Zoobio.be Avis 

Eerlijke en snelle bediening!
Bij vragen ook onmiddellijk geholpen!!

Ik had een bestelling geplaatst die ik voor verzending terug geannuleerd heb en dat werd zeer vriendelijk en correct verwerkt en terugbetaald. Ik hoop er alsnog in de toekomst te kunnen bestellen, zeer goede service!

I can find some products that are not sold anywhere else. Great and fast service. If there's something wrong with my order - they will send me an email.

top assortiment en service , doe zo verder

al een paar keer besteld en altijd is er wel iets niet voorradig.positief ze bellen je wel na een aantal dagen maar je moet geduld hebben als je iets besteld hebt.

Excellent service! Very good prices. They informed me of every step of the delivery by e-mail and although an article wasn't available, they gave me the choice to wait or proceed and cancel the missing product. I wish all my purchases elsewhere would go this smoothly! Thank you Biozoo.

Wat een service ! Toen ik bestelde kreeg ik meteen een telefoontje dat het iets langer zou duren dan op de website vermeld. Nog nooit meegemaakt dat je persoonlijk wordt ingelicht, zeer vriendelijk team. En katten zijn zo tevreden ... wat wil een baasje nog meer ! Ik bestel zeker nog bij Zoobio. Pluim voor de klantendienst.

I will NEVER be ordering from this joke of a company again. This was my first purchase from ZOOBIO, and my last.

I purchased two bags of food for my horses. Usually I purchase straight from the manifacturer, but ZOOBIO had a sale, so I decided to purchase from them this time. Today, my horses have run out of food, and my order STILL hasn't arrived…..

I've been in contact with them via e-mail, and the only positive thing I can say there is that at least they are pro-active in telling you your order has been delayed. But they do not come with any satisfying solutions.

They told me that the food I ordered is not in stock. Even though, when I purchased it, their website said it IS in stock, and that it would be delivered within 1-2 days. Their website is STILL claiming the product is in stock. Today, I received an advertisement from them, trying to compell me to buy the very same food I've already bought, claiming again that it IS in stock and will be delivered within 1-2 days. I've ordered a week ago, and still nothing has arrived…… By the way, I contacted them about this asking for an eplanation, and suddenly, 10 mins later, their website DID state the product is out of stock... Right.

I've asked them to send me at least one bag of food, and the second one later when it would be in stock. This was only possible, if I would cover extra sending fees. Which is ridiculous, so no, I'm not going to pay to resolve YOUR issues.

Now, they will send me one bag of food, and the other will be cancelled. This is the only solution they could come up with without me having to pay extra, or waiting for another week(s).
They said they send me my product last wednesday. It's Friday now. And according to the tracking data I've got, it's not close to being delivered yet. So I guess their 1-2 delivery days is complete BS as well.

TLDR: Don't order from these liars.

Schitterende webshop waar je echt alles kan vinden voor de huisdieren.
Het aanbod is bijna oneindig en soms weet ik echt niet wat te kiezen.
Al verschillende bestellingen gedaan en tot op heden werd alles perfect (en voor een mooie prijs) geleverd.
éénmaal een verkeerde halsband gekocht en deze zonder probleem mogen inruilen.
Doe zo verder Zoobio

perfect site. easy and quick delivery!
quality products.
recomender!!
barbara
nisha's wonderland

Onze allereerste bestelling: we wachten er al ruim een week op, zonder ook maar enig bericht over de verzending. Het enige wat we hebben ontvangen is een bestellings- en betalingsbevestiging, direct na het plaatsen van de bestelling. Eergisteren gemaild en gebeld. Er nam niemand op. Pas gisteren een e-mail teruggekregen dat mijn bestelling was verzonden, met een track-and-trace code erbij. Maar blijkt bij navraging bij UPS dat er alleen nog maar een verzendlabel is aangemaakt, maar het pakket nog niet eens is aangemeld voor verzending. Opnieuw gemaild en gebeld, eindelijk iemand aan de lijn, maar die kon op geen enkele vraag antwoorden en wou ook niet nakijken hoe het met onze bestelling zat. Intussen mogen wij wel een tussenoplossing gaan zoeken voor onze dieren, terwijl onze bestelling bij ZooBio lekker al is betaald. Hier bestellen wij in elk geval nooit meer!