weidezaun.info Avis 

Weidezaungerät 9V Power XXL B 9000-S + 5 W Solar+ Batterie + Zubehör gekauft und nun Defekt = gemeldet. Via E-Mail. Umtausch angeboten bekommen. Via E-Mail. Alles komplett mit DPD zurück geschickt. Flaches Teil via DPD zugestellt bekommen.
Kontakt Aufnahme unter aller S.. Täglich versucht man diese vergeblich telefonisch zu erreichen. Außer AB geht niemand ans Telefon. Habe einen Kompletten Artikel zum Umtausch angemeldet und an diese zurück geschickt, und zwar komplett. Zugestellt bekommen habe ich nur eine ganz anderes Gerät/ Leeres Gerät ohne Zubehör, ohne Batterie, ohne Solar, ohne alles = Unbrauchbar. Umtausch bedeutet eigentlich, dass man das, was man zurückgeschickt hat im Umtausch auch komplett Neu zugestellt bekommt . Und nicht irgend etwas Anderes. Man bekommt aber Nie Jemanden ans Telefon, um das zu klären. E-Mails werden zu Anfang beantwortet , aber dann bricht der Kontakt einfach ab und man hat keine Möglichkeit mehr das zu klären. Service Nummer von Voss ist Nie zu erreichen. Weidezaun.de / weidezaun.info / Voss GmbH -Co. kG Kommunikation extrem kompliziert.
Rückruf angemeldet.... Warten... Rückruf= es meldet sich Jemand, aber wenn man beginnt zu reden... antwortet niemand mehr.. Katastrophe
Es hat sich nunmehr endlich Jemand gemeldet und zugesichert, dass das fehlende Teil noch diese Woche zugestellt wird. 🙏🏻 Ich hoffe

Habe per Vorkasse bezahlt nach 20 Tagen wurde die Ware immer noch nicht geliefert !!!

Auf meine Mail und Anrufe wird nicht eingegangen 0 Sterne !!!

⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Die eingesandte Ware wurde schnell und einwandfrei geprüft bzw. repariert. Die Kommunikation war unkompliziert, die Abwicklung professionell und das Gerät kam zügig zurück. So wünscht man sich Service. Vielen Dank an das Team!

Der Service bei diesem "Unternehmen" Ist unter aller Sa.!
Hotline ist Quasi umsonst da.
Stattdessen wird man per Mail angepöbelt nach dem man freundlich anfragt, weil die bestellte Ware nach bald drei Wochen noch immer nicht da ist, obwohl damit geworben wird das es innerhalb 4 Tage da sein sollte.

Auf meine Rückerstattung eines anderen Produktes warte ich im übrigen auch schon viel zu lange.

Äusserst enttäuschend.

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Man wartet ewig auf sofort lieferbare Ware und muss zig mal nachhaken, wenn man ganz viel Glück hat erreicht man irgendwann auch mal jemanden....
Dann wird kaputte,nicht brauchbare Ware geliefert und man hat Pech....
Weidezelt mit total verbogenem Dachgestänge und Planen voll mit Löcher,das habe ich erhalten. Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails und am Telefon wird man abgewimmelt. Was soll das??
Wird mir nur der Weg über einen Anwalt bleiben.....
Ich bin absolut schockiert über so ein Verhalten. Leider hab ich die ganzen negativen Erfahrungen nicht vorher gesehen, sonst hätte ich woanders gekauft!

Habe Waren im Wert von 500 Euro, die auch sofort abgebucht wurden, gekauft. Man hat mir ein defektes Akku geschickt dass ich sofort reklamiert habe. Man wollte Bilder ect. welche ich sofort geschickt habe. Wurde einmal von einem leicht genervten und arroganten Mann zurückgerufen und dass war es. Die reagieren nicht auf Anrufe (es geht NIE jemand ran) oder E-Mail. Sobald die kassiert haben ist der Kunde nichts mehr Wert. Ich habe massenhaft ähnliche Beschwerden leider zu spät gelesen sonst hätte ich hier nie bestellt. In meinen Augen geht es kaum noch unseriöser. Auch der Versand hat fast 14 Tage gedauert obwohl schneller Versand auf der WebSite propagiert wird. Alles nur Lügen. Ich werde hier nie wieder kaufen, es gibt Alternativen. Gut so.

Eigentlich müsste es minus 1 Stern sein. Die Produkte sind allgemein gut Aaaber : wir haben mit Amazon pay im Voraus gezahlt. Dann kam eine Zahlungserinnerung.Leider wurde die Rechnung zum 2. Mal gezahlt. Wir haben die Firma freundlich darauf hingewiesen und um baldige Rücküberweisung gebeten.
Was kam als Antwort: nochmal dieselbe schon 2mal gezahlte Rechnung. Schade,gute Produkte aber besser anderswo kaufen

Eigentlich Null Sterne, da man beim Support seit Tagen niemanden ans Telefon bekommt. Unterirdisch. Schade. ☹️

Material wurde nicht geliefert nach 4 Wochen .E-Mails werden nicht beantwortet. telefonisch kaum erreichbar.
Speditionsware gibt es keine Verfolgungsnummer.
Schade ; da schon sehr lange Kunde bei dieser Firma.

Keine Antwort vom Kundendienst.
Keine Lieferung der Bestellung!

Bestellung am 26. April aufgegeben, da es ein Sonntag war, nehmen wir mal den 27. April als Tag der ersten Bearbeitung. Heute ist der 12. Mai und noch keine Nachricht über den Versand. Aber das Geld war schon paar Tage später abgebucht und an das Telefon beim Kundenservice geht keiner ran. Und es wird auf der Website mit schneller Lieferung geworben.

*EDIT/NACHTRAG*
Sehr zeitnah nach dieser Bewertung bekam ich eine E-Mail, dass meine Ware versendet sei und sie kam dann auch sehr zügig an. Mit der Qualität des Produkts selbst, bin ich sehr zufrieden. Habe deswegen jetzt auf 3 Sterne erhöht, Stern 4 und 5 hätte es nur bei einer zügigen Bestellbearbeitung gegeben und wenn schon eine Verzögerung aufkommt, dann eine Nachricht vom Verkäufer und eine bessere Erreichbarkeit per Telefon. Ich möchte mit dem Kundenservice reden können, nicht Mails schreiben. Wer das Geld schon hat, ist einfach in der Bringschuld mit Informationen.

Wir werden wieder bestellen, weil Preis und Qualität in vielen Dingen einfach unschlagbar sind und ich hoffe, dass es bei unserer Zaunbestellung dann deutlich weniger Probleme geben wird, dann gibt es auch die vollen 5 Sterne.

Prompt geliefert wie bestellt. Stellte sich erst hier als zu klein bestellt heraus. Kostenlose Rücksendung und prompte Neulieferung. Erstattung zeitnah. Alles perfekt.

Die Ware ist immer Tip top,der Service ist ok,aber leider immer noch DPD als Lieferant.
Schlechteren Lieferservice gibt es nicht mehr.
Drum werde ich leider nicht mehr dort bestellen,nach jahrelanger treue, bisces einen anderen Lieferanten gibt!

Ware unvollständig, keinerlei Information wann die Restware geliefert wird, keine Reaktion auf E-Mail und Anrufe.
Die Ware wäre top, nur der Kundenservice ist sehr enttäuschend.

I order from them and delivery need to happen from 3 to 10 days. One month is from my order and they don't answer on the phone and don't answer on emails.

Gute Qualität, guter Preis schnelle Lieferung

Super einfach hatte erst einen Zaun bestellt und mich dann für einen anderen entschieden, Weidezaun de hat sich um die Abholung gekümmert und alles kostenlos.
Den Shop kann ich aus eigener Erfahrung nur weiter empfehlen!

"Per Express" bestellte Ware nicht versendet, aber Expressgebühr bezahlt.
Telefonisch: seit 4 Tagen kein Durchkommen, man wird jedesmal nach langer Bandansage weggedrückt. Auf der Website vorhandene Felder zum Nachfragen nicht anklickbar. Mail nicht beantwortet, Rückrufanforderung nicht nachgegangen: "ghostet" die Kundschaft nach erfolgter Bestellung.

Letzte Woche: "Katzensicheres Elektro-Zaun-Set" bestellt. Dieses wurde mit einer Tür geliefert, die vermutlich für Hunde gedacht, aber für Katzen vollkommen ungeeignet ist, da sie oben große Maschen und ein sehr großes offenes Fach mit geradezu zum Aufsprung einladenden Stangen enthält. Es dauerte keine 2 Sek., da war unsere Katze einfach auf- und durchgesprungen und verschwunden, denn es besteht keine Erdung und damit Stromkontakt beim Hineinspringen.

Weitere Erfahrung vor mehreren Jahren: Gelieferten Weidezaungerät fkt. nicht. Zurückgesendet, danach wurde dasselbe (nicht ein gleiches!) Gerät unrepariert noch einmal verschickt!

Perfekte Website, sehr hohe Auswahl = bestmögliche Präsentation. Realität: unterirdischer "Service", Ignoranz und ein verschwundenes Haustier.

Halten sich nicht an EU Recht auf Ersatzteile. Das Ersatzteil hat einen Wert von max 1 €. Freche Antwort erfolgt: Lieferant bietet das Ersatzteil nicht an.

Somit darf ich ein Gerät wegschmeißen was sonst komplett funktioniert. 130 € in die Mülltonne.

Und das in der heutigen Zeit. Kundenservice ist bei Weidezaun.info ein Fremdwort.

Ich überlege das Recht auf Ersatzteile einzuklagen oder dem Verbraucherschutz darüber zu informieren.

Retoure wird nicht an Klarna weitergemeldet, d.h. ich muss bezahlen obwohl ich die Ware nicht habe und das Geld dann von Weidezaun zurückfordern, und ob ich das Geld letztendlich kriege, steht in den Sternen. Anwalt kostet 300 Euro - ein absoluter Reinfall, nie wieder.