Impianto con accumulo del 2022. L'impianto non ha mai lavorato benissimo a causa dei costanti disallineamenti delle celle. L'assistenza ZCS ha risposto sempre con un forte PRESENTE! Cordiali, affidab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nulla da dire sui prodotti ma sul servizio assistenza assolutamente non soddisfatta. Risposte dal servizio assistenza create standard e con link per auto sistemare riparare.... Abbandonati nonostante... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prodotti buoni ed assistenza clienti efficiente. Per il momento non posso lamentarmi. Ho installato inverter e batterie qualche anno fa. In fase di installazione qualche problema c'è stato ma è stato... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dal primo operatore che mi ha risposto fino ad arrivare al termine dell'assistenza sono stati tutti molto competenti, bravi e molto disponibili.....Il problema è stato risolto ottimamente.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Coordonnées de contact
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italie
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,8
Bien
880 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Per una banalità sono stato con…
Per una banalità sono stato con l’impianto fermo 15 giorni perché non avete voluto prestare assistenza telefonica a me come utente e sono stato costretto a richiamare l’installatore, unico autorizzato a parlare con voi. A meno che con l’impianto in garanzia non avessi accettato l’uscita a pagamento del vostro tecnico. Pessimo servizio.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Impianto da 3,5 kw che ne sviluppa solo 2
Ho un impianto azzurra che non mi sviluppa quello che doveva,chiamo e al tel mi dicono di mandare una mail ,mando la mail chiedendo le caratteristiche del mio impianto e mi rispondono che me lo deve dire il tecnico che lo ha montato,ma non dovrebbero averlo loro? Assistenza zero,quando e stato montato dopo non rispondevano o prendevano tempo fino a quando e scaduta la garanzia e vogliono essere pagati per il tecnico,mai piu’ azzurro zcs
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi le problematiche riscontrate nell'utilizzo dei nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Nel caso specifico, desideriamo precisare che ZCS Azzurro, in qualità di produttore degli inverter e dei sistemi di accumulo ad essi collegati, non dispone delle informazioni relative alla configurazione dell'impianto fotovoltaico, quali ad esempio il numero e la disposizione delle stringhe, l'orientamento dei pannelli o altri dettagli progettuali che possono influire sulla producibilità dell'impianto stesso.
Tali aspetti rientrano infatti nelle competenze del progettista e dell'installatore dell'impianto, non del produttore dei componenti. Per questo motivo, quando vengono richiesti ulteriori dettagli sull'installazione, si tratta di informazioni necessarie per comprendere correttamente il contesto e fornire un supporto tecnico il più possibile accurato ed efficace.
Al fine di approfondire la sua segnalazione e individuare la soluzione più adeguata, la invitiamo a condividere maggiori dettagli relativi al suo caso scrivendo all'indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com.
Sarà nostra cura farla contattare quanto prima da un membro del nostro team di assistenza, che analizzerà la situazione e valuterà insieme a lei il modo migliore per risolvere le problematiche segnalate.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Dopo una iniziale difficoltà ho risolto il problema
Dopo una iniziale difficoltà nell'apertura del ticket in quanto ho dovuto rispondere ad innumerevoli domande anche tecniche, alla fine il problema ad un accumulare è stato risolto nel migliore dei modi.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Flavio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Scarsa assistenza tecnica e post vendita
L’azienda ha prodotto validi. Peccato che sia l’assistenza tecnica sia l’assistenza post vendita sia nulla.
Hanno tentato anche di fatturarmi il non servizio che ho rigettato per Pec.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Sostituzione e rapida
Risposta del servizio clienti immediata, sostituzione inverte ancora in garanzia è stato sostituito in soli 7-8 giorni lavorativi, ottimo servizio assistenza.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Roberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Ho chiamato per un problema di batteria…
Ho chiamato per un problema di batteria che non caricava.. SOLO PER VENIRE A VEDERE mi hanno chiesto quasi 500 euro non se è normale...non voglio pensare l'intervento quanto mi costava.. Come faccio a consigliarlo questo prodotto...??
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza preparata e competente
Assistenza preparata e competente, ottimi tempi d'attesa!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Diego,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA
A seguito della mia richiesta sono stato contattato dal servizio assistenza, persone cordiali e specializzate che hanno capito il problema e avviate le pratiche per la sostituzione in garanzia dell'inverte.
Do cinque stelle per l'ottima professionalità delle persone e del marchio.
Grazie
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 08/06/2026:
Gentile Giacomo,
La informiamo che abbiamo riaperto la Sua pratica al fine di valutare come poterLa supportare nel Suo caso specifico.
Provvederemo ad aggiornarLa sugli sviluppi relativi al ticket segnalato non appena avremo ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Marco,
dal testo della sua recensione sembrerebbe che abbia apprezzato la nostra consulenza; tuttavia, il punteggio assegnato sembra indicare diversamente.
Qualora avesse riscontrato delle criticità relative ai nostri prodotti o servizi, la invitiamo a fornirci un recapito telefonico per poter essere ricontattato da un nostro tecnico. Saremo lieti di approfondire la situazione e riesaminare insieme il suo caso.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Buongiorno,
Buongiorno,
desidero esprimere il mio disappunto in merito ai tempi di risposta riscontrati sulla segnalazione aperta.
Oltre ai ritardi, la risposta ricevuta risulta sostanzialmente inconcludente e non fornisce elementi concreti in merito alla problematica segnalata né alle eventuali azioni intraprese per la sua risoluzione.
La sensazione che ne deriva è che il cliente utilizzatore venga percepito più come un peso che come un soggetto a cui fornire un adeguato supporto e la dovuta attenzione.
Chiedo pertanto un riscontro puntuale e dettagliato sulla segnalazione in oggetto, con indicazione delle verifiche effettuate, delle eventuali criticità riscontrate e delle tempistiche previste per una soluzione definitiva.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Un servizio che funziona
Operatori sempre gentili e disponibili anche da remoto ti aiutano a risolvere i problemi
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Lucia,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Grande Professionalità
Ottimo servizio di assistenza clienti. Qualità dei prodotti.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Anna Maria,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza post vendita non consigliata
Il prodotto è originale ( poter inserire le batterie in un vecchio impianto) è buono peccato non durevole e ancora peggio l’assistenza cambiati 2 e dopo 10 gg che è scaduta la garanzia (2anni) non riparabile ( 270 euro di diagnosi) e non sostituibili con prodotto analogo. Non consiglio almeno fino a quando non cambiano le politiche post vendita
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 08/06/2026:
Gentile Claudio,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Professionalità disponibilità e…
Professionalità disponibilità e competenza della azienda e del tecnico che mi ha aiutato
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Claudio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Fotovoltaico
ZCS Azzurro ha fornito le componenti dell’impianto fotovoltaico della mia abitazione montato circa due anni e mezzo fa. L’installazione è stata disastrosa ma solo grazie al supporto preziosissimo dell’assistenza di Azzurro siamo riusciti a trovare una soluzione ai numerosi problemi. Tecnici super esperti, collaborativi, gentili e presenti.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 06/07/2026
Gentile Cliente,
siamo lieti che abbia trovato le risposte che cercava e che il nostro supporto le sia stato utile anche per risolvere problematiche non direttamente connesse ai nostri specifici prodotti.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Grazie al ragazzo che mi ha risolto il problema con una chiamata
Finalmente dopo tante peripezie oggi un ragazzo mi ha chiamato e mi ha risolto il problema grazie a lui che si è mostrato professionale per il resto sono deluso di essere stato trascurato dal sistema.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 29/05/2026:
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua preziosa e ottima recensione! Ci fa piacere sapere che abbia trovato le risposte attese.
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci tramite gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all’indirizzo www.zcsazzurro.com.
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza assente
Ho comprato un piccolo inverter di stringa da 3 kW; si è guastato quasi subito, e l'assistenza si è dimostrata praticamente assente, tanto che a distanza di mesi l'inverter continua a funzionare a singhiozzo senza che si riesca a ricevere risposta alle numerose sollecitazioni
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Zucchetti ZCS - Assistenza incompetente
Sono archittetto. La mia esperienza con l'assistenza è stata pessima, come in occasioni precedenti.
Il personale che dovrebbe fornire assistenza si è dimostrato incompetente e indisponibile.
Alla fine, mi è stato scritto che il mio problema me lo dovevo risolvere da solo.
Inoltre, l'assistenza si è rivelata irrispettosa anche nella gestione dei dati personali, per la qual cosa intendo procedere in sede separata.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Ho posto un quesito tecnico per migliorare il monitoraggio del mio impianto
Riscontro tecnico pressoché immediato preciso e puntuale.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Roberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
batterie concepite per un uso insensato
primo non e' giusto che non possa parlare con un tecnico solo perche' sono il consumatore finale , ho acquistato 4 impianti da voi,secondo e' inconcepibile che la batteria ,quando non produce il fotovoltaico ,entri in funzione solo dopo 250w , la funzione della batteria sarebbe proprio quella di intervenire quando c'e' un consumo anche minimo di 50-80w e non 250 w, vuol dire che se di notte consumo 100-150 w per 8-10 ore al giorno per un anno io devo pagare alla compagnia energetica circa 370-400 annui , questo non e' giusto ,altri impianti intervengono le batterie sempre senza consumo da parte della rete ,assurdo
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 22/05/2026:
Gentile Mario,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.