Impianto con accumulo del 2022. L'impianto non ha mai lavorato benissimo a causa dei costanti disallineamenti delle celle. L'assistenza ZCS ha risposto sempre con un forte PRESENTE! Cordiali, affidab... Voir plus
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Nulla da dire sui prodotti ma sul servizio assistenza assolutamente non soddisfatta. Risposte dal servizio assistenza create standard e con link per auto sistemare riparare.... Abbandonati nonostante... Voir plus
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Prodotti buoni ed assistenza clienti efficiente. Per il momento non posso lamentarmi. Ho installato inverter e batterie qualche anno fa. In fase di installazione qualche problema c'è stato ma è stato... Voir plus
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Dal primo operatore che mi ha risposto fino ad arrivare al termine dell'assistenza sono stati tutti molto competenti, bravi e molto disponibili.....Il problema è stato risolto ottimamente.
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La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Coordonnées de contact
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italie
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
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Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Ale V,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Ottimo livello di assistenza e supporto…
Ottimo livello di assistenza e supporto al cliente. Risposte rapide, attenzione alle problematiche segnalate, grande disponibilità e competenza tecnica sono, a mio giudizio, gli elementi distintivi del servizio ZCS. Ho particolarmente apprezzato la capacità di seguire le segnalazioni fino alla loro effettiva risoluzione, con interlocutori preparati e disponibili.
Leopoldo
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Leopoldo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza ad inverter e batterie ZCS Zucchetti
Ho un'impianto fotovoltaico con inverter e due batterie ZCS azzurro Zucchetti.
Premetto che non ce' stato un sopralluogo per il collaudo e la prima accensione da parte della Zucchetti . Attualmente ho problemi di allarme sia all'inverter che alle batterie. Purtroppo il servizio clienti come utente finale telefonicamente non esiste chiedono di farli contattare da un tecnico ma il tecnico che ci ha fornito ed installato l'impianto visto le problematiche non è più di nostra fiducia. Al cliente finale rispondono solo con e-mail chiedendo denaro prima di un sopralluogo (400 euro +iva) senza visionare il problema, premetto che il prodotto è ancora in garanzia, ma è inutile "la garanzia" se non c'è assistenza. Siamo insoddisfatti e amareggiati. Abbiamo contattato due ditte distinte per sentire il loro parere , entrambi considerano inverter e batterie Zucchetti inaffidabili e ci hanno consigliato di sostituirle portandole a demolizione. Non acquisteremo mai più prodotti Zucchetti
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Vergogna dopo un mese nessuno si è…
Vergogna dopo un mese nessuno si è fatto vivi, risolto problema con altra ditta?
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Supporto valido, purtroppo penalizzato da attese eccessive
Ho contattato il servizio clienti come privato, le risposte sono sempre molto stringate ma il vero problema sono i tempi lunghissimi per ricevere supporto. I prodotti sono molto validi.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 20/08/2026:
Gentile Marco,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Prima risposta:
Gentile Marco,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Il servizio di assistenza tecnica in…
Il servizio di assistenza tecnica in fase di installazione e post vendita è un punto di forza
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
ASPETTO NEGATIVO TRA APERTURA SEGNALAZIONE E INTERVENTO OPERATORE
HO INVIATO LA RICHIESTA PER UN INTERVENTO ALL'INIZIO DI GIUGNO E IL VOSTRO TECNICO HA EFFETTUATO LA RICHIESTA IL 13 LUGLIO, DOPO MIEI SOLLECITI DOVUTI AL FATTO CHE NON AVEVO NOTIZIE IN MERITO. GRADIREI UN CANALE DEDICATO PER CONTATTI.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
È costituito da un inverter ZCS Azzurro…
È costituito da un inverter ZCS Azzurro abbinato a due batterie ZSX5000.
So che i parametri possono essere modificati da remoto tramite l'unità centrale; tuttavia, le modifiche più recenti hanno causato un calo delle prestazioni e la perdita della configurazione iniziale, arrivando persino a disabilitare la carica e la scarica della batteria.
Ho dovuto riavviare sia le batterie che l'inverter per ripristinare la produzione e l'accumulo, ma non riesco a evitare che l'unità si surriscaldi e continui a perdere le impostazioni di configurazione in modo casuale.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Risolto discretamente
Malgrado fuori garanzia , il servizio mi ha risolto il problema ad un costo ragionevole rifornendomi di un inverter che mi ha permesso di ripristinare l'impianto.
I tempi tecnici sono ragionevoli e il vero problema è trovare i tecnici locali per scollegare e ricollegare l'impianto , questo ha allungato un po' i tempi.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Carlo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Azienda seria …
Azienda seria nel momento dell’acquisto è altrettanto seria nella manutenzione e riparazione dei prodotti in garanzia
5 janvier 2026
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Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Per ora tutto perfetto
Per ora tutto perfetto.
Nonostante siamo caduti in mano ad un venditore disonesto e incompetente zucchetti ci ha dato assistenza da remoto.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Anna Paola,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza tecnica esperta rapida e…
Assistenza tecnica esperta rapida e veloce nel risolvere il problema. Verifica e sostituzione batteria in 15 giorni.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Un disastro
Un disastro, nessuno ha risposto, continuo a pagare rate di un prodotto per cui non mi viene data assistenza.
Diffidare di questa azienda e dei suoi addetti.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 20/08/2026:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Prima risposta:
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Prodotti validi ma soprattutto una…
Prodotti validi ma soprattutto una assistenza tecnica molto valida , professionale e tempi brevi nelle risposte e sostituzione dei prodotti .
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Spett.le Elettrica Service SRL,
la ringraziamo per la sua preziosa e positiva recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci attraverso gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web: www.zcsazzurro.com.
Grazie ancora per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
ZCS Azzurro
Prodotti robusti e performanti
Prodotti robusti e performanti, ottimo acquisto. Assistenza Tecnica presente e rapida.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua preziosa e positiva recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci attraverso gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web: www.zcsazzurro.com.
Grazie ancora per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
ZCS Azzurro
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 17/08/2026:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Prima risposta:
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Ho acquistato apparecchiature Azzurro e…
Ho acquistato apparecchiature Azzurro e in questi anni non ho mai avuto grossi problemi di affidabilità, qualche problema sugli aggiornamenti delle apparecchiature sui collegamenti WI-FI e fimware inverter e BMS
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Pier Mauro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Marco,
la ringraziamo per la sua preziosa e positiva recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci attraverso gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web: www.zcsazzurro.com.
Grazie ancora per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
ZCS Azzurro
La gestione del ticket è stata Pessima
La gestione del ticket è stata, a mio avviso, assolutamente insoddisfacente e, soprattutto, priva di una reale soluzione al problema.
Ho spiegato più volte, inizialmente via e-mail e successivamente anche per vie brevi, che l’impianto è stato realizzato usufruendo del Bonus 110% e che l’azienda che ha eseguito i lavori è risultata irreperibile praticamente da subito. Di conseguenza, mi sono ritrovato senza alcun punto di riferimento per l’assistenza e con un problema che, non per mia responsabilità, non sono riuscito a risolvere.
Mi sarei aspettato dalla vostra azienda un supporto concreto e una presa in carico effettiva della situazione. Purtroppo, invece, non siete stati in grado di fornirmi una soluzione e, ad oggi, il problema persiste.
Ritengo pertanto che l’assistenza fornita all’utilizzatore finale sia stata del tutto inadeguata e, nella mia esperienza, praticamente inesistente.
Chiedo quindi che la situazione venga presa seriamente in carico e che mi venga finalmente fornita una soluzione concreta al problema, senza ulteriori rinvii o risposte interlocutorie.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 17/08/2026:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Prima risposta:
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
Per poterla supportare al meglio, abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sul suo caso. La invitiamo a inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme la soluzione più adeguata.
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Team ZCS Azzurro
Piu informazioni Si potrebbe dare al cliente più…
Si potrebbe dare al cliente più informazioni durante l'apertura del ticket in maniera che il cliente non si sente abbandonato .
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28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato le difficoltà riscontrate durante l’interazione con la nostra assistenza.
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