My package was stolen upon delivery. Seller said that it not their responsibility and declined even a discount for me re-ordering again myself the full order. Very unfortunate, and sad.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
My package was stolen upon delivery. Seller said that it not their responsibility and declined even a discount for me re-ordering again myself the full order. Very unfortunate, and sad.
L'entreprise a répondu
My order initially didnt arrive. It looks like the order got stuck at the Post Office. After finding this out Abbey Essentials sent me out another batch of the order for next day delivery foc. Excel... Voir plus
L'entreprise a répondu
My little tins of Chamomile Cream and Arnica Gel arrived very quickly and are such good quality and value. This is my second order of the Chamomile Cream and I find it helps soothe and prevent the ret... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wow, the neroli smells out of this world!! I have been ordering from Holland n barrat but these oils are 10x better regarding the smell n quality! I ordered the oak moss to add to my aromatics spray!... Voir plus
Abbey Essentials is a UK-based family business operating since 1993. Founded in Norwich, the business grew from early beginnings supplying essential oils and botanical extracts to wellness enthusiasts and retailers, guided from the outset by a focus on careful sourcing, consistent standards and a commitment to quality over mass-produced or low-cost volume. The brand was shaped by an interest in the long history of botanical remedies and traditional preparations once used in abbeys and monasteries, an influence that continues to inform our considered approach to product development and supply. Our range includes essential and fragrance oils, absolutes, floral waters, creams and body care products, alongside regularly refreshed seasonal collections and gift sets. We prioritise ethical and sustainable practices, offering vegan, cruelty-free and, where possible, certified-organic products. All products are made or supplied in compliance with UK and EU cosmetic regulations. Alongside serving retail customers worldwide, we also support independent brands, spas, salons and start-ups through wholesale supply, private-label and white-label development, low minimum order quantities and bespoke formulation services. We place strong emphasis on product quality and approachable customer service. All enquiries are handled directly by our team, with genuine, human responses rather than automated replies. This personal approach allows us to offer thoughtful guidance, take responsibility for the advice we give, and build long-term relationships grounded in trust, continuity and a genuine human touch.
Norwich, Royaume-Uni
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wow, the neroli smells out of this world!! I have been ordering from Holland n barrat but these oils are 10x better regarding the smell n quality! I ordered the oak moss to add to my aromatics spray! It’s a little hard to get out so use a glass dropper from a rescue remedy bottle. Anyway ended up spending £54 and I’m sooooo pleased! Definitely a customer for life please keep the prices reasonable for many repeat customers
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.