Jeg har altid kunne finde tøj til enhver lejlighed her. Uanset anledning og uanset ens str så kan man finde lækre outfits. Og jeg er vild med gode Ja tak live med super priser. Service er altid i top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige købt den lækreste strikkere. Bestilte 1 aften og 2 dage efter var den hos mig. Super god service og søde SmZancaSonne piger
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet flere gange på Zanca Sonne, og er glad for hvert stykke tøj. Jeg synes dog, at der er en del løse snore, der skal klippes af. Ellers er det skønne klare farver, gode reklamer for speci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har modtaget denne. Sharpay Short 2.0 - Kort let trenchcoat med bindebånd. Men må sige jeg er yderst utilfreds med kvaliteten. Minder om noget fra temu. Grimme sygninger og meget tyndt stof samt sl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zanca|Sonne er en fuldt fokuseret webshop samt fysisk butik. Hver måned håndplukkes der varer direkte fra Paris, med henblik på, at du altid kan finde noget helt unikt hos os. Vi har størrelser fra XS-4XL
Coordonnées de contact
Meterbuen 18, 1. sal., 2740, Skovlunde, Danemark
- 44616128
- mail@ancasonne.dk
- zancasonne.dk
4,3
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig kvalitet til pengene
Glædede mig til at få min trøje, men skuffelsen over kvaliteten var enorm… Da jeg så ser at “SHEIN” sælger præcis samme trøje til langt under halvdelen, til tydeligt samme kvalitet, ja så må jeg erkende at det var første, eneste og sidste køb jeg gjorde her. Ville jeg have dårlig kvalitet, så havde jeg valgt SHEIN og sparet mine penge.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Pernille <3
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi køber og kvalitetstester selv vores produkter for at sikre, at de lever op til den standard, vi står for. Derfor vil vi meget gerne undersøge nærmere, hvad der er sket i dit tilfælde. Hvis du kontakter os på mail@zancasonne.dk, så finder vi en løsning – fx ombytning, retur eller en anden kompensation, afhængigt af situationen.
Vi sætter pris på din ærlighed, da feedback som din hjælper os med at blive bedre.
Kærlige Hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Så ked af det over min jakke
Jeg troede virkelig jeg havde fundet STEDET hvor jeg skulle shoppe fra nu af. Modtog alt hurtigt og i super lækker kvalitet. Min jakke går så desværre i stykker i ærmet og jeg beder om enten at få en ny eller en slags rabat i prisen. De vil gerne have den retur og jeg skriver jeg gerne vil have den ombyttet til en ny. Den nye jeg modtager kan SLET ikke måle sig med den gamle jakke, langt tyndere stof, knapperne sidder 5 cm længere nede af kroppen, flappen ved halsen er slet ikke lige så stor så man kan få den om halsen og ærmerne er 10cm kortere og kan derfor ikke foldes på den måde som de reklamerer med. De siger de har fået ny levering fra leverandøreren som ikke er ens, hvorfor i alverden fortæller man ikke det inden man beder om at få sendt retur..Spørger så om jeg ikke kan få min gamle tilbage, TO dage efter de har modtaget den og den er allerede smidt ud. Hvis det ikke beviser hvilken webshop det her er så ved jeg ikke hvad. Det må være en eller anden upålidelig leverandør der ikke er til at stole på og de er total ligeglad med miljøet og smider bare tøjet i vores landfills. Fatter ikke at de ikke selv er skuffet over kvaliteten, det ville jeg have været når det slet ikke er til at stole på.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Cecilie <3
Tusind tak for din ærlige feedback – og hvor er det ærgerligt at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med din jakke. Vi forstår fuldt ud din frustration, især når den første jakke levede op til dine forventninger, og den nye desværre ikke gjorde det samme.
Når en vare reklameres, bliver den som udgangspunkt sendt videre i vores reklamationsproces så hurtigt som muligt. Det betyder desværre, at vi ikke har mulighed for at hente den retur eller sende den tilbage, når først den er registreret som defekt og behandlet i systemet. Det er helt normal procedure, men vi kan godt se, at det i dit tilfælde føles uretfærdigt – især fordi du gerne ville have haft den oprindelige jakke tilbage.
Vi tager din oplevelse meget seriøst og sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på forskellene i den nye levering. Det giver os mulighed for at følge op med vores leverandør og sikre, at kvaliteten lever op til den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil naturligvis gerne finde en løsning, du bliver tilfreds med – om det er en kompensation eller en anden vare, som matcher dine forventninger. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail@zancasonne.dk, så hjælper vi dig personligt videre.
Endnu engang tak for, at du tog dig tid til at skrive til os – og for at give os chancen for at gøre det bedre.
Kærlige Hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Meget fine hjoler sidder perfekt
29 octobre 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Susanne <3
Tusind tak for din fine tilbagemelding! 💕 Vi er så glade for at høre, at kjolerne sidder perfekt, og at du er tilfreds med dit køb.
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne
Tak er meget glad for tøjet og den måde…
Tak er meget glad for tøjet og den måde sendt på
29 octobre 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Winnie
Hvor er det dejligt at høre! Vi er så glade for, at du er tilfreds med tøjet – og at alt kom fint frem. Tak fordi du delte det med os 💛
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne
I bought multiple items and I received…
I bought multiple items and I received am item without a tag!
I bought them as gift and when I wanted to return the only item, I received the below email that I need to pay 55 DKK to return the item.
It’s not my fault that your item comes with no tag!!!!!
It’s not even mentioned that the item does not have tag! The customer service Pernille said that not all of items have tags!
How come it’s possible!
Ønsker du at returnere en eller flere varer, kan du udfylde returformularen via dette link. Når formularen er udfyldt, modtager du et returlabel på e-mail til en pris af 55,-. Returlabelen kommer både som PDF til udskrift og som QR-kode, som pakkeshoppen kan scanne <3
Beløbet for returlabelen vil blive trukket fra det beløb, du skal have refunderet.
Husk at vedlægge en kopi af din returseddel sammen med de returnerede varer.
Varerne skal være os i hænde senest 14 dage efter, du har meldt din fortrydelse <3
Udfyld returformularen her: link
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Dear Negar
Thank you for your message.
We understand your concern; however, as stated in our return policy, all items must be returned in their original condition — including with all tags attached. Unfortunately, we cannot cover the return cost or accept responsibility for missing tags after delivery.
Some products may come without a tag from the supplier, but this does not affect their condition as new items. In such cases, the standard return fee of 55 DKK still applies.
We hope for your understanding, and please don’t hesitate to contact us if you have any other questions.
Kind Regaards
Zanca Sonne Team
Super dårlig kvalitet
Synes at kvalitet er blevet utrolig dårlig . Har købt en Vanessa skjorte, allerede efter første brug gik sømmen op ved ærmet . Tusind af tråde da der ikke var syet med overlock . Har sendt en reklamation. Men der vil jeg ikke handle mere .
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Susanne <3
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og vi er virkelig kede af at høre, at kvaliteten på din Vanessa-skjorte ikke har levet op til dine forventninger. Det skal selvfølgelig ikke ske, at en skjorte går op i sømmen allerede efter første brug, og det beklager vi meget.
Vi har modtaget din reklamation og ser nærmere på sagen, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt. Kvalitet er noget, vi tager meget seriøst, og vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på problemet – det hjælper os med at blive bedre.
Vi håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen, også selvom du i første omgang har besluttet ikke at handle hos os igen.
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Charlotte
Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for, at du værdsætter den hurtige levering – det gør vi os umage for 😊📦
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Pia
Tack! Vi är glada att du tycker det är lätt att handla hos oss. Välkommen åter! <3
Kærlige hilsner Zanca ´Sonne
Teamet
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Annette <3
Tusind tak for din søde kommentar! Det betyder meget for os, at du er glad for både tøjet og priserne. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! <3
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Min yndlings tøjbutik
Jeg har handlet flere gange hos ZancaSonne og elsker tøjet og skoene. Priserne er gode, de har hurtig levering (også til en god pris), god kundeservice og de laver sjove og underholdende lives med super tilbud 😀👍❤️
2 octobre 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære du <3
Tusind tak for din dejlige besked! Vi bliver så glade for at høre, at du elsker både tøjet, skoene og hele oplevelsen hos os. Det betyder virkelig meget – og vi glæder os til at byde dig velkommen igen til både shopping og lives 🥰❤️
Kærlige hilsner
Zamca Sonne
Teamet
Altid en god oplevelse
Jeg har alt for meget tøj fra Zanca Sonne :) Jeg elsker deres tøj! Både jakker, kjoler, bukser, toppe og sko.
Jeg modtager altid mine bestillinger hurtigt, når jeg bestiller tøj fra dem online, og jeg er rigtig glad for at besøge deres butik i Skovlunde. De er altid meget hjælpsomme.
Jeg ville dog ønske, at flere af deres kjoler blev lavet med sølv i stedet for guld.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Sabine
Tusind tak for din skønne anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både vores tøj og service! 🖤
Vi bliver så glade for at høre, at du har haft gode oplevelser – både med onlinebestillinger og når du besøger butikken i Skovlunde. Det betyder meget for os, at du føler dig godt behandlet og velkommen, uanset hvordan du handler hos os.
Og tak for dit input omkring sølv vs. guld – det tager vi bestemt til os! Vi elsker at få feedback fra kunder som dig, der har fingeren på pulsen og ved, hvad der mangler i garderoben. Vi sender det videre til vores designteam.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen – både online og i butikken 💫
De bedste hilsner
Team Zanca Sonne
Servicemindede & festlig tøj
Servicemindede & festlig tøj
Har købt flere ting fra dem og det er strygefrie kjoler - som er skønt
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Hanne
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og vores tøj – især de strygefri kjoler, som vi ved, mange sætter pris på i en travl hverdag.
Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at sende endnu mere festligt og nemt tøj din vej! 💃
De bedste hilsner
Team Zanca Sonne
Misvisende information/utilregnelige størrelser
Havde på forhånd spurgt firmaet, om der var forskel på samme kjole i almindelig størrelse og plus size, og jeg fik at vide, at det var der ikke. Det er kun modellen på hjemmesiden, der er forskellig, fik jeg at vide...
Jeg bestilte så samme kjole i to forskellige farver, hvor den ene var almindelig størrelse og den anden var "plus size" (fordi farven stod som udsolgt i almindelig størrelse, men ikke plus size, hvilket i sig selv ikke rigtigt giver mening), og der var absolut forskel. Ribkanten i taljen er hele 3 cm bredere på plus size-kjolen, hvilket gør en væsentlig forskel på, hvordan kjolen sidder i taljen.
Jeg kontaktede firmaet igen med billede af forskellen og henviste til tidligere samtale, men jeg blev spist af med, at der er "en lille" forskel på de forskellige farver, hvilket ikke giver nogen mening, med mindre kvalitetskontrollen er meget lav. Hvorfor er der forskel på samme model i forskellige farver? Det virker ret Shein-agtigt. Jeg blev i øvrigt ikke præsenteret med nogen form for løsning, f.eks. i form at gratis returnering, hvilket jeg synes er skidt kundeservice.
Jeg må desværre konkludere, at jeg skulle have stolet på de 1- og 2-stjernede anmeldelser herinde, der beskriver kvaliteten som Shein-lignende. Kjolerne ser egentlig pæne nok ud, men stoffet skriger ikke ligefrem høj kvalitet, og de svingende størrelser i samme model leder tankerne hen på Shein eller lignende Kina-kvalitet... Kommer ikke til at handle her igen.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Tina
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og først og fremmest undskyld for den forvirring og frustration, du har stået med.
Det er naturligvis ikke meningen, at der skal være uoverensstemmelser mellem størrelser eller pasform på tværs af farver og størrelser af samme model, medmindre det er klart oplyst. Vi beklager, hvis du har fået misvisende information fra vores side – det tager vi meget alvorligt, og vi har allerede viderebragt din feedback til det relevante team, så vi kan sikre en bedre og mere ensartet kommunikation fremadrettet.
Angående forskellen på ribkanten i taljen: Du har helt ret i, at en forskel på 3 cm kan påvirke pasformen mærkbart, og det burde naturligvis have været tydeliggjort, hvis der var forskelle i designet mellem størrelserne. Vi undersøger lige nu, om dette skyldes en produktionsfejl, eller om der reelt er forskelle, vi ikke har informeret godt nok om.
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os på mail@zancasonne.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en passende løsning, herunder evt. returnering uden omkostninger.
Vi sætter stor pris på din ærlige anmeldelse – også selvom den er kritisk – for det er den slags feedback, der hjælper os med at blive bedre.
Kærlige hilsner
Zanca Sonne <3
Temu kvalitet af værste skuffe!!
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Regitze :-)
Tak for din kommentar. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med dit køb. Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at vores varer ikke kommer fra Temu – vi samarbejder med udvalgte leverandører og går op i kvalitet og kundetilfredshed.
Hvis du har modtaget en vare, der ikke lever op til dine forventninger, så vil vi meget gerne rette op på det. Du har allerede modtaget svar på mail her til morgen :-), så vi kan finde en løsning sammen.
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Der er ALTID en helt fantastisk service…
Der er ALTID en helt fantastisk service hos Zanca|Sonne👗, elsker alt mit, både tøj og sko derfra, og modtager det også altid ret hurtigt, så alle 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra ( plus lidt flere ⭐️⭐️🤩🤩😂)
29 août 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Susanne <3
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🥰
Vi bliver simpelthen så glade over at høre, at du er tilfreds med både vores service, tøj og sko – og at din ordre altid når frem hurtigt. Det betyder alverden for os at få så positiv feedback 💖
Og tak for de ekstra stjerner ⭐️⭐️🤩 – dem tager vi med kæmpe smil!
Vi glæder os allerede til at sende din næste ordre afsted 💌
De kærligste hilsner,
Team Zanca|Sonne
Fine varer til rimelige priser.
29 août 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Jeanette
Tak for dit fine skriv :-)
Det sætter vi stor pris på <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne
ADVARSEL DET ER EN KINA- VARER BASEREDE…
ADVARSEL DET ER EN KINA- VARER BASEREDE WEBSHOP.
De henter varer fra Kina. De er IKKE en fysisk butik på Meterbuen 18, Skovlunde, som de angiver. De har endda fotoshoppet en butiksfacade. Tjek evt. googlemap med deres hjemmeside.
Denne webshop drives formentlig som en webshop fra østeuropa som set i Kontant.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Nielsen :-)
Tak for din kommentar. Vi vil gerne gøre det helt klart, at vi har en fysisk butik på adressen:
📍 Meterbuen 18, 2740 Skovlunde
📞 Telefon: (+45) 44 61 61 28 (Hverdage kl. 09.00–11.00)
✉️ Mail: mail@zancasonne.dk
Vores virksomhed har eksisteret i 21 år, og vi er en dansk, veletableret tøjforretning med både butik, lager og kundeservice i Danmark. Vi forstår godt, at der kan opstå tvivl i en tid med mange udenlandske webshops, men vi driver vores forretning med stor fokus på ærlighed, kvalitet og kundetilfredshed.
Ja, nogle af vores varer produceres i udlandet – ligesom hos de fleste tøjbrands – men vi udvælger selv sortimentet med omhu og sørger for kvalitetssikring, så vores kunder får en god oplevelse.
Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at kontakte os eller besøge os i butikken. Vi sætter stor pris på dialog og åbenhed.
De bedste hilsner
Team Zanca Sonne
RETUR
Jag har försökt maila (felmail) funkar inte
Försökt ringa ….telefonnumret finns ej längre
Hur kommer man i kontakt med er för att göra en retur?
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Monica
Der er svaret tilbage på din mail som du har sendt til kundeservice, som du har sendt torsdag eftermiddag :-)
Vores telefontider er alle hverdage ml 9-11, nummeret er 44616128.
Kærelig Hilsen
Zanca Sonne Teamet
Passer S - 3XL ??
Jeg købte nogle forskellige stykker tøj, både heldragt, kjole, lang bluse, bukser og skjorte.
Jeg havde mine tvivl når de skriver at det ville passe fra S-3XL, jeg har prøvet det før og det passer aldrig. Men hold da nu op, jeg er selv i plus size kategorien og tøjet sidder simpelthen så godt ! 😍⭐️ det er behageligt stof og man føler sig super godt tilpas i det og som et helt nyt menneske. Jeg havde opgivet at købe tøj pga jeg altid har problemer pga proportioner, størrelser og forkert pasform men nu fremover bliver Zanca Sonne da min favorit tøjforretning ! 😍🤩
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Natasja
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🥰 Det betyder utrolig meget for os at høre, at du føler dig godt tilpas og selvsikker i vores tøj – det er præcis dét, vi stræber efter! Vi ved, hvor svært det kan være med størrelser og pasformer, og derfor gør vi os umage med at designe tøj, der kan favne mange forskellige kropstyper.
Det glæder os virkelig at høre, at du har fundet glæden ved at købe tøj igen – og at Zanca Sonne nu er din favorit. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen næste gang! 💛
De kærligste hilsner,
Team Zanca Sonne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.