Très contente de ma commande, livraison rapide, livré avec une petite pochette. Bien emballé, et petit plus : petit message personnel vidéo reçu sur whats app pour remercier de la commande ! Je recomm... Voir plus
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Après deux étuis qui ne m’ont pas donné satisfaction, j’ai commandé le modèle vendu par Touchiz après avoir vu celui d’une amie. Parfait : - aspect qualitatif. - excellente protection, surtout d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande reçue et je suis plus que satisfaite, le lot est hyper girly et d’une super qualité.
J'ai commandé des accessoires pour mon téléphone sur le site Zanae et je suis ravie ! Les produits sont conformes aux photos. Mon téléphone est bien protégé et le rendu est top. Je repasserai commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2015, Zanaé est le trait d’union entre l'univers de la tech et celui du textile. Pionniers dans l’art de sublimer nos téléphones, nous avons transformé l’accessoire de protection en un véritable indispensable de mode. Pourquoi nous faire confiance ? L’expertise mode : là où certains ne voient qu’un simple accessoire en plastique, nous voyons un véritable élément de style. Nos chaînes de téléphone emblématiques et nos accessoires sont pensés comme de véritables pièces de mode. Le total look : Bien plus qu'une protection, Zanaé propose des écosystèmes d'accessoires qui s'assemblent harmonieusement pour refléter votre identité. Inspiration & exigence : Chaque collection puise sa force dans nos voyages et les tendances actuelles, garantissant un style affirmé. Nos équipes travaillent en permanence pour proposer des produits innovants, fiables et agréables à utiliser au quotidien. Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à la durabilité des produits et à la satisfaction de nos clients. Au fil des années, Zanaé a su construire une relation de confiance avec ses partenaires et sa communauté, en proposant des accessoires qui accompagnent toutes les envies et tous les styles. Protéger votre téléphone, révéler votre style. Bienvenue dans l'univers Zanaé.
Coordonnées de contact
42300, Roanne, France
- 04 82 82 61 83
- contact@zanae.fr
- zanae.fr
4,8
Excellent
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Réponse de Zanae
Bonjour Gilbert,
Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous séduire ! Merci d'avoir choisi notre marque. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site !
L'équipe Zanae.shop
Contact délai de livraison tout est…
Contact délai de livraison tout est parfait.
Je recommande
5 décembre 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé pour vous.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt.
On vous souhaite de passer de très bonnes fêtes !
L'équipe Zanaé.fr
Très belle coque
Très belle coque. Agréable au toucher couleur conforme à photo. Et envoi rapide. Merci
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Zanae
Bonjour,
Nous sommes ravis que la coque vous plaise ! Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer des envois rapides et des produits de qualité. Merci beaucoup pour vos gentils mots.
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
L'équipe Zanaé.fr
Très bel étui de protection
Très bel étui de protection, envoi soigné et rapidissime !
10 octobre 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt.
L'équipe Zanaé.fr
Cela aUn produit très original
Cela a été une très bonne expérience, tout est bien arrivé et rapidement, j'ai été très satisfait et j'achèterai à nouveau, merci beaucoup.
5 septembre 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt.
L'équipe Zanaé.fr
Très mauvaise expérience😤article non…
Très mauvaise expérience😤article non conforme à la description😓remboursement du retour non accepté, très déçu 👎🏽😞
8 août 2023
Réponse de Zanae
Bonjour Philippe,
Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que ni le produit ni nos services ne vous ont satisfaits. Il s’agissait d’un cas peu commun et nous avons déjà essayé de trouver un terrain d'entente avec vous, quitte à vous offrir un produit en plus, malheureusement, cela ne vous a pas convenu. Nous remontons l'information auprès des services concernés pour ne plus induire en erreur les autres clients comme vous, concernant le nombre de fentes à carte sur les étuis. Nous restons disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. Et nous regrettons encore de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande.
L'équipe Zanaé.fr
Rien a dire tout était parfait
31 juillet 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Réponse de Zanae
Bonjour Marie,Un grand merci pour votre soutien et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et à revenir sur notre site pour de nouvelles trouvailles lors de votre prochain shopping en ligne !
L'équipe Zanae.shop
Recherche du produit simple et rapide
Recherche du produit simple et rapide
commande facile
suivi très bien assuré par un service client disponible
réception conforme au délai annoncé
produit correspondant à mes attentes
24 avril 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce commentaire réjouissant !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
L'équipe Zanaé.fr
Excellent service client
Édit : suite a mon avis précédent (ci dessous) , je corrige ma note car le service client m'a contacté par téléphone afin de bien comprendre les problèmes rencontrés. Un nouveau verre trempé m'a été expédié et des stickers seront bien intégrés dans les boîtes . Contact excellent par mail et par téléphone . Donc je n'aurais aucune crainte a commander à nouveau sur ce site.
Le verre trempé semble de bonne qualité, mais pas de perçage pour l'appareil photo et surtout un angle n'a pas adhéré à l'écran
De plus il n'y avait pas de stickers pour positionner facilement le verre alors que c'est inclus avec tous les verre trempé que j'ai acheté jusque là Dommage ...
22 février 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience afin de le résoudre.
Merci à vous.
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Satisfaction
Jusqu'à présent super satisfaite de la façon dont sont traitées les commandes passées sur ce site, je ne mets, cette fois-ci que 4 étoiles car il y a eu omission du n° et du nom de la rue sur l'enveloppe du coup retour à l'expéditeur ce qui a entraîné une livraison le 27 janvier pour une commande initialement expédiée le 11 janvier.
Je voudrais ajouter qu'ils sont facilement joignables et que l'attachée commerciale a un accueil très sympathique et se met en 4 pour donner satisfaction au client.
Je n'hésiterai pas à passer d'autres commandes sur ce site.
26 janvier 2023
Réponse de Zanae
Bonjour,
Monsieur Hubert, merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience .Pour le petit problème , nous sommes contents que ce fût vite résolu et je vous invite pour les prochaines commandes à utiliser le même compte pour chaque commande et nous de note côté nous allons nous assurer de mettre l'adresse complète sur les étiquettes.
Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site .
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez d'autres besoins.
L'équipe Zanaé.fr
Achat Rapide et Sûr
Achat rapide et sûr d'un étui portefeuille reçu en 3 jours (cadeau pour Noël). Site clair, sérieux et simple d'utilisation (offrant divers moyens de paiement dont paypal).
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Zanae
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit et nos services ont su vous plaire.
Joyeux Noël et passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Produits conformes.
Excellent contact avec le service qui est très à l'écoute.
Je recommande vivement.
27 novembre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Madame Gambier, merci pour ce commentaire réjouissant !
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous sommes encore ravies que nous avons pu voir ensemble une solution au problème initial de votre commande ! Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Livraison impeccable produit tout à
Livraison impeccable produit tout à
Fait dans mes attentes, superbe couleur je recommanderai sans problème.
7 novembre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé. Pourriez vous en faire part à vos amis qui pourraient avoir besoin de nos services ? Nous souhaitons de tout notre coeur fournir un excellent service à des clients tels que vous.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
la marchandise livrée correspondait à housse téléphone…
la marchandise livrée correspondait à ma demande dans les meilleurs délais, donc parfait
21 octobre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce super commentaire,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Le produit correspond à mon attente…
Le produit correspond à mon attente tant pour la qualité que pour la couleur et le délai de livraison est très raisonnable.
18 octobre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ces quelques mots !
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe Zanaé.fr
commandé étui pour smartphone samsung
commandé étui pour smartphone samsung
petit prix délai rapide, livraison OK
satisfait je recommande
10 août 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce commentaire réjouissant et très gentil!
Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Très bon produit correspondant à mon…
Très bon produit correspondant à mon attente.
Parfait.
20 septembre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce super commentaire,
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et que tout s'est bien passé
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Zanaé.fr
Très satisfaite de ma commande merci
1 octobre 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif
Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
L'équipe Zanaé.fr
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