Apcoaflow Avis 

Har virkelig i 2025 haft flere dumme oplevelser med Apcoa. 2 gange i foråret har jeg måttet betale strafgebyr, fordi min betaling ikke var gået rigtigt igennem trods bilfotos. Problemerne var mine egne, idet min bil ikke var rigtigt registreret.
I juni og juli havde jeg to problemer, trods rigtigt registreret bil- og bankoplysninger. Regnede med, at foto af bilen v. ankomst og udkørsel rakte.
Har undgået strafgebyr med disse to ved at skrive til Apcoa. Her har jeg fået fin betjening og venlige og hjælpsomme mails tilbage, så nu er de problemer til en side.

Den samlede oplevelse får en 2'er og det er 100% er kundeservice der trækker den derop. Hjemmesiden som der henvises til på P-pladsen på Skejby er decideret ubrugelig og efter en del E-maileri med kundeservice viste det sig at min regning var betalt af en ukendt tredjepart. Jeg var et stort spørgsmålstegn.

Var ved en fejl kommet til at oprette to forskellige abonnementer, og var derfor også blevet trukket dobbelt. Grith fra kundeservice var dog hurtig til at vende tilbage og hjælpe os med at rette op på fejlen samt sørge for hurtig refusion. Tak for rigtig god service!

Virkelig god service og opfølgning på sagen. En sjælden ting efterhånden.
Tak til de gode folk 😊

En god oplevelse af imødekommenhed hos de ansatte. Vi havde forlænget en månedsparkering som ikke gav mening alligevel. Vi skrev til APCOA og selvom pengene var trukket så vi vi simpelthen pengene retur. Det var fornemt og rigtig god service.

I øvrigt har vi holdt i deres parkeringsområde fremfor hos konkurrenterne under Fisketorvet i Odense C, mens vi stadig havde bilen. Det var uden problemer og de er faktisk billigere. Parkering ved Torvegave 3-5 ( hedder området) er meget velfungerende.

They helped me immediately and without creating any problems. Fantastic!

Fast response from customer service but useless.
Always double check the app and payments because you will never see your money back.
I have paid my Billund parking of five days three times the amount because the app it's not working.

Super kundeservice

Min parkering blev ikke afsluttet korrekt via nummerplade scan. Kontaktede kundeservice via app fredag aften. Mandag morgen var der svar og det hele ordnet til min fulde tilfredshed og bedre end forventet

Der var lidt udfordringer med systemet ved en parkering, og kundeservice klarede det så flot og hurtigt!

Havde problemer med Apcoaflow i forbindelse med parkering. Skrev til kundeservice som hurtigt vendte tilbage, og tilbød at slette appen så jeg kan oprette på ny, samt meddelte at beløbet jeg skulle have betalt, er slettet.

Jag råkade registrera fel parkering och en annan parkering startades automatisk. Men kundtjänst hjälpte mig snabbt. Trevligt bemötande.

Hvis man kunne give 0 ville jeg give det!
Dårligt system og endnu dårligere kundeservice!
Hvis du vil betale overpris for et parkeringsabonnement OG betale dobbelt pris fordi deres system fejler så er det parkeringsfirmaet for dig.

Ich habe in Oslo im Oslo-City Parkhaus geparkt, 24 Stunden geöffnet.
Als ich gegen ca 20:30 Uhr zum Parkhaus zurück kam, konnte ich nicht mehr in das Parkhaus, das die darüber befindliche Einkaufsmall geschlossen hatte.
Ein Sicherheitsmitarbeiter vermutlich der Mall,erklärte mir ich müsste einmal um das Gebäude zu einem anderen Eingang, da müsste man klingeln, da würde man mir per "Fernöffnung" öffnen.
O.K. allerdings hat auf das klingeln niemand reagiert !
Zum Glück tauchte der Sicherheitsmitarbeiter auf und ließ mich Ausnahmsweise in das Gebäude.
Am Automaten begann dann, daß eigentliche Problem, ich konnte mit meiner Maestrokarte nicht bezahlen, die Karte wurde vom Automaten nicht akzeptiert, obwohl das Maestrosymbol abgebildet war.
Nach betätigen der "Notruftaste" am Automaten, erklärte mir der Mitarbeiter, dass ich auch ohne zu bezahlen aus dem Parkhaus herausfallen könnte, das Tor würde automatisch aufgehen, ging es auch, draußen direkt vor dem Tor unten an der Ausfahrrampe begegneten mir drei weitere Personen, die nicht in das Parkhaus gekommen sind !
Im Hotel angekommen bin ich direkt zum deutschsprachigen, norwegischen Hotelpersonal, um mir bei der Bezahlung über die Internetseite von Apcoa, übersetzungstechnisch, helfen zulassen.
Am Ende konnten wir / ich nur feststellen das auch das mit der Maestrokarte nicht ging, obwohl das Maestrosymbol abgebildet war, aber nicht "anklickbar" war.
Es wurde immer automatisch das VISA-symbol angewählt !
Die Möglichkeit das Geld zu überweisen per IBAN gab es ebenfalls nicht !
Ergo ich konnte nicht bezahlen !
Was jetzt ?!

0 stjerner. Det trækker penge fra ens konto selvom man ikke har parkeret nogle steder og blot været hjemme hele dagen. Kundeservice er umulig at få fat i.

Normal plejer jeg at få en kvittering på mail, når jeg kører ud af parkeringsanlægget. Det fik jeg ikke denne gang, og jeg kunne se på min app at parkeringen talte nu på 10. time. Jeg sendte en mail til support, som klarede det i et snuptag, og jeg fik både svar tilbage, at parkeringen var blevet sluttet til kl 15, som jeg havde oplyst, og jeg fik en kvittering, som jeg kunne sende videre til min arbejdsgiver, som jeg plejer. Top service. TAK!

"Betaling er udløbet" i appen og de vil sende en regning. I den fremsendte regning på mail står der den skal betales i appen- hvilket ikke er en mulighed. Har nu siden marts 2024 forsøgt at betale en parkering men kan ikke komme i kontakt med nogen- hverken telefonisk eller på mail eller chatbot eller kontaktside, der kan hjælpe- meldingen er "de har travlt". MEGET frustrerende og ikke nemt overhovedet.

Blev trukket grundet en aktiv nummerplade i mit navn. Kunne ikke komme ind i appen og se, hvilken nummerplade det drejede sig om, men fik hurtigt svar på mail og hjælp til fremtidigt brug.

Maksaminen ei onnistunut kolmella eri kortilla parkkiautomaatilla. Ulosajon jälkeen maksun olisi pitänyt onnistua 48 tunnin sisällä verkkosivulla, ei onnistunut. Eikä onnistunut appin lataaminen aluerajoituksista johtuen. Asiakaspalvelu pompottelee paikasta toiseen. Lopuksi sentään poistivat maksun, mutta jäi todella ikävä maku koko hommasta usean tunnin yrittämisen jälkeen. Ja vain muutaman euron tähden.

verdens dårligste parkerings app. jeg parkerede ved den blå planet, prøvede at afslutte parkeringen både på deres hjemmeside og deres app. intet virkerede. ringede ind, de kunne ikke finde min bil så jeg skal gå ind og udfylde formularer og alt muligt . manden i den anden ende var ikke særlig god til at forklare.

Mega dårlig app jeg holdte i parkering i Aarhus men appen virkede ikke så min veninden gjorde det i stedet for jeg loggede ud af appen og slettede den men da jeg kørte fra parkering trak de 120kr fra mig også selvom jeg havde slettet appen og loggede ud trak de pengene mega dårlig service er så skuffede så både mig og min veninde blev fratrukket betalingen så dårlig