Alarm365 Avis 

Vi har nu testet vores alarm i godt en månede. Og det fungere bare perfekt. Vores enhed havde desværre en fejl. Og da fejlen ikke kunne løses, lørdag aften via telefonen, kom de hurtigt og skiftede den ud med en ny. Vi fik firmaet til at installere og vi fik en grundig gennemgang af systemet. 👍🏻 Alt i alt er vi super godt tilfreds med både produktet og kundeservice.

Vi fik en super service, et element havde en fejl, vi stod og skulle på ferie, alligevel kom de efter fyraften og klarede problemet så vi kunne tage afsted med god ro i sindet.
Under opsætning havde vi også en super support pr tlf. kan bestemt anbefales.

Er meget tilfreds. Super service. Købte huspakke og lidt ekstra sensorer til boligen og det spiller bare. Fedt at kunne overvåge sit hjem uanset hvor man befinder sig.

”Købte og fik installeret Alarm365 SmartCam system og er meget tilfreds.
Alarm365 kom til aftalt tid og vi fik god instruktion. Det virker perfekt og supporten er i top!”
*/ Dorthe

Fik anbefalet alarm365 af en god arbejdskollega da jeg ville have installeret alarm. Skriver til dem via deres hjemmeside den 17/1 og de svarer tilbage dagen efter at de vil ringe til fredag den 19/1. Jeg hører intet. Skriver til dem om mandagen den 22/1 at der ikke er blevet ringet til mig. Der bliver svaret tilbage på mail af de flere gange har prøvet at ringe til mig. Dog passer dette ikke da min telefon ikke har nogle ubesvarede opkald. Checker og bekræfter at de både har min rigtige mail og telefonnummer. Mandag den 22/1 omkring kl 17 ringer alarm365 men jeg kan ikke besvare opkaldet. De skriver en SMS at de vil ringe til mig tirsdag den 23/1 efter kl 14. Men atter engang udebliver opkaldet.

Jeg ringer selv ind den 24/1 og får kontakt til den pågældende medarbejder. Vi har en god og behagelig samtale. Vi aftaler at jeg samme aften sender til plantegning af mit hus ind til dem. Den pågældende medarbejder får bekræftet min mail og vil skrive til mig så jeg har hans direkte mail. Men igen hører jeg intet! Nu torsdag den 24/1 har jeg inget hørt hverken via mail eller tlf.

Min tålmodighed er opbrugt da alarm365 ikke virker særlige kommunikationsvenlige. Kan absolut ikke anbefales med den lille erfaring jeg har med dem. På få dage overholdte alarm365 ikke sine aftaler. Firmaet virker absolut ikke service-minded og kan absolut ikke anbefales. Jeg er begyndt at kigge på alternativer nu.