Ystad Saltsjöbad Avis 

Jeg havde booket en spa-pakke med overnatning, spa behandlinger og 3retters menu til d. 8/9-18 i forbindelse med min mors 50års fødselsdag for hele familien. Vi havde sådan glædet os til en hyggelig og afslappende weekend!

Vi tjekkede ind lørdag eftermiddag og havde behandlinger, og nød spa-området frem til vores bordreservation kl 20.00 i restauranten.
Spa området var i sig selv meget lækkert, dog var der virkelig mange mennesker og man sad desværre lidt klemt i hot-topsne!...

Middagen i restauranten var rigtig lækker og morgenbufetten var også god.

Vi gik i seng der ved midnatstid om lørdagen, mætte og afslappede, på nogle OK værelser. Der var lidt mangler så som, at fjernbetjeningen duede ikke, men ellers var det hele OK.

MEN Kl. 01.00 bliver vi BRAT vækket af høj musik, støj, råb og skrig fra værelset nedenunder. Vi går ud på altanen for at se hvad larmen skyldes. Nedenunder bliver der holdt fest. Dette er IKKE OK. Vi beder dem skrue ned og lukke døren. Blot en halv time efter bliver vi endnu engang vækket af samme larm, og vi må endnu engang stå op og bede dem om at slukke for musikken. Dette bliver ved frem til kl. 03.00 om natten med halv times interval, inden der endelig er stille kl. 3.30.

Vi får stort set ikke lukket et øje den nat og er mega trætte og irritable dagen efter, da vi har lagt MEGA mange penge for at få en afslappende weekend.
Vi meddeler receptionen dagen efter, at der har været fest i lejligheden under os og at vi stort set ikke har sovet. Receptionisten beklager dette mange gange og fortæller os, at det har været en polterabend, som har været på hotellet. De har fået adskillige klager den nat fra andre gæster og endte med at rykke gruppen til et andet lokale om natten.
Hun ville selvfølgelig sørge for en form for kompensation over, at vi har været så generet, hvilket jo er fint nok- vi ville jo egentlig bare have ”value” for de mange penge vi havde brugt.

1) Jeg begriber simpelthen ikke, at hotellet ikke rykkede gruppen til at starte med, når de vidste der blev holdt en polterabend og at de var i et område med andre gæster som blev forstyrret.

2) Jeg forstår simpelthen ikke, at man tillader fester kl 03 om natten på et afslapningshotel, hvor folk kommer for at hygge sig og slappe af. Eller at personalet ikke greb ind noget tidligere på natten hvor der allerede var kommet flere klager fra gæsterne.

3) Da vi tjekker ud om søndagen modtager vi INGEN form for kompensation som vi er blevet lovet. Receptionisten griner bare af os da vi beder hende tage det videre til en Manager, og min mor spørger pænt om vi i det mindste må bede om en kop kaffe på husets regning, så griner hun bare igen.

Jeg kommer ikke til at ligge så mange penge igen hos Ystad, hvis det er blevet den form for badehotel, hvor fester og polterabender ødelægger gæsternes oplevelse. Så burde man brande det som ren forretning og fest hotel, og ikke for afslappelse.

Som sagt er det ikke fordi vi bare vil have alle penge igen, man har jo booket fordi, man har hørt godt om det, og derfor er villig til at ligge mange penge for en dejlig afslappende weekend.
Men det blev det desværre ikke :-(

Derfor kan jeg kun give 1 stjerne, selvom jeg synes standarden af hotellet ligger mellem 3-4 stjerner.

Verdens bedste service. Fantastisk personale. Fantastisk morgenbuffet. Verdensklasse

Advarsel for SPA-behandling når man ikke er hotelgæst.
Havde en ualmindelig skuffende oplevelse forleden. Min mand og jeg havde booket 2 x massage, og havde tænkt at få massage og senere ta en drink og spise middag på hotellet.
Havde lige pakket en taske så man kunne skylle sig efterfølgende, for når man er indsmurt i olie fra nakken og ned, så er man ikke så klar til en aften i byen. Ved ankomst betaler vi for 2 x massage og får så at vide at vi ikke må gå ind i omklædningsrummet - overhovedet!?! Det har vi aldrig oplevet på SPA hoteller før, man må da altid skifte tøj og lægge sine ting i et skab. (selvfølgelig uden at gå ind i SPA området). Vi ville bare lige have olien af kroppen efterfølgene. Men nej!
Det hele er så dårlig en oplevelse og jeg kan ikke nyde den iøvrigt utroligt dårlige massage (mere kaldet ´bliv indsmurt i olie behandling´) og det ender med at jeg må afbryde behandlerne når hun kommer til ansigtet, for jeg kan jo ikke gå rundt sådan resten af aftenen som jeg siger til hende.. min kjole fik også et par fedtpletter da jeg skulle tage den på efterfølgende... Så utrolig dårlig service, af et alt for ungt og intetsigende team.

Kommer ikke igen, og kan ikke anbefales. Der findes mange andre super gode SPA hoteller i Sverige.

ualmindelig skuffende....

Vi har før været på besøg i Ystad, men har dog aldrig været så skuffet før..
Vi bestiller et værelse med havudsigt, hvorpå man skal stå på tær, for bare at kunne ane vandet. Dette er ikke tilfredstillende, da man betaler ekstra for disse værelser, samtidig var der meget forvirring og ingen guide til hvordan og hvorledes opholdet skulle foregå..

Ligeledes stemmer billederne fra hjemmesiden ikke overens med det værelse man bestiller i forhold til hvad man får.

Smukt sted og interessante oplevelser, men beklageligvis ikke et sted som vi tager til igen efter en skuffende service

Personalet på YSB er meget søde og imødekommende. Morgenmaden var virkelig god og lækker, men vi var ret uheldige med aftensmaden begge aftenener. Maden var underligt sammensat i smagene, så noget var direkte uspiseligt.

Spa-området var smukt, indbydende og rent - men der var så mange mennesker (det meste af tiden), så alle sad som sild i en tønde. Det var ret væmmeligt. Vi løste det ved, at at bruge Spa'et efter kl.18.00, men det er ikke optimalt.

Værelset med havudsigt var meget hyggeligt. Alt var som det skulle være, bortset fra en svær lugt at kloak fra både håndvask og bad. Sengen var så blød, at vi begge fik ondt i ryggen, men personalet forklarede, at der er ved at komme nye senge over det hele (løbende), så man kan skrive en kommentar til sin booking, hvis man ønsker at sove lidt hårdere.

Vi synes alt i alt at omgivelserne, fællesområdet og naturen var fantastisk. Vi vil gerne tilbage, men ikke en weekend. Det var for meget, og for lange køer til alting. Spa-området er smukt, men alt for småt. En vegetar har det godt på Ystad. Det har en veganer ikke. Køkkenet lader ikke til at kunne følge med aftensmaden i weekenden, og ikke alt var lige friskt eller lækkert tilberedt.

Gennemført god oplevelse.
Man føler sig godt tilpas fra man kommer ind af døren, til man forlader den igen efter endt ophold.
Virkelig lækkert sted, søde og hjælpsomme medarbejdere, fantastisk god aften menu, brunchen var virkelig fantastisk, værelserne var flotte og hyggelige. Dejligt nødder, vand og frugt bare står fremme til fri afbenyttelse. :)

Jeg kommer helt sikkert igen og kan varmt anbefale stedet.

Fin anläggning men det borde framgå om ett företagsevent el dyl sammanfaller med sin semesterbokning.

Not bad can be improved

Jeg har lige hold en dejlig weekend med min kone.
Behandlinger var meget professionelle og spa var ren afslapningen.
Værelse med udsigt over vandet og flot gennemført indretning.
Tak for god betjening

Et fantastisk hotel, hvor stilen er gennemført gammeldags badehotel. Hjælpsomt personale, og en dejlig spa-afdeling med fantastisk udsigt over havet. Morgenmads-buffeten er også lækker.

Bestemt ikke sidste gang vi har været her!