Alepia Avis 

Ce site ne mérite pas une étoile. Le 24 avril j'ai effectué une commande sur le site Alepia après y avoir créé un compte client.
Mon compte PayPal a été immédiatement débité, par contre Alepia ne m'a pas envoyé de mail de confirmation. C'est PayPal qui m'a fourni mon numéro de commande ainsi que le numéro de la transaction.
Il y a 4 jours, n'ayant toujours pas reçu mon colis, ni de suivi de commande ni même confirmation de celle-ci de la part d'Alepia, je suis retournée sur leur site. Et là, surprise ! Mon compte n'existait plus ! J'en ai donc créé un nouveau, avec la même adresse et le même mot de passe que le précédent. Mais cela ne m'a pas permis de retrouver la trace de mon colis. Le site me considère comme nouvelle cliente n'ayant jamais effectué de commande.
Alors j'ai contacté le service client. En retour j'ai reçu un mail automatisé (en gros: "Nous avons bien reçu votre message, nous allons traiter votre problème dans les plus brefs délais, blabla blabla...").
Mais depuis, plus rien !
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni même une réelle réponse aux questions que j'ai posées, à savoir: que s'est-il passé avec ma commande et que faire pour que je reçoive les produits que j'ai commandés et payés ?
Je n'ai pas l'intention d'en rester là ! Je n'ai pas les moyens de jeter de l'argent par la fenêtre, et le sentiment d'avoir été arnaquée m'est extrêmement désagréable. A dire vrai, je suis extrêmement irritée.
Une chose est sûre : je ne recommande PAS le site Alepia.
En bref: ce fût ma première commande et ce sera la dernière !

Les produits Alepia sont sains et d'excellente qualité - J'utilise le savon d'Alep - 40% de laurier quotidiennement pour le lavage du corps. Je suis ravi de ce produit.

Mes commandes / livraisons se sont pas ailleurs toujours bien déroulées.

Savon d alep a éviter
Il est largement coupé a m eau
On le voit a la couleur trop claire
Je n en rachèterais plus
Je me suis fait avoir sur une vente flash

Très satisfaite. Je commande toujours en période de soldes. Livraison rapide et service client atteignable par mail avec réponse rapide.
Je recommande ce site ainsi que les produits.

Produit juste incroyable de part ses ingrédients vraiment naturels en comparaison des produits chimiques que l’on retrouve partout sur le marché. J’ai testé, en complément d’une autre marque aussi bien que celle là et je fus surpris.
Certes certains produits ne sentent pas très bon ( bien qu’au final il ne sentent pas mauvais non plus) mais effectivement on est sur des produits naturels qui diffèrent totalement de la fabrication chimique avec pleins d’odeurs etc.
En tout cas je préfère le naturel, la douceur, et les résultats de ces produits plutôt que le chimique, le synthétique et l’agressivité des autres produits dans les grandes surfaces ou autre.
Je recommande et surtout ne restez pas sur une mauvaise impression du à un service client, essayer de tenter votre chance une seconde fois, peut-être est-ce de la Mal chance.

Je suis une personne jeune dans la vingtaine qui a beaucoup de problèmes de peau avec les produits d'hygiène de grande surface ou même pharmacie. Un jour je me suis dit que j'allais essayer des produit véritablement artisanaux et naturel pour de vrai avec seulement 3 à 5 ingrédients pas plus. Normalement ma peau réagis assez rapidement quand ça ne va pas et là tous mes problèmes ont disparu depuis que j'achète mes produits sur Alepia. En plus de ça l'avantage d'acheter les produits d'hygiène solide, c'est économique ! J'ai le ressenti que ma peau et mes cheveux me remercient. J'ai testé et approuvé ce site. Je n'achèterai que chez eux les yeux fermer à partir de maintenant.

Le savon de Marseille, à l’odeur rustique et puissante dont nos sociétés modernes intoxiquées par les lessiviers ont perdu l’habitude, est d’une belle qualité, visiblement très pur, il ne contient pas d’agents moussants et hydratants, ce qui lui confère une rinçabilité excellente, exactement ce que je recherchais. On peut faire la vaisselle avec sans problème, sans se coller avec de la glycérine ou autre. Le savon d’Alep made in France est très agréable, sans doute moins hard que les originaux légendaires hélas maintenant rares séchés pendant des années, mais conformément à la tradition, il flotte alors que celui de Marseille coule!
Produits de qualité, gros pains économiques, une bonne adresse écolo!

Première commande arrivée très rapidement en Corse. produits conformes. à suivre pour l'usage.

Première et dernière commande chez alepia.
J ai reçu ma commande il me manquait un shampoing j ai contacté le service client a ce jour aucune réponse de leur part.
J ai commander une dizaine de savon dont un a l huile de nigelle ,celui ci ne sent rien du tout pas la moindre odeur de nigelle .pour ce qui connaissent l odeur est assez forte.mais la rienje compare avec un savon d alep classique aucune différence d odeur.
Commerçant a éviter

Cela fait plusieurs fois que je commande sur alepia. Les produits sont formidables et je bénéficie tjs de réductions. Franchement superbes produits...je recommande vraiment❤

Service livraison rapide emballage soigne et surtout produits de qualite, les savons faits en France : c est inscrit sur l emballage et le site, ceux de Syrie : idem, donc on connait la provenance... J adore leurs savons, chacun son opinion.

La seule enseigne au monde qui fait des tarifs aux professionnels plus élevés que les tarifs qu'elle propose aux particuliers lors de ventes privées..... Juste lamentable. On voudrait tuer le petit commerce que l'on ne s'y prendrait pas autrement.
De plus les savons d'Alep sont fabriqués en France....
Cherchez l'erreur.

Marque à fuir de toute urgence!!!

Vraiment déçue d'Alepia !

Après plusieurs commandes, dont quelques déceptions, là c'est vraiment le pompon !
J'ai commandé des savons d'Alep 40% et je reçois une nouvelle fois des savons qui n'ont rien à voir avec des savons d'Alep 40%... Ce sont des savons fait à froid (ce que je peux faire moi-même, j'ai fabriqué mes savons pendant longtemps) et non de vrais savons d'Alep qui sont cuits au chaudron. C'est pas la 1ère fois que j'ai la mauvaise surprise ! Et rien n'était précisé dans la description du produit.

De plus j'ai mis plusieurs évaluations sur le site, bonne ou mauvaise selon ma satisfaction. Et comme par hasard mes mauvaises évaluations n'ont jamais été publiées... Ce site est vraiment malhonnête !

Pourtant j'adore certains de leurs savons, mais c'est vraiment au petit bonheur la chance quand on commande. J'ai commandé la même référence 2 fois à quelques semaines d'intervalle et j'ai reçu des savons très différents entre ma 1ere et ma 2eme commande... C'est vraiment pas sérieux !

Dommage parce qu'avec plus de clarté j'aurai été tout à fait satisfaite. Et surtout je n'aurai pas commander des savons fait à froid alors que je déteste l'odeur !

Je suis très satisfaite des produits et des délais d’expédition. Je recommanderai 👍

Produits commandés le 20 août pour 12 savons. Reçu le 24 août directement dans la boîte aux lettre, aucune boîte abîmé donc je suis pleinement satisfait.
Cependant il me semblait que les savons étaient fabriqué en région parisienne mais il est inscrit made in Syria sur l'emballage donc je ne suis pas sûr de tout avoir compris.
Pas de surprise au niveau des ingredients, pas d'huile de Coprah, coco ou que sais-je. Les savons sentent très bon, j'ai pu en tester quelques uns et en découper un en deux (les suprême a l'huile d'olive et 1% laurier) l'intérieur est bien vert.
Vraiment rien à redire!
J'ai aussi pu bénéficier d'une remise intéressante sur le Lot de 10 savons suprême. Donc on fine 31€ pour 12 savons d'Alep livré je suis aussi très satisfait de ce point de vu la. J'en ferai bénéficier mon entourage avec plaisir !

Merci,

Maxime

J'ai pleinement confiance dans les produits Alépia que j'utilise depuis plusieurs années avec plaisir. Ils sont fabriqués dans la plus pure tradition des savonniers d'Alep avec des méthodes de fabrication ancestrales qui n'ont plus rien à prouver et où l'être humain a encore toute sa part. Dans cette société ultramoderne que l'on nous vante tant, il est bon de savoir que certaines personnes résistent encore afin de faire perdurer un savoir faire et une éthique qui manquent cruellement à notre civilisation dans son état actuel.

Excellents produits naturels et de qualité. Évidement, il ne faut pas s'attendre à des odeurs tels que les produits vendus en grande surface... Je commande régulièrement les savons, et le shampoing au Shikakai ainsi que l'après shampoing et c'est top. Mes cheveux sont doux et brillants. Par contre, j'ai testé également des shampooings du site types "No poo" avant de découvrir celui au shikakai, mais ça n'a pas été du tout avec mes cheveux qui sont de nature très gras.

J'ai lu tout les avis, soit je suis chanceux, soit vous ne l'êtes pas pour ce qui est du délais de livraison. Toujours reçu environ une semaine après avoir commandé.
Pour le service client je n'ai jamais eu besoin de les contacté car toujours satisfait.
Les produits sont d'excellente qualité, je n'ai jamais réussi à trouver mieux, je commande à chaque fois savon Alep, Savin de Marseille, huile Argan, figue de barbarie, argile ou Savin noir.
Je commande sur ce site depuis 2016 et aucun soucis, ma peau en redemande lol.
Après pour le commentaire sur l'odeur, c'est hilarant, ce sont des produits naturelle donc sans ajout de parfum ou autre produit chimique,il a jamais été noté que ça sent bon!!!
C'est bon pour la peau c'est tout,alors oui il faut s'habituer à l'odeur de certains produit.
Mais sinon aller acheté du savon Nivea,ou autre produits chimiques.vous serez sûrement plus satisfait.
Quand je vois la note de 4,2/10!!! Je suis obligé de mettre mon commentaires, n'écoutez pas tous ces gens,il y a bcp de menteurs.
On détruit certaines entreprises avec des commentaires comme ça,honte à vous.
Toutes les entreprises n'ont pas la puissance d'Amazon, ou autres géant de la vente sur Internet.bandes de chèvres!!!

A fuir.
Une fois le paiement accepté, aucun suivi de la commande, la commande ne parvient pas.
On ne prend pas la peine d'informer le client d'un éventuel retard ou d'une difficulté concernant l'envoi...

Service client inexistant que ce soit par mail ou par téléphone. Petite précision sur les savons d'alep fabriqués en France, CE SONT DES FAUX !!!!!! Du coup ça fait cher le savon. Un vrai savon d'alep flotte et ceux la coulent comme des pierres. Véritable, mon c.... ! Mensonge et arnaque.
Si vous êtes tenté prenez absolument un qui est fabriqué en Syrie, c'est le seul qui rempli les critères d'un Véritable savon d'alep.