Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 73 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme serviable, réactif et pédagogue. L'expérience utilisateur est également très appréciée, les consommateurs trouvant la plateforme intuitive et les cours bien structurés. Le service global est jugé excellent, avec un bon suivi tout au long de la formation et des webinaires utiles. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des réserves concernant la qualité du contenu et du site web. Des incohérences, des erreurs et des fautes d'orthographe ont été signalées dans les supports de cours et les QCM. Quelques personnes ont également trouvé que le contenu était parfois léger ou que la navigation sur le site manquait de souplesse, notamment avec des problèmes audio ou des questions répétitives dans les quiz.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité, la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup apprécient... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup ont trouvé la formation enrichissante... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains clients ont trouvé la formation... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. Certains clients ont trouvé le site intuitif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Formation complète pour chiens, chats et NAC. Temps d'apprentissage sur 2 semaines un peu court à mon goût. J'ai choisi la formation à distance 100% en ligne et je trouve dommage qu'on m'impose une cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du centre de formation. Si question, il y a une réponse rapidement. Cours en distanciel bon malgré le manque d'appondissent sur certains sujets (questions qu'il y a eu lors de l'examen mais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Passage de l'ACACED chiens chats et nac, j'ai trouvé le contenu très interessant, la formatrice Katia est tres pedagogue et disponible avec une bonne gestion du timing mais petit bemol, les 9h de form... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai fait la formation de 28 h en 15 jours en e-learning. J'ai été très bien accompagnée par l'équipe Zoopro (appel avant validation de la formation, pendant le temps de formation et appel avant exame... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Centre de formation

Écrit par l'entreprise

Zoopro est un organisme de formation dédié aux métiers animaliers et présent depuis plus de 15 ans. Nous formons à l'ACACED, à l'éducation, aux métiers orientés vers le bien-être animal et bien plus ! Nous sommes certifié Qualiopi et proposons plusieurs formations reconnues par l'Etat et finançables par le CPF.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

87 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cours intéressant

Cours intéressant, que ce soit en présentiel ou en e-learning. Support résumé téléchargeable intéressant. L'éducatrice canine , bien, bonne interaction pendant les cours ce qui les rendaient vivant.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Zoopro

Je recommande Zoopro. Formation claire et complète. Les vidéos sont très bien faites et bien expliquées. Très bon suivi par le personnel. Seul regret, pas assez de QCM pour s'entraîner (8 seulement).

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente formation ainsi que le suivi ! Je recommande

Objet : Remerciements suite à l'obtention de mon ACACED –
Bonjour à toute l’équipe de Zoopro,
Je tenais à vous envoyer ce message pour vous partager une excellente nouvelle : je viens de réussir mon examen ACACED Chien avec un score de 22/30 !
Je souhaitais vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre formation en ligne. Grâce à vos cours complets et bien structurés, j’ai énormément appris, tant sur le plan personnel que professionnel.
Ces connaissances me sont précieuses pour le lancement de mon projet d'entreprise de garde de chiens à domicile. Je me sens désormais prête et outillée pour offrir le meilleur service possible à mes futurs pensionnaires.
Encore merci pour votre accompagnement et pour la clarté de vos enseignements.
Bien cordialement,
Manon

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience formidable

Une expérience formidable. Si vous cherchez une formation à distance sérieuse je vous recommande fortement ZOOPRO. Le suivi est incroyable, vous êtes certes en e learning mais toujours suivi de loin par l’équipe prêt à vous aider à n’importe quelle moment. Des cours complet qui m’ont permis en 17h de formation de passer l’examen et de le réussir du premier coup. Super !

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super formation ACACED Chien et Chat e-learning !

J’ai passé ma formation ACACED Chiens et Chats en e-learning en 6 semaines grâce à ZOOPRO.

Les + : je suis allé à mon rythme, le personnel nous conseille et nous aide si besoin, la plateforme est très simple et intuitive, tout est expliqué en détail sur le déroulé de l’examen, les cours sont complets et bon rapport qualité/prix !

Concernant l’examen, beaucoup de questions ne portaient pas forcément sur les cours mais plus sur du bon sens. Donner plus de cas concrets dans les cours serait super ! De plus, il est obligatoire de télécharger les documents de prise de notes lors de la formation pour pouvoir valider celle-ci (chose que je ne savais pas forcément), mais une personne de l’équipe a pu me le dire à temps donc top.

Je recommande cette plateforme !

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j 'ai passé l'acaced chien ce…

Bonjour j 'ai passé l'acaced chien ce matin ;je tiens a dire que cette formation était très bien conçue avec des vidéos et des notes écrite que l on peut télécharger et imprimer de plus a chaque fin de chapitre un quizz pour tester nos connaissances sur le sujet ; un bon accompagnement et j ai bien aimer l 'examinatrice qui a bien expliqué le déroulement de l 'epreuve ;

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonne formatrice en présentiel mais…

Bonne formatrice en présentiel mais d'énormes incohérences dans les supports de courts et les fiches de révision, on y lit tout et son contraire ! Les fiches de révision et diapositifs sont truffés de fautes et d'erreurs, on ne sait pas sur quoi se baser !

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gros manque de sérieux

J'ai passé l'ACACED à distance, les supports de cours et questionnaires d'entrainement sont pleins d'incohérences et d'erreurs. Et le jour de l'examen j'ai attendu 40 minutes sans aucune nouvelle ni réponse à mes mails et appels avant qu'on me dise que l'examen était reporté de deux heures. Bref, un gros manque de sérieux de la part de cette entreprise.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Trés bien dans l'ensemble

J'ai fait la formation de 28 h en 15 jours en e-learning. J'ai été très bien accompagnée par l'équipe Zoopro (appel avant validation de la formation, pendant le temps de formation et appel avant examen pour faire le point) et l'équipe est très réactive par sms ou mail. C'est un bon point. La formation contenant beaucoup de diapos, un conseil : prévoir du temps supplémentaire pour rédiger des notes de révision. Sinon, le contenu m'a paru adapté hormis des doublons d'infos notamment avec la partie TAV. Il serait judicieux de revoir toutes les diapos pour corriger les fautes, ainsi que les QCM dans lesquels les questions apparaissent parfois en double. Pour m'entraîner à l'examen, j'ai réalisé de nombreux QCM sur internet, cela m'a beaucoup aidé car j'ai eu plusieurs questions sur des thèmes non abordés en formation. Sinon, l'examinatrice a été très professionnelle et courtoise. RAS de ce côté.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi

Très bon suivi , cours bien faits , facile d écoute et intéressant. On est très bien accompagné, je recommande 100/100

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable. Incohérences de tarifs et absence de suivi dossier

Je ne recommande pas cet organisme pour le montage d'un dossier de financement via la Mission Locale en raison d'un manque de sérieux, de communication interne et d'une opacité tarifaire inacceptable.

Initialement, je m'étais inscrite pour la formation ACACED (3 catégories : Chien Chat NAC) sur mon compte CPF à 490 €.

Suite à un premier appel me confirmant le début de la session le 23 avril à 9h, on m'a demandé d'annuler mon dossier CPF pour passer sur un devis nominatif.

C’est là que les incohérences ont commencé.

Le second conseiller m’a envoyé un mail contenant un devis affichant 640 €, alors que le tarif CPF est de 490 € et que leur propre site affiche 520 € pour les 3 catégories. Ce document était de surcroît non conforme (dates erronées en 1970, programme absent...) et accompagné de questions types sur mon projet auxquelles j’avais déjà répondu.

Dans mon mail de relance le vendredi, j'ai tout réexpliqué en détail et j'ai explicitement demandé pourquoi le prix grimpait à 640 €, ce qui me semblait injustifié. Le conseiller m’a alors répondu qu’il allait rectifier le devis, mais il a fini par me demander si je souhaitais une session de 2, 4 ou 6 semaines... preuve flagrante qu'il n'avait absolument pas lu mon mail où je le précisez pourtant deux fois.

J’ai été très patiente. J'ai laissé tout le vendredi, puis le week-end (période de fermeture de l'organisme), en attendant une réaction dès la reprise. Sans nouvelles hier à 17h40 après une journée entière d'attente, j'ai laissé un message vocal sur leur messagerie. On m'a alors assuré par SMS à 18h un envoi pour "demain matin". Aujourd'hui mardi, à 12h30, n'ayant toujours rien reçu malgré cet engagement écrit, j'ai décidé d'annuler ma demande.

Pour s'améliorer, Zooplus doit selon moi, impérativement , revoir sa rigueur afin de ne plus mettre en péril les projets des élèves qui pilotent leur parcours avec sérieux. Un véritable suivi client, une meilleure communication interne entre les conseillers et une totale transparence tarifaire sont le minimum attendu pour un organisme de formation professionnel.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Formation ACACED Chien.

Formation ACACED Chien.
Formation à distance plus que satisfaisante.
Une structure sérieuse, qui répondent rapidement et très présent.
La préparation à l'examen est super, les webinaires sont vraiment aidant.
Je recommande +++.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des cours Acaced avec Zoopro

ACACED 3 options réussi avec 15 jours de cours en e-learning avec Zoopro, contenu dense mais clair et bien expliqué, avec support écrit téléchargeable pour suivre l'audio, et QCM à la fin des différents chapitres pour contrôler les connaissances et s'entraîner pour le jour de l'examen. Accompagnants en classes virtuelles en visio et le jour de l'examen très à l'écoute et pédagogues pour mettre en confiance et expliquer les attentes à l'examen.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande zoopro

Le contenu de la formation est très bien expliqué, et le personnel est au top au moindre problème quelqu'un sera là pour vous guider

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne formation

Très bonne formation, très heureuse d avoir eu mon diplôme, supports bien constituer avec des quizzs d entraînement complet , Acaced chien chat Nac en poche du 1 er coup formation en 2 semaines

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien et sérieux

Inscription par le CPF. Organisme sérieux. Bonne oragnisation. J'ai obtenue ACACED Chien du premier coup (formation en 2 semaines en visio). Parfait !

5 février 2026
Avis spontané

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