SAVON d'Alep 40% Laurier (fabriqué en Syrie) Ravi de mon achat ! C'est du savon solide et naturel donc, il est efficace; c'est pourquoi des cosmétiques réhydratants se doivent d'accompagner... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon site, produits de qualité, je commande depuis des années. Avec Onatera et Vegalia j ai tous les produits dont j ai besoin pour prendre soin de ma famille au complet. Je teste parfois cert... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience, les savons sont certes faits en France mais selon la méthode syrienne ancestrale, je recommande vraiment ces savons qui ont un bon effet sur la peau, idem pour l'huile de Nig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande et je suis déjà ravie ! Un petit oubli sur un article, vite oublié grâce à un service client au top : envoi dès le lendemain et reçu en 24 h. Franchement impeccable ! J’ai hâte d’ess... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alepia est une entreprise responsable située dans le Plateau Briard. Nous fabriquons au Chaudron, à l'ancienne, du Savon d'Alep traditionnel, du Savon de Marseille Antique, ainsi qu'une merveilleuse gamme de cosmétiques naturels et Bio formulés par le Dr CONSTANTINI, Fondateur d'Alepia.
Coordonnées de contact
3 avenue des Erables, 94440, Santeny, France
- 0821 421 611
- gestion@alepia.com
- alepia.com
4,5
Excellent
209 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bon produit
livraison rapide, offre de Point Relais pratique, commande facile et emballage parfait.
Je mettrai 5 étoiles, le jour où Alepia, indiquera les quantités (ou pourcentage) des ingrédients principaux présents dans ses savons.
Je regrette ce manque de clarté et ne commande que les savons déjà essayés.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre satisfaction concernant notre livraison, nos Points Relais et notre emballage.
Votre remarque sur l'affichage des pourcentages d'ingrédients nous intéresse beaucoup. Nous tenons à vous préciser que les pourcentages de nos ingrédients clés, comme l'huile de baie de laurier, l'huile d'olive ou l'acide hyaluronique, sont systématiquement indiqués. Nous partageons votre avis sur l'importance de cette transparence.
Pour tous les autres ingrédients, nous les communiquons sur simple demande. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous aviez besoin d'un détail particulier !
En espérant que cette précision vous sera utile, nous sommes ravis de compter parmi nos clients les plus attentifs.
Achat impeccable
Le produit correspond tout à fait à mes attentes. C'est un beurre de karité entièrement naturel ; il a une odeur normale, c'est à dire qu'il n'est pas rance. Le descriptif était complet et exact sur le site. Les frais de port étaient corrects (il y a souvent des abus sur ce point).
Ma commande a été livrée rapidement, dans un autre lieu car le point choisi était indisponible. Mais j'ai été avertie tout le long et je n'ai été livrée qu'une demi journée plus tard.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à toutes vos attentes, tant sur la qualité du beurre de karité naturel que sur la précision du descriptif et la gestion de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires sur les frais de port et la rapidité de livraison, même avec un léger ajustement. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
Tout est très bien
Les produits Alépia, notamment le savon noir liquide qui est une panacée, sont de très bonne qualité, à des prix abordables. La livraison gratuite sans avoir à acheter toute la boutique.. bref, beaucoup d’honnêteté partout.
Et les livraisons se passent toujours très bien, en plus à Primeurs Roquette, rue de la Roquette Paris XIe. Ils sont adorables et ont de très bien bons produits d’épicerie.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Un immense merci pour votre avis si généreux !
Nous sommes ravis que nos produits, en particulier le savon noir liquide, vous apportent entière satisfaction. Votre reconnaissance pour notre engagement en matière de qualité, de prix justes et de transparence nous touche profondément.
Réponse de Alepia
Merci infiniment pour votre retour positif. À très bientôt pour une nouvelle commande !
J'adore les produits !!!!!
J'adore les produits !!!!!
Qualité, prix, efficacité tout est parfait
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Bonjour Madame Sevestre,
Un immense merci pour votre enthousiasme et votre fidélité !
Essayé c est adopté
J achète mes savons de alep à 40% depuis 2010... ravie... le fini est grossier, il n y a pas l odeur d un parfum chimique mais parfait pour moi !
Pour les achats il y a des lots et la livraison est rapide, le colis soigné
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Chère cliente, oui, nos savons artisanaux sont découpés et tamponnés à la main. Merci pour votre aimable avis positif
Réponse de Alepia
Merci, cher Xavier pour votre avis élogieux !
Site de confiance : alepia.com
Je confirme que alepia.com est un site de confiance.
Commande passée le 04/08/2025, expédiée le 06/08 et livrée le 07/08 via colissimo sans signature.
Emballage soigné.
Produits authentiques de qualité.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci cher client pour votre témoignage et votre avis 5*!
Réponse de Alepia
Cher client, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre savon d’Alep vous apporte confort et apaisement. Sa formule naturelle est en effet appréciée par beaucoup de personnes à la peau sensible ou sujette à l’eczéma. Vos retours nous encouragent à rester fidèles à nos valeurs d’authenticité et de respect de la peau. À bientôt ! L’équipe Alepia
Parfait depuis des années tout se…
Parfait depuis des années tout se passe comme prévu merci
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Chère Annick,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! 🙏 Savoir que tout se passe comme prévu depuis des années nous touche profondément.
Excellent produits sans additifs
Excellent produits sans additifs. Prix imbattable et rapidité de livraison. Première expérience , j'ai bcp apprécié.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Cher Monsieur Chalabi, merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité sans compromis, des prix justes, et une livraison rapide sont au cœur de notre engagement — et savoir que vous l'avez apprécié nous motive encore plus.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Livraison non conforme par rapport à la commande
Malheureusement le colis que j’ai reçu ne correspond absolument pas à ma commande. Ma commande concernait des savons d’alep et j’ai reçu un assortiment de produits divers???
Il doit s’agir d’une erreur au moment de l’expédition et j’ai dû recevoir la commande d’une autre personne.
Ma réclamation pour non conformité de la livraison par rapport à ma commande a été faite sur le site d’Alepia mais je n’ai pas encore reçu de réponse.
C’est peut être plus efficace ici.
Cordialement.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Il semble en effet qu'une inversion de colis se soit produite lors de l’expédition, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous attendiez nos savons d’Alep.
Votre réclamation, que vous avez envoyée sur notre site à 15h55, est bien prise en compte et transmise à notre service Client. Étant arrivée peu avant la fermeture du bureau, notre équipe n’a pas eu le temps de vous répondre dans la journée. Cependant, soyez assuré que nous traitons votre demande en priorité dès ce matin.
Nous allons faire le nécessaire pour vous expédier rapidement les bons produits. Vous recevrez très vite un retour personnalisé.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement, L’équipe Alepia
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. Comme toutes les commandes que j’ai effectué. Merci ALEPIA
Je recommande ce site à 100%
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci beaucoup, chère Vincente, pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de vos achat. Votre fidélité et votre confiance nous touchent profondément. Toute l’équipe ALEPIA vous remercie chaleureusement et reste à votre disposition pour continuer à vous offrir des produits de qualité.
À très bientôt sur notre site !
Parfait
Parfait
De plus en plus rapide pour la livraison 48h chrono. Les produits sont juste fantastiques. Je suis conquise
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci Chère Eva pour votre avis 5*. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous enchantent et que la livraison est à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent profondément.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sensorielles avec Alepia !
Réponse de Alepia
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes
Mon stage chez Alépia
Je suis actuellement en stage chez Alepia et ça se passe vraiment bien. L'équipe est sympa, à l'écoute, et l'ambiance est agréable. Je m'occupe principalement de mettre les savons dans leurs boîtes et de poser les étiquettes sur les pierres d'alun. C'est un travail manuel qui demande de la rigueur, et ça me permet de découvrir de l'intérieur le fonctionnement d'une entreprise artisanale.
Je suis contente de faire partie d'une structure qui met en avant des produits naturels et des valeurs écologiques. C'est une belle expérience que je recommande !
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Un grand merci pour votre avis 5* et pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis que votre stage chez Alépia vous plaise et que vous appréciiez l’ambiance au sein de l’équipe. C’est super que cette expérience vous permette de découvrir les coulisses d’une entreprise artisanale engagée !
De bons produits
De bons produits, un service rapide et de qualité. Rien à redire. On peut acheter en toute confiance.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité possible. À bientôt !
Impeccable comme toujours avec Alepia
Impeccable comme toujours avec Alepia, 10 ans que je commande chez eux et que tout se passe parfaitement
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Cher Florian,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d’années ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Alepia est toujours à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt et encore merci pour votre soutien !
L’équipe Alepia
Toujours satisfaite de la qualité
J’effectue mes achats depuis plus de 5 ans et je suis toujours aussi satisfaite. La qualité des savons est rare. Que ce soit pour le savon de Marseille (la vraie avec uniquement de l’huile d’olive), les savons d’Alep au pourcentage d’huile de baie de laurier différent, les huiles ou les crèmes, je reste une fidèle. Je partage l’ensemble des produits avec ma fille ado, qui l’utilise dans sa routine anti-acné. Elle en est également très satisfaite et emporte ses produits avec elle où qu’elle aille.
Dès la commande validée, la livraison est ultra rapide.
Je recommande sincèrement ces produits.
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Chère Gwenaëlle,
Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 5 ans et pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes touchés de lire que vous appréciez autant la qualité de nos savons authentiques, qu’il s’agisse du véritable savon de Marseille à l’huile d’olive ou de nos savons d’Alep aux différentes concentrations de baie de laurier.
Savoir que vous partagez ces produits avec votre fille et qu’ils s’intègrent parfaitement à sa routine anti-acné est pour nous une belle récompense. Merci également pour votre retour sur la rapidité de nos livraisons.
Votre recommandation sincère nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur de la nature, avec passion et exigence.
À très bientôt sur Alepia !
Excellent rapport qualité-prix
De très bons produits naturels de haute qualité. Très recommandable.
Depuis l'achat jusqu'à la livraison, très facile et rapide
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alepia
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la fluidité de votre expérience d’achat vous aient pleinement satisfait(e). Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt sur notre boutique !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.