Bonjour j' ai acheter un meuble TV chez eux est celui ci est abîmé a plusieurs endroit malgré mes diverses relances aucune nouvelle du vendeur comme par hasard un conseil n acheter pas chez eux pour p... Voir plus
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DECLARATION DE FRAUDE EFFECTUEE ICI: "signal.conso.gouv.fr" Malheureusement nous en arrivons là suite à plusieurs tentatives. Je vous invite donc à en faire autant afin que cela ait un impact pl... Voir plus
Après bientôt 4mois et après avoir annulé mes commandes avant livraison je n’ai reçu aucun remboursement des échéances qui elles courent toujours 😡 Monsieur Michel Parmentier est un interlocuteur... Voir plus
Des meubles magnifiques, solides et de grande qualite pour reamenager son interieur et s'imaginer "ailleurs" chez soi car pour l'instant voyager est interdit. Excellent service commercial, a l'ecoute,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
92 bis rue de picpus, 75012, Paris, France
- artbambou.com
Bonne prestation et bon relationnel
Bonne prestation et bon relationnel, rien à redire !
3 mai 2021
Avis spontané
Ça vaut le coup d'attendre
Malgré un délai d'attente très long (4,5 mois) mais annoncé à l'avance, je suis très satisfaite.
Mon meuble TV est parfaitement conforme à la description, de très bonne qualité et très esthétique. En plus, livré prêt à être installé.
Je recommande
1 mai 2021
Avis spontané
Nous avons commandé un canapé…
Nous avons commandé un canapé d'extérieur Baron, la structure en bois de manguier et rotin et de super qualité, la livraison est arrivé sans aucun problème et rapidement. Je recommande fortement.
30 avril 2021
Avis spontané
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé : créneau de 4h donné pour la livraison, créneau respecté. Produit bien emballé et protégé. Le livreur à attendu qu'on ait déballé et vérifié le meuble sans aucune impatience, poli et sympathique jusque la fin.
24 avril 2021
Avis spontané
Superbe qualité
Le délais de livraison était long mais le jeu en valait la chandelle! Le meuble est superbe, de très bonne qualité.
28 avril 2021
Avis spontané
Entre commande et livraison très longue…
Entre commande et livraison très longue attente (4mois),
Mais produit de qualité.
Rien à dire
28 avril 2021
Avis spontané
Bel article
Bel article, conforme à la description, livré déjà monté, bien emballé
23 avril 2021
Avis spontané
depuis 15 semaines toujours pas de…
depuis 15 semaines toujours pas de meuble
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Artbambou
Cher monsieur,
Bonjour,
Votre commande nécessitait 12 à 14 semaines de délai (fabrication à l'étranger). Vous en avez été informé avant achat sur la fiche produit.
Message personnel avec lien de suivi vous a été apporté vous signalant un retard significatif au regard de la prise de rendez-vous avec le prestataire en charge de la livraison.
Sur votre lien de suivi, à la date du 20/04, il est indiqué "Prise en charge par le dépôt national".
C'est donc maintenant une question de jours avant votre livraison à domicile.
N"hésitez pas à d'abord nous contacter avant de laisser votre avis, nous faisons le maximum pour répondre malgré un afflux important de commandes et demandes clients.
Bien à vous
Des meubles magnifiques
Des meubles magnifiques, solides et de grande qualite pour reamenager son interieur et s'imaginer "ailleurs" chez soi car pour l'instant voyager est interdit. Excellent service commercial, a l'ecoute, avec reponse immediate. Un grand soin a ete apporte a l'emballage des produits et a la livraison, tout est arrive en parfait etat. Je recommande Art Bambou. Un grand merci.
20 avril 2021
Avis spontané
DECEVANT ......
DECEVANT :Commande faite début décembre 2020 ...enfin livraison au bout de 4 mois !!!
1-Un premier incident : un pied de fauteuil cassé .ce fauteuil doit être remplacé et venir d'Espagne
2- le fauteuil arrive enfin au bout de 4 mois à Marseille :à la reception le 14 avril 2021 c'est semble t il OK ...
3 -jours plus tard le 17 Avril 2021 il y a deux pieds du fauteuil fortement fendus prêts à casser ...donc interdiction de s'assoir ...juste le plaisir de yeux
Photos prises
DESOLANT ...
17 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Artbambou
Chère madame,
Bonjour,
La première livraison de votre fauteuil a été endommagé par le premier prestataire de la livraison confort.
En effet, c'est avec une déception partagée que je ne peux qu'abonder dans votre sens sur le traitement de votre commande.
La deuxième livraison ayant tardée au regard du réapprovisionnement, c'est aujourd'hui que j'apprends votre retour sur cette plateforme d'avis sur le nouveau prestataire en charge de la livraison confort. Nous avions changé de prestataire afin d'éviter de rencontrer le même problème.
Je vous contacte ce jour pour être source de solutions.
Bien à vous
Un an et demi de retard
Un an et demi de retard ! Et tjrs pas livré !!
Service et com Nul !!
17 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Artbambou
Cher monsieur,
Bonjour,
Votre commande du 21 septembre 2020 a été livrée partiellement à nos frais le 18 janvier 2021 suite à la demande de votre conjointe. La livraison restante, en prestation confort à nouveau offerte, en réapprovisionnement container, a été expédiée le 7 avril 2021.
Le 7 avril, un lien de suivi vous a été communiqué ainsi qu'un message personnel vous informant que la marchandise étant en attente de réception sur la plateforme finale de livraison.
Tous les produits commandés ont fait l'objet d'une commande auprès de l'étranger. L'import a subi des problématiques nouvelles suite à la situation sanitaire et économique délétère. Il va sans dire que les conditions de travail ne sont pas optimales sur l'année 2020 et 2021.
Nous avons fait le maximum pour vous apporter satisfaction en vous offrant deux livraisons confort.
J'espère tout du moins que les produits en votre possession vous apportent entière satisfaction et que la dernière livraison de votre produit vous ravira.
Bien à vous
Parfait
Parfait, produit conforme à la description. Livraison au top ! Très bien emballé. Nous sommes ravis.
Merci
14 avril 2021
Avis spontané
Super content du produit
Super content du produit.
Je trouve cependant que l'emballage aurait pu etre plus qualitatif. Un Malgré toutes mes vérification, le bureau est arrivée avec qq coups. (minimes sinon je n'aurai pas accepté le colis)
12 avril 2021
Avis spontané
Très belle commode conforme à ce que…
Très belle commode conforme à ce que nous souhaitions . Facilité de commande par internet . Et ce qui est très bien c'est le contact avec le vendeur à Paris , soit par email , soit par appel téléphonique : Toujours à l'écoute et très serviable ...Encore merci pour le professionnalisme de Artbambou.
11 avril 2021
Avis spontané
Très professionnel et attentif à nos…
Très professionnel et attentif à nos remarques. Nous recommandons vivement ce magasin
9 avril 2021
Avis spontané
Très beau salon en rotin de couleur verte
Très beau salon en rotin de couleur verte de très bonnes qualité et solidité avec fauteuils et coussins Drasin, table basse et étagère. Les coussins sont épais, confortables et hauts. La marchandise, très bien emballée, a été livrée à l'heure prévue.
Le personnel du magasin est très gentil, très professionnel et toujours à notre écoute. Nous recevons de nombreuses informations par mail pour la livraison et conseils pour la réception. Bravo et merci.
20 mars 2021
Très satisfaits !
Les meubles que nous avons reçus sont de très belle qualité, autant pour l'esthétique que pour la robustesse, et conformes à ce que nous espérions.
Un grand merci à notre interlocuteur qui, lors de nos échanges téléphoniques, a été fort courtois et patient.
La livraison s'est faite en temps et en heure et sans problème.
Au vu de votre sérieux, nous aurons certainement l'occasion d'effectuer de nouveaux achats chez vous.
18 mars 2021
Les gros délais donnés correspondent…
Les gros délais donnés correspondent bien.
L’étagère est bien celle de la photo.
Elle a l’air bien robuste.
Juste je la trouve trop foncée.
La livraison a été top avec des livreurs très attentionnés.
18 mars 2021
Choix de meubles très large et de…
Choix de meubles très large et de qualité ! Equipe sympathique et reactive, livraison parfaite
18 mars 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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