Poisson d'Or Avis 

Poisson d'or / Aquariofil.com est capable de vous livrer un produit non conforme soit une rampe d'éclairage LED neuve Juwel de 120cm avec un tube fendu/ cassé donc inutilisable . Il nie leur responsabilité et vous reproche de ne pas avoir déballer le produit devant le livreur au pied du camion ! alors qu'il faut minimum plus de 15 minutes pour tout déballer soigneusement et qu'il a fallu que j'allume la rampe pour s'apercevoir qu'un des 2 tubes était légèrement cassé . Ils vous affirment également que le produit en vente de 150€ est très fragile mais vous livre les tubes montés sur la réglette alors qu'ils seraient bien mieux emballés individuellement !
le SAV est borné, rigide, pas du tout à l'écoute et se moque de savoir que le produit commandé est non conforme . Il vous laisse en plan avec votre problème alors que le problème vient de chez eux Vraiment pas sérieux ces gens là. Aucun sens du service , aucune honnêteté, aucune solution amiable proposée.

Attention sav pas très sérieux ! Produit renvoyé sous garantie après 1 mois d'utilisation et ils me répondent que le produit fonctionne ! Impossible je l'ai testé 10 fois avant de l'envoyer, de plus 10 € de port, allez dans un magasin c'est plus sûr !
À éviter absolument !

Une étoile, dommage de ne pas pouvoir mettre ZERO, un site à fuire, professionnalisme ZERO, les personnes y travaillant ni comprennent absolument rien en poisson, ou ne veulent pas se donner la peine de connaître. Vous commandez un certains nombres de poissons, de différentes espèces, lors de la livraison il arrivent d'autres espèces. L'erreur ne s'est pas seulement produite sur une commande, mais sur 3 commandes. Je ne suis pas aller au supermarché, acheté des Kinder surprises, et le prix de mes commandes n'ont pas la valeur de ces dernier .

À EVITER !!!!
Une étoile pcq zéro est impossible...
Zero SAV
des conditionnements parfois limite
Des poissons qui arrivent morts ms pas moyen de les contacter
Pour moi.... Une fois, pas de prochaine !!!!

Commande le 16/01/2019,le 10/02/2019,toujours rien et aucune réponse du site......Bref à fuir de toute urgence.

Personne pas honnête du tout !
Aquarium mis en service il y a 3 mois et celui ci fuit déjà au niveau des joins.
La réponse de ce monsieur est aquarium mal posé. Je lui répond que non, il a un coffrage spécialement posé par un professionnel et il me répond encore une fois que c’est mal posé !!!
Ce monsieur c’est vendre mais n’assume pas du tout le sav et n’est même pas capable de donné un conseil ou trouver une solution ! Je déconseille fortement.

J'ai commandé de la nourriture pour poissons le 6 septembre 2018 (Poisson d'or est associé à Aquariofil.com à présent) et depuis aucune nouvelle ni aucune réponse au mail envoyé. Aucun numéro de suivi n'apparaît dans le détail de la commande qui semble bloquée. Seul le compte Paypal a été débité ! Cela ne fait que trois semaines mais l'impression est mauvaise ...
méfiance !

J'ai passé commande le 07.06.2018 et depuis plus aucune nouvelle, mails envoyés et aucunes réponses, le suivi est arrêté au sortir de leur entrepôt! c'est la première et dernière fois que je commande chez eux, vraiment déçue! j'attends cette commande pour mon Betta splendide,n° de commande CJXSFLSUY- téléphone inexistant,aucun moyens de les contacter par téléphone( non attribué )
Ps : je viens de recevoir un message de mise à disposition, et ma commande n'est pas complète,en plus..c'est pas sérieux..