3 ème ensemble Yade acheté et je suis toujours aussi satisfaite ! 😊 J’ai tout juste renvoyé la culotte sculptante qui était vraiment trop petite par rapport aux culottes invisibles mais j’ai prix 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
L’ensemble que j’ai commandé me plaît beaucoup, je suis très satisfaite de la qualité. J’ai retiré une étoile car je trouve que les soutiens gorges taille grand et les culottes petit. Un autre petit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualité et un service client extrêmement efficace. Erreur de livraison réglée en 48h avec un vrai sens du service (ce qui devient rare !)
L'entreprise a répondu
Produit reçu dans les temps et livraison parfaite ! Le soutien gorge à un bon maintien et fait un beau décolleté 😁
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yade est la première marque de lingerie française orientée solution. Nous concevons des articles de lingerie qui répondent aux problèmes des femmes et leurs facilitent leur quotidien !
Coordonnées de contact
France
- yade-paris.fr
4,4
Excellent
5 k avis
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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aucune étoile
aucune étoile. J’ai envoyé environ six mails pour avoir l’adresse de retour pour retourner un T-shirt qui était trop petit. Je n’ai obtenu aucune réponse malgré mes sollicitations réitérées. Et deux mois plus tard, on m’a répondu que le délai était passé pour retourner mon produit. J’ai trouvé ça scandaleux car je m’étais alerté immédiatement. Après la réception, je trouve inadmissible que l’on ne puisse pas obtenir l’adresse de retour donc je ne ferai plus jamais de commande chez vous, ce procédé n’est pas honnête et il vous nuit énormément: je suis toujours en possession du T-shirt, trop petit pour moi que je n’ai pas pu vous retourner… Je suis très mécontente
GINDRE Benedicte
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Bénédicte,
Après relecture attentive de nos échanges, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Nous avons bien répondu à votre demande à l’époque et vous avions transmis le lien vers notre portail de retour, en vous détaillant la procédure à suivre. Il est possible que notre réponse ait été dirigée vers vos courriers indésirables (spams), mais nous prenons bien entendu toujours le temps de répondre à chacune de nos clientes.
La procédure devait être finalisée directement via le portail : une fois la demande de retour ou d’échange complétée, le bon de retour est téléchargeable à la toute fin du processus. Malheureusement, celle-ci n’a pas été validée dans les délais prévus.
Une fois le délai de retour dépassé, nous ne sommes plus en mesure de rouvrir ou modifier la demande, conformément à nos conditions.
Nous sommes sincèrement désolées que cette situation vous ait laissé un sentiment négatif.
L’équipe Yade ✨
Très déçue
Très déçue, le tissu se relâche au porté et n'offre plus aucun maintien au bout de quelques heures. Grosse arnaque, vue le prix je m'attendais à quelque chose de qualitatif.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception.
Le maintien et la qualité sont des points essentiels pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration si le produit ne répond pas à vos attentes, surtout au vu du prix. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@yade-paris.fr
en précisant votre numéro de commande et le modèle concerné, afin que notre service Care puisse analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons pouvoir échanger rapidement avec vous.
L’équipe Yade ✨
Déçue vu le prix.
Déçue vu le prix.. la brassiere est jolie et le rendu du décolleté est comme sur les photos mais en réalité elle écrase. Donc avec un vêtement par dessus on perd toute esthétique voire poitrine même avec un bonnet moyen 🤣 cela fait tout plat. De plus elle glisse.
Pour les culottes gainantes mieux vaut prendre la taille en dessous car le simple fait de les porter les détend légèrement et l'effet ventre plat est diminué. Et ce malgré un lavage à la main. Cerise sur le gâteau elle rentre dans les fesses pour ma part ce qui n'est pas agréables quand on ne veut pas de tanga.
C'est dommage surtout que nos attentes sont un minimum importantes vu les pubs et le prix. Je ne me laisserai plus tenter...
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Laurie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience avec nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant le maintien de la brassière et le confort des culottes gainantes. Vos remarques sont très précises et nous aident à améliorer nos modèles et à mieux informer nos clientes sur la coupe et le sizing.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à contact@yade-paris.fr avec votre numéro de commande afin que notre équipe puisse examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, car votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe Yade ✨
Tout premier achat aujourd'hui
Tout premier achat aujourd'hui. Accueil professionnel et très agréable de la part de la responsable de la boutique à Paris. Beau magasin ou on se sent bien. J'ai passé du temps pour trouver ma taille. En effet, selon les modèles une grande disparité existe sur les tailles. J'ai acheté deux t-shirts no bras (noir et taupe) en 44 mais je n'ai pas pu trouver ma taille en version sans manche. J'ai essayé plusieurs tailles du 44 au 40.Rien à faire ce modèle n'est pas fait pour ma morphologie , les bretelles ne tenait pas et ma poitrine n'est pas soutenue. En ce qui concerne les t-shirts à manches longues , elles sont vraiment trop longues. j'ai également acheté deux brassières hot décolleté en 42 et les culottes tailles hautes mais je n'ai pas été convaincu de la culotte sculptante. En effet, elle ne cessait de rouler donc pas une option pour moi. Donc pour conclure, n'en déplaise aux clientes et aux marques de lingerie en ligne, de la lingerie s'essaye en boutique en prenant son temps, l'uniformité n'est pas de mise dans ce domaine. Niveau prix, il me semble correspondre à un niveau de prix médiant. Il reste finalement la question de la durabilité des produits, je pense les laver à la main et les faire sécher à l'aire libre. Merci à Yade d'avoir penser à ces créations. A quand un magasin sur Le Mans ;)
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié l’accueil en boutique et que vous avez pu prendre le temps d’essayer nos modèles.
Nous notons également votre intérêt pour un futur point de vente au Mans… qui sait ce que l’avenir nous réserve ! 😉
Merci encore pour votre confiance et vos retours constructifs. Nous espérons que vos produits continueront de vous satisfaire, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
L’équipe Yade ✨
Tout laisse à désirer
Tout laisse à désirer. J’ai changé 2 fois de taille et le soutien gorge est toujours aussi mal coupé et taillé. Vous levez les bras il vient avec vous, il n’y a rien au bas du soutien gorge pour le faire tenir donc il glisse toute la journée sans parler du packaging quand vous recevez votre colis il n’y en a pas de packaging. Ils sont mis dans une enveloppe kraft et basta. Passez votre chemin !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre soutien-gorge ne vous convienne pas. Certains modèles peuvent varier selon la morphologie et nous vous invitons à nous communiquer vos mesures à cette adresse : contact@yade-paris.fr, (tour de dos sous les seins, tour de dos à la pointe des seins et taille habituelle) afin que nous puissions vous conseiller le modèle et la taille la plus adaptée.
L’équipe Yade 🤍
Qualité et service client problématiques
J’ai commandé 5 collants pour un montant total supérieur à 100 €. Dès le premier jour où j’en ai porté un, un accro est apparu. Honnêtement, je n’ai pas ce type de problème avec des collants bien moins chers achetés en grande surface.
J’ai alors contacté le service client pour signaler le défaut, demander le retour des articles non ouverts et non portés, et solliciter un geste commercial pour celui déjà endommagé, la qualité n’étant clairement pas conforme à mes attentes au vu du positionnement de la marque.
On m’a proposé un bon d’achat de 10 € sur un prochain achat, sans reprise ni remboursement. Difficilement compréhensible lorsque l’on est déjà déçu de la qualité.
Les échanges ont ensuite traîné pendant plusieurs semaines, avec des réponses standardisées et des demandes de photos déjà envoyées dès le premier mail. Chaque réponse intervenait après plusieurs jours.
Finalement, on me refuse le remboursement au motif que le délai de retour est dépassé… alors même que la demande a été initiée dans les temps et que les délais proviennent du traitement du dossier.
Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part l’expérience est très décevante, tant sur la qualité des produits que sur la gestion du service client.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Déborah,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. La situation a été traitée : nous avons envoyé l’étiquette de retour pour les collants non ouverts et le code pour les collants ouverts et abîmés afin de vous proposer une solution adaptée. Nos collants restent des produits délicats malgré leur grande résistance et un petit accro peut parfois apparaître. Malaxer doucement la maille peut souvent réparer l’accroc.
L’équipe Yade 🤍
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue. Pour le prix du collant je m’attendais à ce qu’il fasse AU MOINS tout un hiver. J’ai pris ma taille habituelle en m’aidant même du guide des tailles sur leur site. Et au final en une journée il était filé, inutilisable. Je leur ai écrit, ils m’ont offert un autre collant, que j’ai lui aussi, filé en 2/3 utilisations maximum. Je vais continuer d’acheter des collants pas chers puisque les leurs ne durent pas plus longtemps. Même chez Calzedonia ils me tiennent plus longtemps.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Ophélie,
Nous sommes désolés que vos collants se soient filés malgré nos conseils de taille et d’entretien. Nos produits sont conçus pour être très résistants mais restent délicats et nécessitent un usage attentif (pas d’ongles ou bagues lors de l’enfilage, lavage 30°C max en filet, pas d’adoucissant et séchage à l’air libre). Malaxer la maille peut parfois réparer de petits accrocs.
Je vous invite tout de même à contacter notre service client : contact@yade-paris.fr
L’équipe Yade 🤍
Déçue de la qualité des produits
Déçue de la qualité des produits. J'ai assez peu porté les sous-vêtements et pourtant ils se detendent déjà. Je ne recommande pas cette marque !
Je fais habituellement du S alors que chez Yade le M est trop petit
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés que les articles ne correspondent pas à vos attentes. Certains modèles peuvent varier selon la morphologie. N’hésitez pas à nous envoyer vos mesures à l'adresse mail : contact@yade-paris.fr afin que nous puissions vous orienter vers le modèle et la taille les plus adaptés.
L’équipe Yade 🤍
J'ai commandé plusieurs collants
J'ai commandé plusieurs collants, et ils ont craqué dès la première utilisation, dont 2 à peine enfilés. Vraiment dommage, car ils sont très beaux et confortables !
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Clémence,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nos collants sont conçus pour être plus résistants que les standards, tout en restant des produits délicats : ongles, bagues, scratchs ou frottements peuvent malheureusement les fragiliser dès l’enfilage. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr afin que nous puissions étudier votre situation.
L'équipe Yade 🤍
Déçue
2 paires de collants commandées récemment et les 2 ont filé hyper rapidement, je suis très déçue au vu du prix, j'avais commandé dans l'espoir d'avoir enfin un collant résistant.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Bien que nos collants soient renforcés et pensés pour une meilleure durabilité, ils restent sensibles aux accrocs et à certaines manipulations. N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr pour que nous puissions vous accompagner.
L'équipe Yade 🤍
Bonne qualité
L’ensemble que j’ai commandé me plaît beaucoup, je suis très satisfaite de la qualité. J’ai retiré une étoile car je trouve que les soutiens gorges taille grand et les culottes petit. Un autre petit point négatif, les retours sont payant (4,50€).
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. Concernant le taillant, nos modèles peuvent en effet varier selon les coupes, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos guides de tailles. Les frais de retour correspondent aux coûts logistiques, mais nous proposons un premier échange gratuit depuis la France & la Belgique.
L'équipe Yade 🤍
2 ème commande
2 ème commande : déçue ! La moitié des vêtements achetés sont trop long et reansparents : selon la couleur les t shirts manches longues cotons blancs sont longs au niveau des bras, transparents même avec un soutien gorge couleur peau, la brassière n’est pas faite pour les poitrines des femmes de quarante ans, elle aplatie, coupe la peau, et le service client/ retour inexistant ! C’est cher payé.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles ne vous ont pas convenu. Nos tailles et coupes sont pensées pour un large éventail de morphologies, mais nous comprenons que certains modèles puissent ne pas correspondre parfaitement à vos attentes. Pour toute question ou retour, notre service client reste à votre disposition à contact@yade-paris.fr.
L'équipe Yade 🤍
J’ai commandé un deuxième…
J’ai commandé un deuxième soutien-gorge, ils sont tellement agréables que je ne supportais plus de mettre autre chose.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Bérénice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre deuxième soutien-gorge vous apporte autant de confort ! Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des produits qui allient élégance et confort au quotidien.
L'équipe Yade 🤍
Je suis extrêmement déçue de mon achat
Je suis extrêmement déçue de mon achat. Les collants vendus comme résistants ont filé au bout de 2 heures (alors que je suis restée principalement dans mon canapé...). De l'argent jeté par les fenêtres... Je ne recommande pas cet achat.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Elsa,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nos collants sont conçus pour être beaucoup plus résistants que les standards, mais ils restent des produits délicats et peuvent être fragilisés par ongles, bagues, surfaces rugueuses ou autres frottements. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée.
L'équipe Yade 🤍
Body dos nu plongeant
Body super. Suite aux commentaires disant que ça taillait petit j'avais pris du 42 (je fais du 40/42, pour un 95G) qui s'est avéré trop grand. L'échange a été très facile, rapide et gratuit ! La taille 40 me va parfaitement, la matière et douce et le soutien ok pour un body
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’échange se soit déroulé facilement, que la taille 40 vous convienne parfaitement et de savoir que vous appréciez la douceur de la matière et le maintien du body.
L’équipe Yade 🤍
J’adore les produits
J’adore les produits. Expédition rapide et soignée.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emballage et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Yade 🤍
Mauvaise experience
Mauvaise experience. Un service client pas tres correct et pas du tout au service du client !
Je ne commanderai plus jamais la bas !
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions vraiment comprendre ce qu’il s’est passé afin de pouvoir vous apporter une réponse plus juste.
N’hésitez pas à revenir vers le service client contact@yade-paris.fr pour nous expliquer votre situation, nous restons à votre écoute.
L’équipe Yade 🤍
La qualité a l’air bien
La qualité a l’air bien, mais la coupe de la brassière n’est pas top pour moi
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Chris,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la coupe ne vous convienne pas. En effet, selon les morphologies, certains modèles peuvent ne pas être parfaitement adaptés.
N’hésitez pas à contacter notre service client contact@yade-paris.fr, en nous indiquant vos mesures (tour de dos sous poitrine, tour de poitrine, taille de soutien-gorge habituelle) afin que nous puissions vous orienter vers le modèle le plus adapté.
L’équipe Yade 🤍
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement la marque. Deux brassières achetées dans la même taille ne font pas les mêmes mesures. La marque me confirme qu’ils ont une marge de +/- 2,5 cm. Brassières achetées pendant le Black Friday mais reçues à Noël. Le service client n’a rien voulu savoir pour un échange. Mais signe chaque message avec des cœurs ou des étoiles.
Je me retrouve avec des brassières que je ne pourrais pas porter.
Le rapport qualité prix n’est pas là. À fuir.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Laure,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et votre ressenti.
Après vérification, les mesures de la brassière reçue ont bien été comparées avec celles de notre stock en entrepôt, et elles correspondent aux mêmes dimensions. Il peut en effet exister une tolérance de production pouvant aller jusqu’à environ 2 cm, ce qui reste dans les standards industriels.
Concernant le retour, celui-ci n’a malheureusement pas pu être effectué car les étiquettes avaient été retirées, ce qui ne permet pas un retour conforme à nos conditions.
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que cette situation n’ait pas répondu à vos attentes.
L’équipe Yade 🤍
Seconde commande
Seconde commande et toujours le même problème concernant les tailles, difficile de choisir en fonction des mensurations proposées.
Trop grand, trop petit, trop serré.
La qualité est des produits est très bonne.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits !
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les tailles et allons continuer à travailler pour vous proposer des informations encore plus claires afin de faciliter vos choix.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
L’équipe Yade 🤍
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