123 Pare-Brise Avis 

Bonjour,

Le changement de pare-brise, presque bien. Le rideau (c’est un camping-car) de pare-brise n’a pas été remonté entièrement je vais finir le travail moi-même.

Juste une petite précision sur la carte cadeau de 200€. Tout d’abord c’est sur Pluxee. On ne va pas se mentir, c’est galère à utiliser. Il faut acheter sur des sites référencés et transférer les codes… à cela s’ajoute que la carte est limitée dans le temps… et finalement elle n’est pas de 200€.

Pluxee préleve des frais… 11€ sur le 200€ soit 5,5%. Finalement il ne reste que 189€.

Pas très loyale comme pratique !

Que dire de cette entreprise remplie de personnes incompétentes à tous les niveaux…

Pour la petite histoire, je passe avec mon véhicule dans le centre à 40 kilomètres de mon domicile pour faire un devis pour mon véhicule. Je précise que c’est un véhicule américain de dimensions pas ordinaires, que mon véhicule est stationné devant et que, s’il y a besoin de vérifier des dimensions ou vérifier que le véhicule rentre bien dans l’atelier, etc. On ricane en me répondant : « Mais enfin, des véhicules comme ça on en fait tous les jours… ». Malheureusement, le devis ne peut pas être fait sur place, il faut faire une demande particulière. Je rentre chez moi, on doit me rappeler dans la journée.

Trois semaines plus tard, je repasse devant, je m’arrête pour demander mon devis. Après tout, ça peut arriver d’oublier un client. On me donne le devis par mail quelques heures plus tard. J’appelle le centre 30 minutes après la réception du devis pour confirmer la commande et première surprise : le pare-brise n’est plus disponible. Le devis est valable, mais pas de pare-brise avant trois semaines… Bon ok, je ne suis pas hyper pressé, ce n’est pas grave.

Rendez-vous pris pour le 15 décembre.
Le 14 dans l’après-midi, j’appelle pour être sûr qu’ils ont reçu le pare-brise et deuxième surprise : pas de pare-brise… Rendez-vous décalé au 5 janvier.

Le 5 janvier, j’arrive au centre. Le poseur me dit : « Voilà votre nouveau pare-brise à l’autre bout de l’atelier ». Je lui dis : « Non, ce n’est pas possible ». Il me répond : « À cette distance, monsieur, vous ne pouvez pas savoir ». Il manquait le bandeau bleu… Après vérification, j’avais raison.

Un autre rendez-vous est pris le 10 janvier. Je reviens encore au centre, rendez-vous à 8 h 30 à l’ouverture.
Centre fermé jusqu’à 8 h 45. Un responsable arrive, m’ouvre en catastrophe en claquettes-chaussettes : « Désolé, changement de planning, je ne devais pas être ici », etc.

Bon, je prends le véhicule de courtoisie. Je monte dedans : pas d’essence, voyant moteur. Je rentre dans le centre, j’explique le cas. On me répond : « Ah ben, je ne sais pas, je pense que ce n’est pas très grave… ». Je dois insister pour qu’on me change de voiture.

J’arrive sur mon lieu de travail : coup de téléphone du centre. « Désolé, on vient de vérifier, ce n’est pas le bon pare-brise ».

Je retourne chercher mon véhicule, rendez-vous encore 10 jours plus tard et là, cette fois-ci, on y arrive enfin…

On m’avait parlé d’une Switch à l’époque, mais finalement je ne peux pas l’avoir car le pare-brise final était plus cher que prévu… Je suis peut-être un peu bête, mais un devis signé pour ce véhicule, ça ne me regarde pas si le prix du pare-brise pour le chiffrage n’était pas le bon. Je suis venu assez de fois avec le véhicule pour que le commercial prenne les informations correctement…

Je poste un avis négatif sur mon passage au centre. Là, 40 minutes plus tard, le service client m’appelle, s’excuse et me demande de retirer mon commentaire, et il m’envoie une trottinette en dédommagement… Drôle de façon de faire, mais pourquoi pas. J’accepte la trottinette, mais l’histoire ne s’arrête pas là : on me rappelle 10 jours après. « Oui désolé, on vous a promis une trottinette mais la personne qui a fait ça n’avait aucun droit de le faire. Je vous recontacte personnellement avec une nouvelle proposition commerciale sous 3 jours ». Je vous laisse deviner que depuis deux semaines je n’ai aucune nouvelle…

Preuves des promesses à l’appui…

Je vous laisse vous faire votre avis.

Arnaque a la carte cadeau de 200 euros. Lors de ́la signature ils m'ont fait comprendre que la franchise ne sera pas déduite des 200 euros et je reçoit 120 euros.
J'ai appelé le SAV plusieurs fois aucune solution a ce jour.
Le plus grave qu'ils te font défilé plusieurs documents a signer sans te laisser le temps de les lires et le client par confiance il signe sans lire.
Si plusieurs personnes se partagent la même expérience d'arnaque ca veut dire que c'est une politique chez 1 2 3 pare-brise.
Ce n'est pas comme ca qu'on gagne de l'argent et qu'ont fait du commerce !!!!!
Conseil a donner ne changer plus chez eux attention aux arnaques !!!!!
N'essayer pas de me dire que je n'est pas compris que la franchise sera déduite car j'ai poser la question a l'employee de l'agence d"Annecy 3 fois et il m'a confirmé que la franchise ne sera pas déduite si je prends la carte cadeau, cet employée apparament il ne fait pas plus parti de la société mais on affaire avec une société pas avec des personnes.

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout

Site de Geispolsheim, accueil pas super sympathique, l'empressement d'une dame qui voulait très vite procéder à un remplacement de pare-brise pour faire son chiffre, même avec un impact de la taille d'une pièce de 2€ au premier coup d'oeil, non ce n'est pas réparable, après avoir un peu plus discuté, c'était faisable mais...
Au final nous sommes allés auprès d' un garage agréé par notre assurance qui nous a certifié que l'impact était réparable sans remplacement de pare brise.
Comme quoi toujours vérifier ce que les autres affirment...

3 RDV 1 où l’on m’a fait revenir le deuxième pare brise posé mais de légères griffes sur les ailes, je suis allée voir un garage pour les enlever sans refacturer 123 pare brise. Mais il a fallu un 3ème RDV car le pare brise a bougé. Pour le prêt du véhicule la première fois on m’a dit qu’il était pris en charge par le responsable de site suite au 1re RDV annulé mail envoyé par le responsable au site concerné. 2ème prêt du véhicule pris en charge suite au problème de pose. Avec une assurance zéro franchise bris de glace le service client m’indique que l’on m’a retiré 15€ de la carte cadeau pour le prêt du véhicule 😳 . Après de multiples appels au service clients on me répond que la personne qui s’occupe de mon dossier est en repos que l’on me rappelle (jamais en fait). Bref aucun sérieux. Je ne recommande surtout pas. Dossier depuis le 27.09.2025

je ne recommande pas cadeaux arnaque surfacturation du pare brise

J’ai fait changer mon pare brise début septembre 2025 et je n’ai toujours pas reçu mon cadeau!
La raison invoquée, c’est qu’ils n’ont pas reçu le règlement de mon assurance, alors que la GMF les a payé le 17 octobre 2025!
C’est de la très mauvaise foi, de la publicité mensongère, et c’est une honte!!!!
Surtout, ne leur faites pas confiance!!!

Travail au top personnel très agréable belle prestation par contre pour le cadeau ça correspond pas au montant annoncé très déçue

J’ai été démarché par cette entreprise dans la galerie de Carrefour Chartres pour le remplacement de mon pare-brise fissuré. Une Nintendo Switch était offerte pour tout changement de pare-brise, ce qui m’a convaincu de passer par cette société.

Le remplacement a été effectué le 3 janvier. On m’a d’abord indiqué qu’un bon d’achat de 200 €, correspondant au montant de la Switch, me serait envoyé. Après cinq semaines sans nouvelles, je les ai contactés : on m’a répondu que le délai de traitement était finalement de six semaines.

À l’issue de ce nouveau délai, je les ai recontactés. On m’a assuré qu’on reviendrait vers moi… mais depuis, plus aucune nouvelle. Malgré plusieurs tentatives d’appel, je n’ai obtenu aucune réponse.

A ce jour, soit 7 semaines après je n’ai toujours aucunes nouvelles. Je considère ces pratiques comme malhonnêtes et relevant de la publicité mensongère. Je déconseille fortement cette entreprise.

J'ai fait procédé au changement de mon pare brise au mois d'octobre dernier. Pare brise très mal installé ce qui a nécessité un deuxième RV avec un nouveau pare brise. Au moment de cette intervention l'offre promotionnelle était de 200 euros en carte cadeau ou d'une trotinette électrique. Après de multiples relances de ma part et de nombreux messages, à ce jour une seule carte cadeau d'un montant de 50 euros. Très mécontente de cette offre mensongère. Malhonnêteté et incompétence.

Bonjour.
Offre commerciale frauduleuse ,trompeuse des arnaqueurs, menteur.
Pare brise changer le 09 décembre 2026.
Offre commerciale pour une switch ou un bon de 200 euros.
Remboursement au bout de 1 mois.
Je les ai appelé le 12 février 2026,il m'informe que mon assurance ne les a pas remboursé.
Faux ,je viens d appeler mon assurance qui me confirme qu'elle les a remboursé le 08 janvier 2026.
123 pare brise m'informe qu'il vont faire des recherches auprès de leur service de gestion.
Il me ballade pour ne pas me DONNER CE QU'IL ME DOIVENT.
Enseigne d'escrocs,et vue les commentaires je ne suis pas le 1er.
Je vais déposer une plainte à la répression des fraudes pour escroquerie et publicité mensongère.
A fuir .

Jugement concernant uniquement le comportement très surprenant lors de la prise de RDV:
- Voici le mail que j'ai envoyé après entretien téléphonique très négatif.
"Gardez le votre RDV. Votre secrétaire ne veut pas travailler. Elle accuse les gens de fraude à l'assurance...et raccroche au nez des clients.
Au fait une petite question, comment faites-vous pour mettre des homologuées, faire du travail de qualité et limiter les couts à l'assurance en offrant en plus des sommes de 200,00 € à chaque client ?
Je vais mettre cet avis sur Trustpilot mais aussi le faire passer aux services clients des assureurs afin de les informer et d'avoir une réponse sensée.
Je vais vous faire passer l'envie de m'accuser de fraudeur.

J’ai fait remplacer mon pare brise chez eux malgré un très fort doute en lisant les avis.
Mon assurance avec son partenaire me demandait 69 euros de franchise.
En passant par 123 pare brises j’ai économisé ma franchise. Ils m’ont prêté un véhicule de courtoisie gratuitement.
Le travail à durée environ 2 heures comme c’était prévu. Pare brise et essuie glaces sur un utilitaire.
Je n’ai pas encore reçu mon bon d’achat.. quand (si)je le recevrai je mettrais une étoile de plus.
Voilà pour mon expérience positive malgré mes doutes je suis très satisfait des économies faites.

Arnaque connue et détaillée par mon assurance !
En septembre 2025, je fais réparer mon pare brise chez 123 pare brise Capinghem. On me propose une carte cadeau de 200 euros à valoir dans beaucoup d'enseignes. On me dit que je l'aurai dans 2 mois après paperasse avec mon assurance. 2 mois après, rien. Je les appelle et ils me disent que c'est mon assurance qui bloque. Or, j'ai appelé mon assurance car en effet la facturation est toujours en attente chez eux et j'ai eu une explication ahurissante !
L'assurance m'explique qu'ils attendent toujours la facture de la part de 123 pare brise et que cette enseigne, ainsi que d'autres qui utilisent les mêmes techniques de cadeaux surfacturent chaque prestation et le savent très bien. Quand l'assurance reçoit enfin la facture après plusieurs mois, celle ci étant exorbitante, encore une fois c'est bien connu des assureurs, l'assurance fait passer un expert et bien sûr, au final ils ne payent que la somme juste et donc 123 pare brise vous dit que l'assurance ne permets pas de recevoir le cadeau !
Mon assurance m'a expliqué que c'était une arnaque bien huilée, connue par tous et que personne ne change ça. Elle m'a prévenue qu'à partir du moment ou il y a un cadeau quel qu'il soit ( trottinette, bon cadeau etc etc) il faut absolument se méfier et fuir !

j ai pris rdv chez 123 pare-brise , au vue de l offre
lors de ma prise de rdv tout s est bien. passé. J ai reçu un appel me demandant s il était possible de modifie cet horaire en venant bcp plus tôt, car manque d effectif, mais en précisant que j avais un rdv médical et qu il me fallait une voiture.
Pas de soucis, très cordialement la personne oralement m a dit que pour geste commercial de l avoir arrangé la franchise serait offerte et j aurai une carte cadeau de 200 euros comme stipule sur l offre.
Quelle ne fut pas ma surprise à réception de la carte
125 euros. le service client n a rien voulu entendre et m a limite raccroche au nez, et au dit garage mon interlocuteur m a fait comprendre que son collège s est mal exprime. On aurait du me prévenir d enregistrer la conversation pour la véracité des faits. Tres déçue

Bonjour a tous nous avons pris RV a 123 pare brise grand Quevilly en disant que nous étions pressé car la voiture doit partir en dépôt vente,la personne nous donne un RV pour le mercredi donc j usque la très bien a peine arrivé à la voiture le gars nous dit on peut pas en faite mercredi est ce possible jeudi donc je dit oui pas de soucis le lendemain on m apelle pour confirmer encore le RV je dit oui je vient toujours et la veille du RV on m apelle encore pour me dire que le RV est annulé car je n' ai pas répondu c est du grand n'importe quoi il faut appeler tous les jours pour confirmer on va où la ?ils ont donné mon RV a quelqu'un d autre faut pas se plaindre que il y a des entreprises qui coulent organiser comme cela entreprise a fuir c est l entreprise qui fait de la publicité dans le hall de carrefour Tourville la Rivière.

j ai pris rdv chez 123 pare-brise , au vue de l offre
lors de ma prise de rdv tout s est bien. passé. J ai reçu un appel me demandant s il était possible de modifie cet horaire en venant bcp plus tôt , car manque d effectif, mais en précisant que j avais un rdv médical et qu il me fallait une voiture.
Pas de soucis , très cordialement la personne oralement m a dit que pour geste commercial de l avoir arrangé la franchise serait offerte et j aurai une carte cadeau de 200 euros comme stipule sur l offre.
Quelle ne fut pas ma surprise à réception de la carte
125 euros. le service client n a rien voulu entendre et m a limite raccroche au nez , et au dit garage mon interlocuteur m a fait comprendre que son collège s est mal exprime . On aurait du me prévenir d enregistrer la conversation pour la véracité des faits . Tres déçue
Contact Ledoux

Bonjour j'ai parrainé pour quelqu'un, le responsable il a oublié le déclaré, quand je pose la question il dit on n'a pas fait est c'est tout. Il n'est pas désolé, c'est n'est pas ca faut ets,ets.

À fuir !!!! Ils endommage la voiture et vous envoie baladé