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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 39 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande qualité des produits naturels proposés, trouvant les différents savons et cosmétiques bio particulièrement efficaces pour prendre soin de toute la famille au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité des envois ainsi que le soin méticuleux apporté aux emballages lors de la réception de leurs commandes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la livraison ou de l'état des colis reçus, mentionnant des soucis d'acheminement, des paquets introuvables en point relais ainsi que des cartons parfois trop fragiles pour assurer une protection optimale.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la grande efficacité des savons... Voir plus

Quality

Les clients partagent une immense satisfaction quant à la qualité des articles, saluant des produits naturels... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

SAVON d'Alep 40% Laurier (fabriqué en Syrie) Ravi de mon achat ! C'est du savon solide et naturel donc, il est efficace; c'est pourquoi des cosmétiques réhydratants se doivent d'accompagner... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site, produits de qualité, je commande depuis des années. Avec Onatera et Vegalia j ai tous les produits dont j ai besoin pour prendre soin de ma famille au complet. Je teste parfois cert... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, les savons sont certes faits en France mais selon la méthode syrienne ancestrale, je recommande vraiment ces savons qui ont un bon effet sur la peau, idem pour l'huile de Nig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et je suis déjà ravie ! Un petit oubli sur un article, vite oublié grâce à un service client au top : envoi dès le lendemain et reçu en 24 h. Franchement impeccable ! J’ai hâte d’ess... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté
  2. aussi dans
  3. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Alepia est une entreprise responsable située dans le Plateau Briard. Nous fabriquons au Chaudron, à l'ancienne, du Savon d'Alep traditionnel, du Savon de Marseille Antique, ainsi qu'une merveilleuse gamme de cosmétiques naturels et Bio formulés par le Dr CONSTANTINI, Fondateur d'Alepia.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

209 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(209)

36 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

SAVON d'Alep 40% Laurier

SAVON d'Alep 40% Laurier
(fabriqué en Syrie)

Ravi de mon achat !

C'est du savon solide et naturel donc, il est efficace; c'est pourquoi des cosmétiques réhydratants se doivent d'accompagner la trousse de toilette !

L'offre des 10 pour 48€ m'a permis de faire des réserves sans me ruiner

30 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Alepia

Réponse de Alepia

Merci, chère cliente, pour cet avis positif. A bientôt j'espère !

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons achats souvent en promotion sur…

De bons achats souvent en promotion sur ce site: savons d'Alep que j'achète en quantité, nettoyant ménager a base de savon d'Alep, pierre d'alun...
Site facile à utiliser.
Livraison rapide.
Produits de qualité.
Rien de rien à redire.
Un cas rare de vente à distance sans aucun souci rencontré.

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Envoyer un colis en retrait pickup sans…

Envoyer un colis en retrait pickup sans joindre un numéro de portable pour envoi du code c'est idiot.
Mon colis est livré mais il est inaccessible.
sur le site ALEPIA le seul numéro de téléphone mentionné ET optionnel était le fixe

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Alepia

Réponse de Alepia

Bonjour Sylvie,
Nous comprenons votre déception : Cependant vous avez bien communiqué votre numéro de portable au moment du choix du point de retrait, et il a été transmis à La Poste. N’hésitez pas à nous contacter au téléphone ou par Email.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Produits excellents

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Alepia

Réponse de Alepia

Merci beaucoup, Cher Chris, pour votre avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est conforme à ma demande et a…

Le colis est conforme à ma demande et a été livré très rapidement

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Alepia

Réponse de Alepia

Merci beaucoup pour votre avis !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

décevant

A suite d'une défaillance produit (lanière sisal de piètre qualité) j'ai du les relancer pour obtenir le remboursement du produit (bon d'achat).
La réponse apportée par cette société est étrange. Il faudrait faire preuve de beaucoup de "délicatesse" pour utiliser cette lanière, ce qui n'est absolument pas précisé sur la fiche produit lors de l'achat ou sur les recommandations jointes au produit lors de la livraison.
Vraiment très déçu.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Cher client,
Nous sommes désolés que votre lanière de sisal n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons d’ailleurs rappelé à toute notre équipe du service client l’importance de traiter rapidement chaque réclamation et de trouver une solution satisfaisante pour nos clients. Il semble que cela n’ait pas été le cas pour vous, et nous vous présentons nos excuses.

Concernant le produit, nos lanières de sisal sont confectionnées en fibres 100 % naturelles, sans plastique, sans renfort synthétique et sans additif chimique. Cette pureté est saine pour la peau, mais demande une petite attention : les fibres végétales sont délicates et doivent être bien séchées après usage et manipulées sans tirer fortement.

Lorsqu’elles sont entretenues ainsi, elles offrent un massage efficace et durable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits ( surtout…

Très satisfaite des produits ( surtout en période de soldes !)
Entreprise sérieuse
Je recommande vivement

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci chère Jeanine pour votre commentaire élogieux. À bientôt pour une prochaine commande, j’espère !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, produits de qualité, je commande depuis des années. Avec Onatera et Vegalia j ai tous les produits dont j ai besoin pour prendre soin de ma famille au complet.
Je teste parfois certains produits en promo que je n aurais pas achetés autrement. Dernier en date, shampooing aux 7 huiles, parfait pour les cheveux secs, plus besoin d après shampooing.
Faites un tour sur la rubrique lots et grands formats, ça vaut le coup.
Bref je recommande sans hésiter.

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d’années.
Nous sommes ravis que nos produits vous accompagnent au quotidien et que vous trouviez chez nous. À très bientôt pour vos prochaines découvertes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs années que je…

Cela fait plusieurs années que je commande les produits alepia et suis toujours aussi satisfaite et fidèle aux produits.
Packaging et livraison impeccable.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L’équipe Alepia

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité/prix et bon choix de produits, même si je reste sur du savon d'Alep 25%.

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci pour votre aimable avis positif. En effet le savon 25% est un excellent choix, et avec le meilleur rapport qualité-prix. A très vite j'espère !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits avec un rapport…

Excellents produits avec un rapport qualité prix remarquable. Service après vente sérieux et disponible

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci Cher Client, pour votre avis Excellent. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureuse d'avoir découvert ce…

Très heureuse d'avoir découvert ce shampoing à l'huile d'argan et la crème démêlante au jasmin. Très bon produit bio que je recommande et en plus made in France 💙🤍❤️

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci Julie pour votre retour si enthousiaste !
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans votre routine beauté.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super boutique en ligne

Commande reçue en un temps record, équipe toujours à l'écoute, et produits naturels de qualité, vive Alepia 👍

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci infiniment pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si vite et que nos produits naturels vous plaisent. Toute l’équipe Alepia vous remercie pour ce superbe retour

Noté 5 sur 5 étoiles

Erreur avec une commande résolue rapidement et efficacement

J’ai passé une commande chez Alepia pour ma mère à la fin du mois de janvier de cette année. Le colis a été expédié très rapidement, est arrivé dans la même semaine et était bien emballé.

En rentrant chez moi après l’avoir récupéré, je me suis rendu compte qu’un des articles commandés avait été remplacé par un autre. J’ai donc contacté le service client par e-mail pour savoir comment procéder afin de recevoir l’article correct. Le service client m’a répondu très rapidement et de manière très professionnelle. Dès le lendemain, ils m’ont envoyé une étiquette de retour pour renvoyer l’article incorrect et m’ont indiqué qu’ils expédieraient le bon article dès réception du retour.

Une fois mon retour reçu, le traitement et l’envoi de l’article manquant ont été très rapides. J’ai reçu le nouveau colis seulement quelques jours après son expédition.

Au final, même s’il y a eu une petite erreur dans la commande initiale, le problème a été résolu très rapidement et efficacement. Le service client a été réactif et agréable tout au long du processus.

Depuis, j’ai passé deux autres commandes et tout s’est très bien passé. Je les recommande, j’ai vraiment eu une expérience positive et leurs savons sont top!

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Bonjour Lucie,
Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé malgré la petite erreur initiale, et heureux de savoir que nos produits et notre service vous ont convaincue. Votre confiance renouvelée nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Alepia

Noté 5 sur 5 étoiles

très bons produits

très bons produits. j'aime beaucoup le savon noir solide. Comme décrit, solide mais mou.
Le savon de marseille liquide pour les mains, génial

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Un grand merci pour votre avis. Heureux que vous appréciiez autant notre savon noir solide et le savon de Marseille liquide. Votre confiance nous touche beaucoup.

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité des produits

Alepia a d'excellents produits que ce soit les savons d'Alep ou les shampoings tout est bon. Commandes faciles livraisons rapides, que du bonheur. La qualité se paie toutefois très régulièrement des promotions, actions diverses permettent de faire de bonnes affaires.

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos savons et shampoings vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à profiter des offres flash exclusives proposées en avant première dans notre Newsletter. Un grand merci pour votre fidélité.

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