Par deux fois j’ai contacté la société Weber concernant la rouille des grilles qui ne sont pas en fonte, ainsi que la rouille des cônes qui protègent les rampes à gaz, je n’ai jamais eu de retour de l... Voir plus
Barbecue Weber
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Attention !Offre commerciale / remboursement Pas praticable , une arnaque . Malgré tous les documents fournis et preuve d’achat la sté weber ne rembourse pas . Ce n’est pas honorable , sérieux .... Voir plus
Dégradation de la qualité des produits au fil des ans.. Mon premier Weber a duré 15 ans sans problème avec le second acheté en 2020, cest la descente aux enfers - dégradation de tous les part... Voir plus
Barbecue Q1400 acheter il y a deux 388 euros et la le transformateur à déjà lâcher Biensur la garantie et passer Le prix du transformateur 180 chez weber Aberrant honteux a un respect du client... Voir plus
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Problème peinture émaillée
Durant 15ans j’avais un weber kettle 57cm et je l’ai toujours adoré, j’ai décidé d’en acheter un neuf car le mien souffrait de l’usure du temps(normal), a peine 2 ans que je l’ai et la peinture émaillée de la cuve craque??? Contacté le SAV qui dit que c’est un choc thermique??? Je ne pense toujours pas l’avoir mal utilisé surtout après plus de 15 ans d’expérience, je leur signale et ils décident de m’envoyer une nouvelle cuve, je trouve ça commerçant et je tenais à le souligner, je retournerai chez eux pour mes prochains achats barbecue car en plus, il faut l’avouer le concept barbecue weber est au top
10 août 2020
Avis spontané
HORRIBLE...Ne recommande pas!
Cela fait plus de 2 mois que nous attendons notre barbecue.......SAV ne répond pas au téléphone...uniquement via e-mails....Et aucune réponse concrète...!!!
Pas date de livraison transmise ....
Horriblement déçue, triste de ne pas considérer ces clients
13 juin 2020
Avis spontané
PLUS JAMAIS WEBER ! SAV DÉSASTREUX
Je ne mets qu’une étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre mettre zéro. La relation clients au SAV est désastreuse. Le SAV est injoignable par téléphone pour cause de COVID-19 (alors que la France est sortie du déconfinement depuis un mois). Du coup, il faut envoyer chaque demande par mail via leur site web et relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse parfois à côté de la plaque. Je me bats depuis une semaine pour tenter de faire un retour sur commande, en vain. C’est bien la dernière fois que j’achète un barbecue WEBER.
11 juin 2020
Avis spontané
SAV Lamentable / Qualité des produits discutable
Vous cherchez un Joli BBQ design sympa bien dans la tendance du moment ?
Achetez du Weber, par contre attention semble peu fiable en modèle électrique Weber Q240, 1 an après achat résistance Hors Service...
je me dit c'est garantie dans quelques jours c'est bon... après un bon mois et demi de galère je reçoit un nouveau BBQ weber Q2400 sauf qu'au déballage, je m'aperçoit qu'il est cassé une poignée latérale littéralement cassé en 2 dans son carton donc quid maintenant de la résistance du produit en lui même...
Pour une marque qui se veux prestigieuse c'est lamentable surtout au prix de ces BBQ, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile 1 étant le minimum.
21 août 2014
Avis spontané
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