Agria Assurance pour Animaux Avis 1 310

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 571 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, disponible et à l'écoute de leurs besoins. Les conseillers sont souvent salués pour leur réactivité et leur capacité à fournir des explications claires et détaillées, ce qui facilite grandement les démarches. De nombreux avis soulignent l'efficacité du service et la qualité des contacts, les consommateurs appréciant d'avoir un interlocuteur dédié qui connaît leur dossier. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception face à un manque de transparence et de considération, ainsi qu'à des réponses qui ne correspondent pas à leurs attentes initiales. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés à joindre le service client par téléphone, avec des temps d'attente prolongés et des créneaux horaires limités.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme sérieux, humain et efficace,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, soulignant l'accompagnement rassurant et la... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le contact, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu contacter l'assurance agria par l'éleveur qui m'a vendu mon chien. Ayant plusieurs devis pour mon animal j'ai donc souscrit le contrat assurance agria avec Mme André Fabienne qui a su répondr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a l'achat d'un chiot l'éleveur m'a offert 15 jours d'assurance chez agria . ayant voulu garder ce contrat j'ai été contacté par une personne Mme Ghislaine LAPORTE trés professionnelle qui m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'occasion de changement de compagnie d'assurance pour une de mes chiennes, je suis rentrée en contact avec ma conseillère, Mme Fabienne ANDRE, par laquelle j'étais déjà passée pour assurer mes autr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Mme. Laporte est toujours disponible pour répondre à mes innombrables questions et m'aiguille toujours au mieux. Cette assurance est correcte au niveau tarif sachant que je fais un élev... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance animaux

Écrit par l'entreprise

Experte en assurance santé animale depuis 1890, n°1 en Scandinavie. Assurances toutes races de chiens et toutes races de chats SANS LIMITE D'AGE, même au-delà de 10 ans ! Agria Assurance pour Animaux : - Couverture maladies, accidents, chirurgies - Jusqu'à 4500€ de frais vétérinaires remboursés / an - Animal couvert en moins de 24h pour les accidents - Animal couvert sous 20 jours pour les maladies et chirurgies consécutives - 7 pays européens : Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne et France (depuis avril 2018) Assurance Sur-Mesure : Vous créez votre formule selon les besoins de votre animal et en fonction de votre budget. Notre mission : assurer les animaux, rassurer les propriétaires Agria Assurance pour Animaux est partenaire de la Société Centrale Canine et du LOOF45


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Lenaic une conseillère au top

Lenaic ma conseillère commerciale est très réactive pour toutes les démarches que je lui demande. Elle est à l'écoute et ne me laisse jamais sans réponses.

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Agria Assurance pour Animaux

Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lenaïc ait su vous accompagner avec réactivité et écoute. Votre satisfaction est notre priorité.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Très satisfaite de mon expérience avec Agria Assurance pour Animaux. Fabienne André m’a transmis des informations claires et détaillées, sans jamais insister ni me mettre sous pression. Lorsque j’ai souhaité échanger par téléphone, elle a été disponible rapidement et très réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande vivement !

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Agria Assurance pour Animaux

Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que Fabienne ait su vous accompagner avec professionnalisme, clarté et bienveillance, tout en respectant votre rythme. Votre satisfaction et votre recommandation sont très appréciées.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère au top !

Je suis éleveuse de bullmastiff (les Bullmastiffs des Falaises Ardentes), j'ai des échanges avec Lenaïc, qui est toujours à l'écoute de mes questions et de très bons conseils avec mes adoptants.
Je suis pleinement satisfaite d'AGRIA et surtout de ma correspondante Lenaïc !

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Agria Assurance pour Animaux

Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Séverine,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lenaïc ait pu vous accompagner avec écoute et de bons conseils. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci Justine

Merci Justine pour votre professionnalisme et votre réactivité

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Justine ait su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi contente de l’assurance… 2ans de recul

Toujours aussi contente de l’assurance Agria pour mon Golden Retriever 🐾

Je recommande sans hésiter Agria Assurance pour Animaux pour les propriétaires de chiens.

Ma chienne Blue, un Golden Retriever adorable de 2 ans mais parfois un peu trop aventurier (et spécialiste des ingestions d’objets “tendancieux”…), a malheureusement déjà dû passer par 2 laparotomies avec ouverture du bidou suite à l’ingestion d’un corps étranger.

Assurée depuis ses 2 mois, on peut vraiment juger les compétences d’une mutuelle lorsque l’on a eu l’occasion de l’utiliser pour différents actes : maladie, accident, hospitalisation, examens vétérinaires…

Dans ces moments-là, on apprécie vraiment d’avoir une mutuelle fiable et réactive.

Les points que j’apprécie particulièrement concernant le contrat souscrit :
• Plafond annuel de 3000 €
• Taux de prise en charge de 90 %
• Service gestion très réactif lorsque les dépenses vétérinaires sont importantes et urgentes
• Une équipe très sympathique et humaine

Petit bilan des prises en charge sur les deux dernières années pour Blue :
✔ Otites, conjonctivite : prises en charge
✔ Hot spot : pris en charge
✔ Gastrite et laparotomies suite ingestion de corps étranger : pris en charge
✔ Hospitalisation : prise en charge
✔ Échographie, radios et bilan sanguin : pris en charge
✔ Vaccination : prise en charge dans le forfait prévention 80 €

Les remboursements sont traités rapidement et les échanges avec l’équipe Gestion sont toujours agréables.

Bref, malgré les talents de petit vélociraptor de ma Golden Retriever, je suis rassurée de pouvoir compter sur Agria.

Je recommande sans hésiter.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Virginie,

Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’accompagner Blue depuis ses 2 mois et d’avoir pu être présents à vos côtés lors de ces moments parfois difficiles. Votre retour sur la qualité de nos garanties, la réactivité de notre équipe et la rapidité des remboursements nous touche beaucoup.

Nous souhaitons à Blue de belles aventures (un peu moins risquées !) et restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne souscrivez pas chez cette assurance…

Ne souscrivez pas chez cette assurance , j’ai souscrit à une assurance pour être tranquille en cas de besoin pour mon chien , ma chienne a dû subir une opération en urgence malheureusement,lorsque j’ai demander le remboursement des soins qui était élevé, L’assurance qui prétend rembourser sous quelque jour ne m’a toujours pas remboursé après plus de un mois et demi il demande tous les jours de nouveau document justificatif pour retarder le remboursement, malgré tous se que je leur fourni facture vétérinaire, vaccination , dossier complet du chien toujour rien , il demander maintenant les radio les prise de sang enfin voilà ne souscrivent pas ici malgres la formule soit disent a plus de 4000 euro annuel les soin de mon chien ne son toujour pas remboursé assurance a fuire

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis négatif et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation difficile. .

La gestion de certains dossiers peut parfois nécessiter des pièces complémentaires afin de respecter la réglementation et garantir un traitement juste pour tous nos clients, mais nous comprenons que cela puisse être ressenti comme une source de frustration, surtout dans des moments déjà compliqués.

Nous vous invitons à nous contacter directement (par téléphone ou par mail) afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre dossier et trouver une solution dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Souscription auprès d'Agria

J'ai souhaité souscrire auprès d'Agria pour mes 4 chats et Caroline a pris en charge ma demande. Caroline a été a l'écoute sur ma demande, très réactive dans ces retours. Une formule très complète. C'est très appréciable d'avoir une personne dédié qui prend en charge les demandes de A à Z.
Je recommande vraiment Caroline. Un professionnalisme à la hauteur !

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Caroline ait su vous accompagner avec écoute, réactivité et professionnalisme pour l’assurance de vos 4 chats. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir.

Belle journée à vous et à vos compagnons,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très sympathique

Accueil très sympathique. Informations détaillées fournies pour l adhésion.
Très satisfaite

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Valérie,

Merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Si vous avez besoin d'autres informations, nous restons disponibles.

Belle journée,
Sarah

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle chez Agria

Je viens de rejoindre Agria pour assurer mes 2 chats .
Coralie Poirier Wozniak à été mon interlocutrice
Elle m a très bien expliqué les garanties et les exclusions de mes contrats.
Nos échanges téléphoniques et par mails ont été cordiaux et fluides .
Je viens de recevoir les contrats bien détaillés et clairs .
Ça fait plaisir d avoir un vrai interlocuteur, ça change des plateformes et des conseillers au discours dictés .
P.Laetitia.

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que Coralie ait su vous accompagner avec clarté, professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Agria, ainsi qu’à vos deux chats.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Amaya

Très bon échange et renseignements
Merci Elodie

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Élodie ait pu vous renseigner efficacement. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Caroline au top

Caroline Mallia est à l'écoute et essaye de répondre au plus pres des attentes des propriétaires. Clarté et écoute sont ses maitres mots.
elle répond à toutes nos questions
Je l'ai déjà recommandée à une amie qui cherchait une assurance pour son chat
je l'ai aussi recommandée à ma fille qui va bientôt accueillir un chiot.
j'espère que cela sera pareil dans la durée.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que Caroline ait su vous accompagner avec écoute et clarté. Votre recommandation auprès de vos proches nous touche particulièrement. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour maintenir cette qualité de service dans la durée.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement rien à dire ,super…

Franchement rien à dire ,super assurance,mes deux chiens sont assurés chez agria est je l'as recommandé fortement, j'ai regardé pratiquement tous les assegurances dire le marché, ils sont de très loin ,le number 1...tous les services sont impeccables, de le service remboursement ou service marketing ,les meilleurs

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour José,

Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services pour vos deux chiens.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseils de Mme Caroline Mallia

J'ai souscrit à l'assurance pour mon chiot berger blanc suisse Aston. Très bonne prise en charge pour la dysplasie.
Mme Caroline Mallia a été très disponible, réactive et professionnelle et je n'hésiterai pas à la contacter à nouveau pour mes autres animaux.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Patricia,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux qu’Aston ait été bien pris en charge et que Caroline ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

une assurance géniale....

une assurance géniale....

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et sommes heureux de vous compter parmis nos clietns. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Très à l’écoute et très réactive ‘

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et réactive. Nous restons disponibles en cas de besoin.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Lenaic Demay a su répondre à mes…

Madame Lenaic Demay a su répondre à mes questions et me renseigner avec précision. Merci pour sa disponibilité et son amabilité !

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lenaic ait pu vous renseigner avec précision et amabilité. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis sur le contact AGRIA et la qualité de l'ambassadrice.

Bonjour, j'ai pris ma décision après consultation des différentes sociétés présentes sur le marché de travailler avec AGRIA. Le tout très largement conforté par l'écoute de votre ambassadrice Elodie Freyssinges qui m'a parfaitement renseigné et accompagné dans cette décision et la mise en place. Ce qui n'était pas le cas de vos concurrents. Merci à elle pour m'avoir aidé à faire ce choix en votre faveur. je suis très satisfait. Mais dans les années à venir ce sera bien évidemment les échanges avec vos services qui confirmerons définitivement que nous avons fait le bon choix.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes heureux qu’Élodie ait su vous accompagner dans votre choix. Nous restons à votre disposition pour la suite.

Belle journée,
L’équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge et accompagnement

Très bonne prise en charge et très bon accompagnement de notre ambassadrice Caroline.
Nous vous la recommandons fortement

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Léa,

Merci pour votre avis positif concernant Caroline. Nous sommes ravis que son accompagnement vous convienne. N'hésitez pas si vous avez la moindre question.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide efficacité

Réponse rapide efficacité

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Christine,

Merci pour votre avis positif et pour les 5 étoiles. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée,
L'équipe Agria

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai 2 assurances pour mes chats

J’ai 2 assurance pour mes chats. J’ai énormément utilisé l’assurance car malheureusement mon chat était très gravement malade, Agria a toujours été très efficace, sans chichi et arrangeant quand je n’avais pas l’entièreté des papiers. Je suis passée par Caroline, ambassadrice Occitanie qui est très gentille et de bons conseils fiable. Je la recommande vivement ainsi que sa société Agria. Zoe.T

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Agria Assurance pour Animaux

Bonjour Zoe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil avis à la suite de votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis de vous accompagner tout au long de la vie de votre chat et sommes toujours à votre écoute en cas de besoin.
Caroline et toute l'équipe Agria sont à votre disposition.

Belle journée,
L'équipe Agria

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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