Jeg har altid kunne finde tøj til enhver lejlighed her. Uanset anledning og uanset ens str så kan man finde lækre outfits. Og jeg er vild med gode Ja tak live med super priser. Service er altid i top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige købt den lækreste strikkere. Bestilte 1 aften og 2 dage efter var den hos mig. Super god service og søde SmZancaSonne piger
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet flere gange på Zanca Sonne, og er glad for hvert stykke tøj. Jeg synes dog, at der er en del løse snore, der skal klippes af. Ellers er det skønne klare farver, gode reklamer for speci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har modtaget denne. Sharpay Short 2.0 - Kort let trenchcoat med bindebånd. Men må sige jeg er yderst utilfreds med kvaliteten. Minder om noget fra temu. Grimme sygninger og meget tyndt stof samt sl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zanca|Sonne er en fuldt fokuseret webshop samt fysisk butik. Hver måned håndplukkes der varer direkte fra Paris, med henblik på, at du altid kan finde noget helt unikt hos os. Vi har størrelser fra XS-4XL
Coordonnées de contact
Meterbuen 18, 1. sal., 2740, Skovlunde, Danemark
- 44616128
- mail@ancasonne.dk
- zancasonne.dk
4,3
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I placed an order for a pretty looking…
I placed an order for a pretty looking dress shirt a week ago. I was planning to get it before I went on my holidays.The money was collected and the a week after wrote that there was no movement in the shipping. I get to find out that my clothing was out of stock but will be sent to me asap. Annoying that I did not hear of all this from the beginning. I was starting to stress think of all kinds of nasty things that goes on these days. Just annoying.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hi Maryanne,
Thank you for your review, and we’re truly sorry for the frustration and confusion caused 💔
We can see that the item ordered was a pre-order item. On the product page, it is marked as “pre-order” together with the expected delivery week, which in this case is week 23 😊 This information was also shared by our customer service team when you contacted us.
We would also like to clarify that the payment has not been withdrawn from your account. The amount is only reserved by your bank/card provider. We only capture the payment once the item has arrived and is shipped from us 📦✨
We completely understand that waiting for an order can feel stressful, especially before travelling, and we truly appreciate your feedback regarding the communication ❤️
Kind regards,
Team Zanca Sonne
Bestilte en kjole på forudbestilling
Bestilte en kjole på forudbestilling. Der stod at jeg ville modtage den senest i uge 19. Jeg skulle bruge den slut uge 20 så jeg tænkte at jeg sagtens kunne nå at modtage den. Hørte intet. Måtte selv skrive til dem da vi nærmede os slutningen af uge 19. Fik svar 3 dage efter hvor der stod de forventede at få kjolerne hjem ugen efter. Altså uge 20. Nu er vi midt uge 20 og har stadig ikke fået besked om at den er sendt.
Synes godt man kunne få besked om at kjolerne er forsinkede så man kan finde en anden. Dårlig kundeservice som er længe om at svare og giver svar man ikke kan bruge til noget.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej ❤️
Tak for din anmeldelse, og hvor er vi kede af den oplevelse 💔
Vi forstår godt din frustration, især når kjolen skulle bruges til en bestemt anledning 😔
Ved forudbestillinger angiver vi altid en forventet leveringstid, da vi desværre er afhængige af vores leverandør, transport osv. Da du kontaktede os, gav vi den opdatering videre, vi selv havde modtaget, nemlig at kjolerne ville blive sendt fra vores leverandør i løbet af uge 20.
Når det er sagt, burde vi selvfølgelig have holdt dig bedre opdateret undervejs, og du skulle bestemt ikke have ventet flere dage på svar fra os! Det beklager vi virkelig 🌸
Tak fordi du gør os opmærksomme på det, vi tager din feedback med videre ❤️
De bedste hilsner
Team Zanca Sonne
Kundeservice fantastisk.
Kundeservice fantastisk.
Stor udvalg af tøj og gode priser.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Sussie
Tusind tak for de flotte ord! <3
Det glæder os meget at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med både vores udvalg og priser. <3
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen snart <3
Knus,
Team Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Christina
Tusind tak for din flotte anmeldelse <3
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering samt vores priser og kvalitet. Det betyder meget for os. <3
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart <3
Kærligeste hilsner,
Team Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej ✨
Det lyder slet ikke som den kvalitet, vi ønsker, at du skal opleve fra os 💔
Vi kan se, at du har handlet hos os mange gange gennem tiden, og det betyder virkelig meget for os 🫶 Derfor er vi ekstra ærgerlige over, at du ikke har fået en bedre oplevelse denne gang!
Vi ville så gerne have haft muligheden for at hjælpe dig direkte, da vi ikke kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice endnu. Send os endelig en mail på mail@zancasonne.dk, med et par billeder, så kigger vi på det med det samme og finder en løsning til dig ❤️🌸
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Birgitte,
Tusind tak for de 5 stjerner ❤️✨
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering 📦🌸
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder virkelig meget for os 🫶
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
Det er fuldstændig uacceptabelt at…
Det er fuldstændig uacceptabelt at trække en refundering i langdrag - pt 1 måned.
Jeg lagde en bestilling på lidt over 1300,-kr som blev delt op i flere pakker. Første levering indeholdt for lidt over 700,-kr.
Jeg bestilte levering til dør med DAO på eget ansvar.
Problemet er at DAO har ændret adressen og leveret på et, for os, ukendt sted. Derfor har vi ikke haft en jordisk chance for at tage pakken ind. Vi har et foto af pakken på en ukendt dørmåtte samt en forkert adresse.
Efter tovtrækkeri gik DAO med til at erstatte pakken dvs de erkender fejlen - og dette er nu en sag mellem dem og Zanca Sonne som dernæst skal sende mig de +700,-kr.
Jeg har rykket for at høre hvor langt de er nået i sagen og fik bare det svar at det var mit eget ansvar når jeg havde bestilt med kontaktløs levering…!!!
Hvordan i Himlens navn det kan være mit ansvar at DAO ændre adressen på pakken er fuldstændig uacceptabelt.
Hvad er det for en måde at behandle sine kunder på. Det er Zanca Sonne der har valgt et samarbejde med DAO.
JEG har måtte foretage alt mailkorrespondancen.
Hold nu op et arbejde for at bestille noget tøj som man så ikke får - endsige pengene retur.
Update d. 27/4 - pengene er nu på vej retur.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Rikke ❤️
Ej hvor er vi kede af at læse om dit forløb 😔
Vi forstår virkelig godt, at du er frustreret, det havde vi også selv været i den situation.
Det er selvfølgelig slet ikke meningen, at du skal bruge så meget tid og energi på både at jagte en pakke og vente på en refundering 📦💔 Når man vælger hjemmelevering med DAO på eget ansvar, overgår ansvaret normalt til DAO, når pakken er sendt fra os. Men når pakken bliver leveret til en forkert adresse, forstår vi godt, at det føles både frustrerende og urimeligt.
Vi er glade for, at DAO nu har godkendt sagen, og at pengene endelig er på vej retur til dig ✨
Og selvom det ikke ændrer på oplevelsen, så tager vi din feedback med videre, for vi ønsker virkelig, at man føler sig godt behandlet hele vejen igennem hos os 🌸
Tak fordi du har været tålmodig undervejs ❤️
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
Bare en lille ros her fra.
Bare en lille ros her fra.
Jeg kan faktisk kun rose jer. Jrg har efterhånden købt en hel del hos jer, og ELSKER bare den måde i er på. I er imødekommende, hjælpsomme, venlige, altid et smil når man kommer i butikken.
Selv hvis man modtager et stykke tøj, og der er en fejl eller andet, står i klar til at give den bedste service.
( dette har jeg kun prøvet 1 gang og i gave mig ny kjole. Tjekket den for fejl og sådan inden jeg tog der fra).
Stadigvæk trofast kunde hos jer 🤩.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Mone
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft så gode oplevelser hos os gennem tiden, og at du oplever os som imødekommende, hjælpsomme og venlige hver gang du kommer i butikken. <3
Vi gør os altid umage for, at alle skal føle sig godt taget imod - både med et smil og god service.<3
Det er også dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, selv i den ene situation hvor der var en fejl på en vare. <3
Vi vil altid gerne sikre, at du går herfra med en god løsning, og det glæder os, at du følte dig tryg og godt hjulpet i den situation. <3
At du fortsætter med at handle hos os, sætter vi enormt stor pris på.
Vi glæder os til at se dig igen <3
Kærligeste Hilsner,
Team Zanca Sonne
Lidt længere ventetid, men god service
Jeg havde forudbestilt en kjole, hvor der stod at den forventeligt var på lager i uge 12. Da jeg ikke havde hørt noget i uge 13, kontaktede jeg kundeservice for at få en tidshorisont, da kjolen skulle bruges til et bryllup. Der kom hurtigt svar, om at de forventede at modtage kjolen dagen efter - jeg modtog kjolen et par dage efter, og jeg var meget tilfreds.
30 mars 2026
Fantastisk oplevelse og service udover…
Fantastisk oplevelse og service udover det forventelige.
Den Service gør, at jeg som kunde vender tilbage til jeres lækre shop igen og igen.
🙏🏼 tak 💖
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Malene
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! <3
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en oplevelse ud over det forventede. Vi lægger stor vægt på både service og kvalitet, så det glæder os enormt, at det mærkes. <3
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i shoppen. Du er altid mere end velkommen! <3
Kærligste hilsner,
Team Zanca Sonne
Meget dårlig kvalitet
Jeg bestilte en jakke samt en skjortekjole. Begge dele var meget dårlig kvalitet, man kunne se lige gennem stoffet og det føltes slet ikke behageligt. Det skriger langt væk af kina-bras. Handler ikke der igen.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Imone
Tak for din anmeldelse, og fordi du deler din oplevelse. <3
Det gør os virkelig kede af at høre, at både jakken og skjortekjolen ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke sådan, vores produkter skal opleves, og vi kan godt forstå din skuffelse ud fra det, du beskriver. <3
Vi tager din feedback med videre, da kvalitet og komfort er noget, vi går meget op i. Hvis du har lyst, må du meget gerne kontakte os på mail@zancasonne.dk, så vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning for dig. <3
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. <3
Kærligst hilsner,
Team Zanca Sonne
Elendig kvalitet. Størrelse passer ikke.
Købt 2 rebekha t-shirts i L/XL. De er max str M i europæisk str. De skulle være bomuld, men mærkes og ligner mere noget syntetisk lycra artigt noget. Elendig Temu agtig kvalitet.
Ingen retur seddel.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse, og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.
Vores Rebekha t-shirts er designet i en L/XL størrelse, men vi er klar over, at pasformen kan opleves forskelligt afhængigt af kropsform og forventninger til fit.
Vi tager helt sikkert din feedback omkring størrelsen med videre, så vi kan blive tydeligere i vores størrelsesvejledning. <3
I forhold til materialet er t-shirten produceret i bomuld, men stoffets struktur kan give en mere glat og let elastisk følelse, som nogle kan opleve anderledes end en mere klassisk, kraftig bomuld.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med en løsning.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe med en returnering eller finde en løsning, du bliver glad for. <3
Returlabel sendes selvfølgelig digitalt, hvis du ønsker at returnere. <3
Du kan kontakte os på mail@zancasonne.dk, så kigger vi på det med det samme. <3
Bedste hilsner, Team Zanca Sonne
Købte 2 kjoler online.
Købte 2 kjoler online.. ringede næste dag og sagde det hastede med at modtage... rigtig sød og forstående kundeservice. Modtog dagen efter,de fineste kjoler... meget fin service
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Betina
Tusind tak for din flotte anmeldelse! <3
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og den hurtige levering.
Vi ved, hvor vigtigt det kan være at modtage sin ordre hurtigt, så det er dejligt at høre, at kjolerne nåede frem i tide, og at du blev glad for dem.<3
Tak fordi du delte din oplevelse med os, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. <3
De kærligste hilsner
Team Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Anne-Mette
Tusind tak for din anmeldelse! <3
Det glæder os at høre, at du altid oplever god service og hurtig levering hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og din tillid til os! <3
De allerbedste hilsner
Team Zanca Sonne
Hurtig levering og varen var i top
26 février 2026
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Else
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at varen levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os at vide, at både service og kvalitet spiller som det skal.
Vi håber, du får stor glæde af dit køb! <3
Knus
Team Zanca Sonne
Lækkert tøj til gode priser
Lækkert tøj til gode priser.
Elsker deres ja tak lives.
Skønne piger med smittende godt humør.
Kundeservice er altid klar til at hjælpe.
Dog et “lille” minus: På trods af at jeg er en af de første til at bestille og betale for en vare på deres ja tak lives, så er det sket to gange at jeg får en e-mail dage senere, hvor der står at varen desværre er udsolgt.
De bør huske at tage ordrerne i den rækkefølge som de er givet.
Dog ikke “slemt” nok til at give en stjerne mindre.
Kan helt sikkert varmt anbefales.
26 février 2026
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Det betyder virkelig meget at høre, at du synes, vi har lækkert tøj til gode priser, og hvor er det dejligt, at du elsker vores ja tak lives! Vi bliver så glade for at høre, at du kan mærke det gode humør fra pigerne, og at du oplever vores kundeservice som hjælpsom <3
Samtidig vil vi også sige tak, fordi du nævner din oplevelse med de udsolgte varer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, især ikke når du er hurtig på tasterne. Ved ja tak lives kan der i sjældne tilfælde ske overlap i lageret, men det er noget, vi hele tiden arbejder på at optimere, så ordrer håndteres så korrekt og retfærdigt som muligt. <3
Tak fordi du stadig varmt vil anbefale os, det sætter vi utrolig stor pris på. Vi glæder os til at forkæle dig igen! <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne teamet
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Lena Marie
Tusind tak for de flotte ord! <3
Vi bliver så glade for at høre, at du er tilfreds med både tøjet og leveringen. Det betyder virkelig meget for os, at vores produkter og service lever op til dine forventninger. <3
Vi håber, du får masser af glæde af dit nye tøj, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart <3
Hilsen
Team Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din fine anmeldelse! <3
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både leveringen og kvaliteten af varen. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, tøjet vil bringe dig masser af glæde. <3
Vi ser frem til at betjene dig igen snart <3
Det kærligeste hilsner
Team Zanca Sonne
Føj for den😡🤮
Hold da op en bolche butik hold jer lang derfra de sælger tøj som ikke kan vaskes, heller ikke selv om jeg har puttet tøjet i en vaskepose og håndvasken det. Købte 2 blazer med similisten og der stod fint nok de ikke tålte at blive vasket, men ikke noget om håndvask, jeg skrev til dem og de påstår den slet ikke må vaskes, så skrev jeg tilbage at så skulle de nok skrive at det var en engangs blazer😡 magen til svinestreg desuden er der ikke skyggen af similisten, det er perler der limet på og alt glimmeret er faldet af ved en skånsom håndvask, har aldrig kendt mage til bras. Vil bestemt ikke anbefale den hold jer langt væk fra det firma det er det rene fusk 😡🤮
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at læse, at du har haft en skuffende oplevelse, og vi forstår godt, at situationen har været frustrerende for dig! <3
Blazeren er designet med påsatte similisten og tåler derfor desværre ikke vask - hverken i maskine eller ved håndvask. Vand og friktion kan påvirke stenenes finish og svække limningen, hvilket kan medføre, at stenene løsner sig. Det betyder dog ikke, at produktet er tiltænkt som en engangs blazer. Ved behov anbefales i stedet let pletbehandling uden gennemvædning samt luftning, som er den mest skånsomme måde at friske denne type styles op på.
Vi kan samtidig godt se, at informationen omkring vask og håndtering kan gøres endnu tydeligere, og din feedback har vi taget med videre i den forbindelse. <3
Som vi også har skrevet til dig på mail, er du meget velkommen til at returnere den ubrugte blazer, selvom mærket er klippet af. Når vi modtager den retur i ubrugt stand, behandler vi naturligvis din refundering. <3
Vi beklager igen din oplevelse og står naturligvis til rådighed, hvis du ønsker yderligere dialog, er du altid velkommen til at kontakte os. <3
Venlig hilsen
Zanca Sonne Teamet
Aldrig nogle problemer og det de viser…
Aldrig nogle problemer og det de viser får man ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de mange stjerner ⭐️
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid har en god oplevelse, og at produkterne lever op til det, vi viser.
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.