Yespresso Avis 114

Per... educazione, di certo si può evitare il linguaggio "offensivo", come trustpilot raccomanda! Trustpilot però, dovrebbe fare altrettanto con il... venditore, dovrebbe invitare anche lui a non... cercarsele le frasi offensive!!!
Ma... è mai possibile che dopo mesi e mesi di segnalazioni e lamentele, si continui a vendere prodotti scadenti e oltretutto ingannare il fedele consumatore con "offerte" meta'prezzo senza il minimo pudore?
Dopo un ordine che d'improvviso aveva trasformato i miei tranquilli caffè in un incubo continuo, avevo ricevuto un messaggino che mi suggeriva di bucare le capsule Nespresso, prima di farne la... "spremuta"!!!
Da li, sempre di male in peggio fino alla scorsa primavera!!!
Poi? Mi direte voi?
Macchina NOEMI, Capsule S, già 100 con lo stesso ordine! Più di 6gr. di caffè, per un caffè, tantissimi meravigliosi e squisiti caffè sempre a... metà prezzo!!
Tranquilli, cambiate macchina e la fiducia in Yespresso tornerà a brillare anche nel vostro buongiorno!!!
Solo così Yespresso la finirà di imitare Nespresso, circondandosi di cocenti delusioni!!

Uso yespresso da diversi anni ,con buona soddisfazione da parte mia. ma gli ultimi tre ordini non rispettano più la qualità. capsule che bloccano l'uscita del caffè,una ogni tre o quattro da buttare.l'ultima partita di caffè Supremo L20265S6 scadentissima esce solo acqua sporca di caffè senza gusto ne aroma .
purtroppo non comprerò più da questo marchio.

Ho acquistato per anni le loro capsule, rimanendo sempre soddisfatta. L'ultimo ordine però è chiaramente una truffa: cialde acquosissime, davvero imbarazzante il risultato finale. Dopo averle usate si è intasata la macchina del caffè...credo si siano ridotti a questi bassi espedienti perché navigano in cattive acque...

Ho fatto un ordine di 400 capsule miste, il prezzo era accattivante ma l’esperienza è stata molto deludente. La qualità mediocre Napoli e cremoso due sciacquoni. La cosa peggiore è he le capsule sono quasi tutte gonfie ed inutilizzabili non entrano nella macchinetta. Pessima gestione da parte del customer service. Secondo me tra poco spariscono dal mercato. Da non ripetere

ha fallito la prova dello zibetto. per quanto mi concerne vale quel che costa. poco

Primo ed ultimo ordine capsule compatibili nespresso,
ristretto e supremo purtroppo ne ho acquistate 100 per tipo risultato acqua sporca una vera schifezza.

....approfittando della "promo" poi all hardis le ho trovate a 12 cent ho fatto un ordine di 32 euro. il gran ginseng buttato nella differenziata dopo aver assaggiato una cialda= acqua spoca, il resto indescrivibiel!!!! -A mai più!

all inizio non erano male ultimamente le capsule compatibili nespresso CREMOSO acqua sporca
imbevibile
non compratele

Attratta dalle loro promo, ho effettuato un paio di ordini sul loro sito; la prima volta nessun problema, caffè senza infamia e senza lode, trasporto non rapidissimo. La seconda volta un disastro; a parte una settimana per ricevere 2 cartoni di cialde (e sui tempi cerco di soprassedere visto il periodo) il caffè è IMBEVIBILE: messa la cialda nella macchina esce acqua sporca, privo di schiuma e consistenza. ovviamente ho contattato il servizio clienti che fa buon viso a cattivo gioco. dopo più di 10 giorni dal reclamo, nessuna conferma per il reso. Hanno guadagnato 30 euro ma perso un cliente per sempre.

La qualità delle miscele è pessima peggiorata tantissimo negli ultimi tempi, ho acquistato ben 200 cialde dek a modo mio, ordine arrivato dopo un mese di ritardo, come se non bastasse il caffè viene giù praticamente acqua, contattato il servizio clienti mi dice che sono ben oltre i tempi per il reso e che praticamente devo tenermi quella porcheria di caffè che dovrò naturalmente buttare . SCONSIGLIO VIVAMENTE, meglio spendere qualcosa in più e gustarsi un buon caffè.

Cliente da molti anni. Ho avuto un problema con delle capsule difettose. Contattato servizio clienti che mi ha quantificato un rimborso a forfait di 30 euro come BUONO SPESA validità 3 mesi anziché ridarmi il cash. Nel frattempo hanno raddoppiato i prezzi e aumentato gli sconti, peccato però che il buono spesa lo si possa utilizzare solo come buono sconto e non come forma di pagamento quale dovrebbe essere, escludendo quindi la possibilità di usufruire degli sconti. Ad oggi, con il loro buono ricomprerei meno della metà delle capsule difettose che ho buttato. Fatte le rimostranze, il risultato è stato un muro di gomma. Pessimi, non ho potuto far altro che rivolgermi ad Altroconsumo, sperando almeno di riavere i miei soldi.

Acquistate 324 cialde tra nespresso e dolce gusto con offerta del 40% totale era 76 con lo sconto finito 46 euro 0,17 a Cialda mai visto da nessuna parte.
Ho contattato loro per avere notizie del spedizione. Mi hanno risposto subito impeccabili dopo 2 giorni è arrivato il corriere ed ha consegnato integro il
Pacco di questi tempi di covid perfetti yespresso consigliato al 100% sicuramente riacquisterò in offerta da loro.

cialde deka a modo mio imbevibili, gestione del reclamo pessima, più volte contattati mi hanno risposto in modo non soddisfacente

Ho acquistato da Yespresso perchè ho avuto un problema con le capsule. alcune si tappano, e il caffè non esce(quindi da buttare) ho contattato il servizio clienti ed è stato pessimo PERSONALE POCO PROFESSIONALE per pochi euro preferiscono perdere i clienti.Morale della favola non mi hanno risolto il problema.
Quindi sconsiglio l'acquisto!.

Ho ordinato più volte il caffè da loro e mi sono sempre trovata bene sia per la qualità che per la loro efficienza. Ma nell ultimo ordine ho avuto un problema . Dopo 4 giorni dall ordine mi dicono che il mio ordine non può essere evaso perché l l'articolo è esaurito . E vogliono sostituirlo con un altro articolo . Io non accetto perché non è un articolo che ho provato e quindi non voglio rischiare . E opto per aspettare il mio articolo . Dopo controllo sul loro sito e l articolo lo danno come disponibile chiamo e non mi sanno dare una valida spiegazione. Ho dedotto che intanto prendono gli ordini e poi vogliono rifilare la merce che vogliono loro . Molti scorretti . Starò a vedere come si comporteranno

Premetto che il caffè che hanno è buono e costa poco, ho acquistato da loro delle capsule per dolce gusto ed ogni volta nelle confezioni 1 o 2 capsule non funzionano. Ma nel mio ultimo ordine in 2 buste solo 10 erano sane le altre 22 erano rotte. Ho scritto all'assistenza fornendo fattura del prodotto ordine e foto delle capsule rotte, mi hanno risposto che volevano visionare le caspule per farle vedere alla produzione. Gli ho scritto che da loro mi sarei aspettato almeno un buono per una confezione e che malgrado il loro caffè mi piaceva non avrei più comprato da loro mi hanno risposto che loro volevano visionare le capsule rotte e mi hanno chiesto se avessi voluto un buono per un sacchetto. Gli ho risposto che ormai avevano perso un cliente e avevano acquisito solo pubblicità negativa. Gli jo poi chiesto come avrei dovuto fargli recapitare le capsule che avevano tanta voglia di visionare mi hanno risposto che non volevano più visionarle e mi mandavano un buona da 3 euro per l'acquisto di un sacchetto da 16 che comunque non copre la spesa per l'acquisto di 16 caspule. Non prenderò il buono e gli farò recapitare amche le capsule rotte non ho più intenzione di essero loro cliente. Meglio spendere qualcosa ed avere un servizio cliente ed un prodotto di qualità

ho acquistato sempre da questa azienda cialde di caffe "a modo mio"intenso e cremoso,Sono stato sempre soddisfatto,delle offerte e della qualita del caffe.Nelle ultime forniture pero' ho riscontrato,per caso, che nelle confezioni,buste da 10 a volte mancano le cialde,da 2 a 3 cialde.riscontrato in 4 confezioni( ammanco di 10 cialde.Ho parlato con la sig.Marina spiegando educatamente il problema e non ha creduto alla mia segnalazione.Essendo 1 cliente assiduo non avrei mai approfittato di 1 simile falsita' per ottenere 10 cialde.MI dispiace essere stata messa in dubbio la mia serieta'e ritengo che l'infallibilita nel confezionare il prodotto e' discutibile.Non ho notato serieta nel rapporto cliente-venditore IMPORTANTE IN AMBITO COMMERCIALE:

Complimenti alla espresso sede Milano. Abito a Trento , dietro suggerimento e assaggio delle capsule compatibili Lavazza A Modo mio cremoso, li ho acquistati. Sono veramente soddisfatta, sia per il loro gusto di vero caffè, sia per la serietà della ditta che ringrazio.
Li consiglio di vero cuore.

Le cialde compatibili dolce gusto sono difettose ogni tre una non funziona ,non esce il caffè.Ho segnalato il problema è mi è stato richiesto:
--Filmato
- Lotto
- Scadenza
- Numeri di ordine
E POI??????
Sanno benissimo che le cialde sono difettose (vedi recensioni di altri clienti)e invece di venire incontro al cliente che ha pagato gli chiedono di tutto....questo non è il modo di comportarsi non comprerò più da voi.
INOLTRE HO SCRITTO LA STESSA RECENSIONE SUL LORO SITO MA L'HANNO CANCELLATA....ULTERIORE SCORRETTEZZA.

Anch’io compravo da anni le loro capsule ed erano perfette soprattutto quando riuscivo ad applicare uno degli sconti che applicano. Purtroppo le nuove sono veramente di scarsa qualità e ogni 2/3 capsule ce n’è una che bisogna buttare perché non funziona. Per correttezza ho contattato il servizio clienti che al telefono è stata molto cordiale dicendomi di mandare i dati che mi avrebbero richiesto per email. Per email ho risposto che non ero in possesso del lotto e della scadenza ma solamente del numero d’ordine in quanto i sacchetti che contenevano le capsule usate con i problemi fino a quel momento li avevo gettati (ogni sacchetto contiene dieci capsule) e così mi hanno risposto che la mia segnalazione non aveva nessuna validità. Ho così aperto un nuovo sacchetto ed anche qui ho riscontrato problemi con qualche capsula ho così inviato foto del sacchetto con lotto e data, ebbene la loro risposta chiaramente il giorno success è stata che avrei dovuto fare un filmato con le capsule non funzionanti, come se io le avessi tenute!!! Chiaramente non l’hanno riferito inizialmente come non è riportato da nessuna parte sul loro sito. Con me hanno chiuso, poco seri ed ora anche con pessimi prodotti