123 Pare-Brise Avis 

Très beau travail je reviendrai

J’ai changé le pare brise de ma fille le 26 mars je suis toujours sans nouvelles de ma carte cadeaux malgré mes appel répétés

Rendez vous en ligne pour une réparation d'impact, appel de 123 pour valider le rendez vous sur 123 Portet sur Garonne.
Arrivée a 123 reçu 🤬 aucun respect du client, nous n'avons rien, nous ne vous avons pas appelé ?
Nous n'avons pas de place , s'est le cental s'est pas nous.
Est ce vraiment un complément à avoir.
A fuir 80 klm pour rien, donc retour chez Carglass au top!!!

Super expérience ! Je suis venu un soir à 123 pare-brise à brive la gaillarde pour prendre des infos, J'ai été très bien reçu, 48h après mon pare-brise été changé. Travail très bien fait. Je remercie également pour le lavage interieur de ma voiture.
J'ai eu le droit à un cadeau jai choisis la TV. Mon assurance à mis du temps à rembourser donc ça mets du temps pour la recevoir. Après un échange avec 123 pare-brise sur messenger les choses ont accelerer en très peu de temps.
Je recommande +++.

Ps: Pour les commentaires qui disent qu'ils reçoivent pas les cadeaux, ne vous inquiétez pas il faut être patient il faut que l'assurance rembourse la prestation et ensuite patienter le temps de la commande, de l'envoie et de la réception environ 40j après le remboursement de l'assurance.

Merci 1000x
Clement

J’ai été démarché à la sauvage sur la parking de carrefour, pris rdv car on m’avait miroiter que je toucherai 200€ et qu’ils s’occuperaient de toutes les démarches auprès de l’assurance …mais au final ils ont mal géré avec l’assurance, j’ai du passer par la case expert de l’assurance alors que le pare-brise était déjà remplacé et à ce jour plus de nouvelles de mon chèque cadeau et lorsque j’ai appelé, l’accueil a été expectable et l’hôtesse très mal polie, pas moyen de s’exprimer, elle me renvoi et me demande de m’adresser à mon assureur …. Très mauvais et malhonnête… à éviter

Nous avons fait changer le pare brise de notre véhicule au mois de mai. A ce jour le code d activation concernant le cadeau n est toujours pas fonctionnel. Après de nombreux échanges avec le service client, aucun changement.
Alors si je peux vous donner un conseil, passer votre chemin et ne soyez pas attirer par les offres alléchantes de cette entreprise.

Publicite mensongere, je n’ai toujours pas recu ma Switch depuis debut Mai.
Comme tout le monde 123 Pare-Brise me Baratine en me disant que mon assurrance ne les a pas regle. Hors j’ai contacter mon assurance qui ma confirme avoir effectue le virement il ya 3 semaines et ma signale que 123 Pare Brise etait coutumie du fait.
il faut fuir ce genre d’enseigne qui ne tient pas ses engagements.

J ai eu un nouveau rdv pour changer mon pare brise le14 juillet accueil et prise en charge parfaite véhicule de courtoisie présent (la dernière fois le problème du véhicule de courtoisie ne venait pas de la faute 123 pare brise mais d un client qui ne respecte pas les horaires de retour des véhicules) tout c est bien passé en plus je vais recevoir un bon d achat parfait

Remplacement de pare brise a Pau, rien a dire bon accueil et travail a priori bien fait.
Par contre, on m'a baratiné et ça sent la grosse arnaque au assurance.
On valide le devis calcul le prix de ma franchise, il me reste un peu a payer car 123 pare brise prend en charge ma franchise jusqu'a 200€. Quand on me donne la facture les 200€ ne sont pas déduit mais on me dit que c'est normal ce sera fait après règlement.
Mensonge, en réalité 123 pare brise facture a l'assurance le montant total en nous faisant croire qu'ils prennent 200€ a leurs charge mais ils ne déboursent rien et arnaque l'assurance.

Sur place, personnel débordé mais très sympathique.
Pare-brise changé en + de temps que prévu mais planning surchargé.
Par contre le service client par email totalement absent : email envoyé le 18/06/2026 à reclamationAT123parebrise.fr et aucun retour, même pas un message automatique, donc email inutile.

Efficacité, rapidité, sympathie, prise en charge totale, je recommande, 123 pare brise de barentin 76360

Aucun respect du matériel ou de ses clients.

J'ai fait changé mon pare brise le 11 mars 2026 à Douai . Nous sommes le 6 juillet donc près de 4 mois après toujours pas de carte cadeau....
Je trouve ça consternant.

J' ai fait un parrainage sur leur site suite à un changement de mon pare-brise.
La personne a pris rendez-vous à l' agence de Valenciennes en leur disant que c'était un parrainage et tout était Ok.
Malheureusement pas de parrainage puisqu' il faut prendre rendez-vous sur le site et on me dit que le rendez-vous a été pris par le commercial.
Pour info aucune info n' apparaît sur leur site spécifiant cette clause, donc attention au parrainage.

A bannir ,j ai changé mon pare brise mais ils ne mettent pas le pare brise d origine, du coup maintenant j ai des problèmes de caméra, mon garagiste m arrive pas à calibrer à cause du pare brise à deux balles.

Suite à un pare-brise fissuré, je me suis tourné vers 123 pare-brise avec leur offre alléchante (switch 2 à 99€). Délai annoncé par le vendeur ainsi que le mail de l'entreprise : 30 jours! Je laisse un avis de trois étoiles pour la simple et bonne raison que j'ai bien eu mon code pour cette switch, mais le délai n'est pas de trente jours mais de deux mois et demi! Si seulement le site et les vendeurs avais la franchise de dire que le code arriverait tôt ou tard sans donner de délai aux client, nous nous sentirions moins frustré. Merci a vous.

J'ai été démarché dans la galerie marchande d'un hypermarché Carrefour en faisant mes courses. Ayant eu mon parebrise fissuré par un gravillon sur l'autoroute, le commercial m'a alpaguer et m'a accompagné à ma voiture ; conclusion : remplacement de pare-brise possible gratuitement (l'assurance prend tout en charge) + un switch 2 à 99€ sous 3 semaines suivant la pose du parebrise. Le commerciale me confirme qu'il me faut seulement un papier d'assurance afin qu'il puisse connaitre mon assurance ainsi que ma franchise (il me précise que même un document qui ne date pas de cette année fonctionne si c'est toujours la même assurance et qu'ils se chargent de la contacter et de faire les démarches).

Je prends donc un RDV et quelques jours plus tard au 123pare-brise de Villefranche. La personne sur place me dit qu'il faut l'attestation d'assurance de cette année avec la franchise bris glace d'affiché. Il n'arrive pas à joindre mon assurance et me fait poireauté un bon quart d'heure. Suite à mon appel, l'assurance me donne l'attestation à jour (avec le bris de glace mentionné). On me dit de revenir plus tard (à noté que le gars n'a pas réussie à lire ou se trouvait la franchise bris glace et que j'ai du tout lui expliquer mais bon passons). On me dit de payer la franchise (le mec de la galerie marchande m'a dit qu'elle était offerte mais bon passons, je vais avoir une switch 2 à 99€ il parait.)

Mon véhicule se retrouve avec un parebrise tout neuf, impeccable mais sans ma vignette Crit'Air, je demande donc s'il est possible de l'a récupérer mais d'après eux "la loi sur les vignettes crit'air n'existe plus et de toute façon on va pas vous l'a rendre elle est surement déjà à la poubelle" sans commentaire...

1 mois passé, toujours aucun retour sur le "cadeau", je m'empresse donc de les contacter par téléphone, leur réponse "votre assurance ne nous a pas encore réglé". Je contact alors mon assurance qui les a bel et bien réglé la facture. je les recontact mais il faut attendre parce que à ce qu'il parait toujours rien.

J'envoi donc un email avec le justificatif de paiement fourni par mon assurance et là on me dit que même s'ils ont le paiement de l'assurance je peux attendre jusqu'à 40 jours suivant le paiement pour avoir l'offre commerciale. Merci de m'avoir dit 3 semaines entre la pose et la remise de la dite offre avant de signer...

Bref je les aient contacté sur les réseaux sociaux, par mail, par téléphone mais la réponse est toujours là même : "on attend le paiement de l'assurance" alors que mon assurance a déjà payé. Eux continue de dire que non, c'est une pratique commerciale malhonnête, je sais qu'on est plein dans ce cas et pour autant ils continuent de nous matraquer de publicité sur les réseaux sociaux avec leur offre "SWITCH 2 à 99€".

Ce ne sont pas des pros du parebrise, ce sont des commerciaux qui posent des parebrises. Ils ne savent que vous vendre du rêve et encaisser la caillasse. Pour être fort en communication avant le rdv y'a du monde mais pour assuré l'après vente c'est 0. Tout dans le marketing rien dans le service client.

Je vous déconseille.

Bonjour, après un remplacement de pare-brise fin mars ( le 24), toujours aucun retour pour le bon cadeau ( switch 2). Nous sommes le 1 juillet, je comprends les délais mais là ça commence à faire long.

Un grand merci à Virginie commercial Nîmes Ouest, pour son temps, sa sympathie, sa bonne humeur et surtout son professionnalisme et ses bons conseils au top je recommande vivement.

Attention belle escroquerie ils vous font la promesse de 200 euros en bons d'achat mais en réalité ils vous pose 2 essuie glace qu'ils vous déduise de votre bon d'achat pour 60 euros lol mais vous n'êtes pas au courant soit disant c'est gratuit et pour le reste aucun magasin de leur fausse liste n'accepte votre bon d'achat inconnu belle escroquerie ne vous faites pas avoir