Jeg har altid kunne finde tøj til enhver lejlighed her. Uanset anledning og uanset ens str så kan man finde lækre outfits. Og jeg er vild med gode Ja tak live med super priser. Service er altid i top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige købt den lækreste strikkere. Bestilte 1 aften og 2 dage efter var den hos mig. Super god service og søde SmZancaSonne piger
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet flere gange på Zanca Sonne, og er glad for hvert stykke tøj. Jeg synes dog, at der er en del løse snore, der skal klippes af. Ellers er det skønne klare farver, gode reklamer for speci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har modtaget denne. Sharpay Short 2.0 - Kort let trenchcoat med bindebånd. Men må sige jeg er yderst utilfreds med kvaliteten. Minder om noget fra temu. Grimme sygninger og meget tyndt stof samt sl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zanca|Sonne er en fuldt fokuseret webshop samt fysisk butik. Hver måned håndplukkes der varer direkte fra Paris, med henblik på, at du altid kan finde noget helt unikt hos os. Vi har størrelser fra XS-4XL
Coordonnées de contact
Meterbuen 18, 1. sal., 2740, Skovlunde, Danemark
- 44616128
- mail@ancasonne.dk
- zancasonne.dk
4,3
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Misvisende farver
Leveringen er okay. Bestilte mandag og modtog varen i dag, fredag
Købte blandt andet en hue... det bliver jo vinter igen .... på billedet er den flot lys beige. Den modtagne er mørk-tisgul, og ikke blød og lækker dom der står, men meget syntetisk. Bestilte også en halskæde, på billedet mørk rosa/lilla. Den modtagne er meget lyserød.
Resten af det bestilte ser ud som på billederne
Kvaliteten ser fin ud, men det finder jeg først ud af når det tages i brug
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Jannie :-)
Tak for dit skriv <3
Hvis du ikke har henvendt dig til kundeservice endnu, så skriv en mail til mai@zancasonne.dk, så vi kan hjælpe dig <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne
Teamet
Lækre kjoler
Lækre kjoler, man føler sig godt taget imod i butikken og priserne er gode.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Gitte <3
Tusind for dit skriv :-)
Hvor det dejligt at su får en god betjening i vores butik :-)
Vi håber snart vi ser dig igen :-)
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Temaet
Dårlig service
Efter 15 dg har jeg stadigvæk ikke modtaget den kjole som jeg har betalt for og man tager ikke telefonen, kun telefonsvarer på.
Det er under al kritik og jeg begynder nu at tro, at det er en fake profil.
Jeg kommer aldrig til at købe noget ved det firma igen!
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Bettina
Vores telfon har åbent alle hverdage fra 9-11 :-)
Vores mail kan man altid skrive på og får et svar vedrørnede ens ordre :-)
Den kjole som du har bestilt er en forudbestillingsvare, det er skrevet på din bekræftelse og det betyder den først kommer på lager senere. <3
Skriv gerne en mail til kundeservice på mail@zancasonne.dk
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Købte noget tøj hvor målene ikke…
Købte noget tøj hvor målene ikke svarede til det der stod.
Men ingen problemer med reklamation, så super god kunde service. Det var der mange der kunne lære lidt af 😉
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Zhanette <3
Tusind tak for din tid du har brugt på at skrive her :-)
Vi er glade for at du fik den rette hjælp i vores kundeservice <3
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Dårlig kvalitet
Jeg købte en frakke da den så rigtig godt ud og fandtes i flere farver
Efter at have haft den på et par gange er der flere ting der ikke er i orden.
Frakken er syet dårligt og den trævler ved alle syninger og den ser billig ud. Metal spænderne er så tunge i stoffet at de falder af og de sjasker i ærmerne.
Jeg er ked af at jeg har spildt 400kr på så ringe en frakke, som jeg ikke kommer til at bruge.
Jeg kan ikke anbefale deres Sharpay frakke
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Hannah <3
Vi beklager at du er utilfreds med dit køb af vores jakke :-)
Desværre er det sådan at hvis det er en reklamation skal der rettes henvendelse til vores kundeservice på mail@zancasonne.dk <3
Man har også den mulighed at sende retur indenfor fristen, hvis man er utilfreds med sin vare :-)
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Malene,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og de 5 stjerner! 💫
Vi er så glade for, at du er tilfreds med både levering og kjolens kvalitet.
Vi håber, du får masser af glæde af den! ❤️
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Flotte bukser
Flotte bukser, som passer perfekt.
Jeg var dog lidt i tvivl mht. str. da jeg skulle bestille, der stod plus size, men da jeg havde læst, hvilken str. modellen havde på, valgte jeg 4XL. Da jeg modtog bukserne, kunne jeg se, det svarede til str. 48, jeg bruger normalt str. 42, men hovedsagen er, de passer:)
29 juillet 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Birgit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! 🙏
Vi tager det med os i forhold til at gøre størrelsesvejledningen endnu tydeligere fremover.
Vi håber, du bliver glad for bukserne ❤️
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Jeg kan godt lide deres tøj.
Jeg kan godt lide deres tøj.
Men når de sender live hvorfor bruger de hende den lidt ældre, hun skaber sig vildt meget. Jeg gider ikke at se deres live eller videoer lidt ærgerligt.
Hun er for meget🙄 tænker ikke nogle synes det er rart at se på.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Charlotte,
Vi er glade for at høre, at du kan lide vores tøj ❤️
Det er helt okay, hvis du ikke bryder dig om alle vores modeller. Man bestemmer jo heldigvis selv, hvilke videoer og lives man ser. Vi har masser af videoer og lives med forskellige modeller, så du kan altid vælge at se dem uden hende, hvis du ikke bryder dig om det.
Derudover får vi masser af god feedback på den omtalte model, og mange er glade for at se med på hendes lives ❤️
De bedste hilsner fra Zanca Sonne
Super service
Jeg modtog min kjole under 2 døgn efter bestilling. Fineste kjole som lever helt op til forventningerne.
Jeg bestiller klart fra denne hjemmeside igen.
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Mia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 💫
Hvor er det dejligt at høre, at kjolen levede op til dine forventninger – og at den nåede hurtigt frem! Vi glæder os allerede til at sende din næste pakke afsted 📦✨
Kærligste hilsner
Zanca Sonne
Yndlings hjemmeside
Jeg har en del tøj fra deres side, specielt Pam's serien er jeg helt forelsket i. Flotte farver og virkelig behageligt at have på 🙌❤️ de svare desuden hurtigt tilbage på mail hvis man evt har spørgsmål.
I gør mig og min søster fattige 🙈
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Janni ,
Tusind tak for de søde ord! 💕
Vi er så glade for at høre, at du elsker Pams, det er også en af vores egne favoritter! Det betyder virkelig meget for os at høre, at både farver og kundeservice rammer plet 🥰
Tak fordi du handler hos os,
det sætter vi kæmpe stor pris på! ❤️
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Dårlig kvalitet, ligner noget billigt tøj fra Kina.
Min veninde og jeg lagde en ordre på hørbukserne. Da vi modtager varerne var kvaliteten skuffende og ligner noget fra Kina/shein, meget dårlig kvalitet. Stinker af kemikalier og meget gennemsigtige.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Janni,
Tusind tak fordi du deler din ærlige oplevelse – det sætter vi virkelig pris på, selv når det ikke er ros. Vi er oprigtigt kede af at høre, at hverken du eller din veninde var glade for hørbukserne. Det er selvfølgelig langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 💔
Vi gør os umage med at finde styles, vi selv elsker, både når det gælder design og kvalitet. Og vi følger naturligvis EU’s krav til tekstilproduktion og kemi, da det er vigtigt for os, at vores varer lever op til gældende standarder og sikkerhed 🌿
Når det er sagt, forstår vi godt, at oplevelsen ikke levede op til jeres forventninger. Nogle nye varer kan desværre have en let duft fra produktionen, som heldigvis forsvinder efter en vask – noget vi altid anbefaler før brug.
Men du skal selvfølgelig føle dig helt tryg ved dit køb! Så hvis du ønsker at returnere, står vi klar til at hjælpe dig hele vejen. Skriv endelig til os, så finder vi en god løsning 💌
De varmeste hilsner
Zanca Sonne
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Nurseahl,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god handel og kunne lide vores live priser 💃🛍️
Vi håber du vil se med på flere lives! 🎥
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Jeg er stor fan af deres tøj
Jeg er stor fan af deres tøj, hurtig levering og eventuelt svar på spørgsmål gennem deres kundeservice.
30 juin 2025
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Lone,
Tusind tak for de flotte ord! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er fan af vores tøj, og at både levering og kundeservice lever op til dine forventninger 💖
Vi glæder os til at sende endnu flere fine styles din vej ✨
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Har købt en kjole ved zanca sonne
Har købt en kjole ved zanca sonne. Den sad ikke særlig pænt. Og derfor vil jeg selvfølgelig sende den retur. Også skal man over i købet betale 55,- kr for at få en returlabel. Dårlig stil 😔
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger 😔 Vi tilbyder som en service, at du kan købe en returlabel gennem os for 55 kr. Når du bruger vores label, er pakken forsikret, og du er sikker på, at den bliver leveret korrekt til vores adresse i åbningstiden 💖
Du er selvfølgelig også velkommen til at sende retur med et andet fragtfirma. Det er dog vigtigt, at pakken bliver leveret direkte til vores adresse i åbningstiden, da vi desværre ikke har mulighed for at hente pakker i pakkeshops.
Vi håber, dette afklarer tingene, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål 🌸
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Kjole lignede foto præcis.
Kjole lignede foto præcis.
Så dejligt, når man får en vare, som er som forventet. Kjolen er endda så sød og fin, at jeg nu har bestilt en ny i anden farve 🥰
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Kirsten
Tak for at skrive til os <3
Vi er glade for at din vare er præcis som du forventede <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne
teamet
Alt for lang leveringstid!
2 bluser bestilt tirsdag morgen kl. 7:00 med DAO hjemmelevering, fordi jeg skal bruge 1 af dem lørdag.
Har intet hørt eller modtaget.
Mange andre kan klare hurtig levering dag til dag levering, det var måske noget I skulle fokusere på.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Du <3
Vi har desværre under udsalg længere leveringstid :-)
Derfor har du ikke modtaget din pakke endnu <3
Vi beklager mange gange at vi ikke har kunne sende den med det samme <3
Kærlige hilsner
Zanca Sonne teamet
Jättefina kläder men jag har inte…
Jättefina kläder men jag har inte möjlighet att handla då det inte levereras ut till Tempo Ljusterö. Leverans till andra ställen långt härifrån.Så himla tråkigt.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Birgitta :-)
Tak for dit skriv, desværre sendes der kun til pakkeshops i Sverige.
Vores kunder vælger selv hvilken pakkeshop der sendes til, så det er super uheldigt, at du ikke har kunne hente din pakke <3
Husk altid at vælge den pakkeshop nær dig <3
Kærlige hilsner
Zanca Sonne Teamet
Alt for lang ventetid på at en ordre…
Alt for lang ventetid på at en ordre bliver sendt afsted. Da jeg så ringede og spurgte hvornår min ordre ville blive pakket og sendt afsted blev jeg mødt af en tone i telefonen der virkede ligeglad. Og fik ikke svar på noget !
Måske skulle de få sendt varer afsted istedet for at bruge tiden på reklamevideoer.
Kunderne betaler penge og varen kommer ikke .
Handler der aldrig igen !
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Asta <3
Tak for at skrive til os, vi beklager meget at vi desværre har længere leveringstid, når der har været et udsalg:-)
Vi gør alt for at få sendt pakker ud til vores kunder.
Pengene trækkes ikke før en ordre er sendt, og varen kommer af sted :-)
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne Teamet
Køb ikke kjoler med guld blomster
Jeg er generelt tilfreds med kjolerne PAMS. Dejlige luftige og sidder godt om kroppen. Men jeg kom til at købe en kjole med Guld blomster - Det kan IKKE anbefales! Der kommer guld glimmer over det hele! På huden, i møbler, mit bilsæde var fyldt med guld glimmer! Da den blev vasket, var der guld glimmer i hele maskinen. Derfor mangler den sidste stjerne.
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Du <3
Kan du ikke kontakte vore kundeservice på denne mail, mail@zancasonne.dk <3
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre i processen <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne Teamet
Frusterende fejl
Jeg er ny kunde hos zanca sonne og har over den sidste måned handlet en del gange. Men i dag der oplever jeg det man kalder en dårlig handel med fejl. Jeg havde bestilt et par short i onesize og en kjole i onesize. Jeg modtager så de rigtige shorts, men en forkert kjole og ikke nok med det så os i en forkert størrelse. Det er simpelthen ikke okay, det værste er at jeg kan se på deres hjemmeside, at den kjole jeg bestilte og købte og som jeg skulle have modtaget er udsolgt på deres hjemmeside, så den får jeg jo desværre ingen glæde af. Hvordan de vil løse problemet det bliver yderst interessant, men jeg håber det går hurtigt, for skulle have haft den kjole på til barnedåb om få dage, nu kan jeg så godt se mig om efter nået andet.
Men en ting er sikkert, jeg håber seriøst virksomheden selv betaler retur fragten når det er dem som har lavet en kæmpe fejl.
Så indtil videre vil jeg ikke anbefale dem alt for meget videre, selvom jeg med tidligere ordrer har været glad og tilfreds.
Vh Michella
Opdatering:
16/6 - Har modtaget en mail fra zanca sonne om, at fragten heldigvis er på deres regning, hvilket er positivt at jeg ikke skal betale for fragten, når de har lavet en fejl. Så en stjerne mere til dem. ⭐️⭐️
Opdatering:
17/6 - Har i dag modtaget den rigtige kjole med gls, virkelig dejligt, zanca sonne har været super gode til at håndterer problemet hurtigt. Så skønt. Nu håber jeg på at sagen hurtigt bliver lukket når de har modtaget kjolen der var forkert som jeg sendte tilbage. De får en stjerne mere fra mig. Og jeg handler helt sikkert gerne der igen. ⭐️⭐️⭐️
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ZANCA l SONNE
Kære Michella <3
Tak for dit skriv.
Når du har fået den korrekte kjole, så er sagen lukket og der vil ikke ske mere :-)
Tak for at handle hos os <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne Teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.