Apcoaflow Avis 987

Havde et problem med jeres automat. Problemet var jeres.. Jeg skrev ærligt og fortalte om min parkering.. Da I svarede var det så kryptisk.. At jeg spurgte om det var en computer eller et voksent menneske jeg skrev med.. Det ville I ikke svare konkret på.. Føler mig virkelig fattig og dum at skrive sammen med en computer. AI.. Samtidigt fandt jeg ud af to af mine kollegaer har fået falske regninger fra jer.. Et firma jeg føler jeg ikke kan stole på.. Så gør ALT jeg kan for ikke at parkere hos jer..

Helt latterlig å betale servicegebyr på parkering og i tillegg må betale for minimum 1 time. 63,- for 30 minutter, det er helt sinnsykt!

Jeg har parkeret på Axel Towers og har deres app med tilknyttet betalingskort de scanner din nummerplade når du køre ind og ud og alligevel ender jeg med at få en parkeringsbøde fordi vi kommer en halv time for sent det giver ingen mening de kunne bare have hævet de sidste 30 minutter da jeg har appen jeg har slettet appen og mine 4 biler og nu parkere vi andre steder det burde alle andre også gøre

Opkrævning 1 år senere og med et ubrugeligt Giro kort fra Norge.

Fik en god behandling trods fejlen var min. Bed om at snakke med Mathias han er en guttermand. 🏅

Appen registrerer parkeringsstart når man forlader et p-område, hvilket resulterer i parkeringer som bare står og tæller op i tid og dermed også pris.
Har forsøgt at få kundeservice til at slette parkeringen, men får gang på gang at vide at de enten ikke kan hjælpe eller at den ligger i stakken af sager. Dette har resultereret i at jeg måtte spærre mit kort, da regningen for en parkering jeg ikke har haft ville løbe op i et 5-cifret beløb hvis det registreres, at jeg stopper parkeringen. Kundeservice respons på dette var, at så kunne jeg kræve at få mine penge tilbage.... Jeg har dog ikke tiltro nok til Apcoa Flow til at have et 5-cifret beløb stående tilgode, når ens sag med fejlparkering stadig ligger i stakken...

Jeg havde kontakt med Hanne i kundeservice, og fik en super god instruktion i hvordan man ændrer en nummerplade.

Som udenlandsdansker kunne jeg ikke downloade app'en pâ min mobil sâ meget stress og tid pâ at fâ det ordnet. Men mâ dog sige at jeg kom relativ hurtigst igennem til kundeservice og fik en hurtig, god og effektiv behandling af min sag uden problemer. Sâ kundeservice fortjener 5 stjerner i mit tilfaelde. Jeg hâber at app'en virker pâ udenlandsk mobil naeste gang.....

Helt super service - Havde nogen problemer med en betaling, som der var en teknisk fejl ved, hvilket førte til jeg ikke kunne starte parkering. Dette blev fikset med det samme jeg kontaktede kundeservice + betalingen blev tilbagebetalt.

Jeg har ved en fejl betalt 2 gange for samme parkering. Kundeservice var hurtige til at løse problemet og pengene blev effektivt returneret på kontoen.

Super god service efter en parkering der ikke var registreret korrekt.

Jeg havde glemt at opdatere nummerplade i min profil efter skift af bil, så både jeg og ny ejer blev trukket betaling. Hurtig sagsbehandling og jeg fik pengene retur.

Jeg har haft kontakt med Rikke og Mathias via Apcoas kundeservice på mail. Selvom man jo sjældent kontakter et parkeringsselskab med gode oplevelser, så har jeg virkelig oplevet kompetent og god vejledning og service.! Ved misforståelser på mail blev jeg tilbudt et telefonopkald og APCOA tilpassede det efter hvornår jeg kunne og var meget præcise i forhold til aftalt tidspunkt.
Jeg har virkelig kun ros tilovers for deres service.

APP'en opførte sig underligt
Da jeg havde parkeret gik jeg ind på APP'en valgte området og startede parkeringen, alt så ok ud. Da jeg checkede lidt senere viste APP'en at jeg havde parkeret 1996 timer og 21 minutter ???? OG jeg kunne ikke stoppe parkeringen. Jeg skrev til kunde service og de annulerede parkeringen uden problemer.

Jeg var ude for, at der blev trukket dobbelt parkering for min bil, men der var god service og hurtigt var pengene tilbage på min konto😀

Havde svært ved at tilgå app, men fik hjælp og god kunderservice med det samme af Mathias

Jeg ville egentlig godt give 5 stjerner, for det lykkedes til sidst at få oprettet en parkeringsaftale, men det var først, da jeg fik en kvalificeret og hjælpesom person i telefonen og på det tidspunkt havde processen stået på i ti dage, mens vi i den hårdeste nattefrost ventede på adgang til et p-hus. Jeg synes ikke det kan være rigtigt, at man skal vente så længe.

Jeg bliver trukket dobbelt ved en systemfejl i et parkeringsanlæg og det er selvfølgelig ærgerligt at man skal have bøvlet, men fra jeg skrev til jeg fik svar om at den ekstra trækning ville blive refunderet, gik der kun et par dage og alt er på plads - superfin service, tak for det.

Da jeg endelig fik kontakt så var det perfekt service

Jeg fik fin vejledning efter mit kort formentlig var udløbet i forbindelse med parkering på AUH Skejby. Betaling udløb denne blev åbnet igen via korrespondance med support og det løste sig. God support hjælp tak for det.