Bra kvalitet på kläderna!! 👍 Men har blivit HELT HOPPLÖS med att nå fram på telefon!!! Varför sååå lång VÄNTETID!!?? 😵💫😵💫😵💫 Om det nu går så bra för företaget...med många fler kunder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn moeder woont in een verzorgingstehuis, ik was op zoek naar makkelijke en toch goed zittende kleding voor haar. Bij jullie gevonden fijne broeken met elastische band in grote maat. Super!! Snel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Akta Er för Your Look for Less. Skickat vara i RETUR och gjorde detta den 24/4 via Postnord. Kontaktade Your Look for Less innan för att få en retur försändelse att sätta på paketet och fick också det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altijd goede service vriendelijke mailen van de klantenservice , goede bezorging altijd de zelfde prijs van groot naar kleine maten, Kan niet anders beschrijven dan dat ik nooit geen klachten hebt d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Your Look... for less! - Mode en ondergoed - alle maten een prijs
Coordonnées de contact
Postbus 1002, 6201 , Maastricht, Pays-Bas
- +31 (0) 43 - 700 33 44
- klantenservice@your-look-for-less.nl
- www.your-look-for-less.nl
3,8
Bien
6 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra kvalitet på kläderna! Men svårt numera att nå er!!!
Bra kvalitet på kläderna!! 👍
Men har blivit HELT HOPPLÖS med att nå fram på telefon!!! Varför sååå lång VÄNTETID!!?? 😵💫😵💫😵💫
Om det nu går så bra för företaget...med många fler kunder som ringer...så får man ju anställa fler som kan ta beställningar per telefon. Annars skutar jag beställa från Your Look For Less!!! 👎👎👎
Då har jag idag försökt beställa på internet. Där blev det TOTALSTOPP när jag skulle fylla i mitt födelsedatum...
Så SKÄRPNING!!! 🤪
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling maar dit is de Trustpilot pagina van YLFL Nederland. Voor Zweden kunt u terecht op: https://www.trustpilot.com/review/your-look-for-less.se
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Administratieve ramp: betaling dubbel geïnd en betaalwijze ongevraagd gewijzigd
De verzending verliep in 2 losse zendingen, echter heb ik het volledige totaalbedrag van beide leveringen van te voren voldaan en dit is ook bevestigd en geleverd ("U heeft de credit card betaalmethode gekozen. Uw factuur is dus al voldaan en kan nu bekeken worden in uw klantenrekening."), waarna het bedrijf nogmaals het bedrag van de tweede levering los probeerde te innen op mijn kaart, terwijl ik hier niet over geïnformeerd was en ik niet het bestelbedrag dubbel op mijn rekening had staan. Vervolgens werd het bedrag van de tweede levering weer teruggestort en werd er opeens gezegd dat ik nog 13 euro moet betalen maar dan via bankoverschrijving. Ik heb hierbij aangegeven dat ik niet akkoord ga met deze eenzijdige wijziging van de betaalmethode en dat ik gewoon het bedrag per kaart wil voldoen - immers verlies ik ook een deel van de cashback die ik ontving door met mijn debit card te betalen. Daarop werd mij verteld dat dit administratief niet mogelijk is.
Later heb ik een review geplaatst op Google Play over dit probleem. Vervolgens is er excuses aangeboden via de mail, maar geen oplossing.
Enige tijd later, op 9 mei 2026 om precies te zijn, heb ik een brief ontvangen waarin staat dat er nog 13 euro open staat (het bedrag van de 2e levering). Daarbij staat vermeld: omboeking betaalwijze. Echter heeft het bedrijf deze fout zelf gemaakt en heb ik al eerder bij een ingebrekestelling over de mail geëist om via de oorspronkelijke weg te betalen, en dat vertikt men ondanks dat ze wel mijn email(s) hebben gelezen en erop hebben gereageerd. Nu zit ik dus in een spagaat want ik wil en kan de betaling niet voldoen via een overschrijving.
In de chat van Your Look for less word ik constant van het kastje naar de muur gestuurd en om en om krijg ik weer 2 verschillende medewerkers te spreken. Ook hier volgt er weer geen oplossing. Ik ben het nu meer dan zat.
De oplossing is vrij simpel: u laat mij de door u per abuis teruggestorte betaling nogmaals voldoen via mijn kaart, of u vergoedt het verschil. Dat hier al maanden overheen zijn gegaan zonder oplossing, is te bizar voor woorden. Juridisch klopt er niets van jullie handelen.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer,
Onze excuses voor het ongemak met de betaling van uw fitnesstrainer. Zoals eerder aangegeven is er een technische storing opgetreden, waardoor de automatische incasso via uw creditcard niet is gelukt.
Omdat een creditcardbetaling achteraf technisch niet meer mogelijk is, vragen wij u vriendelijk de factuur per bankoverschrijving te voldoen. Vermeld hierbij altijd uw klantnummer in de omschrijving. De betaling mag uiteraard ook door iemand anders worden gedaan.
Mocht u de fitnesstrainer niet willen houden of de betaling niet kunnen voldoen, dan kunt u het artikel uiteraard retourneren.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Leuke kleding
Leuke kleding, goede prijzen. Zo kan je nog eens wat nieuws kopen. Soms duurt de zending wat langer maar dat maakt voor mij niets uit.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Verheijen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en reactie!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Banner advertentie in outlook
irritante banner advertentie van uit outlook. heel irritant en werk averechts bij mij.
No shit sherlock
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer/mevrouw Roberscheuten,
Indien u de gratis versie van Outlook gebruikt worden daar om dit te bekosten advertenties in weergegeven. Dat kan reclamemateriaal van ons zijn of iedere andere adverteerder, als u daar van af wilt zult u wellicht een premium versie van Outlook of dergelijke moeten gebruiken, dit kunnen wij helaas ook niet voor u veranderen.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice
Akta Er för Your Look for Less
Akta Er för Your Look for Less. Skickat vara i RETUR och gjorde detta den 24/4 via Postnord. Kontaktade Your Look for Less innan för att få en retur försändelse att sätta på paketet och fick också detta. Men fortsatt har inte paketet kommit fram till dem står bara att det är på väg. Och av Your Look for less får jag bara bekräftat att de fått ett meddelande av mig. Ingen kontroll om att paketet kommer fram. Hur kan ett företag behandla kunder så här. Varför säljer de sina varor om man inte kan skicka dem i retur. BOTTEN!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Johansson,
Helaas ben ik de taal waar in u ons aanschrijft niet machtig, dit is de Trustpilot pagina voor www.your-look-for-less.nl in Nederland. Wellicht heeft u uw beoordeling per abuis op verkeerde Trustpilot pagina geplaatst?
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Verschrikkelijke klantenservice
Verschrikkelijke klantenservice. Die ik nodig had omdat ze het pakket niet verzonden. Schandalig!!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Beste Anna,
Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, onze oprechte excuses. Het is schandalig dat uw pakket niet verzonden is en dat onze klantenservice u niet goed heeft geholpen. We willen dit direct rechtzetten. Zou u ons een e-mail met de details kunnen sturen naar klantenservice@your-look-for-less.nl dan kijk ik heel graag na wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Levertijd
De levertijd van de artikelen wisselt tussen het plaatsen van de bestelling en de ontvangst van de bevestiging. Levertijd 3 tot 5 dagen wordt ineens 4 weken. En als je voor ecologische levering hebt gekozen, moet je op alle artikelen 4 weken wachten. Is mij tot 2 keer toe overkomen. Ik heb elke keer de bestelling geannuleerd en ik bestel nooit meer iets. Jammer.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer/mevrouw ML,
Wat ontzettend jammer om te horen, onze oprechte excuses. Het is absoluut niet de bedoeling dat de levertijd na het bestellen plotseling verspringt; dit duidt op een fout in onze voorraadsynchronisatie. Bij "complete levering" wordt er inderdaad gewacht met verzenden (maximaal 3 weken) tot alle artikelen leverbaar zijn. Indien u kiest voor "normale levering" worden voorradige artikelen direkt verzonden.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Heb een gratis jas gekregen bij een bestelling
Heb een gratis jas gekregen bij een bestelling deze was te klein en heb hem terug gestuurd voor een grotere maat.Maar wat je terug stuurt ben je kwijt en geen nieuwe jas.Dit staat nergens beschreven maar ze doen het wel.geef hem maar terug kan ik hem aan mijn dochter geven
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Van den Boomen,
Het is helaas niet mogelijk om geschenken om te ruilen. Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Stof van de jas kwam tussen de sluiter
Stof van de jas kwam tussen de sluiter. Dus reug gestuurd. Jammer. Verder is alles van goede kwaliteit en redelijk snelle bezorging.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer Jungst,
Bedankt voor uw eerlijke review! Wat vervelend dat de stof tussen de rits van de jas kwam; dat is natuurlijk niet de bedoeling. Goed dat u de jas direct heeft geretourneerd. Fijn om te lezen dat u verder wel tevreden bent over onze kwaliteit en de snelle bezorging. We hopen u bij een volgende bestelling weer een perfect item te mogen leveren! 🌟
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Ruime keus!!
Mijn moeder woont in een verzorgingstehuis, ik was op zoek naar makkelijke en toch goed zittende kleding voor haar. Bij jullie gevonden fijne broeken met elastische band in grote maat.
Super!!
Snelle verzending!!
Ik heb het volgende alweer voor haar besteld. 😀
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Beste Anita,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat we hebben kunnen helpen bij het vinden van comfortabele kleding voor uw moeder. Juist voor bewoners in een verzorgingstehuis is een goede pasvorm en gemak erg belangrijk, dus we zijn blij dat de broeken goed in de smaak vallen. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met de nieuwe bestelling!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
alles past heel goed
alles past heel goed, alles is overzichtelijk en het aanbod is mooi
Betrouwbare online shop en snelle levering.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Bektas,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles goed past en dat u onze webshop overzichtelijk vindt. Ook waarderen wij het dat u ons als een betrouwbare online shop ervaart en tevreden bent over de snelle levering. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
de leveringen zijn vaak correct
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Visscher,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat uw leveringen vaak correct zijn. Wij doen ons best om elke bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken en hopen u ook in de toekomst weer naar tevredenheid te mogen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Snelle levering
Snelle levering. Goede kwaliteit kleding en maten kloppen precies.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte Van Tilborg,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Réponse de Your Look... for less!
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling goed verzorgd was en op tijd is afgeleverd. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Teleurstelling
Goede morge
Aan de telefoon telefoon.beantwoord.een dame brutaal.en liet me nouwelijks aan het woord.terwijl ik netjes een vraag had over een betaling.ze zit daar niet op haar plaats.leek wel of ik haar stoorde niet netjes.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Beste Mia,
Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat het telefoongesprek niet naar wens is verlopen en dat u zich niet prettig behandeld voelde. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en wij nemen uw feedback serieus.
Wij streven ernaar om iedere klant vriendelijk en respectvol te woord te staan. Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. We zullen dit intern bespreken zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Als u dat wilt, kunt u opnieuw contact met ons opnemen. We helpen u graag verder met uw vraag over de betaling.
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Van Tilborgh,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze webshop, de snelle levering en de zorgvuldige verpakking. Ook leuk dat u onze ruime keuze waardeert 😊
We hopen u snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer/mevrouw Jochems,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat uw bestelling snel en netjes is geleverd. Fijn ook dat de optie voor achteraf betalen u bevalt 😊
We zien u graag weer terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look For Less
Réponse de Your Look... for less!
Geachte heer/mevrouw Schoonheid,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Jullie hebben goede producten voor een…
Jullie hebben goede producten voor een betaalbare prijs, de service is ook goed
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Van Zanten,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
Goede kwaliteit en prijs verhouding
Ik ben a en aar jaar klant de kleding is mooi en betaalbaar
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Your Look... for less!
Geachte mevrouw Van Gruijthuijsen,
Hartelijk dank voor uw uiterst positieve beoordeling en reactie!
Met vriendelijke groet,
Patrick Yppenburg
Klantenservice Your Look... for less!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.