Yespresso Avis 114

Buonasera, non so se capita solo a me, ma ogni volta che faccio un ordine i prezzi aumentano di 1 €.
Sono partita con Cortado, nocciolino ecc a 7,99.
Ordine successivo 8.99
Quello ancora dopo 9,49.
Oggi era a 10,99
Vorrei veramente sapere se questa cosa succede solo a me.
Spero che altri clienti, io da oggi sono una ex cliente, mi possano dare una risposta, grazie.

In passato mi sono sempre trovata benissimo. Negli ultimi ordini invece no, per niente. Capsule gonfie che non entrano se non forandole ed ottenendo così un caffè tipo acqua sporca. Ho sia A modo mio che Nespresso ma la situazione non cambia. Poi ginseng, orzo e mocaccino sono davvero da dimenticare. Si salva solo la spedizione sempre molto veloce.

Sono stata cliente per anni. Adoravo il ristretto con la capsula nera, che però ora mi risulta non più acquistabile. L'ultima volta ho preso due miscele differenti (una gialla "cremoso napoli" e una arancione"supremo ristretto") e mi hanno schifata entrambe. Quella arancione poco meglio della gialla ma comq da non riacquistare. Mi dispiace ma le vecchie capsule yespresso avevano quella qualità che mi spingeva a comprarle. Queste sono acqua sporca. Imbevibili.

Ho acquistato più volte e non ho mai avuto problemi, la consegna è molto efficiente e la qualità delle cialde è ottima considerando la fascia di prezzo! Nessun problema, lo consiglio

Hanno sostituito il ristretto con supremo ma a mio modesto giudizio le 2 miscele non sono affatto paragonabili. Esce acqua sporca dal sapore orribile. Se non rimettono il ristretto cambio fornitore

Chissà xk sul sito yespresso son tutte positive..a meno CHe non pubblicano la mia! Sono capsule di scarto ..valgono quello che le paghi..dei usare 3 Dosi x un caffè...gonfie bisogna bucarle con uno spillo.. più delle volte cascano direttamente....da nervoso
Non capisco xk prendono in giro così la gente .. tanto non acquisterà la seconda volta....di sicuro da Me non riceverete più soldi ..

Mi trovo nella stessa situazione di lupovich. Dopo aver acquistato numerose capsule per macchina Nespresso ho constatato che erano quasi tutte "gonfie". Letto vari commenti non ho nemmeno chiesto come fare per la restituzione in quanto tutta fatica sprecata!! Unico accorgimento per non buttare 500 capsule è praticare un piccolo buchino nella parte più stretta. Si sgonfiano ed entrano nella macchina anche se poi il gusto più che del caffè è paragonabile a quello dell'acqua calda al sapore di caffè!! Peccato sono stato cliente per molto tempo ma da ora non più!!

Pessima esperienza. Ho comprato 900 capsule compatibili Nespresso ed alcune centinaia sono inutilizzabili, rigonfie ed inceppano la macchina del caffè. Pensavo si fosse rotta la macchina Nespresso e ne ho comprata un'altra nuova, salvo poi scoprire che erano difettose le cialde. Ho contattato l'assistenza (operatrice Alba) e mi hanno detto che sanno del problema (loro processo produttivo difettoso) ma che non possono farci nulla perchè sono passati più di 30 giorni dall'ordine. Neppure una sostituzione o un buono, niente. Secondo loro dovevo bere tutte e 900 le cialde in meno di 30 giorni per poter riscontrare il difetto. Cercherò di capire come rivalermi con qualche associazione di consumatori, la garanzia sui difetti di conformità è, per legge, due anni. Loro invece non la riconoscono, quindi sono fuori legge. Hanno perso un cliente per sempre.

Capsule inadatte a macchine Nespresso vendute come tali. Pessimo risultato e nonostante video dimostrativo, rispondono che non riscontrano problemi, limitandosi a risarcirti in buoni acquisto dopo ricezione di quanto non verrà mai utilizzato. Ridicoli e parlo da tecnico, PESSIMI

Caffè imbevibile, acquoso e privo di gusto. Fatto reclamo mi hanno proposto un buono acquisto ma non x l'intero importo perché secondo la loro politica le confezioni aperte non possono essere rimborsate x cui 100 capsule mi sono restate sul gobbo. Per non farsi mancare nulla x poter usufruire del buono mi hanno fatto pagare le spese di spedizione. Pessimo servizio clienti perché non rispondono al telefono e tutta la trafila, reclamo e relativa sostituzione, si svolge solo tramite mail. Reclamato il lunedì avuto solo il codice buono acquisto il venerdì. NON COMPRERÒ MAI MAI PIÙ DA LORO!!!!!

Sono anni che compero il caffè per me e per amiche. Ultimamente non sembrano più gli stessi. Non so se abbiano cambiato politica di vendita ma continuano a cambiare i prezzi del caffè per poi fare sconti. Le ultime cialde che ho ricevuto (3 scatole) da buttare, gonfie e caffè annacquato. Sono entrata adesso nel sito e ho visto che il caffè compatibile con lavazza a modo mio non è più nella scatola da 100 cialde ma da 40 e il prezzo lievitato di parecchio in proporzione. Mi hanno fatto un buono perché mi sono lamentata del caffè da buttare ma adesso ne sono sprovvisti e non posso fare l'ordine.

Semplicemente Acqua di pozzo. Assistenza clientela pari allo 0

Vendono consapevolmente prodotti fallati e non effettuano il rimborso. Sul loro sito lasciano solo le recensioni positive. Interlocutrice di nome "Alba" maleducata e arrogante.

Qualità pessima, acqua color caffè, nessuna disponibilità a comunicare. Contattati, mi hanno detto che sarei stato ricontattato entro quattro ore. Niente di più falso.

Diversi anni che ordino cialde yespresso ma nell’ultimo ordine ho dovuto cambiare miscela ordinando quella da loro consigliata in quanto quella solitamente utiliz non è più in commercio. Risultato: caffè imbevibile che sa di plastica bruciata con cialde difettose che si incastrano e si deformano. Contattato il servizio clienti che ci ha liquidato con un semplice “ci dispiace perdervi ma la politica è questa”. Non ordineremo mai più.

La qualità non è granché, ma finora mi sono accontentata, anche in virtù del fatto che il prezzo è da discount.
Più volte ho notato come una percentuale di capsule risulta fallata (o per la conformazione o per la miscela interna, inbevibile).
Ma la cosa che, a questo punto mi fa propendere per abbandonare assolutamente la marca, è la totale mancanza di rispetto o verso il cliente.
Fare sconti (a loro dire) imperdibili e aumentare il prezzo iniziale del 50% è un giochino misero che, a mio avviso, le aziende dovrebbero smettere di fare.
Quando poi glielo fai notare, rispondono "Buongiorno, i prezzi vengono stabiliti dalla direzione e sono sempre conformi alle scontistiche che offriamo."
Ergo, facciamo prezzi alti per poi fare grandi sconti.
Han scoperto l'acqua calda.
Mah.

Ho contattato l’ azienda per avvisare che l ultima forniture arrivata era fallata. Mi è stato detto dall operatrice che dovevo fare reclamo entro 15 gg. Ho comprato 200 capsule. Come potevo testarle in 15 gg. Pessimo servizio di comunicazione con il cliente. Cambierò fornitore.

è la seconda volta che ordino da questo sito, ho voluto dargli una seconda possibilità. In quanto a spedizione e arrivo dell'ordine nulla da eccepire a riguardo, ma arriviamo alle note dolenti, le capsule... ho una macchina lavazza a modo mio e le capsule sia nel primo che nel secondo ordine sono risultate spesso troppo gonfie per poter entrare nella macchina, motivo per cui più volte mi son trovata a doverle bucare prima di poterle inserire. Questa volta, inoltre, ho voluto provare anche il ginseng, ma l'interno della miscela non si scioglie, pertanto la capsula risulta solo parzialmente utilizzata con un grosso spreco del prodotto al suo interno. Ultima critica, ma non per importanza, gli sconti farlocchi, è facile dare uno sconto del 60% quando si alza il prezzo iniziale, dando l'impressione al cliente di stare risparmiando parecchio, e di questo un cliente attento se ne accorge sentendosi anche preso in giro. Mi spiace perché la miscela del caffè, personalmente, mi piaceva ed il costo in effetti non era male, un peccato.
Non credo darò ancora un'altra possibilità, adesso proverò altre capsule compatibili...

Vergognosi! Come fanno a vendere dei prodotti del genere è inconcepibile.
Ho fatto il mio primo e ultimo acquisto da Yespresso in quanto le capsule sono arrivate tutte gonfie e inutilizzabili, le uniche 8 su 100 che riescono ad entrare nella macchinetta fanno un caffè acquoso e senza alcun gusto, veramente pessimi.
Non comprerò mai più e tanto meno consiglierò questo sito fasullo a nessuno.

Il primo ordine è andato bene tanto che ho ringraziato chi me l aveva suggerito ma ahimè dal secondo ordine ho notato capsule caffè cremoso, gonfie . La spedizione delle suddette era in sacchetti trasparenti da 10 capsule, non c era la scritta della ditta. Il sapore era incomprensibile, di certo non era quello di caffe.