1heiz Pellets Avis 

Katastrophale Pelletqualitiät !. Ich habe noch nie so eine miserable Qualität von Pellets gehabt!. Der Ofen ist ununterbrochen am Brenntopf reinigen weil so viel Asche an einen Tag die Obergrenze der Brennkammer erreicht!. Ich hoffe das mein Ofen keinen Schaden nimmt!. Ich habe noch 12 Sack die ich entsorgen werde!. So etwas kommt nicht mehr in meinen Ofen !.

Schlechte Qualität. Pellets haben irre ausgegast. Das Haus hat vom Keller bis ins Dach gestunken. Habe das seit 16 Jahren Pelletkauf noch nie erlebt.
Auch sind sie viel zu hart. Unser Pelletofen steht im Wohnzimmer. Wenn diese Pellets drin sind kracht er dermaßen, wenn die Pellets in der Förderung brechen (müssen).

Ho acquistato un bancale di pellet al termine della stagione dello scorso anno per avere la necessaria scorta da Novembre 2024. Purtroppo sin da subito ci sono stati una serie di problemi dovuti all'eccessiva lunghezza dei cilindretti del pellet che incastrandosi nella coclea della stufe ne impedivano l'ordinaria somministrazione bloccando continuamente la stufa. La stufa è una Nordica extraflame idropellet ed è quindi da considerarsi un articolo di assoluta qualità. L' anomalia dei cilindretti di pellet era ed è presente in tutti i sacchi ed oltre al disagio di dovere controllare sacco per sacco, al fine di setacciare gli elementi più lunghi ed accorciarli manualmente, ho avuto continui problemi alla stufa che bloccandosi impediva la normale attività. Fatto presente al venditore e scrivendo via mail quando riscontrato, uno degli operatori, rispondeva, onestamente ma forse anche ingenuamente che capita che nei sacchi possano accumularsi dei tagli non ben fatti ma che loro non potevano farci nulla. Inviate diverse pec e mail ordinarie venivo però liquidato da tale Attilio Calabresi che sosteneva che i cilindretti rispettavano la lunghezza massima, pari a 4 cm, sebbene nelle foto ad egli inviate dimostravo come la misura raggiungeva anche i 5cm sforando di ben 1 centimetro la misura massima tollerata. Nonostante le rimostranza, il Sig. Calabresi, piuttosto che la ditta Heiz1 chiudeva il contenzioso e non rispondeva più ai miei messaggi. Un consiglio NON comprate mai da questa Ditta

Die Lieferung mit Spedition Zobel hat einwandfrei geklappt, die Pellets sind super, kaum Asche und beschlagene Scheibe, jederzeit wieder, hatte vorher Wohl und Warm, viel Staub in den Säcken und viel Asche

Wir haben bei 1 Heizpellets das 2. Mal bestellt und es lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Nachdem die teuren Pellets aus dem Vorjahr aufgebraucht waren musste ich feststellen, dass die Pellets von 1 Heizpellets wesentlich sauberer verbrennen, die Scheibe am Pelletofen ist auch nach 13 Stunden Betrieb noch sauber, ebenso befindet sich in der Brennerschale kaum Asche.

Qualität der Pellets ist unterirdisch. Kernschrott.
Passt bitte auf. Das Geld welches ihr evtl. beim Bezug spart geht für Reparatur der Heizung drauf.
Falls ihr nicht den unbedingten Wunsch verspürt euren Heizungsbauer mehrmals im Jahr zu sehen, kann ich euch nur dringend abraten diese Pellets zu kaufen. Wir haben diese im letzten Jahr gekauft. Ging schon los mit einem unfreundlichen, schmuddeligen Fahrer welcher offenbar nicht allzuviel Ahnung hatte. Geliefert wurde im abgeranzten LKW. Beim Einblasen dann eine Staubentwicklung welche ich seit 15 Jahren nicht gesehen habe. Seit dem war der Heizungsbauer schon mehrmals hier, weil die Pellets den Brennraum mit extremen Rückständen beim Verbrennen überziehen. Dadurch Sensoren und Zündelemente nicht ordnungsmäßig funktionieren. Vorher Baywa und in erster Linie Firestix in 15 Jahren nicht eine Störung. In den letzten Monaten 5 Aussetzer während eines Jahres. Blöderweise habe ich das Silo noch voll mit diesem gefährlichen Schrott und bin ratlos.

Wir haben schon zweimal bei 1heiz Pellets bestellt und sind sehr zufrieden. Lieferung pünktlich, schnelle Abwicklung, super Kommunikation, freundliche Mitarbeiter, sehr gute Qualität der Pellets. Ein dickes Lob für den Fahrer Christian.

Lieferung erfolgte schnell und im vereinbarten Zeitfenster. Danke erteilter Abstellerlaubnus überhaupt kein Problem. Preis ist derzeit unschlagbar.

Preis ist gut, schnelle Reaktion auf die Bestellung. Mit der tatsächlichen Lieferung gab es Probleme und 1A heizpellets zeigten sich sehr unflexibel. Es gibt nur eine Anlieferung von 9.00 Uhr bis 11.00 Uhr. Für die arbeitende Bevölkerung sehr ungünstig. Ich musste einen Tag Urlaub nehmen. Am Tag der Anlieferung wurde 7.30 Uhr , die Anlieferung für den Tag abgesagt. Urlaub umsonst genommen. Für eine erneute Anlieferung, gab es keine Möglichkeit erst um 14 Uhr abzuliefern. Ich musste daraufhin den Auftrag stornieren, da ich für dieses Jahr keinen Urlaub mehr zur Verfügung hatte. Ansage der Mitarbeiterin ich solle den Schlüssel jemanden geben der die Anlieferung annimmt. Ich denke es ist meine Sache ob oder wen ich in mein Haus lasse, wenn ich nicht zu Hause bin. Sehr schade, daß sie in diesem Punkt nicht bereit sind ihre Kunden zufrieden zu stellen. Man sollte bedenken, dass man arbeiten gehen muss, um sich die Ware leisten zu können.

Wir haben das erste Mal bestellt und sind rundum zufrieden. Lieferung erfolgte wir besprochen und die Ware kam unbeschädigt bis ans Haus.

Bei dem telefonischen Versuch mit dem Büro den Liefertermin auf zwei Tage einzugrenzen wurden mir sofort die AGB um die Ohren gehauen bezüglich Lagerkosten.
Eine gemeinsame Problemlösung sieht in meinen Augen anders aus.
Das war dann wohl meine letzte Bestellung bei der Firma.

Top ….Kommunikation schnell ……Lieferung 7 Tage👍

Nur zu Empfehlen

Weitere Bestellungen werde folgen

Mit freundlichen Grüßen

Termin ein mal verschoben, ansonsten alles perfekt, Anruf des Fahrers 30 Minuten vor Anlieferung, Fahrer sehr freundlich, Lieferung perfekt - nicht ein Sack kaputt. Wenn die Qualität der Pellets so ist wie der Service werde ich ein neuer zufriedener Stammkunde.

Letztes Jahr, keine Problem, Bestellung wesentlich günstiger als alternative und avisierte Lieferung ohne Problem mit abladen auf meinem Grundstück.
Dieses Jahr Bestellung freundlich, schick, bei der Lieferung dann traute sich der Fahrer nicht in meine Einfahrt mit dem kleinen LKW, schade, Fahrer ist ohne zu entladen wieder los, die Bestellung wurde dann von 1Heiz storniert und ich gebeten nicht mehr dort zu bestellen :(
Sehr schade, ein versierter Fahrer ist bei Lieferungen eben das wichtigste.

Ich kann die negativen Kommentare nicht ganz nachvollziehen! Wir haben 2 T. Heizpellets bestellt. Diese kamen zwei Wochen vor Liefertermin an. Es hat alles super geklappt.

Die Säcke sind im Unterschied zu den herkömmlichen Pellets in unserer Umgebung sehr stabil. Es war nicht ein Sack beschädigt!

Hallo zusammen
Am liebsten würde ich minus Sterne vergeben!!!
Habe bei der Firma 1heiz lose Pellets bestellt und habe so schlechte Ware bekommen (zu viel Staub)dass das Ansaugrohr mein Heizung dauerhaft verstopfte. Auf Reklamation und Schreiben vom Anwalt keine Reaktion. Finger weg von dieser Firma!!! Nur Ärger!!!!

Zum ersten Mal Pellets als Sackware von 1Heiz bestellt. Meiner Ansicht nach schlechte Qualität. Heizleistung schlechter als meine bisherigen Pellets. Sie sind außen spröde, rissig und leicht aufgequollen, meine bisherigen waren glatt und fest. Die Temperatur wurde von meinen bisherigen auch schneller erreicht. Werde keine mehr von 1Heiz bestellen.

Ich habe super Erfahrungen mit 1Heiz gemacht, von der Bestellung bis zur Lieferung alles super gelaufen?

Eko Energy liefert minderwertige Pellets aus Italien. Nach 2 Stunden ist der Ofen komplett zugerußt. Man sollte wirklich nicht nach dem Preis bestellen und lieber ein paar Euro mehr ausgeben. Eko Energy ist auf keinen Fall zu empfehlen.

Bestellt und aufgrund eines Auslandsurlaub verpennt zu bezahlen. Mail von 1Heiz - Wenn nach drei Tagen nicht gezahlt wird, muss storniert werden. Gut - verständlich.
Mehr als drei Tage später erneut bestellt und sofort überwiesen. Darauf Mail von 1Heiz dass es noch eine alte Bestellung gibt und nicht neu bestellt werden kann. Mail von mir - kann nicht sein - sie haben ja selbst gesagt "Storno nach drei Tagen". Dann Info das beide Bestellungen storniert werden, da die neue Bestellung für mich preislich günstiger (9 €) liegen würde und ich jetzt für 6 Monate gesperrt sei, da ich mir einen besseren Preis verschaffen wolle.
Ich bin ausser mir. 1Heiz hat jetzt 600€ von mir und ich zwei stornierte Bestellungen. Und die Dame - KATHRIN NOWAK - unterstellt mir Preisschleicherei. Nochmal - es geht um 9€. Ich glaube ich bin noch nie so dumm behandelt worden. Und ich habe bei 1Heiz nicht das erste Mal bestellt. Aber jetzt sicherlich das letzte Mal. Ich hoffe sehr, dass ich zeitnah meine 600€ wieder bekomme.