Apcoaflow Avis 

Problemer med App'en med flere igangværende parkeringer. Kontaktede kundeservice, som var usædvanlig behagelig og serviceminded. Problemer blev straks håndteret og lukket

God service da der var problemer med afslutning af parkering. Den blev afsluttet til kr 0,- Super.
Anken er at det er uoverskueligt at finde den rigtige måde at få kontant til APCOA.
Jørgen

Godt tilfreds med forklaring, hjælp Jeg skal ikke manuelt starte parkering og ligeledes afslutte; når nummerplade er registreret og gyldig visa kort ligeledes. TAK

De fuckede up, så jeg sku ikke betale en krone for at holde i over 24timer

Skulle holde ude på Skejby sygehus og havde downloadet jeres app. Da vi skulle holde på en Handicap parkering, gjorde jeg som I skrev scannede QR kode. Dejlig let. Tak for det. Mvh. Poul

Det gik faktisk forbavsende godt, da jeg fandt ud af proceduren. Det eneste problem var, at jeg, på stedet, ikke fandt information, men efter en opringning til dem blev det løst.

APCOA tjekker ikke altid din bil ud ved nummerpladeaflæsning- du skal selv være opmærksom på, om du betaler døgn efter døgn

Ifb. med en parkering i Aarhus fungerede den automatiske nummerplade aflæsning ikke. Jeg startede min parkering - fik et udcheck 3-4 senere, men blev ikke charchet for parkeringen pga. ovennævnte fejl. Professionelt håndteret.

Kundeservice - abonnementsparkering
Super hurtig og god hjælp med min forespørgsel. Udfordringen blev løst meget hurtig med et par mails frem og tilbage uden ventetid.

Hurtig og venlig betjening ☺️ skulle egenligt have lejet en p-plads gennem ejendomsselskabet, men har ikke hørt fra dem efter flere dage. Har derfor kontaktet APCOA i håbet om at få en plads til min bil ( det er en kamp om at få gratis p-plads i min by) To dage senere har jeg et abonnement og ikke skal bekymre mig om parkeringsplads mere!

P-Plads Frederiksberg. Bestilling online virkede samme dag som bestilling. Jeg har kontaktet kundeservice nogle gange angående nogle spørgsmål (ikke kritik) og jeg har fået hurtig, høflig og professionel svar hver gang. Ingen grund til utilfredshed her.

I have a very similar experience to many other users reviewing here. I was charged for parking a rental car that I actually couldn't drive because I was in a completely different country. The app doesn't notify you when the parking season starts and you only find out when the money is deducted from your account. Their customer support just mocks you in an email and says it's all your fault. This is a lawsuit.

Sendte en email til Apcoa vedr. en manglende beskrivelse af en P-afgift.
Efter en time kom der et venligt og hjælpsom svar
, der løste problemet (bestilt P-plads i
Billund Airport), hvor det desværre ikke fremgik, at
det var er forhåndsreservation).
Ros til Mathias for høflig og god betjening.
Ella & Bent Engemand.

Jeg syntes godt nok APCOA flow er den dårligste parkerings app i Danmark.
Prøver at parkere på Aarhus universitetshospital, kan ikke logge ind i appen, trykker glem kode og har ikke modtaget nogen mail om ny kode! Har tid ved lægen så kan ikke sikre mig at min bil er lovligt parkeret inden at jeg går ind, selv om jeg kone i GOD tid.

Jeg kan kun anbefale APCOA at få styr på
Deres app!

44030/4403 (danske bank bygningen) har nu haft udstyr der ikke scanner nummerpladerne ordentligt i lang tid, og jeg kan se interne opslag der går mere end 2 år tilbage. Apcoa har kendskab til dette, og det er dokumenteret og alligevel her årevis efter er udstyret til at scanne nummerplader stadig ikke i orden. Resultatet er at mit automatisk parkering ikke virker, jeg kan ikke betale via apcoa flow, på apcoas hjemmeside eller på easy park.
- Men nummerpladen var nok scannet til at der kunne sendes mig bøder.

Det har resulteret i meget tidspild og skriv frem og tilbage, hvor bøderne blev slettet og jeg først følte det kom efter jeg bare sagde jeg nægtede at betale.

Slutteligt har jeg hver gang det ikke virker sendt mails, så jeg har det på skrift overfor apcoa, og her fik jeg en god service af Mathias. Før når jeg har ringet, så har de nægtet at ville sende mig skriftlig bekræftelse på at jeg har kontaktet dem, og det har været en super dårlig oplevelse.

Så thumbs up til Mathias, da han gav en forfriskende god og bramfri god service, men dem der står for parkeringshuset under danske banks hovedkontor har aktivt kendskab til noget der ikke virker, ignorerer det fuldstændigt og udsteder bare bøder alligevel. Det er super dårlig ledelse. - Jeg har skrevet til dem på mail, og der sker tydeligvis ingenting alligevel.

Jeg parkere på Regionshospital Horsens. Tjekker ind. Henter de hjælpemidler jeg skal have. Glemmer at tjekke ud. Konstater så på mit konto udtog at jeg havde betalt 500 for noget der skulle koste 8.50. kontakter apcowa via deres hjemmeside da det jo ikke er muligt at ringe til dem. Svaret i korte træk er bare at det er ærgeligt. Svaret er auto genereret og bestemt ingen hjælp at hente. En ting er at man skal betale for at parkere men når man kommer på et sygehus kan man let være noget presset og derned glemmer at tjekke ud. Men det er jo bare en penge maskine og den skal smøres godt og grundigt. Det blev den så med mine penge. Jeg har råd til at betale men en folkepensionist der er 500 rigtig mange penge. Jeg syntes det er usmageligt. Ikke mindst at der kommer et auto svar. Det er let at side og gemme sig bag en computerskærm. Ja jeg gør det samme nu men har ikke andre muligheder. Håber i får en god dag. I har ødelagt min. Thorbjørn

At tænke sig, at jeg skulle give et P-selskab 5 stjerner… Men det er intet mindre end Apcoa support har fortjent, efter et problem med at tjekke ud, efter en automatisk indtjekning på AUH i Skejby. Jeg skrev til support straks efter den mislykkede udtjekning, hvor jeg kunne se, at tiden for indtjekningen tikkede lystigt videre. De bad om tiden for min udtjekning, og afsluttede min parkering og sendte mig en kvittering for betaling af det korrekte beløb. Tak for den perfekte service!

Jeg havde ikke fået opdateret mit nye betalingskort. Ingen problem - jeg blev venligt og hurtigt hjulpet igennem, så jeg fik betalt. Det er bare i orden. Tak !

Jeg forhåndsbookede parkering i Billund Lufthavn, og det fungerede perfekt. På grund af egen forglemmelse havde jeg kontakt med kundeservice, og her var servicen i top med godt og hurtigt svar.