissons de rester transparents en ne les incluant pas dans le prix du produit. Nous sommes heureux que malgré cela, vous constatiez que notre offre reste avantageuse.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Tout ok
Tout ok: le site, la commande, le produit,la livraison. Je commande depuis plusieurs années avec satisfaction. De plus, cette fois, avec une petite attention sur le prix.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été entièrement satisfaisante et que notre petite attention ait été appréciée.
À très bientôt sur Waterconcept.fr
L’équipe Waterconcept
Site clair et produits bien décrits.
Site clair et produits bien décrits.
Envoi rapide et colis bien emballé.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la clarté de notre site, la qualité de nos descriptions et la rapidité de nos envois.
À bientôt sur Waterconcept.fr
L’équipe Waterconcept
Rapidité de la dernière livraison
Rapidité de la dernière livraison.
Parfait
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Waterconcept.fr
L’équipe Waterconcept
Myriam - 34
Site internet clair permettant de choisir le filtre compatible avec mon installation et au meilleur prix. Livraison rapide en point relais.
Je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre site et nos services aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis ! Ravi que tout se soit bien passé et que le produit soit conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Super facile a commander
Super facile a commander, prix très compétitifs et livraison rapide. A recommander. Merci.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé facilement et rapidement.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Filtres incompatible avec certains…
Filtres incompatible avec certains préfiltre. Malgré réclamation et preuves en photo et vidéo. Entêtement de leur part, ils refusent le remboursement. Pas fiable.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et souhaitons préciser que le filtre commandé est entièrement compatible avec votre installation, et qu’aucun refus de remboursement n’a jamais été exprimé. Nous vous avons proposé de retourner le produit et avons même tenté de vous contacter par téléphone afin de convenir d’une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
Le service client Waterconcept.
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Facile de trouver son produit et passer commande. Excellente expérience.
Le petit plus, un code promo tous les ans façon anniversaire
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Waterconcept
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout se soit bien déroulé.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Réponse de Waterconcept
Un grand merci pour votre avis, heureux que vous trouviez notre service rapide et économique.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
Réponse de Waterconcept
Un grand merci pour votre avis positif, heureux que notre SAV et nos délais soient à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
Le service client Waterconcept.
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