J'ai réalisé le traitement et fini avec succès. Le résultat est excellent pour ma part et la communication avec la société c'était très bien passsé. Malheureusement la liquidation judiciaire arrive ju... Voir plus
YOUR SMILE DIRECT
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, nous avons été contraints d'interrompre temporairement la publication de nouveaux avis sur cette page. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je viens d’apprendre la liquidation de la societe sur ce forum et je suis scotche. J’ai paye 200€ pour un jeu de nouveaux gouttieres que je n’ai jamais recu a ce jour et que je ne recevrai jamais evid... Voir plus
Bonjour a tous, pour ma part je n'ai eut aucun probleme avec eux, le commercial que j'ai eut au telephone m'a tout expliqué. J'ai recu mes aligneurs comme prévu et j'ai recu mon traitement en 3D par m... Voir plus
Franchement je n’est rien a dire. Entre mon paiement et mon reçut de traitement cela n’a pris seulement 3 semaines et non pas 6 semaines. Sa a étais rapide ! Je suis très satisfaite de yoursmile même... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Straight teeth using invisible braces for an average of 20 weeks, for just £49 per month. Our specialist team of registered, licensed dentists is on-hand to guide you through your smile journey and monitor every step.
Coordonnées de contact
2nd Floor, 26 Kilmacud Road, Maple House, Stillorgan, Co Dublin, Dublin, Irlande
- 0330 808 0447
- www.yoursmiledirect.com
- yoursmiledirect.com
Les gens ont aussi consulté
Super satisfaite du traitement
Super satisfaite du traitement
Vraiment parfait, je suis arrivée au résultat attendu depuis quelques années
Merci beaucoup
4 avril 2019
Avis spontané
Très contente .
Je suis très satisfaite de mes gouttières, le changement est flagrant. Je tiens à remercier toute l'équipe de your smile direct .
Je conseille ce traitement à tout le monde 😊😊😊😊😊😊😍😍😍😍😍
29 mars 2019
Avis spontané
Très bonne expérience jusqu'à present
Très bonne expérience jusqu'à present, j attends la production des gouttières !
25 mars 2019
Avis spontané
Procédure assez rapide
Procédure assez rapide, rdv pour la prise d'empreinte puis le ledemain on m'envoyait le plan de traitement! Puis j'ai eu un interlocuteur au téléphone qui m'a renseigné sur le procédé.
Bon on attend de recevoir les aligners et commencer le traitement.
25 mars 2019
Avis spontané
Bon service client
Les empreintes ont été compliquées car la machine ne fonctionnait pas correctement mais ensuite le service client est très réactif et à l’ecoute.
25 mars 2019
Avis spontané
PARFAIT
Depuis le début tout s'est très bien déroulé, le rdv à Paris, les échanges par mail avec Arthur qui est très réactif et qui a su répondre à mes questions.
J'en suis à mes deuxièmes gouttières et mes dents du bas commencent déjà à bouger.
Jusqu'ici tout va bien, hâte d'avancer dans mon traitement.
Je recommande 😊
16 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YOUR SMILE DIRECT
salut
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis,
Si vous avez besoin de quoi que ce soit tout au long de votre parcours de sourire, veuillez nous le faire savoir.
Votre équipe d'expérience de sourire
Au top rien a dire !
J’en suis à ma deuxième gouttière, vmt rien a dire mes dents ont déjà bougées , les gouttières ne se voient absolument pas , je suis déjà très satisfaite du resultaf alors que je n’en suis même pas à la moitié !! Je recommande n hésitez pas c’est le top👌🏼
15 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YOUR SMILE DIRECT
Merci pour vos gentils commentaires,
si vous avez besoin d'aide, merci de nous le faire savoir,
Nous aimerions aider
J’attends mes gouttières mais très…
J’attends mes gouttières mais très satisfaite de service client
15 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YOUR SMILE DIRECT
Merci beaucoup
s'il vous plaît si vous avez besoin d'aide faites le nous savoir
Nous sommes bien conseillés
Les premiers contacts ont été très bien. Le kit d’impression à domicile est complet, pas très compliqué lorsque l’on suit bien la procédure. J’avais beaucoup de questions auxquelles on a pu me répondre. Je suis en attente de mes aligneurs donc je peux pas encore vous parler de leur qualité, j’ai hâte de commencer.
9 mars 2019
Avis spontané
Empreintes et délais
Le rendez-vous physique était assez expéditif pas vraiment d’informations et pas très agréable niveau accueil, mais l’entretien téléphonique était vraiment très complet, la personne compétente, à l‘écoute et entièrement disponible.
Seul point négatif le délais entre la prise des empreintes et la réception des aligneurs (20 jours ouvrés) les dents ont donc le temps de bouger... il me tarde de les recevoir et de commencer le traitement ! Merci à l’équipe.
8 mars 2019
Avis spontané
Très bon accueil
Très bon accueil. Personnel à l'écoute, réactif qui répond clairement aux questions. Je suis contente d'avoir sautée le pas après un an de réflexion :)
8 mars 2019
Avis spontané
Très bien !
J'en suis à ma seconde gouttière et pour le moment, je suis satisfaite de résultat. J'ai pu sentir mes dents bouger dès les premiers jours du traitement et je continue à voir l'évolution petit à petit. Mes amis et ma famille sont bluffés et plusieurs personnes autour de moi souhaitent commencer le traitement !
L'équipe de Your Smile Direct a été très réactive et a répondu à mes questions.
Je recommande :)
6 mars 2019
Avis spontané
Un service commercial au top et à…
Un service commercial au top et à l'écoute dès le départ.
L'examen radiologique effectué sur Paris est très sérieux : le praticien prend son temps et sait répondre à vos questions.
Le service clientèle a su trouver de solutions de paiement adaptées à mon cas.
1 mars 2019
Avis spontané
Jusqu à maintenant je suis très…
Jusqu à maintenant je suis très satisfaite du déroulement du traitement et des informations données
26 février 2019
Avis spontané
Rien à dire a part merci!
Tout est parfait: le traitement, la communication avec les professionnels et les résultats sont vites présents. Je ne regrette absolument pas d’avoir choisi les aligneurs Your Smile Direct que j’ai d’ailleurs recommandés à ma sœur!
8 février 2019
Avis spontané
Service client au top
Service client au top . Très à l’ecoute . Le traitement rien à dire . Juste sublime. Allez si les yeux fermé
8 février 2019
Avis spontané
2 mois que j’ai reçu les gouttières que…
2 mois que j’ai reçu les gouttières que je ne peux pas porter parce qu’ils ont fait une erreur. 1 mois que je n’ai plus de nouvelles du service client parce que soit disant je suis « un cas rare », peut-être auraient-ils dû s’en apercevoir avant de me faire payer 1800 euros. Mais non d’après eux c’est normal, parce que leur matériaux sont « médiocres » selon leur propres termes par email.. un conseil, fuyez 😉
PS : j’envoie les captures d’ecrans des mails, oui oui je vous assure, ils ont bien parlé de « médiocre » pour la qualité de leur matériaux !
8 février 2019
Réponse de YOUR SMILE DIRECT
Salut Tiffany,
Nous voudrions vous aider avec votre sourire.
Si vous le pouvez, veuillez contacter Ken@yoursmiledirect.com
Nous pouvons vous remettre sur la bonne voie avec votre sourire
Votre équipe Smile Experience
Fuyez !!!
Fuyez !!!
plusieurs mois que j’attends un remboursement, la réponse est toujours là même, le remboursement a été fait mais mon RIB n’est pas bon!!!
J’ai été contactée la semaine dernière, mon RIB a été renvoyé, je vous ferais savoir si le remboursement a été effectué.
7 février 2019
Avis spontané
Réponse de YOUR SMILE DIRECT
Bonjour Aurélie,
Merci de nous avoir indiqué que c’était votre banque qui bloquait nos payements, car ceux-ci sont des virements internationaux, ce qui a occasionné de multiples échecs lors de nos tentatives.
Avec les nouvelles informations bancaires que vous nous avez transmises, nous avons enfin réussi à faire le virement.
Nous sommes vraiment désolés que ce problème n'ait pas pu être résolu plus tôt, et nous apprécions énormément votre patience durant ce temps.
Bien cordialement,
Good afternoon Aurelie,
Thank you for advising us that it was actually your bank in France blocking our payments due to them being an international transaction and that our attempts had failed on several occasions.
With the alternative details you have provided, we have now had a successful transaction.
We are very sorry this could not have been resolved sooner for you, and we greatly appreciate your patience.while we tried to resolve.
Kindest Regards,
Your smile experience team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.