Acycles.fr Avis 

Revoir leur stocks sur le site.
SAV eu du mal à les joindre.
Commande reçue au bout de 13 jours au lieu de 2-4 jours.
J’ai réussi à les avoirs, pour me dire que c’était en rupture de stocks. Je leur dit ok. Je regarde sur leur site après l’appel et dans la semaine et on pouvais toujours les commander à la taille que j’avais demandé.
Colis arrivé dans un bon état, et le produit me convient tout à fait. Pas eu besoin de faire un retour.
Première fois et dernière commande chez eux .
Je ne le recommande pas

J ai commandé 3 produits notés en stock... 15 jours après aucune réponse à un mail...1 mois après je reçois la commande il manque 2 produits... je demande une annulation de la commande toujours aucune réponse... en résumé j ai reçu un produit de 10 euros avec 6 euros de frais de port et un service client inexistant.

j'ai commandé un casque vélo indiqué comme étant en stock et l'encaissement bancaire a été immédiat. 8 jours plus tard, ma commande est toujours en cours de traitement, j'essaie d'appeler en vain. Le message téléphonique coupe systématiquement au bout d'1'30. A la 25ème tentative, l’hôtesse me dit que ma commande part le soir même. 8 jours plus tard, rien = 27 appels pour m'informer d'une rupture de stocks. Je demande à être rappelée par un responsable = rien. Colis arrivé encore 8 jours après, bourré dans ma boite aux lettres, carton abimé, et tout ça pour un casque non conforme au visuel le jour de la commande !
Dégoutée, je n'ai plus tenté d'appeler car certaine de ne pas être écoutée.

produit conforme a la commande et bien emballer

je connais bien ce produit, performant mais fragile. Impossible à monter si le compresseur ne délivre pas au moins 9kg de pression.

Pas sérieux
A éviter

Bonjour
Une paire de cales Time x pro en stock commandée sur le site il y a une semaine et demie toujours pas livrée malgré courriel sans réponse et boîte vocale messagerie pleine
Avec site internet qui se vante d être compètitif déplorable

Apparemment je ne suis pas le 1er à poster ce type d'avis sur Acycles. 1ère commande passée sur ce site et le produit commandé tombe en rupture. J'appelle le SAV, ils ne savent pas me dire quand le produit va être réapprovisionné, je décide donc d'annuler ma commande. 1 semaine après l'annulation, aucune nouvelle du remboursement. J'ai réussi après plusieurs emails à avoir une réponse du SAV qui me dit qu'ils ont un peu de retard,OK. Ca fait plus de 2 semaines maintenant, toujours pas de remboursement en vue...je ne recommande pas ce site et ne recommanderai pas sur ce site, préférez 2 autres concurrents français plus sérieux dans ce types de dossiers.
26/03: J'ai finalement réussi à me faire rembourser au prix de multiples relances au bout d'un mois. C'est un peu chaud quand même.

Livraison rapide, Bon état Je recommande

Depuis trois mois que j'ai acheté un casque de VTT et des la première semaine que j'ai appelez le sav il mon dit de prendre des photos et d'envoyer les photos par mail. Et depuis trois mois pas de réponse de leurs pars.
Éviter d'acheter sur ce site

Trés mauvaise expérience (Commande le 12/09/2018)
Mon fils commande des jantes via le site et règle sa commande
quelques jours plus tard, on l'informe que ces jantes ne sont plus disponibles. de ce fait, il demande le remboursement de celle-ci
Après plusieurs interventions de notre part et de longues minutes d'attente toujours pas de réglement
Nous sommes le 10/03/2019 et ils nous ont soit disant effectuer le virement aujourd'hui. Eurèka
Je vous tiendrai au courant de l'évolution promise

Concernant la CE, vous pourriez offrir l'envoi pour des commandes dépassant un certain montant.

Commande le 13 Février 2019
Livraison d'un produit ne correspondant pas a la commande
Retour du produit
Pour s'entendre dire 1 MOIS plus tard que le produit commandé ne sera pas disponible.
C'est facile de faire des promos en agissant ainsi.
Pas content du tout A fuir !!!!!

J'ai passé une commande le 27/01, et le 28/01 contact pour m'informer que l'un des articles était indisponible, avec proposition de choisir un article de remplacement. Rien ne convenant, remboursement de l'article. Donc jusqu'à là très bien.
Le 8/02 expédition de la commande, mais malheureusement incomplète et sans m'en informer. Encore 2 articles de moins.
Sauf que :
- 1/3 de la valeur de la commande a été annulé, alors que les frais de port son payant. J'aurais probablement annulé la totalité de la commande si on m'en avait informé.
- 2 des articles non expédiés sont toujours proposés à la vente. Alors pourquoi me les rembourser, et ne pas les livrer.

Malgré 2 tentatives de contact aucune réponse.

Commande : 100082553
Les produits sont affichés en stock mais après 20 jours ma commande est toujours "en cours de préparation" et aucune information n'est donné par Acycles malgré mes nombreuses demandes.
Je suis très déçu par leur peu de conscience professionnel et ne recommande pas ce site marchand (Probikeshop ou Alltrick ne m'ont jamais fait ce genre de coup).

envoi rapide et colis en très bon état (chose rare de nos jours...)
taille de pneu vélo couché en 20 pouces introuvable en magasin

J'ai commender un vtt orbea mx40 en 29" a 390€. Livraison estimée a 2jours avec GLS mais après 2jours rien. J'appel acycles personne répond au bout de 10appel. Puis quelqun répond et me dit qu'ils ont oublier de l'expédier. Pas grave. Après 3jours plus rien encore. J'appel, après plusieurs tentatives pareil ils ont oublier mais "demain ca part". J'attend et après avoir lu sur le net les avis sur acycles et le transporteur GLS je me dit que je vais batailler pour recevoir le vélo.... dommage car un orbea mx40 a ce prix impossible a trouver.
Et ce matin.... Gls me contact et me dit a 10h on arrive. Parfait.
Vélo tout neuf tout beau, reste plus qu'à le monter et rouler.
Commande passer le soir du 21fevrier et reçu le 1mars donc en 7-8jours.

la livraison devait se faire a domicile mais Gls me la remis en bas de mon immeuble.
Je.mettrai 4 étoiles pour acycles et gls donc mais vu le peu d avis favorable je met 5.