Impianto con accumulo del 2022. L'impianto non ha mai lavorato benissimo a causa dei costanti disallineamenti delle celle. L'assistenza ZCS ha risposto sempre con un forte PRESENTE! Cordiali, affidab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nulla da dire sui prodotti ma sul servizio assistenza assolutamente non soddisfatta. Risposte dal servizio assistenza create standard e con link per auto sistemare riparare.... Abbandonati nonostante... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prodotti buoni ed assistenza clienti efficiente. Per il momento non posso lamentarmi. Ho installato inverter e batterie qualche anno fa. In fase di installazione qualche problema c'è stato ma è stato... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dal primo operatore che mi ha risposto fino ad arrivare al termine dell'assistenza sono stati tutti molto competenti, bravi e molto disponibili.....Il problema è stato risolto ottimamente.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Coordonnées de contact
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italie
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,8
Bien
880 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, e assistenza tra le migliori sia per cliente finale che per installatori. Consiglio molto volentieri.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Aleksander,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e il nostro servizio di assistenza, sia per il cliente finale che per gli installatori. Il suo consiglio è per noi motivo di grande soddisfazione.
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Costantin,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
azienda molto rapida e efficiente per…
azienda molto rapida e efficiente per la risoluzione dei problemi
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Ho avuto un problema con nuovo firmware
Ho avuto un problema con l'aggiornamento firmware e risolto grazie alla professionalità e assistenza del personale che da remoto ha provveduto a sistemare l'impianto. Ho apprezzato molto essere stato contattato telefonicamente per spiegare meglio il problema segnalato con apertura ticket. Grazie
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Pasquale,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Connessione accumulo
Tutto bene. Intervento risolutivo e svolto nei tempi e modi previsti. Grazie
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza tecnica del tutto inadeguata, nessuna cura del cliente.
Ho esposto dettagliatamente all'assistenza ZCS un problema presente saltuariamente da alcuni anni sull'inverter ed accumulatore ZCS installato nella mia abitazione, spiegando i motivi per cui ritengo che sia da imputare al loro sistema piuttosto che al mio impianto elettrico domestico.
La risposta fornita ripetutamente dall'assistenza è che tutto funziona se il sistema è alimentato, rifiutandosi di considerare i precedenti episodi di malfunzionamento per effettuare un'analisi più approfondita, e non prendendo nemmeno in considerazione una relazione tecnica del mio elettricista, che evidenziava una possibile causa del problema nell'accumulatore.
Ad un certo punto il mio ticket di richiesta assistenza è stato addirittura chiuso, ignorando le mie richieste d'intervento per risolvere il problema
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Maurizio,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
prodotto sopra ogni aspettativa
prodotto sopra ogni aspettativa e assistenza davvero impeccabile disponibile e molto competenti
grazie
consigliatissimo
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Bernardo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Professionalità
Ho avuto un problema con le batterie. Tutto risolto da remoto.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Roberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Mi hanno risposto subito e sono molto…
Mi hanno risposto subito e sono molto competenti
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Ernesto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Personale tecnico molto veloce nella…
Personale tecnico molto veloce nella risoluzione del problema
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gaetano,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
assistenza clienti
In seguito a qualche mia lamentela per qualche problema rilevato sul mio impianto sono stato contattato da un incaricato per l'assistenza clienti. Persona disponibile e preparata che mi ha seguito per poter risolvere le anomalie.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 03/03/2026
Gentile Enrico,
siamo lieti che alla fine abbia trovato risposta alle sue domande e che la situazione si sia chiarita.
Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o approfondimento futuro.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Gentile Enrico,
la ringraziamo per aver condiviso con noi le problematiche riscontrate nell’utilizzo dei nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Per poter entrare nel dettaglio della sua richiesta di assistenza, la invitiamo a condividere tutte le informazioni relative al suo caso scrivendo all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com, così da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza e valutare insieme il miglior modo per risolvere le problematiche segnalate.
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Buon servizio da remoto per assistenza…
Buon servizio da remoto per assistenza all'installazione
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Marco,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
discrepanza con le fatture enel nei totali dei consumi
prendendo in esame il mese di gennaio 2026 l'app Azzurro mi indica aver avuto un consumo preso dalla rete Enel di 264 kw (su di un consumo totale "enel+solare" di 416 kw) mentre la fattura di gennaio dell'Enel recita 429 kw prelevati.
una bella discrepanza !!!
qual'è quello credibile ?
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Paolo,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza al cliente molto buona !!
Assistenza al cliente molto buona controllato tutto da remoto senza aver bisogno di prendere appuntamenti davvero consigliato !
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Thomas,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Servizio pessimo
Servizio pessimo.
Preventivo pretestuoso di 1.200 euro senza aver visionato l'inverter.
Tempi di risposta lunghi.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 16/02/2026:
Gentile Marco,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile Marco,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Il personale molto cortese e paziente
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Elisabetta,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Lucia,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Tu hai il problema? Loro lo risolvono
Ho ricevuto assistenza in maniera dettagliata e molto professionale, trovandomi in pochissimo tempo la soluzione al problema indicato. Avere nel loro numero verde categorie in base al problema fa si da limitare il tempo in attesa. Azienda molto consigliata.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Sperate di non dover mai chiamare il servizio assistenza
Intervento di 10 minuti causa fusibile rotto al costo di 400 euro. Impresentabili
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Luigi,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Marcello,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.