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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 39 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande qualité des produits naturels proposés, trouvant les différents savons et cosmétiques bio particulièrement efficaces pour prendre soin de toute la famille au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité des envois ainsi que le soin méticuleux apporté aux emballages lors de la réception de leurs commandes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la livraison ou de l'état des colis reçus, mentionnant des soucis d'acheminement, des paquets introuvables en point relais ainsi que des cartons parfois trop fragiles pour assurer une protection optimale.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la grande efficacité des savons... Voir plus

Quality

Les clients partagent une immense satisfaction quant à la qualité des articles, saluant des produits naturels... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

SAVON d'Alep 40% Laurier (fabriqué en Syrie) Ravi de mon achat ! C'est du savon solide et naturel donc, il est efficace; c'est pourquoi des cosmétiques réhydratants se doivent d'accompagner... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site, produits de qualité, je commande depuis des années. Avec Onatera et Vegalia j ai tous les produits dont j ai besoin pour prendre soin de ma famille au complet. Je teste parfois cert... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, les savons sont certes faits en France mais selon la méthode syrienne ancestrale, je recommande vraiment ces savons qui ont un bon effet sur la peau, idem pour l'huile de Nig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et je suis déjà ravie ! Un petit oubli sur un article, vite oublié grâce à un service client au top : envoi dès le lendemain et reçu en 24 h. Franchement impeccable ! J’ai hâte d’ess... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté
  2. aussi dans
  3. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Alepia est une entreprise responsable située dans le Plateau Briard. Nous fabriquons au Chaudron, à l'ancienne, du Savon d'Alep traditionnel, du Savon de Marseille Antique, ainsi qu'une merveilleuse gamme de cosmétiques naturels et Bio formulés par le Dr CONSTANTINI, Fondateur d'Alepia.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

209 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(209)

36 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 👍

Ce produit est vraiment très bien, la commande est très vite expédiée.

2 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci, Chère Sylvie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit et la rapidité d'expédition. La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Alepia

Chère Odile, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de la qualité du produit que vous avez reçu. Vos commentaires sont essentiels pour nous et nous motivent à maintenir nos standards élevés de service et de qualité.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie beaucoup vos produits…

J'apprécie beaucoup vos produits surtout le savon liquide et vos savons d'invité.

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Cathy, merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir des produits de qualité. Merci de nous faire confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Cliente depuis je pense pas loin de 20 ans, je ne vais plus vanter les produits Alepia. Le top pour moi : pain d’Alep 40% laurier et Shampooing no-poo 40% laurier. Ce dernier est recommandé pour les cheveux crépus, mais il est impeccable pour mes cheveux très fins et mous. Le service reste également excellent, avec une livraison on ne peut plus rapide.

25 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Brigitte, vos mots nous vont droit au cœur. En espérant à l'avenir toujours vous satisfaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Savons d'Alep

J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite de mon achat cela fait un moment que j'utilise les produits d'Alep et je suis satisfaite.

10 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci Chantal d'avoir la gentillesse de partager votre bonne expérience avec Alepia

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de grande qualité

Des produits de grande qualité pour l'achat desquels il faut mieux attendre des promotions (qui reviennent régulièrement) pour les obtenir à un prix raisonnable, sinon...

8 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Un grand merci Michel pour votre merveilleux avis sur nos produits. Oui, notre newsletter met en avant 10 produits phares toutes les semaines avec des promotions fantastiques, surtout en cette périodes de Soldes !

Noté 5 sur 5 étoiles

VERITABLE savon de Marseille

on y trouve le véritable savon de Marseille et d'
Alep
bonne communication, emballage soigné et livraison rapide

29 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci Mina pour votre aimable avis positif !

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu !!!

Commande faite le 15 décembre et reçu seulement le 5 janvier ! Cela fait tard pour des produits fabriquer pres de chez moi. J'ai laissé un message sur le site, ils m'ont répondu rapidement en me disant que mon colis avait été égaré qu'ils en envoyer un autre. Effectivement il est arrivé deux jours après sauf qu'ils auraient dû constater le problème avant que je reviennent vers eux vu tout le temps passé. C'est dommage !

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Cliente, je suis désolé de vous avoir déçu, votre colis a été égaré par La Poste et j'espère que le colis en remplacement que vous avez reçu dans les 48h aura atténué votre désagrément. En espérant vous conserver comme cliente !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois la commande effectuée

Une fois la commande effectuée, il n’a fallu que 48 heures pour être livré !

28 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci, Cher Client pour votre aimable avis favorable. Et merci à l'équipe de préparation de commandes qui a continué de travailler pendant la trêve des confiseurs !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits d’excellente qualité et authentiques

J’achète les savons Alepia depuis plus 4 ans et je ne pourrai plus m’en passer. Que ce soit pour les cheveux ou le corps, tous les produits sont de qualité et fabriqués de façon écoresponsable et traditionnelle. Les savons d’Alep et de Marseille sont les meilleurs du marché utilisant les seuls ingrédients nécessaires à leur composition (huiles d’olive et de baie de laurier). Le must have pour la salle de bain.
Je recommande Alepia à toutes les personnes recherchant des produits authentiques, sains pour la peau et la planète. Merci pour tout.

20 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Merci Gwenaelle pour ces compliments ! Nous avons obtenu cette année la médaille de l'Excellence Artisanale délivrée par la Chambre des métiers de l'Ile de France, ainsi que le titre de Maître Artisan. Enfin, l'ANSM nous a délivré le certificat de conformité aux normes BPF ISO 22716

Noté 5 sur 5 étoiles

J aime

J'aime cette entreprise qui propose des produits le plus naturels traditionnels possible. J aime beaucoup leurs savons que j utilise depuis bien longtemps. J aime le conditionnement en vrac 👍
Je profite des promotions pour refaire mon stock.
Je recommande dans mon entourage cette entreprise

21 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Sabrina, merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Eau micellaire bio à l'eau de Rose…

Eau micellaire bio à l'eau de Rose Marque Alepia. Je l'utilise depuis 2 mois comme démaquillant pour les yeux mais, aussi pour le visage. Ma peau du visage est extrêmement fine et sensible. Je suis ravie de ce produit dont je ne pourrais plus me passer maintenant. Seul bemol , je le trouve un peu cher sur le site d'Alepia.

8 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Annamaria, merci pour votre bel avis sur l'eau de rose micellaire. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter Alepia et être informée de nos promotions !

Noté 3 sur 5 étoiles

J’avais demandé une livraison…

J’avais demandé une livraison impérative après le 27 octobre, livraison arrivée le 25 en mon absence. Cela serait bien de lire les commandes en totalité.
Mauvais point !

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A quoi sert de laisser un message

A quoi sert de laisser un message, si vous ne le lisez pas, lors de la commande j'avais demandé de décaler la livraison pour la fin du mois car je suis absent, j'avais laissé 2 messages, hors vous avez malgré tout procéder à la livraison ???
J'espère que je la trouverai à mon retour le 1er novembre.

24 octobre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produits très mal emballés et donc…

Produits très mal emballés et donc savon qui a coulé dans le paquet. Sur 11 flacons, 3 sont abîmés…

18 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Cher Client, veuillez contacter notre SAV et vous serez bien sûr indemnisé, avec toutes nos excuses

Noté 5 sur 5 étoiles

Incontournable pour les savons

Très bonne entreprise, très bons produits naturels, et récemment un retour à des promotions intéressantes. Nous sommes ravis.

12 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Alepia

Chère Corinne, je vous remercie pour vos éloges ! Nous vous proposons toujours la meilleure qualité au prix le plus juste.

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