Agria Assurance pour Animaux Avis 1 310

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 571 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, disponible et à l'écoute de leurs besoins. Les conseillers sont souvent salués pour leur réactivité et leur capacité à fournir des explications claires et détaillées, ce qui facilite grandement les démarches. De nombreux avis soulignent l'efficacité du service et la qualité des contacts, les consommateurs appréciant d'avoir un interlocuteur dédié qui connaît leur dossier. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception face à un manque de transparence et de considération, ainsi qu'à des réponses qui ne correspondent pas à leurs attentes initiales. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés à joindre le service client par téléphone, avec des temps d'attente prolongés et des créneaux horaires limités.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme sérieux, humain et efficace,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, soulignant l'accompagnement rassurant et la... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le contact, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu contacter l'assurance agria par l'éleveur qui m'a vendu mon chien. Ayant plusieurs devis pour mon animal j'ai donc souscrit le contrat assurance agria avec Mme André Fabienne qui a su répondr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a l'achat d'un chiot l'éleveur m'a offert 15 jours d'assurance chez agria . ayant voulu garder ce contrat j'ai été contacté par une personne Mme Ghislaine LAPORTE trés professionnelle qui m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'occasion de changement de compagnie d'assurance pour une de mes chiennes, je suis rentrée en contact avec ma conseillère, Mme Fabienne ANDRE, par laquelle j'étais déjà passée pour assurer mes autr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Mme. Laporte est toujours disponible pour répondre à mes innombrables questions et m'aiguille toujours au mieux. Cette assurance est correcte au niveau tarif sachant que je fais un élev... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance animaux

Écrit par l'entreprise

Experte en assurance santé animale depuis 1890, n°1 en Scandinavie. Assurances toutes races de chiens et toutes races de chats SANS LIMITE D'AGE, même au-delà de 10 ans ! Agria Assurance pour Animaux : - Couverture maladies, accidents, chirurgies - Jusqu'à 4500€ de frais vétérinaires remboursés / an - Animal couvert en moins de 24h pour les accidents - Animal couvert sous 20 jours pour les maladies et chirurgies consécutives - 7 pays européens : Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne et France (depuis avril 2018) Assurance Sur-Mesure : Vous créez votre formule selon les besoins de votre animal et en fonction de votre budget. Notre mission : assurer les animaux, rassurer les propriétaires Agria Assurance pour Animaux est partenaire de la Société Centrale Canine et du LOOF45


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Mme Fabienne André a été…

Ma conseillère Mme Fabienne André a été à l’écoute de mes demandes et m’a conseillé à merveille, personne très sérieuse et sympathique, merci beaucoup.

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Agria Assurance pour Animaux

Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Céline,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Fabienne ait su vous accompagner avec sérieux, écoute et sympathie. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 1 sur 5 étoiles

Spécialistes du non remboursement

Assurée chez Agria pour mes deux chats et mes deux chiens, l'assurance me coûtais une petite fortune. Faites attention à TOUTES les closes de non remboursement, très nombreuses. Ils sont très tatillons sur la formulation des comptes rendu vétérinaire.
J'ai résilié mon contrat suite à une demande refusée par deux fois pour mon chien, pour "maladie de peaux" (mon chien avait une infection sur la tête suite à une blessure accidentelle qui n'a rien à voir avec une maladie de peau). Visiblement une blessure sur la peau est automatiquement traitée comme maladie de peau. C'est vrai que les animaux ne se blessent jamais...
Ils sont spécialistes pour trouver un prétexte pour ne pas vous rembourser....
Et les délais de traitement sont affreusement longs (augmenté par le fait que tout passe par courrier, les mails ne sont que quand ils demandent des documents supplémentaires, pour ne pas vous rembourser par la suite). Déçue.
A fuir.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux refus de remboursement que vous avez rencontrés.

Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier à partir de ce message. N’hésitez pas à nous transmettre plus d’informations ou à contacter directement notre service client, qui reste à votre disposition pour vous apporter des explications détaillées et vous aider à mieux comprendre la situation.

Bien cordialement,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Coralie est très pro


Coralie est très pro, réactive et m’a bien tout expliqué
Tout était clair
Je sais que mon chien est entre « de bonnes mains »
Merci

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Margaux,

Merci pour votre avis, et nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos nouveaux assurés à votre petit chien. Nous restons tous à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Compétences et sympathie.

Compétences et sympathie.
Merci Elodie.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour concernant votre ambassadrice, nous sommes heureux qu'elle ait pu vous aider dans les différentes étapes. Toute l'équipe Agria reste à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Elodie Freyssinges a aider moi…

Madame Elodie Freyssinges a aider moi tres bien, tres amable.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre avis concernant Elodie. Nous sommes heureux qu'elle ait pu vous aider à travers les différentes étapes avec bienveillance et amabilité. Toute l'équipe Agria reste à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite avec Clélie

Nous venons d’adopter un chiot. J’ai été très bien conseillée et accompagnée à toutes les étapes du process de contractualisation par Clélie. Très bon suivi et parfaite réactivité.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre retour concernant tout le processus et votre contact avec votre ambassadrice Clélie.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top et très réactive

Toujours au top et très réactive
Merci Ghislaine LAPORTE

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre positif concernant votre ambassadrice Ghislaine. Nous restons à votre disposiiton en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment assuré mon chiot avec…

J'ai récemment assuré mon chiot avec Valérie, elle a répondu à toutes mes questions et m'a parfaitement expliqué l'assurance.
Cela fait du bien d'avoir quelqu'un de professionnel et sympathique au téléphone.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Valérie ait su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie, et qu’elle ait pu répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction nous tient à cœur.

Belle journée ,
L’équipe Agria

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience éleveur Saint Bernard

D'excellentes relations avec Ghislaine LAPORTE qui suit mon dossier d'éleveur de Saint Bernard.
Toujours à l'écoute et cherchant des solutions.
Dommage que les services téléphoniques liés au remboursement ou étude de dossier de prise en charge ne soient pas aussi performants... avec seulement 1/2 journée par semaine où l'on peut les joindre par téléphone après de longues, longues, longues...minutes d'attente.
Bien lire les contrats !
Sinon plutôt satisfait des remboursement , quand compris dans le contrat même entre les petites lignes !
Remarque liée à un très mauvaise expérience...

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Ghislaine Laporte vous accompagne avec écoute et implication dans le suivi de votre dossier d’éleveur.

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant la prise en charge de votre dossier. Notre équipe gestion est disponible tous les après-midi pour répondre à vos questions concernant votre dossier. N'hésitez pas à les contacter en cas de besoin.

Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Coralie Poirier pour sa…

Merci à Coralie Poirier pour sa patience et sa gentillesse pour l'ouverture du contrat d'Apollon

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Coralie ait pu vous accompagner avec patience et gentillesse lors de l’ouverture du contrat de votre compagnon. Votre satisfaction nous tient à cœur.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

TRES BIEN

Personne qui m'a contacté très sympathique et très professionnelle.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Chrystelle,

Merci pour votre confiance !

L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Une écoute et un professionalisme parfaits

J'ai découvert Agria, grâce à l'éleveuse de chez qui vient mon chat Bleu Russe et j'en suis très contente.
Les remboursements sont rapidement traités et à la moindre question de ma part, ma conseillère Ghislaine Laporte est disponible , à l'écoute et très sympathique.
Nos échanges sont toujours très agréables et très professionnels. Merci

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Marie-Agnès,

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Agria et Ghislaine soit positive. Votre satisfaction concernant la rapidité des remboursements et la qualité de l’accompagnement nous fait très plaisir.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Souscription d’assurance pour mon petit…

Souscription d’assurance pour mon petit chiot chihuahua auprès de Corinne qui m’a très bien conseillé pour choisir la meilleure option pour Birdy, une personne très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement AGRIA 😊

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Véronique,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que Corinne ait su vous accompagner en étant à votre écoute et vous trouver la meilleure formule.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour rien au monde j'en changerai et si je prends un autre animal je garde AGRIA

Souscription avant les 4 mois de ma chienne.
Super assurance, je la recommande +++
Plusieurs famille de mon entourage souscrivent auprès d'eux et des professionnels de santé animale changent d'assurance pour rejoindre AGRIA, 3 chien dans une meme famille dont 1 plus de 10 ans mieux remboursé et moins cher que la précédente assurance, Une ASV passe ses 2 chats chez eux, je ne peux que vanter leur mérite. Prévention 80 euros par an, soins et médicaments 4000 euros et tout ça pour moins de 38 euros par mois. Quand j'ai trouvé ma boulette, on m'a dit mets 30 euros de coté tous les mois tu verras ça couvre largement. J'ose pas compter tout ce qu'elle m'aurait couté si je n'avais pas souscrit et leur conseiller de région PACA est top ! Au moindre souci elle est dispo pour nous aider. Joindre l'assurance très simple et des personnes très respectueuse au bout du fil... on est pas chez les fournisseurs d'énergies ou téléphonie !!! on est bien traité et nos animaux aussi!

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour d’expérience si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre assurance chez Agria. Votre confiance et vos recommandations sont très précieuses pour nous.

Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner en cas de besoin.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l’accompagnement de Lénaïc, qui gère l’assurance de tous mes animaux depuis maintenant 3 ans. Sa disponibilité constante et sa réactivité exemplaire font toute la différence, surtout quand il s'agit de la santé de nos chers compagnons. Au-delà de son professionnalisme, Lénaïc est une personne chaleureuse avec qui les échanges sont toujours fluides et agréables. Je lui confie mes contrats en toute sérénité et je la recommande vivement !
Jade

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Jade,

Un grand merci pour votre témoignage si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Lénaïc vous accompagne depuis 3 ans avec autant de disponibilité, de réactivité et de professionnalisme. Nous sommes heureux que vos échanges avec Lénaïc soient toujours agréables.

Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme de notre conseillère Agria

Je suis éleveuse de Ragdoll ( chatterie du château de Filière ) j’ai un très bon contact relationnel avec ma correspondante Agria ( Lenaïc ). J’ai de très bon retour de la part de mes adoptants sur les conseils des différentes options proposés par les contrats grâce aux compétences de Lenaïc.
Je recommande vivement.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Justine,

Merci pour votre avis positif concernant votre ambassadrice et nos services. Nous sommes heureux que vous ainsi que vos adoptants soyez satisfaits par notre assurance. Si vous avez la moindre question, notre équipe ainsi que votre ambassadrice restons à votre disposition.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie beaucoup Caroline pour son…

Je remercie beaucoup Caroline pour son écoute est son accompagnement dans notre choix d’assurance pour notre chiot je recommande

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Magali,

Merci pour votre gentil avis à propos de Caroline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous vous souhaitons la bienvenue à vous et votre chiot chez Agria Assurance pour Animaux.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Corinne Charbernaud

Merci à Corinne Charbernaud qui m’a aidée à trouver la meilleure option pour mon chiot et qui a répondu à toutes mes questions. Cette assurance semble très sérieuse et le fait d’avoir un interlocuteur privilégié rassure énormément.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Corinne ait pu vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à continuer dans cette voie.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement cette mutuelle

Je recommande fortement cette mutuelle, la conseillère est très agréable et professionnelle, elle a répondu à toutes mes interrogations avec clarté.
Merci pour votre professionnalisme

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Caroline,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande très fortement Agria…

Je recommande très fortement Agria Assurance pour Animaux. Ma conseillère Lénaïc DEMAY est vraiment top. Elle prend toujours le temps de répondre aux questions et au stress que je pourrais avoir. Merci à elle d’être toujours aussi sympathique, disponible et professionnelle.

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Lénaïc ait su vous accompagner avec disponibilité, écoute et professionnalisme.

Belle journée,
L’équipe Agria

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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