3 ème ensemble Yade acheté et je suis toujours aussi satisfaite ! 😊 J’ai tout juste renvoyé la culotte sculptante qui était vraiment trop petite par rapport aux culottes invisibles mais j’ai prix 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
L’ensemble que j’ai commandé me plaît beaucoup, je suis très satisfaite de la qualité. J’ai retiré une étoile car je trouve que les soutiens gorges taille grand et les culottes petit. Un autre petit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualité et un service client extrêmement efficace. Erreur de livraison réglée en 48h avec un vrai sens du service (ce qui devient rare !)
L'entreprise a répondu
Produit reçu dans les temps et livraison parfaite ! Le soutien gorge à un bon maintien et fait un beau décolleté 😁
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yade est la première marque de lingerie française orientée solution. Nous concevons des articles de lingerie qui répondent aux problèmes des femmes et leurs facilitent leur quotidien !
Coordonnées de contact
France
- yade-paris.fr
4,4
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Pb de taille du à un mauvais conseil
Je suis allée en boutique pour essayer une brassière hot décolleté
J’ai pris une taille 42 sur les conseils de la vendeuse et deux bas assortis.
J’ai acheté aussi le même modèle même taille dans une autre couleur car non dispo en boutique.
Les brassières se sont vite détendues et n’étaient plus suffisamment serrées pour mon tour de dos.
J’ai écrit au service client qui m’a indiqué que ce n’était pas la bonne taille. J’ai eu plusieurs échanges avec eux et j’ai demandé un échange ou bon d’achat pour les deux brassières. Le service client refuse les deux solutions.
Le rebord de l’un des bas s’est décollé. On m’envoie un bon d’achat mais le modèle n’existe plus…
Je suis donc déçue… et je déconseille.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos brassières n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir suivi les conseils de notre équipe en boutique.
Nos brassières sont réalisées dans une matière technique qui peut se détendre légèrement au contact de la chaleur corporelle. Pour préserver leur maintien et leur tenue, nous recommandons de respecter les conseils d’entretien : lavage à 30°C maximum, en filet, sans adoucissant, et séchage à l’air libre (le lavage à la main reste idéal).
Afin que notre service client puisse vous accompagner au mieux et vérifier si la taille choisie est la plus adaptée, n’hésitez pas à les contacter à l’adresse contact@yade-paris.fr
et à leur communiquer :
- Votre tour de dos sous les seins
- Votre tour de dos à la pointe des seins
- Votre taille de soutien-gorge habituelle
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Yade 🤍
Les délais de retour durant la black…
Les délais de retour durant la black week ont été raccourcis, donc quand on est bon client et qu’on a l’habitude de leurs délais longs et bien on se fait avoir à quelques jours près et le service client est inflexible au possible. Donc on se retrouve avec des pulls à 130euros sur les bras (notamment un acheté en dehors de la black week). À ce prix là et avec un historique d’achats quand même assez important il me semblerait commerçant de faire un effort (surtout qu’une fois encore certains produits à retourner ne font pas partie de la black week et donc de vos politiques de retours exceptionnelles).
Les culottes menstruelles sont confortables mais pas assez absorbantes, et débordent donc régulièrement. La partie absorbante se décolle d’ailleurs facilement de la culotte et ne joue donc plus son rôle. Quant aux collants « super résistants », j’ai l’impression que ça dépend sur lequel vous tombez.. j’en ai plusieurs de chez eux. J’en ai qui tiennent plusieurs fois portés et d’autres qui ont filé dès le début.
Dernier point sympa, ils te demandent si tu es content d’eux ou non avant de te demander le service de laisser ton avis (positif) sur Trustpilot. Les avis sont donc biaisés
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Cyrielle,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de retour pendant la Black Week. Comme indiqué sur notre site et dans les confirmations envoyées par mail, ces délais sont exceptionnellement raccourcis afin de gérer cette période très chargée et garantir un service efficace pour toutes nos clientes. Nous devons malheureusement nous en tenir à ces conditions, même pour nos clientes fidèles.
Concernant vos culottes menstruelles, nous regrettons que l’absorption n’ait pas été optimale et que la partie absorbante se soit décollée. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pour les collants « super résistants », ils sont conçus pour être plus résistants que des collants classiques, mais ils restent malgré tout des produits délicats qui peuvent être fragilisés par des éléments du quotidien comme les ongles, bagues ou fermetures éclair.
Pour toutes ces situations et afin que notre service client puisse analyser votre cas et vous proposer une solution adaptée, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@yade-paris.fr
Merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos produits et notre accompagnement client.
L’équipe Yade 🤍
Presque 2 mois de retard
Presque 2 mois de retard, commandé début novembre, arrivé mi décembre. Pas de mail pour prévenir du retard ni du délais de retard.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande et le manque d’information à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Il arrive parfois que des problèmes logistiques surviennent, et malheureusement nous ne sommes pas toujours immédiatement informés de l’état exact des livraisons. Dès que nos clientes nous contactent, nous mettons tout en œuvre pour lancer une enquête, suivre la situation de près et trouver, autant que possible, la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire.
L’équipe Yade 🤍
Agréable
Livraison rapide
Échange rapide, erreur de taille
Confortable
À voir avec le temps si cela ne se détend pas.
Je recommande !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et l’échange se soient bien passés, et que le confort de vos articles vous convienne.
Nous espérons que vos pièces continueront à vous satisfaire dans le temps et vous remercions pour votre recommandation !
L’équipe Yade 🤍
Premier achat chez yade
Premier achat chez yade, les matières et les coupes sont incroyables, j'ai du échanger un article pour une autre taille, cela s'est fait très facilement. Je recommande
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre premier achat chez Yade vous ait plu et que l’échange se soit déroulé facilement.
Nous espérons que vos articles continueront à vous apporter confort et satisfaction, et vous remercions pour votre recommandation !
L’équipe Yade 🤍
Déception totale
J'ai commandé 3 articles : deux modèles de brassière et un colants. Je confirme que les matières sont douces et agréables, cependant malgré la consultation du guide des tailles gros problème avec les brassières. Les premières commandées étaient trop grandes, zéro maintien sous la poitrine au plus serré. J'ai décidé de prendre la taille en dessous, la le maintien est OK mais mes seins ressortent par dessus. Je n'ai pourtant pas une poitrine énorme... Bref, un gros échec. Et le collant s'est abîmé dès la première journée.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos brassières et votre collant n’aient pas répondu à vos attentes, malgré la douceur et la qualité des matières.
Pour les brassières, le maintien peut varier selon la morphologie et le tour de poitrine, même en suivant le guide des tailles. Afin que notre service client puisse vous accompagner au mieux et vérifier si la taille choisie est la plus adaptée, nous vous invitons à les contacter à contact@yade-paris.fr
en précisant :
-Votre tour de dos sous les seins
-Votre tour de dos à la pointe des seins
-Votre taille de soutien-gorge habituelle
Concernant le collant, nos modèles sont conçus pour être plus résistants que des collants classiques, mais restent des produits délicats qui peuvent s’abîmer au contact d’ongles, bagues, fermetures éclair ou surfaces rugueuses. Si votre collant s’est effiloché dès la première utilisation, notre service client pourra également analyser votre situation.
Merci pour votre retour, il est précieux pour continuer à améliorer nos produits et notre accompagnement.
L’équipe Yade 🤍
Qualité misérable tant sur les collants que sur le SAV
Qualité déplorable. 1. L'emballage été complètement endommagé car le locker n'était pas adapté à la taille du colis. 2. J'ai acheté 2 collants qui ont tenu chacun quelques heures. 3. La gestion du SAV est automatisée, donc on échange avec une IA qui nous demande de répéter des opérations : aucune possibilité de joindre une personne pour gérer un litige intelligemment. Finalement beaucoup de pub (influenceurs, UGC) pour des collants bien trop chers pour la qualité proposée.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Marie Lou,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’emballage, la qualité des collants et la gestion de votre demande par notre service client.
Nos collants sont conçus pour être plus résistants que des collants classiques, mais restent des produits délicats qui peuvent s’abîmer au contact d’ongles, bagues, fermetures éclair ou surfaces rugueuses. Concernant le service client, soyez assurée que dès qu’une cliente nous contacte directement, notre équipe humaine prend le temps pour analyser le problème et proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions étudier votre cas.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos produits et notre accompagnement client.
L’équipe Yade 🤍
J'ai attendu de passer ma 3eme commande…
J'ai attendu de passer ma 3eme commande avant de laisser un avis mais résolument je suis super déçue du rapport qualité prix et je ne recommande pas. Un de t shirt manche longue a déjà un trou et lorsque j'ai reçu ma dernière commande, 1 top transparent à 70 euros. Le top a été glissé en vrac dans le carton et à l'envers !
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Héline,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos dernières commandes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, tant concernant la qualité des articles que l’emballage du top reçu.
Il peut malheureusement arriver qu’un défaut de production ou un problème logistique survienne. Afin que notre service client puisse analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à les contacter directement à contact@yade-paris.fr
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement nos produits et notre accompagnement client.
L’équipe Yade 🤍
Je suis super déçue de la taille qui ne…
Je suis super déçue de la taille qui ne me convient absolument pas…j’ai pris un 42 selon les mesures sur votre site. La brassière ne tient pas bien et mes seins ressortent
Encore une brassière pour mini seins
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la brassière ne vous apporte pas le maintien attendu malgré le respect du guide des tailles.
Le maintien et le rendu peuvent varier selon la morphologie, et notre objectif est justement de vous aider à trouver la taille la plus adaptée.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@yade-paris.fr
afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Pour cela, merci de leur communiquer :
-Votre tour de dos sous les seins
-Votre tour de dos à la pointe des seins
-Votre taille de soutien-gorge habituelle
Notre équipe fera le nécessaire pour analyser votre situation.
L’équipe Yade 🤍
2 paires achetées en 15jours
2 paires achetées en 15jours, craquées hyper facilement. Vraiment pas solides…
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Lucie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos collants se sont abîmés aussi rapidement. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos collants sont conçus pour être jusqu’à 10 fois plus résistants que des collants classiques grâce à leur tissage spécifique, mais ils restent malgré tout des produits délicats qui peuvent être fragilisés par des éléments du quotidien tels que les ongles, bagues, scratchs ou fermetures éclair.
Afin que votre situation puisse être analysée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@yade-paris.fr
L’équipe Yade 🤍
Avis en demi teinte
Ce n’est pas la première fois que je commande chez Yade. Les culottes menstruelles sont géniales. En revanche j’ai pris le soutien gorge et je trouve que les bretelles descendent souvent. Je l’ai déjà réglé plusieurs fois. Niveau confort comme d’habitude Yade tient sa promesse. Le tissu est agréable à porter comme une seconde peau.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Lise,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le confort et la qualité de nos produits, et que nos culottes menstruelles continuent de répondre à vos attentes.
Concernant le soutien-gorge, le maintien peut varier selon la morphologie et il est parfois nécessaire de réajuster les bretelles pour un confort optimal. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos modèles.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Yade 🤍
Déjà un trou au bout de 3 utilisations…
Déjà un trou au bout de 3 utilisations collants qui ne valent pas du tout leur prix très déçue de la qualité du produit !
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Didier,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos collants se sont abîmés aussi rapidement. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos collants sont conçus pour être jusqu’à 10 fois plus résistants que des collants classiques grâce à leur tissage spécifique, mais ils restent malgré tout des produits délicats qui peuvent être fragilisés par des éléments du quotidien tels que les ongles, bagues, scratchs ou fermetures éclair.
Afin que votre situation puisse être analysée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@yade-paris.fr
L’équipe Yade 🤍
Inconfortable
Je cherchais un soutien gorge confortable, sans armature et durable mais qui fasse quand même une jolie poitrine. Premier essai avec le modèle brassière Hot décolleté : trop petit. Je retenté ma chance en suivant scrupuleusement le guide des taille : semble être à ma taille et après une journée de crash test, grosse déception, j’ai beau essayer de la régler dans tous les sens il remonte sur mes seins, c’est inconfortable au possible. Très déçue.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Morgane,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec la brassière Hot Décolleté n’a pas été satisfaisante, malgré le suivi du guide des tailles. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’inconfort ressenti.
Le maintien peut varier selon la morphologie et les réglages. Il peut parfois être nécessaire d’ajuster précisément les bretelles pour obtenir un maintien optimal. À noter également que nos brassières sont conçues dans une matière technique spécifique, qui peut se détendre légèrement au contact de la chaleur corporelle. C’est pourquoi il est important de bien respecter les conseils d’entretien : lavage à 30°C maximum, en filet, sans adoucissant, et séchage à l’air libre (le lavage à la main restant idéal).
Afin que notre service client puisse analyser votre situation et vous accompagner au mieux, n’hésitez pas à les contacter à l’adresse contact@yade-paris.fr
en leur communiquant :
-Votre tour de dos sous les seins
-Votre tour de dos à la pointe des seins
-Votre taille de soutien-gorge habituelle
Notre équipe fera le nécessaire pour vous conseiller.
L’équipe Yade 🤍
Réponse de Yade
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes. 🤩
L’équipe Yade 🤍
Réponse de Yade
Bonjour Bénédicte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes. 🤩
L’équipe Yade 🤍
Superbe article
Livraison parfaite. Brassière parfaite et confortable. C’est un premier achat mais je renouvellerai des commandes chez Yade
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Yade, tant pour la livraison que pour la brassière, ait été parfaite.
Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes !
L’équipe Yade 🤍
Pas de service client
Pas de service client, je tente en vain de faire un échange de taille et le lien pour faire la demande ne fonctionne.
J’écris par mail par Instagram et personne ne répond. Encore un site arnaque propulsé par les instagrammeuses.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Adeline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Soyez assurée que notre équipe est bien disponible pour vous accompagner.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 18h, et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos questions dans les 24 à 72 heures ouvrées.
Merci pour votre retour, il nous permet d’améliorer continuellement notre accompagnement.
L’équipe Yade 🤍
Mauvaise qualité
Je ne recommande pas les collants de la marque. J'ai acheté 3 collants parfait et 2 d'entre eux se sont filés à partir de l'entrejambe en les ayant à peine porté 2 heures.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos collants se sont abîmés aussi rapidement. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos collants sont conçus pour être jusqu’à 10 fois plus résistants que des collants classiques grâce à leur tissage spécifique, mais ils restent malgré tout des produits délicats qui peuvent être fragilisés par des éléments du quotidien tels que les ongles, bagues, scratchs ou fermetures éclair.
Afin que votre situation puisse être analysée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@yade-paris.fr
L’équipe Yade 🤍
Livraison laborieuse pour ma part avec…
Livraison laborieuse pour ma part avec du retard, produit commandé décevant hélas
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et comprenons votre déception. Parfois, des problèmes logistiques peuvent survenir, et nous faisons tout notre possible pour les gérer au mieux et assurer que les commandes arrivent dans les meilleurs délais.
Concernant le produit reçu, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@yade-paris.fr
afin de nous expliquer votre situation. Notre équipe pourra analyser votre cas.
L’équipe Yade 🤍
Des produits confortables
Des produits confortables, vous oubliez presque que vous les portez! Je recommande
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yade
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes. 🤩
L’équipe Yade 🤍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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