Apcoaflow Avis 

Som udenlandsdansker kunne jeg ikke downloade app'en pâ min mobil sâ meget stress og tid pâ at fâ det ordnet. Men mâ dog sige at jeg kom relativ hurtigst igennem til kundeservice og fik en hurtig, god og effektiv behandling af min sag uden problemer. Sâ kundeservice fortjener 5 stjerner i mit tilfaelde. Jeg hâber at app'en virker pâ udenlandsk mobil naeste gang.....

Helt super service - Havde nogen problemer med en betaling, som der var en teknisk fejl ved, hvilket førte til jeg ikke kunne starte parkering. Dette blev fikset med det samme jeg kontaktede kundeservice + betalingen blev tilbagebetalt.

Jeg har ved en fejl betalt 2 gange for samme parkering. Kundeservice var hurtige til at løse problemet og pengene blev effektivt returneret på kontoen.

Super god service efter en parkering der ikke var registreret korrekt.

Jeg havde glemt at opdatere nummerplade i min profil efter skift af bil, så både jeg og ny ejer blev trukket betaling. Hurtig sagsbehandling og jeg fik pengene retur.

Jeg har haft kontakt med Rikke og Mathias via Apcoas kundeservice på mail. Selvom man jo sjældent kontakter et parkeringsselskab med gode oplevelser, så har jeg virkelig oplevet kompetent og god vejledning og service.! Ved misforståelser på mail blev jeg tilbudt et telefonopkald og APCOA tilpassede det efter hvornår jeg kunne og var meget præcise i forhold til aftalt tidspunkt.
Jeg har virkelig kun ros tilovers for deres service.

APP'en opførte sig underligt
Da jeg havde parkeret gik jeg ind på APP'en valgte området og startede parkeringen, alt så ok ud. Da jeg checkede lidt senere viste APP'en at jeg havde parkeret 1996 timer og 21 minutter ???? OG jeg kunne ikke stoppe parkeringen. Jeg skrev til kunde service og de annulerede parkeringen uden problemer.

Jeg var ude for, at der blev trukket dobbelt parkering for min bil, men der var god service og hurtigt var pengene tilbage på min konto😀

Havde svært ved at tilgå app, men fik hjælp og god kunderservice med det samme af Mathias

Jeg ville egentlig godt give 5 stjerner, for det lykkedes til sidst at få oprettet en parkeringsaftale, men det var først, da jeg fik en kvalificeret og hjælpesom person i telefonen og på det tidspunkt havde processen stået på i ti dage, mens vi i den hårdeste nattefrost ventede på adgang til et p-hus. Jeg synes ikke det kan være rigtigt, at man skal vente så længe.

Jeg bliver trukket dobbelt ved en systemfejl i et parkeringsanlæg og det er selvfølgelig ærgerligt at man skal have bøvlet, men fra jeg skrev til jeg fik svar om at den ekstra trækning ville blive refunderet, gik der kun et par dage og alt er på plads - superfin service, tak for det.

Da jeg endelig fik kontakt så var det perfekt service

Jeg fik fin vejledning efter mit kort formentlig var udløbet i forbindelse med parkering på AUH Skejby. Betaling udløb denne blev åbnet igen via korrespondance med support og det løste sig. God support hjælp tak for det.

Jeg havde glemt at tjekke mig ud fra OUH’s p-plads, og skrev til jer så snart jeg opdagede det. Nu var det lige op til jul, så der gik nogle dage, men jeg fik en rigtig fin besked tilbage.

Jeg blev opmærksom på, at min parkering i Sillebroen Frederikssund ikke var blevet afsluttet automatisk og derfor sendte jeg en mail til Apcoa og de slettede min parkering. Jeg har for mange år siden, da centeret blev åbnet oprettet en konto hos Apcoa, og det plejer at gå helt af sig selv. Tak for hjælpen. 😊

Jeg fik den nødvendige hjælp for at få mit betalingskort til at virke, da det gamle var udløbet. Det var en let forstålig beskrivelse, og tak for det.

Effektiv kundeservice. Skrev en mail og fik det svar på det jeg efterspurgte.

Al skriftlig henvendelse besvares ikke, og telefonisk får du et callcenter som intet kender til firmaet.

Havde stoppet parkering i app i Axel tower. De vidste sig at parkering fortsat 🤔 Skrev til dem og har nu fået pengene tilbage. Fint service

Rigtig god kundeservice.
Jeg havde en parkering på over 2000 timer, fordi kameraet ikke havde registreret da jeg kørte ud af parkeringshuset.
Jeg skrev til APCOA og 2 dage efter, fik jeg svar på at parkeringen var stoppet og at jeg ikke skulle betale. Det var en rigtig sød medarbejder der skrev til mig og undskyldte.