9292 Avis 

Er worden opties gegeven zijn die pertinent niet de beste zijn, en reisopties waarvan ik 100% zeker weet dat ze mogelijk zijn (en sneller!) worden niet gegeven. Vaak wordt er ook ‘geen advies mogelijk’ gegeven wanneer ik 100% zeker weet dat dit wél mogelijk is. Als je een route wilt plannen vermijd dan maar OV9292 want deze app brengt je niet op de meest efficiënte maanoer naar je plaats van bestemming, of gewoon helemaal niet!

Verschrikkelijk ov. Bussen vergeten haltes... Bussen komen niet op tijd! En buschauffeurs STAKEN veel te veel. Ze laten de reizigers stikken. Ze denken alleen maar aan hun eigen salaris... Waardeloze bedoeling!!!

Aangekondigd dat er wordt gestaakt en dat het dan in de ov9292 app wordt aangegeven. Hebben ze toch niet gedaan en dus staan er vanochtend tussen Deventer en Zwolle veel scholieren te wachten op bussen die niet komen. Dit is niet de eerste slechte ervaring met rrr Reis. Aantal keren te vroeg?? Vertrokken bussen zodat scholieren een uur moeten wachten op de volgende bus.

Echt, compleet waardeloos en nutteloos. Geen enkele bus van Bravo die op de opgegeven tijdstippen daadwerkelijk aankomt of vertrekt. Drie op de vier bussen komen gewoon standaard niet en deze website laat ze gewoon staan en zet er niks bij, alsof ze gewoon rijden. Alleen maar geld vangen, kansloze website zonder enige vorm van aansprakelijkheid.

De verschrikkelijke combinatie van de bussen die onaangekondigd uitvallen + bussen die 20 minuten te laat aankomen is bar slecht. Ook de bussen die een kwartier van tevoren aan komen rijden en dan weer gelijk wegrijden zijn te irritant voor woorden.

Moest om 7:38 bij me bus zijn ik ben er om 7:33 is die bus weg. Nou lekker dan bus gemist en te laat op school. Het komt meer door de bus zelf die gewoon te vroeg weg gaat

Het is al sinds dat rrreis in Zwolle rijd een grootschalige mislukking met onvriendelijk (soms zelf ronduit onbeschoft) personeel, bussen die niet rijden en zonder aankondiging uitvallen (gebeurt vaak bij de laatste 2 á 3 ritten van de avond), niet te bereiken klanten service & niet werkend materiaal…

Sorry voor de vorige review, maar je kunt dus gewoon met je bankpas betalen in de bus. Bus reed precies op tijd, alles naar wens. Weer wat geleerd op mijn ouwe dag..

Dan kijk je 5 minuten voordat de bus zou moeten vertrekken nog een keer in de 9292 app (eerst stond er dat de bus 2 minuten vertraging had, dus toen kon ik de bus makkelijk redden) is de bus ineens 10 minuten geleden al geweest...! Dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurde. Let hier alsjeblieft op.

The app sucks, My bus is never on time or doesn’t even bother to show at all. And all that for way to much money!

Nog nooit zo'n onbetrouwbare app gevonden. Complete bussen komen simpelweg niet opdagen die wel in de app staan. Bussen die wel gaan, worden niet in de app vermeld. Kan hier aub een betere alternatief voor komen?

Purchased a ticket from Den Haag to Rotterdam via the app on 27th August and the ticket would not download. Absolutely no way to get any help, so had to buy duplicate tickets at the station. In spite of following all the instructions, sending numerous emails and photos of duplicate tickets, they have still not refunded me. very poor customer service, do not use them!

De standaard instelling is mét haltetaxi's, die van te voren geboekt moeten worden (en vast veel geld kosten). Iedere keer dat ik een reis wil uitzoeken, moet ik die functie uitzetten en dat vind ik vreselijk irritant. Echt jammer dat 9292 zo vervelend in het gebruik is geworden.

Vanochtend geprobeerd om mijn route te plannen op tijd. Ik weet welke bus ik moet hebben en welke route deze rijden, alleen ze proberen je met veel geweld een "Rrreis haltetaxi" aan te smeren. Geen enkele info over de (directe!!!) busverbinding naar het eindstation van de bus, nee, ze laten je 3x overstappen, ALTIJD met gebruik van de haltetaxi... Wat een bagger is die 9292 geworden zeg. Vroeger gaven ze tenminste nog de route met de minste overstappen, ik denk dat de haltetaxi van 9292 is en dat ze daarom zo hard pushen. Ik gebruik 9292 nooit meer!!!

Sorry maar ik vind deze reisplanner waardeloos hij geeft meestal dem inst efficient route en als ik zeg dat ik via de halte bij mij in de buurt wil laat hij me 15 minuten lopen naar een andere halte (terwijl bij mij de bus ook gewoon komt)

Hoe moet ik mijn bus tijden exact weten als ze dat niet updaten?? Ookal is de weg anders gezet. Zet er niet op dat de bus uitvalt als hij gewoon een andere tijd rijdt! Scheelt veel gezeik aangezien het in een hoopje rommel is aangegeven. Als student is dit extra vervelend als je te laat komt omdat je niet goed kan zien wanneer de bus wel of niet rijdt, omdat hij “uitvalt”. (Wat dus niet zo is?)

Zeer slecht bedrijf. App geeft onjuiste informatie en een reis moet je in 2 delen boeken om er vervolgens ook nog eens achter te komen dat er voor dit trace geen geldige etickets te koop zijn. Dus eigenlijk zaten we voor de hoofdprijs (4x wat het normaal kost) ook nog zonder geldig bewijs in de bus!!! SCHANDALIG. Ook worden acties (bijvoorbeeld zomervoordeelkaart) niet meegenomen in het advies. Mail gestuurd naar helpdesk maar nu dagen later nog geen reactie.... Ik zou 9292 iedereen afraden.

OV-drama begint bij 9292.

De site is verschrikkelijk om te gebruiken en refreshet/reset continu vanalles waardoor je alles weer opnieuw moet invullen en terug moet browsen 80% van de tijd. Ik maak elke keer maar screenshots om van het gedonder af te zijn.

Haltes/lijnen die vervallen zijn staan er doodleuk tussen maar dan wel heel soms met minitekst die zegt dat hij toch niet rijdt, terwijl lijnen die WEL rijden grijs worden gemaakt door 'vervalling' of er helemaal niet in komen te staan... Ik snap niet waarom ze vervallen lijnen niet uit die lijst gooien.

Aanslutingen worden niet correct weergegeven en de website laat ook directe aanslutingen niet zien, maar laat je gewoon wachten op de volgende, niet aansluitende bus/trein zodat je extra kan wachten terwijl het niet nodig is. Neem vooral de trein die over 40 minuten gaat, terwijl je gewoon op het station kan zien dat er een trein van dezelfde lijn al klaarstaat en over 5 min pas vertrekt.

Vaak als je een eindhalte invult vindt 9292 dat je een 'snellere' aansluiting (lees: tragere, duurdere, vervelendere) hebt door vanaf een andere halte te lopen naar de eindhalte? Er is een 'slotje' die je op een halte kan doen als je dat écht als aankomsthalte wilt die je hebt ingetypt, maar ook al weet je dat er aansluitingen zijn, 9292 vindt van niet... Je loopt maar, of neem die ene bus maar die toch al een maand niet meer rijdt.

Je kan beter bij de website van ns en je busaaanbieder kijken. Die laten alle tijden in ieder geval zien en laten geen vervallen dienstregelingen zien.

Over de app heb ik niet veel te zeggen. Die heb ik jaren geleden verwijderd omdat het een rotapp was. Ik gebruik de browser.

Edit: Ik ben vergeten te zeggen dat ze CONTINU m'n account zitten te wissen. Ik maak een account trajecten op te slaan, maar na een maand is mijn account alweer weg... Elke keer.

Bij aankoop van 2 tickets van Veenendaal naar Amsterdam en terug kon dit niet in een retour dus moest ik 2 losse tickets kopen. Ik had de heenreis gekocht en swichde toen de locaties. Hierbij heb ik niet meer gekeken naar de datum, maar ook deze swichde blijkbaar terug naar vandaag ipv morgen. Hierdoor deed ik een aankoop voor de verkeerde dag. Bij de klantenservice kreeg ik alleen te horen: daar kunnen wij niks meer mee.
Voor zo’n groot bedrijf een ticket niet kunnen annuleren of kunnen ruilen. Ik vind dit onwijs slechte klantenservice en geld trekkerij. Ik moet nu voor dezelfde prijs een nieuwe ticket kopen terwijl het 1 dag later is.
Ook word ik vervolgens op de messenger (facebook) echt amper tot nergens mee geholpen. Al met al. Slechtste service ooit.