3 ème ensemble Yade acheté et je suis toujours aussi satisfaite ! 😊 J’ai tout juste renvoyé la culotte sculptante qui était vraiment trop petite par rapport aux culottes invisibles mais j’ai prix 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
L’ensemble que j’ai commandé me plaît beaucoup, je suis très satisfaite de la qualité. J’ai retiré une étoile car je trouve que les soutiens gorges taille grand et les culottes petit. Un autre petit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualité et un service client extrêmement efficace. Erreur de livraison réglée en 48h avec un vrai sens du service (ce qui devient rare !)
L'entreprise a répondu
Produit reçu dans les temps et livraison parfaite ! Le soutien gorge à un bon maintien et fait un beau décolleté 😁
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yade est la première marque de lingerie française orientée solution. Nous concevons des articles de lingerie qui répondent aux problèmes des femmes et leurs facilitent leur quotidien !
Coordonnées de contact
France
- yade-paris.fr
4,4
Excellent
5 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Toujours du retard... scandaleux
1ere commande de 114€ et 2eme commande de 132€. Encore du retard dans la livraison et pas que 2/3 jours. Du coup ce sera ma dernière commande. Dommage, vous avez perdu une cliente.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Nadège,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ces retards de livraison et comprenons votre déception, d’autant plus après plusieurs commandes. Ces délais peuvent parfois dépendre du transporteur et restent malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre écoute à contact@yade-paris.fr
L'équipe Yade 🤍
Déçue de la baisse de qualité des…
Déçue de la baisse de qualité des collants sculptants 40D.
Je les commande depuis 2 ans, 3 paires par an suffisaient pour ma saison hivernales.
J’ai passé ma commande ce mois ci et très mauvaise surprise. La matière a complètement changé : plus de fini brillant, le gainage est inexistant, il redescend en boule comme tous les collants lambda et le L est devenu trop grand pour moi alors que c’était ma taille,
Pareil côté qualité, il a filé dès la première heure.
J’imagine que la marque a fait une analyse de la valeur et revu sa composition.
À 28 euros le collant je n’en achèterai plus,
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle depuis plusieurs années. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant le maintien, la matière et le taillant, et regrettons que votre dernière commande ne soit pas à la hauteur de vos précédentes expériences.
Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes produit. Nous vous invitons également à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions étudier votre situation et vous accompagner au mieux.
L'équipe Yade 🤍
J’ai commande une brassière HOT…
J’ai commande une brassière HOT décolleté en taille 44 en me fiant au tableau, je l’ai reçu mais elle était trop grande je commence la 42. Et au final c’est pareil il y a encore beaucoup de jeu même en étant au max derrière l’attache et au bout de quelques jours la poitrine passé légèrement en dessous ce n’est pas agréable pour le confort prôné.
Très déçue…
Par contre service client top et envoi super rapide et retour/échange pareil !!!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Charlie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service client, la livraison et les échanges vous aient apporté satisfaction. En revanche, nous sommes désolés que le maintien de la brassière Hot Décolleté ne corresponde pas à vos attentes malgré le changement de taille. Selon la morphologie, le rendu et le maintien peuvent en effet varier, et nous comprenons que cela puisse être inconfortable au quotidien.
Notre service client reste à votre écoute afin de vous conseiller au mieux vers un modèle plus adapté à votre besoin. N’hésitez pas à nous recontacter à contact@yade-paris.fr
L'équipe Yade 🤍
Déçue .
Déçue .. je m’attendais à un produit super confortable car c’est ce qu’ils promettent . Je me suis dis que j’allais mettre le prix car ça vaudrait le coup mais non. 90€ pour deux brassières !!
Ça taille mal , j’ai du recommander deux fois . Je fais un 95b et j’ai initialement pris une taille 40 mais trop petit j’ai donc recommandé 42 et c’est un peu mieux mais mal taillé quand même. J’ai l’impression de devoir remettre le soutien gorge en place toute la journée , il remonte et ne soutient pas.
De plus sur l’un des deux l’attache au niveau du dos me gratte car les finitions ont mal été faites.
Vraiment déçue d’avoir demandé ça comme cadeau d’anniversaire
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Nina,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de taillant, de maintien et de confort. Nous comprenons votre déception, d’autant plus après avoir effectué un échange de taille.
Nos modèles sont pensés pour offrir un maintien naturel, mais selon la morphologie, le ressenti peut varier. Concernant la gêne au niveau des finitions, cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et mérite d’être vérifié.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions étudier votre situation en détail.
L'équipe Yade 🤍
J’ai acheté plusieurs culottes…
J’ai acheté plusieurs culottes menstruelles et j’ai dû les jeter car la doublure se décoller. Au prix que ça coute c’est une honte.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Beverly,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos culottes menstruelles n’ont pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et vous accompagner.
L'équipe Yade 🤍
J'adore les pièces.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies que nos pièces vous plaisent. Vos compliments nous font très plaisir !
L'équipe Yade 🤍
Extrêmement déçu par la brassière…
Extrêmement déçu par la brassière "décolleté".
Le site vous conseille des tailles pour les 85D. Seulement aucune des tailles que j'ai essayé et dû renvoyer ne convenait. Soit elle ne contenait pas la poitrine en entier en taille S, soit était mal coupé en M et faisait des marques, les endroits serrés et d'autres qui baillent, franchement déçu surtout au vu prix, surtout qu'ils ne proposent pas de remboursement si le modèle ne va pas, que un échange...
Les brassières ne couvrent pas cette taille de soutiens gorges malgré ce qu'ils avancent, c'est plutôt mensonger...
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Norah,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la brassière Décolleté n’a pas répondu à vos attentes. Nos guides de tailles sont conçus pour accompagner au mieux nos clientes, mais selon la morphologie et la répartition de la poitrine, le maintien et le rendu peuvent en effet varier.
Concernant les retours, notre politique prévoit un échange ou un avoir plutôt qu’un remboursement. Notre service client reste néanmoins à votre écoute afin de vous conseiller au mieux sur un modèle ou une taille plus adaptée. N’hésitez pas à nous contacter à contact@yade-paris.fr
L'équipe Yade 🤍
Déçue. Taille très grand. Guide pas fiable
Très déçue. Je fais un 85E en soutien gorge, mais j’ai décidé de suivre le guide des tailles, vu que j’ai accouché il y a moins d’un an mes mesures ont peut être varié. 80/90 sous poitrine et pointe des seins, d’après le guide cela correspond à la taille 42 (95C), je commande un pack de deux, et le reçois rapidement, malheureusement je flotte dedans. Je renvoie et échange avec une taille 40 (qui correspond à un 85E selon leur guide des tailles), je reçois la nouvelle commande rapidement (de ce point de vue le service est nickel). J’essaie, la brassière me va beaucoup mieux, pas comme sur les photos mais après deux allaitements je ne m’attends pas non plus à un miracle niveau rebondi… Je décide donc de la garder et de la porter, malheureusement je coupe l’étiquette et je fais l’erreur de couper l’étiquette de la deuxième brassière que je n’ai jamais essayée. Après deux jours de portage, je me rends compte que je passe mon temps à tirer sur la brassière pour la remettre en place, elle remonte dans le dos et aussi sous les seins, j’en déduis que malheureusement la brassière est soit encore trop grande ou alors que le système ne convient pas à ma morphologie. Je me retrouve donc avec deux brassières qui ne me vont pas et que je ne peux plus échanger, 110€ l’expérience ça fait un peu cher... Si il fallait que je prenne la taille 38 cela correspondrait à deux bonnets en dessous de ma taille habituelle, et ce n’est pas du tout ce qui est indiqué dans le guide des tailles ou la fiche produit. Attention donc, le guide des tailles n’est pas du tout fiable ! Je pense que ce produit taille grand. Et je vous conseille de bien attendre d’être sûre de vous avant de couper l’étiquette, quitte à porter la brassière avec l’étiquette quelque temps, cela m’aurait évité cette déconvenue….
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que nos brassières n’aient pas parfaitement convenu à votre morphologie et comprenons votre frustration. Les variations post-grossesse et allaitement peuvent en effet modifier le maintien et le confort attendu, et nous regrettons que le guide des tailles n’ait pas été suffisamment précis pour votre situation.
Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe produit afin d’améliorer le guide des tailles et les informations sur nos fiches produits.
Si vous souhaitez, notre service client peut vous proposer des conseils personnalisés pour trouver un modèle mieux adapté à votre morphologie. N’hésitez pas à les contacter à contact@yade-paris.fr
L'équipe Yade 🤍
très déçue de la qualité la doublure du…
très déçue de la qualité la doublure du tissus se décolle au bout du premier lavage et pourtant j'utilise un filet spécial lingerie.... le soutien gorge offre peu de maintient ... c'est cher pour ce que c'est
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes en termes de maintien et de tenue au lavage. Nos articles sont conçus pour allier confort et qualité, mais nous comprenons que certains usages ou préférences personnelles puissent nécessiter un ajustement particulier. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions étudier votre situation et envisager la solution la plus adaptée.
L'équipe Yade 🤍
Vraiment satisfaite
Premiers achats et je suis vraiment satisfaite des produits reçus. Tout est conforme à la description, la taille correspond parfaitement grâce au guide. Je suis ravie, je commanderai à nouveau.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Amina,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies que vos premiers achats vous apportent entière satisfaction et que le guide des tailles vous ait aidée. Votre enthousiasme nous fait très plaisir et nous serons heureuses de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes !
L'équipe Yade 🤍
Plutôt déçu
Plutôt déçu, j'ai beaucoup prendre les tailles conseillé ça ne va pas. J'ai une forte poitrine, soit c'est trop grand soit trop petit.
De plus j'ai acheté des culottes de règle et les coutures s'en vont.
Pour le prix des articles je trouve la qualité pas si bonne
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les tailles et la qualité de nos articles ne vous aient pas apporté satisfaction. Nos guides de tailles sont conçus pour aider au mieux, mais nous comprenons que certaines morphologies, notamment pour les fortes poitrines, puissent nécessiter des ajustements particuliers. Concernant les culottes de règles, nous prenons note de votre remarque sur les coutures afin de continuer à améliorer nos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
pour que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée.
L'équipe Yade 🤍
Excellent marketting mais mauvaise performance et qualité
J'ai acheté 6 culottes menstruelles de leur modèle "Culotte Menstruelle Parfaite" (3 Flux Abondant et 3 Flux Moyen) pour un montant total de ~190€ (Commande #125729). Malheureusement, je dois faire part de ma déception quant à leur performance.
J’ai un flux menstruel moyen et, en temps normal, j’utilise au maximum trois tampons par jour pendant mes journées de flux important. J’avais donc opté pour leur modèles Flux Moyen et Flux Abondant, pensant qu’ils couvriraient mes besoins, d’autant plus que le site indique une capacité d’absorption de 12h pour les culottes "Flux Abondant"et équivalent à 3-4 tampons. Cependant, au cours de mon dernier cycle, j’ai rencontré des problèmes de fuite récurrents, tâchant 5 de mes pantalons en à peine 3 jours.
À titre d’exemple, moins de deux heures après avoir mis une culotte de votre gamme "Flux Abondant", le sang a traversé le tissu et a taché mes vêtements, malgré la promesse d'une protection équivalente à 3-4 tampons. J’ai donc été obligée de revenir à des tampons et serviettes classiques, ce que je voulais justement éviter en investissant dans vos produits. J'ai contacté le service client en expliquant la situation avec quelques preuve à l'appui et après plusieurs relances, leur service m'a juste envoyé une autre culotte. Super pour une société qui se veut un peu écolo : maintenant j'ai 7 culottes à jeter au lieu de 6...
Je comprends que leur conditions de retour ne prennent en compte que les produits non portés, mais étant donné l’inadéquation entre les caractéristiques annoncées et la performance réelle des produits, je leur ai proposé de trouver une solution à l'amiable. ar exemple, j'ai proposer de leur renvoyer les 6 culottes afin qu'ils puissent les recycler ou vérifier un potentiel défaut de fabrication. Je suis sincèrement déçue, car j’ai acheté ces produits avec beaucoup d’espoir, et j'ai dû retourner ou combiner ses culottes à des serviettes hygiéniques et tampons.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos culottes menstruelles n’ont pas répondu à vos attentes et comprenons pleinement votre déception au vu de votre investissement. Chaque flux est très différent d’une personne à l’autre, même lorsqu’il est qualifié de “moyen”, et l’absorption peut varier selon l’intensité réelle du cycle, la durée de port...
Au regard de votre expérience, il est possible que le modèle Ultra Abondant soit plus adapté à vos besoins. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous réécrire à contact@yade-paris.fr afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail.
L'équipe Yade 🤍
Rbt trop long
Article transmis rapidement et de belle qualité. Malheureusement le soutien gorge ne m’allait pas, je l’ai donc retourné et j’attend depuis un mois le remboursement, sur lequel est déduit une partie des frais de livraison.
Mon colis est arrivé en début de mois auprès de leur service et depuis J’attend le remboursement. En 2026, je n’arrive pas à comprendre comment un service client peut prendre autant de temps entre la réception du colis pour retourner un article.
C’est dommage de vendre d’aussi beaux articles mais de ne pas travailler aux SAV. C’est tout aussi important que le site de vente. Je ne conseille pas ce site.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Jessi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre frustration. Dans certains cas, lorsque le colis est retourné sans bon de livraison ou sans éléments permettant une identification immédiate, nous devons effectuer des vérifications internes afin de confirmer sa bonne réception, ce qui peut malheureusement allonger le traitement.
Soyez assurée que notre équipe fait le nécessaire pour finaliser votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous écrire à contact@yade-paris.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre remboursement.
L'équipe Yade 🤍
Après un avoir établi pour un retour
Après un avoir établi pour un retour, j'ai demandé le remboursement, YADE a été très réactif et ma demande a été prise en compte rapidement. Rien a dire, service après-vente très sérieux et rapide !
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été prise en charge rapidement et que notre service après-vente a su vous apporter satisfaction. Votre confiance et votre retour positif comptent beaucoup pour nous.
L'équipe Yade 🤍
Mauvaise qualité !!
J’ai acheté trois paires de collants en faisant confiance aux influenceurs et aux publicités, mais quelle déception ! Les trois ont fini filés ou troués dès la première utilisation. Pourtant, je suis très précautionneuse : pas de fermetures éclair, pas d’ongles longs, rien qui ne puisse les accrocher.
Le service client est tout aussi décevant. Après avoir envoyé un premier formulaire avec photos, je n'ai reçu aucune réponse pendant deux mois. En les relançant, on m'affirme n'avoir rien reçu et on me demande de tout renvoyer... sauf qu'entre-temps, j'avais jeté les deux premiers articles inutilisables.
J’ai testé la troisième paire : même résultat, des trous sur la jambe dès le premier jour. Après un nouveau contact, on me propose seulement un bon d’achat pour une future commande. Pourquoi racheter des produits qui ne tiennent pas ? Je préfère largement retourner chez H&M ou Calzedonia, qui sont bien plus durables. Un conseil : fuyez !
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçue par vos collants et par votre expérience avec notre service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@yade-paris.fr
? Cela nous permettra de revoir votre dossier en détail et de vous proposer une réponse personnalisée.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous également nous préciser si vous avez respecté les conseils d’entretien et de taille indiqués sur nos collants ? Ces informations nous aideront à identifier l’origine du problème et à vous proposer la meilleure solution possible.
Encore une fois, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir y remédier rapidement.
Belle journée à vous,
L'équipe Yade 🌺
Remboursements excessivement longs
Bonjour
La marque prend une commission sur le retour (donc nous ne sommes pas remboursés à 100%). Cela serait acceptables si au moins les retours étaient traités correctement : ils annoncent un délai de remboursement de 14 jours maximum à réception de notre retour, mais cela fait désormais 1 mois que mon retour a été réceptionné chez eux, et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Malgré plusieurs relances mails auquelles ont me réponds qu'il n'y a aucun soucis et que ça ne devrait pas tarder... (IA j'imagine)
Service client un peu déplorable donc (et évidemment pas de numéro de téléphone pour les contacter). A ce jour je ne suis toujours pas remboursée, alors que j'ai renvoyé mes articles fin janvier.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Marion,
Merci pour votre message et pour votre patience.
Pour clarifier, il ne s’agit pas d’une commission, mais d’un montant de 4,50 € correspondant aux frais de retour, comme indiqué sur notre site.
Concernant le remboursement, une fois le colis reçu, traité et validé par notre entrepôt, le montant est normalement remboursé sous 14 jours maximum.
Afin de clarifier votre situation et de vérifier le suivi exact de votre remboursement, nous allons vous recontacter par mail de notre côté.
Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour que ce remboursement soit finalisé rapidement.
Belle journée à vous,
L’équipe Yade 🌺
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, finition pas nette, au niveau du décoléré c’est un peu déchiré, trop peur que ça s’abîme encore plus je préfère retourner.
Pour 55€ la qualité doit être irréprochable…
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Anais,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre article ne corresponde pas à vos attentes en termes de qualité et de finition. Nos produits sont soigneusement contrôlés avant envoi, mais il peut arriver que certaines pièces présentent un défaut. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée.
L'équipe Yade 🤍
Brassières vraiment au top du top à…
Brassières vraiment au top du top à tout point de vue ! Taille un peu petit mais je recommande vivement
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Olga,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos brassières vous plaisent.
Pour la taille, n’hésitez pas à consulter notre guide pour trouver le modèle parfait.
L’équipe Yade ✨
Tout est parfait vraiment ce que je…
Tout est parfait vraiment ce que je désirais
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 💛
Nous sommes ravis de savoir que tout correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Belle journée,
L’équipe Yade ✨
Décevant !
Franchement je suis déçue… j’ai récemment commandé trois collants parfaits qui sont dits « très résistant » mais le mien s’est filé (à la cuisse et au niveau des doigts de pieds) au bout d’une journée seulement. Pour le prix, je suis très moyennement satisfaite.
Il me reste les deux autres, qui, j’espère, tiendront le coup.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Clémence,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, surtout au vu de la promesse de résistance annoncée.
Un collant qui se file dès la première journée d’utilisation n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions vraiment pouvoir échanger avec vous afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service Care à l’adresse suivante : contact@yade-paris.fr
en nous précisant votre numéro de commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.
Nous espérons pouvoir vous rassurer et que les deux autres collants vous apporteront entière satisfaction.
L’équipe Yade ✨
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